小戶型物業(yè)管理的定義與內(nèi)容(編輯修改稿)
2025-05-04 23:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序2，五環(huán)境衛(wèi)生管理14環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站1，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔2， 垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺2，房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害1，小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物2，房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺(tái)公共玻璃窗等保持潔凈2，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象2，無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜1，不符合0排放油煙、噪音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無(wú)污染1， 六綠化管理7l、小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)1，不符合0綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象2，不符合0花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲害，無(wú)折損現(xiàn)象，無(wú)斑禿2，綠地?zé)o紙屑、煙頭、石地等雜物2，七精神文明建設(shè)3l、開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)2，不符合0創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)1，不符合0八管理效益5l、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率98％以上2提供便民有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營(yíng)2，不符合0本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況1，虧本0 第三部分 物業(yè)管理和小戶型項(xiàng)目營(yíng)銷眾所周知，在以往的小戶型項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣中，地段、與核心商圈的距離、交通條件等因素是影響小戶型項(xiàng)目銷售進(jìn)度的最主要因素。這一兩年來(lái)，隨著全國(guó)各地小戶型項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，小戶型項(xiàng)目推廣除了注重傳統(tǒng)的營(yíng)銷支持因素外，越來(lái)越重視“以人為本”的物業(yè)管理（尤其是物業(yè)管理品牌）在項(xiàng)目推廣中的潛在重大作用。物業(yè)管理品牌，通俗地說(shuō)，就是物業(yè)管理這種商品的牌子。構(gòu)成物業(yè)管理品牌的要素主要有：物業(yè)公司的聲譽(yù)、形象以及形成和影響物業(yè)公司聲譽(yù)、形象的一系列因素，包括物業(yè)公司的特殊名稱（如響亮、引人注意、涵義深刻、來(lái)歷特殊等）、注冊(cè)資金、管理業(yè)績(jī)、裝備水平、社會(huì)評(píng)價(jià)、業(yè)主管理委員會(huì)的反映、政府意見等；負(fù)責(zé)人的管理經(jīng)歷、社會(huì)地位與影響力；管理層的素質(zhì)；專業(yè)技術(shù)人員的職稱或技術(shù)等級(jí)等等；此外，還包括公司物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)深度等方面。良好的物業(yè)管理品牌不僅有益于彌補(bǔ)和完善開發(fā)商的信譽(yù)和形象，而且使物業(yè)本身更具有吸引力，讓潛在的購(gòu)房者更樂(lè)意為幾乎可以看到的、未來(lái)的、系統(tǒng)周到的服務(wù)和優(yōu)良的管理而傾囊。因此，在小戶型項(xiàng)目營(yíng)銷中，一定要高度重視物業(yè)管理品牌的充分利用。具體來(lái)講，主要有以下方面的原因：一、物業(yè)管理品牌是小戶型項(xiàng)目品牌的重要構(gòu)成部分新開發(fā)的小戶型樓盤項(xiàng)目，能不能很快為投資者、購(gòu)房者所了解、所認(rèn)同、所接受（購(gòu)買），跟此小戶型項(xiàng)目的品牌有非常密切的關(guān)系。小戶型項(xiàng)目的品牌是一個(gè)非常復(fù)雜的綜合體，但它卻有較為固定的組成部分。具體來(lái)講，構(gòu)成小戶型項(xiàng)目品牌的要素主要有：①小戶型項(xiàng)目的自然地理情況，包括小戶型項(xiàng)目的地理位置、周圍環(huán)境與發(fā)展情況、本項(xiàng)目在城市相同或相似物業(yè)中的地位等方面。②小戶型項(xiàng)目的“三商”（即開發(fā)商、施工商、監(jiān)理商）情況，包括它們的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、社會(huì)評(píng)價(jià)、信譽(yù)、企業(yè)形象等方面。③小戶型項(xiàng)目的管理情況，也即物業(yè)管理的品牌如何。小戶型項(xiàng)目品牌的上述三個(gè)組成部分中，第一個(gè)部分，即小戶型項(xiàng)目的自然地理情況，是項(xiàng)目品牌的基礎(chǔ)和前提，同時(shí)，它基本上也是不可改變的。第二個(gè)部分，小戶型項(xiàng)目的“三商”情況，它是決定項(xiàng)目工程質(zhì)量情況、價(jià)位情況、業(yè)主構(gòu)成情況等方面的重要影響因素。通過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，目前在消費(fèi)者的眼中，第一和第三部分是最為重要的部分，因?yàn)樗鼈兪亲顬椤氨砻婊薄⒛転橄M(fèi)者日常感覺(jué)得到的東西。相比之下，由于第一部分往往是不可改變的“硬件”，是沒(méi)有感情的，人們對(duì)它的注視已逐步弱化，而第三個(gè)部分卻是可以改變的、富有感情的、具有實(shí)用價(jià)值的管理服務(wù)，因此，它更為人們所看重。特別在當(dāng)前，物業(yè)的管理品牌如何，對(duì)小戶型項(xiàng)目的品位與品牌具有越來(lái)越重要的意義。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，物業(yè)管理的作用與地位正在不斷提高，它是小戶型項(xiàng)目品牌形象體現(xiàn)最充分、最長(zhǎng)久的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要樹立小戶型項(xiàng)目品牌效應(yīng)，就應(yīng)從抓好物業(yè)管理品牌入手。二、物業(yè)管理品牌與小戶型項(xiàng)目成功與否關(guān)系重大一個(gè)小戶型項(xiàng)目如果具有良好的物業(yè)管理品牌，則可以讓現(xiàn)實(shí)的與潛在的購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目增加更多一些信心。因?yàn)樵诳蛻舻难壑?，物業(yè)公司才是和他們“同呼吸，共命運(yùn)”，并將長(zhǎng)期和他們共處的單位。目前，一些地方媒體曝光的房子出了問(wèn)題，業(yè)主找不到開發(fā)商的事例，已讓潛在的買主多了一些心眼。同時(shí)，小戶型項(xiàng)目的管理品位如何，既是與他們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活密切關(guān)聯(lián)的，也是他們能否自慰、自豪、自尊的一個(gè)重要影響因素。目前，開發(fā)小戶型項(xiàng)目的物業(yè)管理情況已成為購(gòu)房者越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題，也是客戶是否選擇該項(xiàng)目的重要影響因素。一個(gè)很明顯的例子是，位置上相臨的兩個(gè)小戶型項(xiàng)目，價(jià)格高但物業(yè)管理品牌好的項(xiàng)目比另一個(gè)價(jià)格低但物業(yè)管理品牌差的銷售情況更為火爆。初期客戶購(gòu)買小戶型，基本不考慮管理情況，現(xiàn)在客戶買房，多數(shù)情況下都要先問(wèn)物業(yè)管理公司情況，收費(fèi)多少，服務(wù)項(xiàng)目有哪些等等。可以想見，一個(gè)沒(méi)有良好物業(yè)管理品牌的小戶型項(xiàng)目，
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