【文章內(nèi)容簡介】 1 1 1 1 1 練 習 明修大學畢業(yè)后進入 一家大型國企單位工作，幾年以來，工作表現(xiàn)尚可。 最近，現(xiàn)任的經(jīng)理因私人原因突然離職，明修在單位的年資最長便理所當然 地當上了經(jīng)理。單位中普遍存在“自己顧自己”的現(xiàn)象，前任經(jīng)理很少與下 屬員工進行溝通，也不太重視公司員工的想法及感受。公司員工對企業(yè)同樣 也是不聞不問，漠不關心，公司里沒有一絲生氣，效益一直平平。 近年公司里的很多員工跳槽，眼看著人才大量地外流，公司的效益不斷 地走下坡路，剛剛上任的明修內(nèi)心焦急不已，如何能扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，讓明修 成為員工心目中的一名好領導？令公司利潤有所增長呢？明修給自己定了一 個行動計劃，希望能幫助到他盡快達到他的目標。 明修認為主動與員工溝通十分重要，定期在公司內(nèi)部舉辦一些員工內(nèi)部 聯(lián)誼活動，增進員工之間以及員工與領導之間的感情，拉近彼此間距離，同 時每星期與三位員工交流，傾聽、分析并接納員工的建設性意見。做事具有 計劃性，每晚做好明天工作的準備，做好市場調(diào)查。 明修希望通過系列行動的實施，能收到一定的成效，公司收入增加 10%， 員工樹立了“我是企業(yè)的主人”的思想，時刻為公司著想，由過去不敢提意 見到主動向明修提出建議，出謀劃策，令到整個公司出現(xiàn)一派生機。 為了馬上達到 目標，明修聘請你當他的教練，你會如何教練明修？ 練 習 李冰與哥哥李毅在四年前一同開了一家制造皮鞋的工廠，工廠規(guī)模不算 很大，從最初的 8 個人到現(xiàn)在有 20 人，李毅因?qū)ｉL于造鞋技術，所以開業(yè)的時 候主要是接單生產(chǎn)。李毅主要負責制造與生產(chǎn)事務，而李冰則打理工廠的大小 事務。因為他們的鞋做得很精美，生產(chǎn)定單愈來愈多，而生產(chǎn)也愈來愈好。李冰 一直有個念頭，就是想開自己的專賣店，做其老板娘，而不甘心只留在工廠處理 大小瑣碎事務，所以她想叫李毅設計自己的品牌 ，并同時推銷到市場。 過去半年，他們已開始了自己的品牌，并自己開設了二間店鋪，專賣自己 的鞋款。經(jīng)李冰的努力推銷，已有三間大型百貨公司向他們下定單，市場反應尚 可。但現(xiàn)在他們面臨幾個問題： 一、 以往一直給他們下單生產(chǎn)的客戶開始增加，而百貨公司則向他們要求，下 季會增加他們的品牌入貨數(shù)量，再加上自己的二間鞋店，出現(xiàn)生產(chǎn)力趕不 上出貨的速度，除了設計鞋款，而李毅亦兼顧了銷售工作，因此在工作的 時間愈來愈少。 二、 雖然外界下單的情況滿意，但不知道什么原因，自己的二間店鋪生意一直 不理想，開始的三個月一直虧本，導致李冰 要在店內(nèi)加賣其他品牌的鞋款 和其他服裝配件，如手袋、腰袋才能打平，李冰眼見自己的專賣店淪落如 此地步，心中滿不是味兒。 三、 李冰與李毅的關系起了變化，以往兄妹做事都有商有量，但自從店鋪生意 不好，李冰便對哥哥有很多的埋怨，一方面指李毅的銷售業(yè)績不理想，一 方面指他近日經(jīng)常遲到，并在開銷售單時出現(xiàn)兩次錯誤，幸好李冰及時補 救，才免致嚴重損失。李冰最初向哥哥反映情況，李毅曾答應改善，但最 近依然經(jīng)常遲到，李冰便指責哥哥，有時更當眾責罵李毅，致使他影響工 作士氣，雖然李毅沒有出聲，但兩人關系開始惡化。 李冰現(xiàn)在心 情煩躁，認為不管理不妥，不知道是否應該放棄兩間店鋪與品 牌，專心做回制造生產(chǎn)，以應付定單的增加，一方面亦不想與哥哥關系惡化。 討論方向： 你認為怎樣運用人本教練模式 174。去教練李冰呢？ 養(yǎng) 生 主 原文 庖丁為文惠君解牛，手之所觸，肩之所倚，足之所履，膝之所犄（ j237。），砉 （ hu?。┤豁懭唬嗟厄d（ huō）然，莫不中音，合于桑林之舞，乃中經(jīng)首之會。 文惠君曰：“嘻，善哉！技蓋至此乎？” 庖丁釋刀對曰：“臣之所好者道也，進乎技矣。始臣之解牛時， 所見無非全牛 者，三年之后未嘗見全牛也。方今之時，臣以神遇而不以目視，官知止而神欲行。 依乎天理，批大 郤 （ xī），導大窾（ kuǎn），因其固然。技經(jīng)肯綮（ qīng）之示嘗， 而況大軱（ gū）！良庖歲更刀，割也；族庖月更刀，折也。今臣之刀十九年矣，所 解數(shù)千牛矣，而刀刃若于新發(fā)于硎（ x237。ng）。彼節(jié)者有間，而刀刃者無厚，以無厚 入有間，恢恢乎其于游刃有余地矣。是以十九年而刀刃若新發(fā)于硎。雖然，每至 于族，吾見期難為，悚然為戒，視為止，行為遲動刀甚微，謋（ hu242。）然為解，如 土委地。提刀而立中，為之四顧，為之躊 躇滿志，善刀而藏之?！? 文惠君曰：“善哉！吾聞有庖丁之言，得養(yǎng)生焉?！? 譯文 庖丁替文惠君宰牛，手所抓的，肩所扛的，腳所踩的，膝所頂?shù)?，霍霍有聲? 進刀割解，“嘩”的一聲，那聲音無不合于音樂的節(jié)奏，像《桑林》舞的動作一樣 輕松悠然，像《經(jīng)首》樂章中的音樂那樣合諧。 文惠君驚嘆道：“啊，真是妙極了，你的技術怎么會達到如此高超的地步呢？” 庖丁放下刀回答道：“我所愛的是道，對道的追求遠超過了技術。我開始宰牛時， 看到的是一頭整體的牛；三年以后，所看到的就不是整體的牛了。到了現(xiàn)在，我是 根據(jù)心 神去用刀，不需要用眼睛看著，感官的作用停止了而精神活動還在進行。按 照牛身上的自然紋理，擊打筋骨間的空隙，把刀子引向骨節(jié)間的竅穴，順著牛體的 自然結(jié)構(gòu)用刀。我的用刀技藝就連筋骨盤結(jié)的地方都不去碰，何況那些大骨頭呢？ 好廚師一年換一把刀，他們是用刀去割筋肉的；普通廚師一個月?lián)Q一把刀，他們是 用刀去砍骨頭的?，F(xiàn)在我這把刀已經(jīng)用了十九年了，所宰的牛已有幾千頭了，可刀 口仍像剛在磨刀石上新磨過的一樣鋒利。牛骨關節(jié)是有空隙的，而刀刃很薄，用很 薄的刀刃伸入有空隙的筋骨，自然會寬寬綽綽地游刃有余，所以我這把刀用了十九 年還像新磨的一樣。盡管如此，每當碰到筋骨盤結(jié)的地方，不容易下刀，就特別小 心謹慎，聚精會神，慢慢動手將刀輕輕一動，牛一下子就解體了，如同泥土一潰散 落地一般。這時我提刀站立，四面張望，心滿意足，將刀擦干凈收藏起來?！? 文惠君說：“好??！我聽了庖丁這番話，領悟到養(yǎng)生之道了?！? CP 教練技術理論課程參加者須知 甲、修業(yè)資格評核守則 一、 參加者必須完成教練技術二講，并通過評核，方可獲得修業(yè)資格， 并可以獲得該階段的修業(yè)證明書。 二、 參加者未能通過首次評核，可獲補核機會一次，并須在緊接的下 一期評核 進行。 三、參加者兩次評核均未能通過，可以補核，但每次需繳付行政費用。 乙、工作坊修讀守則 一、 參加者必須按每一期工作坊的安排順序出席專業(yè)教練技術工作坊 （即在第一講完成后，方可進入第二講，如此類推）。 二、 如參加者出席第一講后，因特殊情況不能按時出席第二講，必須 于上課前一星期提前通知，以便安排延期到緊接的下一期第二講， 如參加者于第一講后半年內(nèi)仍未能按時出席第二講，則以后每次 延期須繳付行政費用。 三、 研討會舉辦者不會主動通知參加者出席第二講，參加者須于第二 講一星期前主動聯(lián)絡研討會舉辦者，以預留第二講名額，如第 二 講滿額則順延至下一期。 四、 如參加者因個人理由要求重讀，必須在開課前一星期與 CP 負責人 聯(lián)絡，并須于每一講開課前繳付費用 1000 元，但 騰飛 公司保留拒 絕權(quán)利。 五、 學員住宿自理。 備注： 工作坊期間個案可能涉及參加者個人隱私，故在“ CP 教練技術 理論課程”工作坊期間，不可錄音、錄像，若有任何疑問，可 向當?shù)?CP 負責人咨詢。 政費用：人民幣 1000 元整。 導修堂開班前兩天確定學員人數(shù)不到 10 人，則 CP 導修堂會取 消，并及時通知相關學員。 PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION CP 教練技術理論課程 Coaching Principle “ Tell me， and I Will fet˙ Show me， and I may remember． Involve me˙ and I will understand” ? Ｃｏｎｆｕｃｉｕｓ PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION ＣＰ教練技術理論課程 ? 協(xié)助教練提升３６０176。全方位綜合能力，為各類型企業(yè)人士提供優(yōu)質(zhì)的教練服 務。 ? 協(xié)助企業(yè)建立〈教練文化〉，令企業(yè)能更持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更佳業(yè)績。 ? 在社會上推廣〈教練文化〉，提升國人素質(zhì) ? 成為中國專業(yè)教練先鋒，為確立中國專業(yè)教練在國際上的地位，奠定長遠發(fā)展基礎 架構(gòu) PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION 現(xiàn)代企業(yè)領導者的困境 市場激烈的競爭 內(nèi)部和外部客戶的要求提高 市場中的變化迅速 全球化，企業(yè)改組 減低成本 沒有優(yōu)秀人才 ２１世紀企業(yè)有效領導之道 ? 以人為本 ? 不斷學習 ? 發(fā)揮創(chuàng)意思維 教練理論 四個基本能力 四個教練步驟 現(xiàn)場教練 生命計劃 激勵與挑戰(zhàn) 教練與情商 教練與身心語 教練工具 教練文化推廣 導 修 高意愿 高技能高意愿 低技能高技能高意愿 技 巧 心 態(tài) 批判批判 啟發(fā)批判 PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION 優(yōu)秀人才 PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION PERSONAL MASTERY 人文機構(gòu) THE HUMAN INSTITUTION 改變模式 The Change Model in Performance 自我破壞 自我提升