(時(shí)代光華)員工行為安全管理(編輯修改稿)
2025-08-26 16:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主要由五個(gè)步驟組成： 決定 即決定觀察對(duì)象和觀察內(nèi)容。依據(jù) STOP卡（即行為觀察卡）提供的內(nèi)容，針對(duì)某一員工進(jìn)行一次有目的、有準(zhǔn)備的行為安全觀察，主要是觀察常見的不安全行為。 停止 即在距離觀察對(duì)象較近的地方止步，進(jìn)行近距離的全程觀察。在觀察過(guò)程中，觀察者不需要做出任何反饋。 觀察 按照 STOP卡列出的內(nèi)容和順序，仔細(xì)觀察員工工作的全過(guò)程。在觀察過(guò)程中，應(yīng)特別 注意觀察工作步驟和安全程序，并對(duì)某些具體細(xì)節(jié)做好記錄。 溝通 即與被觀察人員進(jìn)行面對(duì)面地交流。在溝通過(guò)程中，重在挖掘員工對(duì)工作程序和操作規(guī)程的掌握程度，而非簡(jiǎn)單的指責(zé)或夸獎(jiǎng)。對(duì)員工的反饋要確定、及時(shí)、有效。 報(bào)告 即將所有結(jié)果形成報(bào)告，進(jìn)行定級(jí)、總結(jié)。 企業(yè)應(yīng)對(duì)員工之間互相觀察制度的建立，做出一些硬性規(guī)定，例如企業(yè)要求每個(gè)員工一天必須觀察一個(gè)人。通過(guò)強(qiáng)制性的措施，使員工逐漸養(yǎng)成互相觀察的習(xí)慣，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)。 觀察依據(jù) 員工之間相互觀察的依據(jù)，不是自己的臨時(shí)判斷，而是 統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在觀察其他員工的行為時(shí)，還需按照行為檢查表的項(xiàng)目做好記錄。行為檢查表的內(nèi)容，應(yīng)是全體員工真實(shí)反饋、統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，而非領(lǐng)導(dǎo)的隨意填寫。 及時(shí)反饋 即觀察者應(yīng)向被觀察者及時(shí)反饋信息。 共同研究改進(jìn)方法 對(duì)于觀察得出的數(shù)據(jù)，觀察者和被觀察者應(yīng)共同研究、探討改進(jìn)的方法。 收集、整理觀察表 The gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5wThe gnralstf(1mpoyidvc,u)0jb。5w通過(guò)收集、整理行為調(diào)查表，將常見的不安全行為進(jìn)行排序，找出比較突出的不安全行為，作為重點(diǎn)管理對(duì)象。重點(diǎn)管理對(duì)象的選擇與確定，需要同時(shí)考慮到現(xiàn)場(chǎng)管理成本和手段的應(yīng)用。 分析收集的數(shù) 據(jù) 企業(yè)要在收集、整理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，分析不安全行為的出現(xiàn)頻繁、造成結(jié)果的嚴(yán)重程度以及問(wèn)題解決的先后順序。行為觀察表的內(nèi)容不是一成不變的，要根據(jù)反饋結(jié)果慢慢進(jìn)行重新排序或人員的替換，因此，行為觀察表應(yīng)及時(shí)更新，以保證準(zhǔn)確性和有效性。 在反饋時(shí)，切忌只告訴對(duì)方正誤，應(yīng)采用雙方共同研究的方式，尋求改進(jìn)和提高的方法。 定期與全體員工分享統(tǒng)計(jì)結(jié)果 對(duì)于調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，應(yīng)該在企業(yè)中定期分享，以確保全體員工都能明確成就和不足。 明確跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃 針對(duì)調(diào)查中出現(xiàn)的突出問(wèn)題，應(yīng)明確制定跟進(jìn)計(jì)劃和解決措施。 觀察核對(duì)表 即 STOP表，一般包括被觀察者、觀察者、觀察時(shí)間等內(nèi)容。為凸顯觀察重點(diǎn)， STOP表的內(nèi)容項(xiàng)目不宜太多、太雜，一般來(lái)說(shuō)，要求 10項(xiàng)以內(nèi)。 使用行為觀察反饋法，還應(yīng)關(guān)注人性的四大弱點(diǎn)，避免讓自己陷入尷尬局面。 人性的四大弱點(diǎn)，主要是指： 自我性 每個(gè)人都有自我性，即首先關(guān)注自我的心理特征。例如，人們會(huì)在看集體照時(shí)首先看到自己，聽到別人的話就會(huì)馬上聯(lián)想到自己，這都是自我性的體現(xiàn)。 在進(jìn)行安全行為反饋時(shí)，應(yīng)關(guān)注對(duì)方的自我性，謹(jǐn)言慎行，將反饋?zhàn)兂蓪?duì)他的挽救而非打擊，以免對(duì)方心理受傷 后反彈。 差異性 由于人們?cè)趯W(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷等方面存在差異，因此對(duì)安全的認(rèn)識(shí)也
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1