【企業(yè)管理】目標(biāo)管理制度與流程(編輯修改稿)
2025-05-04 07:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目標(biāo)監(jiān)督人根據(jù)季度工作計劃，于每季度第五個工作日結(jié)束前以書面的形式向目標(biāo)執(zhí)行人下達(dá)“季度目標(biāo)書”。（四）目標(biāo)內(nèi)容每一目標(biāo)應(yīng)有以下幾方面的內(nèi)容：數(shù)量目標(biāo)：目標(biāo)所包含的工作量必須可評估且經(jīng)過努力能夠完成。質(zhì)量目標(biāo)：對于服務(wù)性部門，其服務(wù)對象滿意是總體質(zhì)量要求，每一具體目標(biāo)應(yīng)有具體的質(zhì)量要求。時限目標(biāo)：明確何時完成。成本目標(biāo)：考慮在規(guī)定的時間內(nèi)完成既定數(shù)量、質(zhì)量要求所需人力、預(yù)算支持。應(yīng)以最少的人力、預(yù)算支持達(dá)成既定的數(shù)量、質(zhì)量目標(biāo)。預(yù)期成果：目標(biāo)可能達(dá)成的較好結(jié)果。預(yù)期阻礙：可能存在的影響目標(biāo)達(dá)成的因素。需要支持：為達(dá)成目標(biāo)需要公司提供的支持。二、目標(biāo)執(zhí)行（一）目標(biāo)執(zhí)行過程中應(yīng)注意事項：目標(biāo)監(jiān)督人應(yīng)保證目標(biāo)執(zhí)行人有必要的授權(quán)以保障目標(biāo)的順利完成且充分調(diào)動其主動性。目標(biāo)監(jiān)督人應(yīng)保證目標(biāo)執(zhí)行人獲得有關(guān)目標(biāo)完成所必需的信息。目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)主動向目標(biāo)監(jiān)督人匯報其目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)展。目標(biāo)監(jiān)督人應(yīng)及時跟進(jìn)，指導(dǎo)目標(biāo)執(zhí)行。例外情況目標(biāo)執(zhí)行人、監(jiān)督人共同處理。目標(biāo)監(jiān)督人應(yīng)協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，為目標(biāo)執(zhí)行人完成目標(biāo)提供支持。（二）目標(biāo)執(zhí)行中的問題處理目標(biāo)執(zhí)行速度滯后或執(zhí)行出現(xiàn)困難時，應(yīng)視情況嚴(yán)重情況程度與影響大小處理：A該問題屬于個別問題，不致影響總目標(biāo)或部門目標(biāo)的完成時，由目標(biāo)執(zhí)行人及目標(biāo)監(jiān)督人商定解決；B該問題影響總目標(biāo)或部門目標(biāo)時，由目標(biāo)監(jiān)督人協(xié)同有關(guān)部門解決或上報公司分管經(jīng)理解決；由于客觀原因而使目標(biāo)執(zhí)行發(fā)生困難、難以解決時，目標(biāo)執(zhí)行人可申請修訂目標(biāo)書，經(jīng)目標(biāo)監(jiān)督人批準(zhǔn)后，可予以修改。當(dāng)某項目標(biāo)因外部原因影響而無法完成時，目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)說明情況，申請該項目免于評估，經(jīng)目標(biāo)監(jiān)督人批準(zhǔn)后實行。目標(biāo)項目免予考評者，目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)報請目標(biāo)監(jiān)督人及時調(diào)整其它目標(biāo)項目重要性百分比，以免影響其它項目的評估。目標(biāo)完成比率低于60%，或連續(xù)兩個月低于80%時，應(yīng)作為專案處理，目標(biāo)執(zhí)行人進(jìn)入績效觀察期，詳見附件3。三、目標(biāo)完成情況評估（一）評估步驟每季度第一個工作日之前員工自我評估，并在目標(biāo)書后附每項目標(biāo)的完成情況報告。每延遲一個工作日在該月的總評分中扣除1%。員工報告應(yīng)包括：目標(biāo)執(zhí)行相關(guān)人員、目標(biāo)執(zhí)行過程、達(dá)成結(jié)果等支持性文字。部門經(jīng)理及報告應(yīng)包括：計劃與策略、工作成果
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1