【企業(yè)管理】目標管理制度與流程(編輯修改稿)
2025-05-04 07:37 本頁面
【文章內容簡介】 目標監(jiān)督人根據(jù)季度工作計劃，于每季度第五個工作日結束前以書面的形式向目標執(zhí)行人下達“季度目標書”。（四）目標內容每一目標應有以下幾方面的內容：數(shù)量目標：目標所包含的工作量必須可評估且經(jīng)過努力能夠完成。質量目標：對于服務性部門，其服務對象滿意是總體質量要求，每一具體目標應有具體的質量要求。時限目標：明確何時完成。成本目標：考慮在規(guī)定的時間內完成既定數(shù)量、質量要求所需人力、預算支持。應以最少的人力、預算支持達成既定的數(shù)量、質量目標。預期成果：目標可能達成的較好結果。預期阻礙：可能存在的影響目標達成的因素。需要支持：為達成目標需要公司提供的支持。二、目標執(zhí)行（一）目標執(zhí)行過程中應注意事項：目標監(jiān)督人應保證目標執(zhí)行人有必要的授權以保障目標的順利完成且充分調動其主動性。目標監(jiān)督人應保證目標執(zhí)行人獲得有關目標完成所必需的信息。目標執(zhí)行人應主動向目標監(jiān)督人匯報其目標執(zhí)行進展。目標監(jiān)督人應及時跟進，指導目標執(zhí)行。例外情況目標執(zhí)行人、監(jiān)督人共同處理。目標監(jiān)督人應協(xié)調部門內外關系，為目標執(zhí)行人完成目標提供支持。（二）目標執(zhí)行中的問題處理目標執(zhí)行速度滯后或執(zhí)行出現(xiàn)困難時，應視情況嚴重情況程度與影響大小處理：A該問題屬于個別問題，不致影響總目標或部門目標的完成時，由目標執(zhí)行人及目標監(jiān)督人商定解決；B該問題影響總目標或部門目標時，由目標監(jiān)督人協(xié)同有關部門解決或上報公司分管經(jīng)理解決；由于客觀原因而使目標執(zhí)行發(fā)生困難、難以解決時，目標執(zhí)行人可申請修訂目標書，經(jīng)目標監(jiān)督人批準后，可予以修改。當某項目標因外部原因影響而無法完成時，目標執(zhí)行人應說明情況，申請該項目免于評估，經(jīng)目標監(jiān)督人批準后實行。目標項目免予考評者，目標執(zhí)行人應報請目標監(jiān)督人及時調整其它目標項目重要性百分比，以免影響其它項目的評估。目標完成比率低于60%，或連續(xù)兩個月低于80%時，應作為專案處理，目標執(zhí)行人進入績效觀察期，詳見附件3。三、目標完成情況評估（一）評估步驟每季度第一個工作日之前員工自我評估，并在目標書后附每項目標的完成情況報告。每延遲一個工作日在該月的總評分中扣除1%。員工報告應包括：目標執(zhí)行相關人員、目標執(zhí)行過程、達成結果等支持性文字。部門經(jīng)理及報告應包括：計劃與策略、工作成果
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