【總結(jié)】第一篇:客戶投訴處理管理辦法 客戶投訴處理管理辦法 第一章總則 第一條為提高全社服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范客戶投訴處理和管理工作,提高服務(wù)效率,保護(hù)客戶利益,提升客戶滿意度,維護(hù)中社信譽(yù),依據(jù)中國銀監(jiān)會(huì)《關(guān)...
2024-10-21 09:06
【總結(jié)】分公司投訴處理管理辦法(試行)為進(jìn)一步規(guī)范客戶投訴管理工作,明確客戶投訴流程、時(shí)限,完善客戶投訴管理監(jiān)督機(jī)制,提高投訴處理及時(shí)率,不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠度,現(xiàn)將請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。一、投訴管理細(xì)則㈠投訴受理的總體要求⒈首問責(zé)任制原則各級(jí)投訴受理部門和投訴處理部門必須嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制的原則,嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。
2025-04-07 21:48
【總結(jié)】 第1頁共5頁 賣場(chǎng)異常事件處理辦法 高速公路異常事故以及處理方案 一、臍橙貨車擋道以及處理方案 3月5日,因車主拒絕繳費(fèi),一臺(tái)運(yùn)送臍橙的貨車在京沈高 速沈陽西收費(fèi)站停留了15小時(shí),影響6...
2025-08-18 16:29
【總結(jié)】3/3網(wǎng)購商品投訴處理管理辦法歸屬體系:國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊(cè)—售后服務(wù)系統(tǒng)分冊(cè)文件編號(hào):國美—售后—電商010撰寫單位:國美電器售后服務(wù)中心電子商務(wù)部版本:第一版生效日期:2004年4月1日機(jī)密等級(jí):□機(jī)密■一般合計(jì)頁數(shù):3頁正文頁數(shù):1附件個(gè)數(shù):1個(gè)制度正文目錄:目錄頁
2025-04-08 02:52
【總結(jié)】XX環(huán)??萍技瘓F(tuán)股份有限公司收運(yùn)管理辦法(試行)二零一五年八月前言收運(yùn)部作為公司的一線部門,工作質(zhì)量直接與公司經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。為維護(hù)公司的正常生產(chǎn)、經(jīng)營秩序
2025-08-28 21:36
【總結(jié)】患者投訴處理程序與管理辦法為保護(hù)患者的合法權(quán)益,增加醫(yī)院醫(yī)療工作透明度,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,公開、公平、公正地處理患者各類投訴,依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》與醫(yī)院管理制度的有關(guān)規(guī)定。特制定患者投訴處理程序和管理辦法。一、建立投訴管理組織成員及職責(zé)組長:朱品光副組長:張長江成員:錢
2025-05-13 20:29
【總結(jié)】深圳移動(dòng)客戶投訴處理管理辦法發(fā)文單位:深圳公司責(zé)任部門:客戶服務(wù)中心文件名稱:深圳移動(dòng)客戶投訴處理管理辦法未經(jīng)允許,不得擅自修改生效時(shí)間:20xx年11月1日1目錄第一章
2025-07-13 14:54
【總結(jié)】人人樂商業(yè)集團(tuán)文件人集字[2020]第008號(hào)關(guān)于臨期商品的處理管理辦法各部門、各區(qū)域公司、各購物廣場(chǎng):為加強(qiáng)商品管理力度,有效提升顧客服務(wù)水平、減少商品損耗,擴(kuò)大“為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品”這一理念的積極影響,增強(qiáng)員工的商品質(zhì)量意識(shí)并激發(fā)全員參與質(zhì)量管理的熱情,現(xiàn)針對(duì)臨期商品的處理作如下規(guī)定:一
2025-08-28 12:04
【總結(jié)】車輛事故處理規(guī)定及管理辦法第一條:應(yīng)用范圍本辦法規(guī)定與公司各種車輛在生產(chǎn)運(yùn)輸過程中車輛事故的分類,事故損失的計(jì)算方法,事故分析處理及應(yīng)用于本公司駕駛員安全行車的管理。第二條:管理職能對(duì)駕駛員在行車中的違章,肇事進(jìn)行處理。第三條:事故分類 1.輕微事故:生產(chǎn)運(yùn)輸過程中,是指一次造成輕傷1到2人,或若財(cái)產(chǎn),經(jīng)濟(jì)損失,機(jī)動(dòng)車事故600元以上3000元以下,非機(jī)動(dòng)車事故不是100
2025-04-07 22:19
【總結(jié)】深圳移動(dòng)客戶投訴處理管理辦法發(fā)文單位:深圳公司責(zé)任部門:客戶服務(wù)中心文件名稱:深圳移動(dòng)客戶投訴處理管理辦法未經(jīng)允許,不得擅自修改生效時(shí)間:2021年11月1日1目錄第一章
2025-05-13 19:20
【總結(jié)】寧波嘉隆工業(yè)有限公司非ISO文件標(biāo)題:工傷安全事故管理辦理(暫行)保存單位:文件編號(hào)發(fā)行日期版序頁
2025-08-29 15:19
【總結(jié)】運(yùn)行中異常問題的處理1物理性質(zhì)異常的分析控制方法1)在運(yùn)行過程中如果發(fā)現(xiàn)污泥發(fā)白產(chǎn)生原因:,絲狀菌或固著型纖毛蟲大量繁殖,菌膠團(tuán)生長不良;,引起絲狀菌大量生長,污泥松散,體積偏大;解決辦法:,氨氮滴加量,保持?jǐn)?shù)日污泥顏色可以恢復(fù)。,保持曝氣池pH值在6~8之間,長期保持PH值范圍才能有效防止污泥膨脹。2)在運(yùn)行過程中如果發(fā)現(xiàn)污
2025-04-07 23:15
【總結(jié)】標(biāo)準(zhǔn)書核準(zhǔn)審核主管復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)回饋矯正管理辦法制定日期GC20700一.目的:快速、正確、有效處理品質(zhì)異常,提升品質(zhì)。二.范圍:涵蓋設(shè)計(jì)、原材料、中間制程、出廠檢查及客訴中所有異常之處理措施。三.職責(zé):
2025-08-10 16:44
【總結(jié)】1目的規(guī)范職工行為,明確管理標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)職工遵章守紀(jì),維護(hù)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。2適用范圍。用于參照本辦法制定或修訂與職工違規(guī)違紀(jì)相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度或規(guī)定。。3管理原則、偶有違紀(jì)者從輕,經(jīng)常違紀(jì)、屢教不改者從重。,在集團(tuán)范圍調(diào)動(dòng)時(shí),不因調(diào)動(dòng)影響行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰的執(zhí)行,調(diào)出單位和接收單位應(yīng)做好職工違紀(jì)處理執(zhí)行的管理銜接。,合同到期未與公司續(xù)訂勞動(dòng)合同的,
2025-04-17 03:00
【總結(jié)】設(shè)備(備件)質(zhì)量異議處理管理辦法一、目的為了對(duì)公司采購及由外廠維修的設(shè)備(備件)出現(xiàn)質(zhì)量異議能進(jìn)行科學(xué)、快速處理,使質(zhì)量異議處理程序更加清晰、明確,并能快速反饋,從而維護(hù)公司的利益,滿足各分廠對(duì)設(shè)備(備件)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和使用性能的要求,不斷提高采購質(zhì)量和維修質(zhì)量。二、適用范圍1、本管理辦法適用于供應(yīng)公司,漢冶公司各設(shè)備管理及使用單位。2、本管理辦法適用于公司采購及由外廠維修的
2025-08-11 00:21