保潔分包方管理制度(編輯修改稿)
2025-05-04 12:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管副總每周至少檢查1次，每月對(duì)管轄區(qū)域檢查全面覆蓋1次。環(huán)境督導(dǎo)/客服主管《供方工作評(píng)估表》《日常環(huán)境巡檢表》《供方不合格服務(wù)通知單》消殺管理消殺管理1. 根據(jù)各項(xiàng)目業(yè)態(tài)分布情況及季節(jié)變化合理制定蚊、蠅、鼠、蟑螂等消殺工作計(jì)劃；2. 消殺工作實(shí)施前提前向客戶發(fā)放消殺通知，每次消殺作業(yè)后填寫《消殺工作記錄表》；3. 消殺管控要點(diǎn)為：計(jì)劃執(zhí)行、用藥規(guī)范、投放安全、效果跟蹤；4. 對(duì)餐飲區(qū)、隔油池、污水井、配電室等重點(diǎn)區(qū)域因環(huán)境的不同進(jìn)行消殺工作分類處理；5. 每月根據(jù)合同執(zhí)行及日檢情況進(jìn)行評(píng)估考核，將評(píng)估內(nèi)容填寫《供方工作評(píng)估表》；6. 如出現(xiàn)嚴(yán)重違反合同協(xié)議的情況，在必要時(shí)向供方公司發(fā)放《供方不合格服務(wù)通知單》，進(jìn)行考核扣款，并監(jiān)督整改；7. 依據(jù)月度考核結(jié)果，核算違約與處罰扣款金額；按相關(guān)流程完成費(fèi)用結(jié)算審批手續(xù)（《供方工作評(píng)估表》作為附件）。1. 環(huán)境督導(dǎo)/客服主管每日對(duì)全場(chǎng)巡查不得少于1次；2. 住宅物業(yè)部經(jīng)理每周對(duì)所管轄區(qū)域消殺工作至少抽查1次；3. 主管副總每月至少抽查1次。環(huán)境督導(dǎo)/環(huán)境主管《日常環(huán)境巡檢表》《供方工作評(píng)估表》《消殺工作記錄表》《供方不合格服務(wù)通知單》《消殺質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》總體保障合同管理1. 合同期滿前45天，須對(duì)供方履約情況及綜合能力進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果決定是否開展合同續(xù)簽工作，相關(guān)評(píng)估工作必須有營(yíng)運(yùn)部人員參與；2. 供方未能通過年度評(píng)估，按集團(tuán)招投標(biāo)管理制度重新選定供方。1. 主管副總負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)合同的簽訂、變更、解除，并按要求提請(qǐng)有關(guān)流程審批；2. 住宅物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)合同的具體執(zhí)行及合同執(zhí)行情況的監(jiān)督跟進(jìn)。住宅物業(yè)部經(jīng)理《合同審批會(huì)簽表》《供方年度復(fù)評(píng)審批表》《服務(wù)供方年度復(fù)評(píng)準(zhǔn)則》人員管理1. 對(duì)供方公司人員出勤情況進(jìn)行有效的控制；如有條件的可進(jìn)行指紋、打卡等管理；2. 對(duì)供方公司人員的儀容儀表、行為規(guī)范、禮儀禮貌等進(jìn)行監(jiān)督檢查；3. 對(duì)供方公司人員流動(dòng)率的進(jìn)行有效控制，尤其對(duì)熟練人員和技術(shù)骨干進(jìn)行管控；4. 對(duì)供方公司人員操作安全及人身安全進(jìn)行有效監(jiān)督。1. 環(huán)境督導(dǎo)/主管對(duì)上述要求每周不低于1次檢查；2. 環(huán)境督導(dǎo)/主管每月對(duì)供方的《現(xiàn)場(chǎng)人員基本情況統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行檢查核對(duì)1次；3. 住宅物業(yè)部經(jīng)理對(duì)上述要求每月不低于1次抽查。客服主管《現(xiàn)場(chǎng)人員基本情況統(tǒng)計(jì)表》突發(fā)事件處理1. 對(duì)突發(fā)事件應(yīng)有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案給與支持，與環(huán)境相關(guān)的如：訊期防汛、跑水等；2. 對(duì)雨雪天氣的處理；3. 由于環(huán)境工作失誤造成的人員傷害；1. 客服主管負(fù)責(zé)突發(fā)事件的人員調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)指揮及取證等相關(guān)工作；2. 主管副總/住宅物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織召開專題會(huì)，分析事發(fā)原因和責(zé)任人，制定補(bǔ)救和預(yù)防措施。住宅物業(yè)部經(jīng)理溝通管理1. 每月舉行工作例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要；1. 會(huì)議紀(jì)要由分管副總審閱并簽發(fā)；客服主管保潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表一、公共區(qū)部分清潔項(xiàng)目日常清潔定期作業(yè)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月每季公共區(qū)域地面樓層?；u地面用1：20的清潔劑清洗地面，并用地拖拖凈地面機(jī)刷二次每月徹底清潔養(yǎng)護(hù)一遍無(wú)污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮（材料自身原因除外）其它地面用1：20的清潔劑清洗地面，并用地拖拖凈地面機(jī)刷二次每月徹底清潔養(yǎng)護(hù)一遍每季徹底清潔養(yǎng)護(hù)一遍無(wú)污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮（材料自身原因除外）墻面大理石、鋁塑板等清抹，保持干凈用清潔劑清抹干凈二次每季徹底清潔一遍無(wú)塵、無(wú)漬地腳線清抹一次每月徹底清抹一遍無(wú)污漬、無(wú)塵門窗門、門框清抹、保持干凈用清潔劑清抹干凈二次無(wú)塵、無(wú)漬鋁合金清抹、保持干凈用棉紗、絨布配合清潔劑清抹四次無(wú)塵、無(wú)漬拉手防火閘門扶手用清潔劑清抹一次，并保潔用清潔劑清抹二次無(wú)塵、無(wú)漬、無(wú)痰漬門窗玻璃清抹手印、無(wú)漬、用玻璃保養(yǎng)清潔劑清刮干凈無(wú)塵、無(wú)漬無(wú)手印、光潔透明消防樓梯用清潔劑拖凈梯面每月徹底清潔一遍無(wú)灰塵、無(wú)漬、電梯轎廂清抹、保持干凈用清潔劑清抹干凈二次無(wú)塵、無(wú)漬無(wú)手印、光潔透明其他設(shè)施清抹、保持干凈用清潔劑清抹干凈二次無(wú)塵、無(wú)漬無(wú)手印、光潔透明清潔項(xiàng)目日常清潔定期作業(yè)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月每季公共區(qū)域指示牌懸掛牌保潔清抹一次無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)花盆花槽清抹一次清洗一次無(wú)油污、無(wú)雜物煙灰筒、廢紙筒及時(shí)清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并隨時(shí)保潔不銹鋼煙灰筒除漬并上不銹鋼油一次無(wú)污漬、無(wú)痰空調(diào)風(fēng)口清潔一次清洗一次無(wú)污漬、無(wú)塵風(fēng)口、燈飾隨時(shí)保
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