產(chǎn)品返修管理流程(編輯修改稿)
2025-05-04 12:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客服部跟進返修品的維修進度，敦促物控部進行物料安排，并在客戶指定的時間內(nèi)維修OK，歸還客戶，此項業(yè)務員監(jiān)督。 業(yè)務員返修物品時須將產(chǎn)品分類整理，需在《返修產(chǎn)品作業(yè)流程表》上簡單描述產(chǎn)品故障問題點，以便測試維修方便。 倉管員將業(yè)務員退回返修產(chǎn)品的數(shù)量、型號、規(guī)格，進行入帳登記，倉管入帳后，及時通知返修組領板維修。 返修組返修時間控制在3天以內(nèi)，根據(jù)返修數(shù)量的多少，維修時間進行相應調(diào)整，但必須控制在7天以內(nèi)。 倉管員將返修品放到返修組，必須建立帳目，追蹤返修組修理進度、數(shù)量管制及原因追查，對每批返修品實行單結。 返修組對每批返修品，實行單結修理，對于損壞不能修復的返修產(chǎn)品申請報廢處理，將原材料入倉，投入生產(chǎn)再次使用，避免因市場原因造成原材料呆滯。 PMC按業(yè)務需求提前兩天排出維修計劃。 返修品報廢后，業(yè)務缺貨而業(yè)務還需出貨的產(chǎn)品由物控部調(diào)配。 返修維修OK后，品質(zhì)確認后，入庫，倉管員須及時知會業(yè)務出返修板，如有異議上報部門經(jīng)理處理，有效控制返修品在返修倉呆滯。，擬訂返修流程給生產(chǎn)部，指
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