【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1 1 1 1 1 練 習(xí) 明修大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入 一家大型國(guó)企單位工作，幾年以來(lái)，工作表現(xiàn)尚可。 最近，現(xiàn)任的經(jīng)理因私人原因突然離職，明修在單位的年資最長(zhǎng)便理所當(dāng)然 地當(dāng)上了經(jīng)理。單位中普遍存在“自己顧自己”的現(xiàn)象，前任經(jīng)理很少與下 屬員工進(jìn)行溝通，也不太重視公司員工的想法及感受。公司員工對(duì)企業(yè)同樣 也是不聞不問(wèn)，漠不關(guān)心，公司里沒(méi)有一絲生氣，效益一直平平。 近年公司里的很多員工跳槽，眼看著人才大量地外流，公司的效益不斷 地走下坡路，剛剛上任的明修內(nèi)心焦急不已，如何能扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，讓明修 成為員工心目中的一名好領(lǐng)導(dǎo)？令公司利潤(rùn)有所增長(zhǎng)呢？明修給自己定了一 個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，希望能幫助到他盡快達(dá)到他的目標(biāo)。 明修認(rèn)為主動(dòng)與員工溝通十分重要，定期在公司內(nèi)部舉辦一些員工內(nèi)部 聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)員工之間以及員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情，拉近彼此間距離，同 時(shí)每星期與三位員工交流，傾聽(tīng)、分析并接納員工的建設(shè)性意見(jiàn)。做事具有 計(jì)劃性，每晚做好明天工作的準(zhǔn)備，做好市場(chǎng)調(diào)查。 明修希望通過(guò)系列行動(dòng)的實(shí)施，能收到一定的成效，公司收入增加 10%， 員工樹(shù)立了“我是企業(yè)的主人”的思想，時(shí)刻為公司著想，由過(guò)去不敢提意 見(jiàn)到主動(dòng)向明修提出建議，出謀劃策，令到整個(gè)公司出現(xiàn)一派生機(jī)。 為了馬上達(dá)到 目標(biāo)，明修聘請(qǐng)你當(dāng)他的教練，你會(huì)如何教練明修？ 練 習(xí) 李冰與哥哥李毅在四年前一同開(kāi)了一家制造皮鞋的工廠，工廠規(guī)模不算 很大，從最初的 8 個(gè)人到現(xiàn)在有 20 人，李毅因?qū)ｉL(zhǎng)于造鞋技術(shù)，所以開(kāi)業(yè)的時(shí) 候主要是接單生產(chǎn)。李毅主要負(fù)責(zé)制造與生產(chǎn)事務(wù)，而李冰則打理工廠的大小 事務(wù)。因?yàn)樗麄兊男龅煤芫溃a(chǎn)定單愈來(lái)愈多，而生產(chǎn)也愈來(lái)愈好。李冰 一直有個(gè)念頭，就是想開(kāi)自己的專賣店，做其老板娘，而不甘心只留在工廠處理 大小瑣碎事務(wù)，所以她想叫李毅設(shè)計(jì)自己的品牌 ，并同時(shí)推銷到市場(chǎng)。 過(guò)去半年，他們已開(kāi)始了自己的品牌，并自己開(kāi)設(shè)了二間店鋪，專賣自己 的鞋款。經(jīng)李冰的努力推銷，已有三間大型百貨公司向他們下定單，市場(chǎng)反應(yīng)尚 可。但現(xiàn)在他們面臨幾個(gè)問(wèn)題： 一、 以往一直給他們下單生產(chǎn)的客戶開(kāi)始增加，而百貨公司則向他們要求，下 季會(huì)增加他們的品牌入貨數(shù)量，再加上自己的二間鞋店，出現(xiàn)生產(chǎn)力趕不 上出貨的速度，除了設(shè)計(jì)鞋款，而李毅亦兼顧了銷售工作，因此在工作的 時(shí)間愈來(lái)愈少。 二、 雖然外界下單的情況滿意，但不知道什么原因，自己的二間店鋪生意一直 不理想，開(kāi)始的三個(gè)月一直虧本，導(dǎo)致李冰 要在店內(nèi)加賣其他品牌的鞋款 和其他服裝配件，如手袋、腰袋才能打平，李冰眼見(jiàn)自己的專賣店淪落如 此地步，心中滿不是味兒。 三、 李冰與李毅的關(guān)系起了變化，以往兄妹做事都有商有量，但自從店鋪生意 不好，李冰便對(duì)哥哥有很多的埋怨，一方面指李毅的銷售業(yè)績(jī)不理想，一 方面指他近日經(jīng)常遲到，并在開(kāi)銷售單時(shí)出現(xiàn)兩次錯(cuò)誤，幸好李冰及時(shí)補(bǔ) 救，才免致嚴(yán)重?fù)p失。李冰最初向哥哥反映情況，李毅曾答應(yīng)改善，但最 近依然經(jīng)常遲到，李冰便指責(zé)哥哥，有時(shí)更當(dāng)眾責(zé)罵李毅，致使他影響工 作士氣，雖然李毅沒(méi)有出聲，但兩人關(guān)系開(kāi)始惡化。 李冰現(xiàn)在心 情煩躁，認(rèn)為不管理不妥，不知道是否應(yīng)該放棄兩間店鋪與品 牌，專心做回制造生產(chǎn)，以應(yīng)付定單的增加，一方面亦不想與哥哥關(guān)系惡化。 討論方向： 你認(rèn)為怎樣運(yùn)用人本教練模式 174。去教練李冰呢？ 養(yǎng) 生 主 原文 庖丁為文惠君解牛，手之所觸，肩之所倚，足之所履，膝之所犄（ j237。），砉 （ huā）然響然，奏刀騞（ huō）然，莫不中音，合于桑林之舞，乃中經(jīng)首之會(huì)。 文惠君曰：“嘻，善哉！技蓋至此乎？” 庖丁釋刀對(duì)曰：“臣之所好者道也，進(jìn)乎技矣。始臣之解牛時(shí)， 所見(jiàn)無(wú)非全牛 者，三年之后未嘗見(jiàn)全牛也。方今之時(shí)，臣以神遇而不以目視，官知止而神欲行。 依乎天理，批大 郤 （ xī），導(dǎo)大窾（ kuǎn），因其固然。技經(jīng)肯綮（ qīng）之示嘗， 而況大軱（ gū）！良庖歲更刀，割也；族庖月更刀，折也。今臣之刀十九年矣，所 解數(shù)千牛矣，而刀刃若于新發(fā)于硎（ x237。ng）。彼節(jié)者有間，而刀刃者無(wú)厚，以無(wú)厚 入有間，恢恢乎其于游刃有余地矣。是以十九年而刀刃若新發(fā)于硎。雖然，每至 于族，吾見(jiàn)期難為，悚然為戒，視為止，行為遲動(dòng)刀甚微，謋（ hu242。）然為解，如 土委地。提刀而立中，為之四顧，為之躊 躇滿志，善刀而藏之。” 文惠君曰：“善哉！吾聞?dòng)锈叶≈裕灭B(yǎng)生焉?！? 譯文 庖丁替文惠君宰牛，手所抓的，肩所扛的，腳所踩的，膝所頂?shù)模艋粲新暎? 進(jìn)刀割解，“嘩”的一聲，那聲音無(wú)不合于音樂(lè)的節(jié)奏，像《桑林》舞的動(dòng)作一樣 輕松悠然，像《經(jīng)首》樂(lè)章中的音樂(lè)那樣合諧。 文惠君驚嘆道：“啊，真是妙極了，你的技術(shù)怎么會(huì)達(dá)到如此高超的地步呢？” 庖丁放下刀回答道：“我所愛(ài)的是道，對(duì)道的追求遠(yuǎn)超過(guò)了技術(shù)。我開(kāi)始宰牛時(shí)， 看到的是一頭整體的牛；三年以后，所看到的就不是整體的牛了。到了現(xiàn)在，我是 根據(jù)心 神去用刀，不需要用眼睛看著，感官的作用停止了而精神活動(dòng)還在進(jìn)行。按 照牛身上的自然紋理，擊打筋骨間的空隙，把刀子引向骨節(jié)間的竅穴，順著牛體的 自然結(jié)構(gòu)用刀。我的用刀技藝就連筋骨盤(pán)結(jié)的地方都不去碰，何況那些大骨頭呢？ 好廚師一年換一把刀，他們是用刀去割筋肉的；普通廚師一個(gè)月?lián)Q一把刀，他們是 用刀去砍骨頭的?，F(xiàn)在我這把刀已經(jīng)用了十九年了，所宰的牛已有幾千頭了，可刀 口仍像剛在磨刀石上新磨過(guò)的一樣鋒利。牛骨關(guān)節(jié)是有空隙的，而刀刃很薄，用很 薄的刀刃伸入有空隙的筋骨，自然會(huì)寬寬綽綽地游刃有余，所以我這把刀用了十九 年還像新磨的一樣。盡管如此，每當(dāng)碰到筋骨盤(pán)結(jié)的地方，不容易下刀，就特別小 心謹(jǐn)慎，聚精會(huì)神，慢慢動(dòng)手將刀輕輕一動(dòng)，牛一下子就解體了，如同泥土一潰散 落地一般。這時(shí)我提刀站立，四面張望，心滿意足，將刀擦干凈收藏起來(lái)?！? 文惠君說(shuō)：“好啊！我聽(tīng)了庖丁這番話，領(lǐng)悟到養(yǎng)生之道了?！? CP 教練技術(shù)理論課程參加者須知 甲、修業(yè)資格評(píng)核守則 一、 參加者必須完成教練技術(shù)二講，并通過(guò)評(píng)核，方可獲得修業(yè)資格， 并可以獲得該階段的修業(yè)證明書(shū)。 二、 參加者未能通過(guò)首次評(píng)核，可獲補(bǔ)核機(jī)會(huì)一次，并須在緊接的下 一期評(píng)核 進(jìn)行。 三、參加者兩次評(píng)核均未能通過(guò)，可以補(bǔ)核，但每次需繳付行政費(fèi)用。 乙、工作坊修讀守則 一、 參加者必須按每一期工作坊的安排順序出席專業(yè)教練技術(shù)工作坊 （即在第一講完成后，方可進(jìn)入第二講，如此類推）。 二、 如參加者出席第一講后，因特殊情況不能按時(shí)出席第二講，必須 于上課前一星期提前通知，以便安排延期到緊接的下一期第二講， 如參加者于第一講后半年內(nèi)仍未能按時(shí)出席第二講，則以后每次 延期須繳付行政費(fèi)用。 三、 研討會(huì)舉辦者不會(huì)主動(dòng)通知參加者出席第二講，參加者須于第二 講一星期前主動(dòng)聯(lián)絡(luò)研討會(huì)舉辦者，以預(yù)留第二講名額，如第 二 講滿額則順延至下一期。 四、 如參加者因個(gè)人理由要求重讀，必須在開(kāi)課前一星期與 CP 負(fù)責(zé)人 聯(lián)絡(luò)，并須于每一講開(kāi)課前繳付費(fèi)用 1000 元，但 騰飛 公司保留拒 絕權(quán)利。 五、 學(xué)員住宿自理。 備注： 工作坊期間個(gè)案可能涉及參加者個(gè)人隱私，故在“ CP 教練技術(shù) 理論課程”工作坊期間，不可錄音、錄像，若有任何疑問(wèn)，可 向當(dāng)?shù)?CP 負(fù)責(zé)人咨詢。 政費(fèi)用：人民幣 1000 元整。 導(dǎo)修堂開(kāi)班前兩天確定學(xué)員人數(shù)不到 10 人，則 CP 導(dǎo)修堂會(huì)取 消，并及時(shí)通知相關(guān)學(xué)員。 PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION CP 教練技術(shù)理論課程 Coaching Principle “ Tell me， and I Will fet˙ Show me， and I may remember． Involve me˙ and I will understand” ? Ｃｏｎｆｕｃｉｕｓ PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION ＣＰ教練技術(shù)理論課程 ? 協(xié)助教練提升３６０176。全方位綜合能力，為各類型企業(yè)人士提供優(yōu)質(zhì)的教練服 務(wù)。 ? 協(xié)助企業(yè)建立〈教練文化〉，令企業(yè)能更持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更佳業(yè)績(jī)。 ? 在社會(huì)上推廣〈教練文化〉，提升國(guó)人素質(zhì) ? 成為中國(guó)專業(yè)教練先鋒，為確立中國(guó)專業(yè)教練在國(guó)際上的地位，奠定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ) 架構(gòu) PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的困境 市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng) 內(nèi)部和外部客戶的要求提高 市場(chǎng)中的變化迅速 全球化，企業(yè)改組 減低成本 沒(méi)有優(yōu)秀人才 ２１世紀(jì)企業(yè)有效領(lǐng)導(dǎo)之道 ? 以人為本 ? 不斷學(xué)習(xí) ? 發(fā)揮創(chuàng)意思維 教練理論 四個(gè)基本能力 四個(gè)教練步驟 現(xiàn)場(chǎng)教練 生命計(jì)劃 激勵(lì)與挑戰(zhàn) 教練與情商 教練與身心語(yǔ) 教練工具 教練文化推廣 導(dǎo) 修 高意愿 高技能高意愿 低技能高技能高意愿 技 巧 心 態(tài) 批判批判 啟發(fā)批判 PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION 優(yōu)秀人才 PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機(jī)構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION 改變模式 The Change Model in Performance 自我破壞 自我提升