供應鏈管理創(chuàng)新(編輯修改稿)
2025-05-04 12:25 本頁面
【文章內容簡介】 。 盡管運輸技術沒有信息技術那么發(fā)展神速，但運輸技術仍在穩(wěn)步地前進，偶爾也會有突破性進展，如雙層集裝箱貨運火車、計算機輔助規(guī)劃、路線安排和負荷分配。 貨車及貨車后勤系統(tǒng)也有明顯發(fā)展。如一種新型集裝箱般的設計，由于其安裝了一種新型裝卸系統(tǒng)而使其裝卸速度比普通的集裝箱裝卸速度快了一倍。如再輔以快速的陸路運輸服務，可將其在碼頭的滯留時間降至最低。這是基于新的運輸技術的后勤系統(tǒng)進步。 超級飛艇將成為另一種新的運輸工具。有兩家公司準備采用新技術研制載貨飛艇，這種飛艇時速可60—100公里，可在始發(fā)地拉起數(shù)個40英尺的集裝箱直接運行目的地，而不需任何中間處理。 VF公司，是一家成功綜合運用先進信息技術、制造技術和運輸技術的服裝公司。VF公司應用CAD和CAM，將初始新產品銷售經驗迅速通過CAD應用于產品再設計，利用電子傳輸至敏捷CAM制造廠，同時，快捷的空運迅速將正確數(shù)量的正確產品運至零售商處?？傊?，這些供應鏈創(chuàng)新提高了銷售旺季的銷售額并降低了過時服裝打折出售造成的損失。 要成功推行供應鏈管理創(chuàng)新，僅僅依靠大量投資是不夠的，重要的是有效控制以下關鍵因素。（1）關注顧客。始終把最終顧客的需要和期望視為最重要的，并盡力識別和理解最終顧客的需要和期望，作為決策的主要依據。如一家醫(yī)藥公司，改變了以往根據銷售量和利潤向銷售代表發(fā)放獎金的辦法，而是評價其顧客是否達到了目標。這樣銷售代表致力于幫助顧客實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，而不象以前那樣不管顧客是否需要而一味推銷產品。（2）先進信息技術的應用。開發(fā)先進的信息管理系統(tǒng)，保證數(shù)據與信息在在整個供應鏈內各方之間交流通暢；計算機輔助決策支持系統(tǒng)利用這些復雜的信息幫助管理者更好地進行決策并將之在供應鏈內迅速傳遞。（3）績效定量管理。時間和成本是關鍵衡量手段，在定量的基礎上進行決策。（4）跨職能團隊，來自相關職能部門的團隊成員緊密協(xié)作可以消除往常的組織界限并發(fā)現(xiàn)有益于整個供應鏈的改進。（5）關注人力資源和動態(tài)組織，消除人與人，部門與部門的藩籬，實現(xiàn)整個供應鏈的協(xié)作。如Ryder公司和施樂公司的密切合作。Ryder公司不僅為施樂公司運送復印機，Ryder的司機還負責安裝設備并培訓顧客。(6) 對變化的環(huán)境作出快速反應，設計柔性供應鏈。3 供應鏈管理創(chuàng)新的實施 盡管有許多公司投入大量時間與資金以期提高供應鏈能力，但只有少部分27%公司認為其供應鏈業(yè)績好于行業(yè)平均水平。椐估計美國食品工業(yè)由于供應鏈伙伴間協(xié)作不佳每年帶來損失300億美元［2］。這是因為許多公司沒有正式的供應鏈開發(fā)戰(zhàn)略；缺乏支持供應鏈一體化的管理環(huán)境；缺乏信任，功能導向而不是過程導向； 缺乏有效管理供應鏈中物流、信息流和資金流的工具。戰(zhàn)略規(guī)劃和財務分析是當前供應鏈管理中最缺乏的技巧。這樣，公司采取了孤立的增值改進措施，但無法取得突破性的效果。許多公司的供應鏈創(chuàng)新聚焦于成本降低上而非增加價值。實際上，在一些發(fā)達國家，如美國，通過供應鏈管理降低成本已無太大空間，但更重要的是通過供應鏈管理創(chuàng)造價值。 創(chuàng)新思路 哈默博士認為：要進行供應鏈創(chuàng)新，首先要破除長期存在于企業(yè)的兩個假設[3]。一是任何一個公司可以做任何事情。工作應由處于最佳位置的人選去做。傳統(tǒng)上，工作通常由直接從中受益的人去做。如零售商的庫存管理。過去，人們認為這是零售商的庫存，所以零售商應該管理其庫存。然而賣方管理庫存的整個原則是賣方比零售商處于更好的位置去管理庫存，所以賣方應該管理它。 另一假設是：公司外的任何單位和個人都是公司的敵人，公司內部的其它部門是本部門的敵人。企業(yè)不愿與其他企業(yè)建立利益共享的雙贏關系，企業(yè)內部各部門之間也不愿意密切協(xié)作。例如，Conoeo公司是杜邦公司的一家子公司，其在其海岸的一個石油平臺項目中超出預算15%，他與供應商交往采用的是過時的傳統(tǒng)方法，合同規(guī)定對供應商按工時付費。預算超標的關鍵原因在于平臺組件的聯(lián)接上，原估計需要70000個工時， 實際花費了170000個工時。現(xiàn)在許多企業(yè)管理的目標是力求在自己的院墻內取得更好的業(yè)績，下一個浪潮便是推倒公司與其顧客，公司與其供應商之間的隔墻，謀求在供應鏈范圍取得最佳業(yè)績。 企業(yè)是否需要進行供應鏈創(chuàng)新的最佳依據就是，分析供應鏈過程是否為顧客創(chuàng)造價值。一個常用方法是將過程展開，包括公司所做的和顧客所做的，然后回
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