員工行為管理規(guī)定說明書(編輯修改稿)
2025-05-04 23:04 本頁面
【文章內容簡介】 幫結派，不無端挑剔他人毛病，不在背后議論別人，不打聽、傳播別人隱私，不傳播小道消息，不得相互指責、斗毆。 同事之間在企業(yè)相遇，應微笑并互致問侯，如“你好”。稱呼：姓+職務。 舉止文明，用語規(guī)范，待人接物得體。在辦公室盡量使用普通話交流，交談應控制音量，不得影響他人，不得有不文明語言。下級對上級在職務前冠姓；上級對下級或同事之間，稱呼姓名或在職務前冠以姓或名。對待訪客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此良好關系。5 / 9 拔打電話，接通時請說“您好”；接聽電話時，響鈴一般一超過 3 次，用語規(guī)范為：“你好+ 公司+部門 ”。 接聽電話：接聽公司內部及外部電話時，使用普通話，語調友善，堅持使用“您好 ”、 “謝謝” 、 “請” 、 “再見”等文明用語。 現場接待：外來訪客統一接待。接待應熱情、友好、真誠，具有良好的精神風貌。前臺詢明客人來訪目的后，盡快通知有關部門或人員。未經部門負責人同意，應婉勸客人不得進入辦公區(qū)域。 文明用廁，注意保潔。洗手間內嚴禁吸煙，用廁后應沖水，抹手紙應放進垃圾筒內，嚴禁將茶渣、飯渣倒入洗水盆內，飯盒、飯渣嚴禁倒進垃圾筒內。 員工必須做好本人辦公桌面的保潔工作，辦公桌面、文件柜表面、文件架（夾） 、辦公設備表面必須每周由個人清潔一次，保持整潔干凈。個人辦公區(qū)域必須保持地面干凈無污跡。文件記錄破損處要修補好。辦公桌下不準放置雜物。電腦線、網線、電話線、電源線要有序放置，并做好捆扎。 養(yǎng)成有序的良好工作習慣，各類物品擺放有序。辦公桌面除電腦、電話、筆筒、文件架（夾）、臺歷、水杯及裝飾盆栽外，下班后不允許放其他物品，個人座椅歸位。文件架（夾）分為待處理、正在處理、已處理三類設置。文件柜抽屜：第一層是放置文具用品、待處理文件；第二層放置已處理文件；第三層放置個人用品。 每月根據“常用程度”和“使用頻率”對辦公文件、個人物品、辦公用品區(qū)分為“要用的”和“不要用的”。常用程度 使用頻率 處理方法 低 過去一年都沒有使用過、或不再使用。 廢棄中 在過去 6 個月未使用過一次的物品、一個月使用一次的物品 集中存放高 一周使用一次的物品、每天都使用的物品 保存在辦公室 廢棄物品根據“無使用價值”和“有使用價值”進行處理。性
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