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正文內(nèi)容

1旅游客運調(diào)度管理辦法(編輯修改稿)

2025-05-04 04:33 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 同》上標記車號、合同編號,等租車業(yè)務全部辦理完畢后,憑《租車合同》、《海南省旅游行程表》到管理公司業(yè)務大廳前臺打印《租車確認交易單》;《租車合同》、《海南省旅游行程表》與《租車確認交易單》核實,用車天數(shù)及運費無誤后,打印《租車確認交易單》并雙方簽名確認;,應及時電話通知車輛經(jīng)營者(駕駛員)接團時間、地點;,必須憑《租車確認交易單》、《取消用車證明》、《退款證明》及相關(guān)付款憑證,到管理公司運調(diào)部申請辦理。第二十八條 所有的租車業(yè)務一律按“先買票后上車”的原則收取100%運費后才能鎖定車輛,承租人可能按以下方式支付運費。預付款:承租人預付運費后,每次租車運費從預付款里扣減,但不得透支?,F(xiàn)金:即收取當團次運費,方可辦理車輛調(diào)派手續(xù);轉(zhuǎn)賬:即通過轉(zhuǎn)帳支票或電子銀行把運費轉(zhuǎn)至中心指定的賬戶后,方可辦理調(diào)派車輛手續(xù)。刷卡收?。杭词褂勉y行卡支付運費后,方可調(diào)派車輛。第二十九條 車輛出團過程中,游客突發(fā)急病,司機有義務送游客前往醫(yī)院救治,否則產(chǎn)生的投訴,按規(guī)有關(guān)定處理。第二章 行程計費天數(shù)第三十條 按物價部門批復的價格執(zhí)行。旅游汽車的待命城市暫定為???、三亞兩地,團隊行程計費天數(shù)按車輛待命城市作為起點和終點計費。當天13點前接團有行程和13點后結(jié)束團隊運輸任務的,按一天計費。當天13點后接團有行程和13點前結(jié)束團隊運輸任務的,按半天計費。團隊行程日均限250公里(3天常規(guī)線路團隊按日均270公里),超出部分按物價部門批復的超公里費現(xiàn)付給駕駛員。第三十一條 常規(guī)線路團隊系指接送團城市限于海口、三亞兩地,所有的景點分布在海榆東線及瓊文線沿途各市縣的團隊。三天以上(含三天)的常規(guī)線路團隊租車業(yè)務,管理客運管理自助系統(tǒng)按租車天數(shù)計費;小于三天的常規(guī)線路和非常規(guī)線路的團隊租車業(yè)務,承租人必須將省旅發(fā)委備案一致的《海南省旅游行程表》上所注明的景點錄入《派車單》的行程說明欄內(nèi),統(tǒng)一管理公司運調(diào)部核價后,方可支付運費。第三十二條 小于三天常規(guī)線路和非常規(guī)線路團隊租車業(yè)務的計價方式:團隊所有景點、購物點分布在海榆東線沿途各市縣的,??诮訄F三亞送團或三亞接團??谒蛨F,限625公里;當行程含有瓊文線沿途景點的,按3天計費,限750公里;瓊文線沿途景點含有宋慶齡故居、銅鼓嶺和東郊椰林(清瀾港輪渡除外),限875公里。 團隊所有景點、購物點分布在海榆東線沿途各市縣的,海口接送三亞往返或三亞接送??谕?,二天用車的團隊業(yè)務按3天計費,限750公里;當行程景點含有瓊文線宋慶齡故居、銅鼓嶺和東郊椰林(清瀾港輪渡除外),限875公里。一天海口接送團隊業(yè)務的,接團后直達瓊海牛路嶺大漂流,限375公里;三亞接送團隊業(yè)務的,接團后直達瓊海牛路嶺大漂流,沿途無其他景點的按2天加一個接機費計費,限550公里。團隊行程路線是海榆東線的,一天用車??诮訄F三亞送團或三亞接團??谒蛨F,限375公里,當接送團地點含有??谖骱0痘蛉齺喣仙狡渲幸粋€點的增加一個接機費用。計費天數(shù)小于5天的常規(guī)行程,行程中含有五指山、尖峰嶺、霸王嶺、吊羅山、毛公山其中一個景點的,;當行程含有五指山水滿鄉(xiāng)地區(qū)的景點,再多加一個接機費用的標準。計費天數(shù)為3天的常規(guī)行程,行程含有瓊海牛路嶺(大漂流景點)的,??诮铀腿齺喭担?;三亞接送瓊海(博鰲)往返,在原計費天數(shù)小于三天的,加一個接機費用的標準,計費天數(shù)為4天以上(含)的,不增加任何費用。接送團地點為??诨蛉齺喌某R?guī)行程海榆東線下海榆西線返或海榆西線下海榆東線返:三天團隊加1天,如行程中含有尖峰嶺、霸王嶺、五指山、毛公山、吊羅山等其中一個景點的,五天以上的不加。團隊單去尖峰嶺、霸王嶺、五指山、毛公山、吊羅山其中一個景點且用車期間不去別的區(qū)域的,按實際里程折算成天數(shù)計費,如用車天數(shù)所限定的里程超出實際行駛里程的,按實際用車天數(shù)計費。接、送團隊地點非???、三亞的,按團隊行程的計費天數(shù)加上接、送團隊時往返空駛里程費用(按省發(fā)改委批復的空駛費標準計費)。以上計費方式包含車輛空駛所產(chǎn)生的運費。第三十三條 接團(包括接機、車、船)后有行程的,用車時間在4小時內(nèi)的,行程不超過125公里,按半天計費;用車時間超過4小時,或者行程超過125公里,均按一天計費。第三十四條 接、送機(車、船)收費標準:序號車身長度(米)單接送機(車、船)費(元)15米系列(≦5)15026米系列(﹤5,≦6)1503(6,≦)20047米系列(,≦7)2505(7,≦)25068米系列(,≦8)3007(8,≦)30089米系列(,≦9)3509(9,≦)3501010米系列(,﹤)4001111米系列(≧,﹤)4001212米系列(≧)450接游客住皇冠假日、桂林洋、西海岸、亞龍灣、南山的接機(車、船)費加收100元;入住崖城、蜈支洲的接機(車、船)費加收150元;如當日接游客住宿酒店次日出團的,承租人安排司機司陪房的除外。第四章 違約責任第三十五條 承租人距用車時間24小時前取消用車的,按租車款總額的5%收取違約金;承租人距用車時間24小時內(nèi)取消用車的,按租車款總額的15%支付違約金;在規(guī)定的時間段內(nèi)操作的租車業(yè)務并該時間段內(nèi)取消用車的,按無違約受理。第三十六條 承租人因人數(shù)增加,距用車當日零時前取消用車,確認變更車型繼續(xù)租用車的,管理公司暫按所調(diào)派車輛的運費總額的15%收取違約金;經(jīng)確認承租人重新所租用的車型大于原車型,而且《海南省旅游行程表》編號一致,并在用車期間內(nèi)未變更行程編號的,承租人可在該團隊結(jié)束后,向管理公司書面申請退還違約金(黃金周不適用本條規(guī)定);進入用車當天零時后取消用車的,視為違約,并根據(jù)第三十八條處理。第三十七條 承租人用車后取消用車,按未用車天數(shù)的運費總額的15%支付違約金,并根據(jù)實際使用車輛的時間(天數(shù))或行車里程計收租金。第三十八條 承租人申請取消用車時,將按運費總額的15%支付違約金,并以下規(guī)定收取相應的運費。承租人未使用到車輛申請取消用車時,申請取消操作時間進入用車當天零時或進入用車時間后2小時內(nèi)申請取消的(以派車單上接團時間為準),按調(diào)派所屬系列的接機費標準收取一個接機費;超過2小時(含),未超過4小時(含)的,按半天計;超過四小時的,按一天計。進入用車時間后申請取消用車時,車輛行駛往返里程未超過50公里的,按調(diào)派所屬系列的接機費標準收取一個接機費;超過50公里,未超125公里的,按半天計;超出125公里,未超250公里的,按一天收費(所行駛里程含空駛里程),以此類推。承租人取消異地調(diào)派用車的,如確認該車已離開車輛待命地點前往接團地點或是用車后取消的,并且用車天數(shù)未滿3天的,承租人應按行駛里程支付空駛費(以車輛待命城市作為始終點)。承租人在用車期間內(nèi)申請取消用車,管理公司將根據(jù)實際用車天數(shù)(時間)及車輛行駛里程計收運費,如行程中含有非常規(guī)景點的,應按行程計費天數(shù)的規(guī)定計費,并收取相應的運費;駕駛員應按實際計費天數(shù)完成當天該團隊最后的運輸任務。第三十九條 車輛未按承租人用車時間到達接團地點,遲到用車時間1小時內(nèi)的,按租車款總額的5%支付違約金;超過用車時間1小時的,按租車款總額的15%支付違約金。如因遲到造成承租人要求接駁的,管理公司有權(quán)按照接駁處理,車輛經(jīng)營者承擔接駁費用并按租車款總額的15%支付違約金,及按缺勤4天處理。第四十條 承租人因操作錯誤所造成的損失,由承租人負責承擔車輛經(jīng)營者的經(jīng)濟損失。(見《承租人自助租車業(yè)務終端機操作管理規(guī)定》)。第四十一條 車輛出團前或過程中,因行程(含接、送地點、時間)改變,承租人應及時向管理公司運調(diào)部申請辦理變更,否則,視為違約,并承擔車輛經(jīng)營者的經(jīng)濟損失。第四十二條 進入用車時間后,承租人因改變行程減少天數(shù)的,已支付的運費不給予退還,承租人可以取消用車。第四十三條 車輛未提前停運,被調(diào)派時無法正常出團,或經(jīng)營者拒絕執(zhí)行調(diào)派任務(含接駁車、應急待命車輛),按照接駁處理,所產(chǎn)生的費用由該車經(jīng)營者承擔,并按缺勤4天處理和扣除租車款總額的15%違約金納入公司服務質(zhì)量投訴備用金;該車處于停運狀態(tài),如需開通參加營運的,該車輛經(jīng)營者(駕駛員)將車輛行駛到車輛待命地點屬地的管理公司有關(guān)部門辦理。第四十四條 違反《掛靠協(xié)議》《租車合同》等的約定條款的,按條款規(guī)定處理。第四十五條 所參營車輛出團須經(jīng)公司調(diào)派,嚴格按《派車單》上的出團及回團時間執(zhí)行。當團隊行程有變更時,車輛經(jīng)營者(駕駛員)必須在實際出團時間2小時前(或團隊原結(jié)束時間前),向管理公司運調(diào)部申報并按其指令執(zhí)行,否則視為私自承攬業(yè)務。第四十六條 為了貫徹執(zhí)行海南省人民代表大會常務委員會第64號《公告》關(guān)于2011年2月1日起施行《海南經(jīng)濟特區(qū)旅行社管理規(guī)定》的文件精神,經(jīng)海南省旅游客運管理服務有限公司(以下簡稱管理公司)研究決定,自2011年5月1日起,《海南省旅游客運管理服務有限公司派車單》所注明的團隊行程編號必須與省旅發(fā)委備案的《海南省旅游行程表》的編號
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