【文章內(nèi)容簡介】 培訓(xùn)要達(dá)到的目的，培訓(xùn)的實(shí)施方式，企業(yè)的企業(yè)文化和工作氛圍，甚至每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工的背景資料和工作需求。另外，對(duì)培訓(xùn)師所準(zhǔn)備的課件或教材進(jìn)行了解，備齊在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)師要求提供的模型和設(shè)備，規(guī)劃培訓(xùn)場地，以便使培訓(xùn)能達(dá)到預(yù)期的效果。就培訓(xùn)師的食宿行也要做好事先安排，以利于培訓(xùn)師可以全身心投入培訓(xùn)準(zhǔn)備。（3）培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的選定。培訓(xùn)時(shí)間的選定要充分考慮到參加培訓(xùn)的職工能否出席，訓(xùn)練設(shè)施能否得到充分利用，做指導(dǎo)及協(xié)助的培訓(xùn)員能否騰出時(shí)間。培訓(xùn)地點(diǎn)的選定，要注意選擇地點(diǎn)適中、交通方便、環(huán)境良好、通風(fēng)光線等條件較為理想的地點(diǎn)和場所。（4）培訓(xùn)用具及有關(guān)資料的準(zhǔn)備。包括報(bào)到地點(diǎn)和教室地點(diǎn)的標(biāo)志、桌、椅、黑板等教學(xué)用具的準(zhǔn)備，有些特殊的培訓(xùn)會(huì)需要一些特殊的設(shè)備，例如：電視機(jī)、投影儀、屏幕、放像機(jī)、攝像機(jī)、幻燈機(jī)、黑板、白板、紙、筆等。各種訓(xùn)練教材及教材之外的必讀資料也要準(zhǔn)備，編排課程表、學(xué)員名冊(cè)、考勤登記表，制備證書和有關(guān)獎(jiǎng)品，以及有關(guān)考評(píng)培訓(xùn)成績用的考評(píng)表及試題的準(zhǔn)備等。 A5下發(fā)培訓(xùn)通知培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作結(jié)束后，培訓(xùn)專員通過各種聯(lián)系方式將培訓(xùn)通知下發(fā)給每一個(gè)參加培訓(xùn)人員，并確認(rèn)每一個(gè)參訓(xùn)人員都及時(shí)收到通知。通知培訓(xùn)的方式主要有：電話、短信、郵件、公司內(nèi)部信息系統(tǒng)等。 A6組織員工參加培訓(xùn)培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)方案所規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)組織員工參加培訓(xùn)，并及時(shí)做好參加培訓(xùn)人員的考勤工作。在培訓(xùn)過程中要注意控制，并對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的進(jìn)程進(jìn)行引導(dǎo)。培訓(xùn)專員應(yīng)制定一些具體要求以便培訓(xùn)實(shí)施過程的順利進(jìn)行。如：（1）對(duì)受訓(xùn)者提出紀(jì)律要求。如準(zhǔn)時(shí)簽到；上課期間不得隨意走動(dòng)、交頭接耳；不得在會(huì)場內(nèi)部吸煙等。（2）對(duì)培訓(xùn)師提出課程要求。如控制時(shí)間進(jìn)度；就培訓(xùn)過程中所出現(xiàn)的問題及時(shí)與培訓(xùn)師溝通，并要求培訓(xùn)師做出相關(guān)調(diào)整；提醒培訓(xùn)師做好課程總結(jié)等。（3）培訓(xùn)課間的管理。如安排茶點(diǎn)；午餐后的音樂、錄像、影片的準(zhǔn)備；課間的小游戲等。（4）培訓(xùn)結(jié)尾。①做問卷調(diào)查。在課程剛剛結(jié)束時(shí)，學(xué)員對(duì)于課程的感受最為深刻。因此，此時(shí)通過發(fā)放問卷的形式調(diào)查課程的反應(yīng)效果最為有效。②根據(jù)課程需要，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。③清理、檢查設(shè)備和會(huì)場。④維護(hù)、保管好培訓(xùn)器材。1 A7整理并結(jié)算培訓(xùn)費(fèi)用1）整理培訓(xùn)費(fèi)用清單人力資源部培訓(xùn)專員在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)所有的培訓(xùn)費(fèi)用清單（講師講課費(fèi)、接待費(fèi)、場地費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)備器材費(fèi)、相關(guān)人員食宿行費(fèi)用等其他費(fèi)用）進(jìn)行收集整理，確保每筆費(fèi)用都有據(jù)可查。2）結(jié)算培訓(xùn)費(fèi)用人力資源部培訓(xùn)專員對(duì)培訓(xùn)過程中實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，并將結(jié)算后的費(fèi)用總額及相關(guān)費(fèi)用清單交由培訓(xùn)主管審核。1 B7審核人力資源部主管依據(jù)如下條件審核培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。1）審核通過的條件若培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算清晰正確，合理真實(shí)，則審核通過，將培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告交由人力資源部經(jīng)理復(fù)審。2）審核不通過的條件若培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算錯(cuò)誤，或數(shù)據(jù)不真實(shí)，則審核不通過，則返還由培訓(xùn)專員重新核對(duì)，剔除不符合財(cái)務(wù)報(bào)銷的費(fèi)用條目，然后重新進(jìn)行結(jié)算上報(bào)。1 C7審核人力資源部經(jīng)理依據(jù)如下條件審核培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。1）審核通過的條件若培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算清晰正確，合理真實(shí)，則審核通過，將培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告交由人力資源總監(jiān)審批。2）審核不通過的條件若培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算錯(cuò)誤，或數(shù)據(jù)不真實(shí)，則審核不通過，則返還由培訓(xùn)主管重新核對(duì)，剔除不符合財(cái)務(wù)報(bào)銷的費(fèi)用條目，然后重新進(jìn)行結(jié)算上報(bào)。1 D7審批人力資源總監(jiān)依據(jù)如下條件審批培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。1）審批通過的條件若培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算清晰正確，合理真實(shí)，且符合預(yù)算要求，則審批通過。2）審批不通過的條件若培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算不正確，或數(shù)據(jù)不真實(shí)，且不符合預(yù)算要求，則審批不通過。由人力資源部經(jīng)理重新核對(duì)，直至審批通過為止。1 B8下達(dá)整理與存檔任務(wù)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，培訓(xùn)主管通知培訓(xùn)專員對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行整理與存檔，并規(guī)定任務(wù)工作時(shí)間。1 A8整理并存檔1）資料整理培訓(xùn)專員在接到培訓(xùn)主管下達(dá)的整理與存檔任務(wù)后，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的所有資料，包括培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)課程內(nèi)容、考勤表、培訓(xùn)費(fèi)用清單等進(jìn)行匯總整理。2）資料存檔培訓(xùn)專員對(duì)整理完整的培訓(xùn)資料做好歸檔、保管工作。17. B9培訓(xùn)效果評(píng)估在培訓(xùn)的某一項(xiàng)目或某一課程結(jié)束后，一般要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行一次總結(jié)性的評(píng)估或檢查，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法，找出受訓(xùn)者有哪些收獲或提高，檢查和評(píng)定培訓(xùn)的效果。一、評(píng)估項(xiàng)目及評(píng)估內(nèi)容項(xiàng)目評(píng)估內(nèi)容包括：培訓(xùn)需要的評(píng)估；培訓(xùn)效果的評(píng)估；培訓(xùn)效率的評(píng)估，培訓(xùn)人員的工作評(píng)估等內(nèi)容。其中，對(duì)培訓(xùn)人員的工作評(píng)估包括對(duì)培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)教師和培訓(xùn)工作組織者的評(píng)估等內(nèi)容。對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的評(píng)估包括兩個(gè)方面：a、培訓(xùn)教師在課程進(jìn)程中對(duì)學(xué)員的評(píng)估b、學(xué)員在學(xué)習(xí)后，學(xué)員的直接主管對(duì)學(xué)員工作崗位的指導(dǎo)性跟蹤評(píng)估；對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的評(píng)估見表114《培訓(xùn)有效性評(píng)估表》；對(duì)培訓(xùn)教師和培訓(xùn)工作組織者的評(píng)估見表115《培訓(xùn)評(píng)估表》如果部門自行開設(shè)的內(nèi)部課程，部門應(yīng)填寫部門培訓(xùn)課程情況匯總表，報(bào)人力資源部，以便人力資源部對(duì)參加者的培訓(xùn)情況進(jìn)行登記和效果跟蹤。二、培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施方法培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過程，所以培訓(xùn)效果的體現(xiàn)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，不能寄希望于“立竿見影”，更不能因評(píng)估對(duì)象一時(shí)的反復(fù)就輕易否定培訓(xùn)的成效。動(dòng)態(tài)評(píng)估法動(dòng)態(tài)評(píng)估就是把有關(guān)的人和事放到培訓(xùn)的整個(gè)過程中進(jìn)行檢測評(píng)估，既看原有基礎(chǔ)，又看目前情況，更要看發(fā)展?jié)摿挖厔荨１容^評(píng)估法包括，縱向比較評(píng)估和橫向比較評(píng)估兩方面?？v向比較是將評(píng)估對(duì)象放在自身發(fā)展過程匯總，進(jìn)