【文章內(nèi)容簡介】 貨返回），作業(yè)量雖然很大，但是將來作業(yè)量還要大幅度提高（參見表51~表54）。“應(yīng)該怎樣對(duì)倉庫進(jìn)行改進(jìn)從而使其存儲(chǔ)能力和分揀能力滿足凱蒂服飾公司對(duì)配送業(yè)務(wù)量的需求并盡量達(dá)到設(shè)計(jì)要求？”馬浩還想知道，“實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要投資多少？效率又會(huì)提高多少？”整整一個(gè)上午馬浩都在思考這個(gè)問題，但是一直沒有得到一個(gè)滿意的答案。因此，他決定下午召集大家討論這個(gè)讓人頭疼的問題。圖51 倉庫一層布置圖 圖52 倉庫二層布置圖 表51 配送中心每月存儲(chǔ)貨物項(xiàng)目目前預(yù)計(jì)庫存儲(chǔ)存區(qū)箱數(shù)29300提貨區(qū)箱數(shù)8600未上貨架箱數(shù)6000合計(jì)4390084000表52 庫房存儲(chǔ)服裝的品種與規(guī)格項(xiàng)目目前預(yù)計(jì)愛妮莎規(guī)格數(shù)（種）690012000多利亞碼數(shù)24007200戴娜碼數(shù)30004800合計(jì)1230024000表53 配送中心每月存儲(chǔ)服裝的品種與數(shù)量項(xiàng)目目前預(yù)計(jì)愛妮莎件數(shù)420．0萬多利亞件數(shù)戴娜件數(shù)小計(jì)1000萬表54 配送中心其他數(shù)據(jù)項(xiàng)目目前預(yù)計(jì)箱子尺寸70*45*3570*45*35每天出庫總箱數(shù)420箱1100箱每天發(fā)貨的門店數(shù)127家（北京48家，戴娜54家，凱蒂19家，經(jīng)銷商6家）300家每天入庫總箱數(shù)400箱1000箱每天入庫的家數(shù)5家12家每月入庫箱數(shù)7200箱18000箱現(xiàn)有的面積4800平方米4800平米每月操作量（入庫、出庫、退貨）200萬件500萬件每天出庫的件數(shù)48000件120000件現(xiàn)有人數(shù)主管1人，錄入員4人，退貨組5人，上貨組4人，入庫組3人,合計(jì)17人不高于現(xiàn)有人數(shù)6. 美的生產(chǎn)基地這日一大早，張董事長召集集團(tuán)各部門的部長開會(huì)，大家都知道是要宣布對(duì)美的公司邯鄲生產(chǎn)基地銷售物流業(yè)務(wù)的投標(biāo)結(jié)果，所以大伙各個(gè)眉頭緊鎖，心里都捏著一把汗。原來2008年初，遠(yuǎn)在南方的美的公司為了擴(kuò)大北方市場(chǎng)，爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額，經(jīng)過仔細(xì)考察與研究，決定在邯鄲建立生產(chǎn)基地，進(jìn)行家用空調(diào)的生產(chǎn)。按照美的一貫的做法，這次同樣決定選擇當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)進(jìn)行銷售物流的運(yùn)作。會(huì)議一開始，張董事長便道：“告訴大家一個(gè)好消息，美的邯鄲生產(chǎn)基地的銷售物流業(yè)務(wù)終于被我們拿下了”。話音剛落，各個(gè)部長懸著的心都落了下來，很多人臉上露出了會(huì)心的笑容。張董事長接著說：“我們不能光顧著高興，還有很多工作需要我們做，這次開會(huì)關(guān)鍵就是要討論如何做好美的邯鄲生產(chǎn)基地的銷售物流。邯運(yùn)集團(tuán)做好美的公司在邯鄲生產(chǎn)基地的銷售物流，是美的公司拓展北方市場(chǎng)的重要保證，事關(guān)重大。另外，從咱們自身來講，拿下美的公司這個(gè)大客戶，能為邯運(yùn)集團(tuán)帶來不菲的收益不說，同時(shí)還能向全國打響邯運(yùn)的招牌。因此我們不能掉以輕心，我們要進(jìn)自己最大的努力去做好這塊的業(yè)務(wù)。下面還要請(qǐng)公司發(fā)展部部長給咱們?cè)俅未篌w介紹一下美的公司的背景，希望各位部長能對(duì)美的有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)?！卑l(fā)展部部長將美的公司的大體情況作了介紹：創(chuàng)業(yè)于1968年的美的，是一家以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。2006年，美的整體實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)570億元，同比增長25%。在“2006年中國最有價(jià)值品牌”的評(píng)定中，美的品牌價(jià)值躍升到312億元，位居全國最有價(jià)值品牌第七位。從成立之初的小街道作坊發(fā)展成當(dāng)今國內(nèi)最大的家電生產(chǎn)基地和出口創(chuàng)匯基地之一。美的產(chǎn)品行銷世界100多個(gè)國家和地區(qū)，連續(xù)多年居同行業(yè)前列。近年來，更是實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健、高速的增長，以驕人業(yè)績步入輝煌。目前，美的集團(tuán)員工近8萬人，擁有美的、威靈等十余個(gè)品牌。當(dāng)前旗下?lián)碛兄醒肟照{(diào)事業(yè)部，家用空調(diào)國際事業(yè)部，家用空調(diào)國內(nèi)事業(yè)部，洗衣機(jī)事業(yè)部，冰箱事業(yè)部，生活電器事業(yè)部，環(huán)境電器事業(yè)部，微波電器事業(yè)部，洗滌電器事業(yè)部，整體廚衛(wèi)事業(yè)部等十個(gè)事業(yè)部門。除順德總部外，美的集團(tuán)還在國內(nèi)的廣州、中山、安徽蕪湖、湖北武漢、江蘇淮安、云南昆明、湖南長沙、安徽合肥、重慶、江蘇蘇州等地建有生產(chǎn)基地；在國外的越南平陽基地已建成投產(chǎn)。營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，并在美國、德國、日本、香港、韓國、加拿大、俄羅斯等地設(shè)有16個(gè)分支機(jī)構(gòu)。張董事長說道：“下面再請(qǐng)物流部部長給大家介紹一下目前美的銷售物流運(yùn)作情況，希望能對(duì)大家起到借鑒作用，能夠更好地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。”物流部部長介紹道：邯鄲基地是美的建立在北方的第一個(gè)生產(chǎn)基地，目前我們只能借鑒南方生產(chǎn)基地的銷售物流情況。雖然美的目前的銷售仍然沿著一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商到零售商的渠道，但它的第三方物流公司一般把產(chǎn)品直接運(yùn)送到指定的二級(jí)經(jīng)銷商或零售商處，從而縮短了與市場(chǎng)的距離。也就是逐步將渠道扁平化。物流公司所掌握的市場(chǎng)流量信息的有效性相對(duì)提高，為物流部的庫存預(yù)測(cè)提供了幫助。華東區(qū)域各線路，因?yàn)榇说貐^(qū)運(yùn)輸量大，平時(shí)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)相對(duì)穩(wěn)定。西南及東北各線路為公認(rèn)的“骨頭”線路：量小且偏遠(yuǎn)。介紹完，物流部部長說道：“下面，是目前掌握的一些關(guān)鍵信息”。說完，給每位部長都發(fā)了一份材料，如表61~表63所示。聽了介紹后，客運(yùn)部陳部長問到：“這次我們?cè)阡N售物流領(lǐng)域中是不是運(yùn)輸與倉儲(chǔ)都要運(yùn)作？”物流部部長說：“目前，美的銷售物流通常只將運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)運(yùn)作，而倉儲(chǔ)部分還是自營為主，所以我們的目標(biāo)就是做好運(yùn)輸這塊?！毙畔⒐締探?jīng)理問道：“這次我們主要進(jìn)行家用空調(diào)機(jī)的運(yùn)輸與配送，那么家用空調(diào)機(jī)有什么物流特性嗎？”物流部部長說：“從體積、重量等產(chǎn)品物流屬性來看，家用空調(diào)產(chǎn)品品種相對(duì)單一，同時(shí)，客戶對(duì)物流服務(wù)要求并不高，關(guān)鍵在于價(jià)格。相對(duì)生產(chǎn)基地，主要面向中心城市和倉儲(chǔ)中心。家用空調(diào)物流成本以隱性的方式包含在產(chǎn)品價(jià)格中。物流成本的高低一定程度上影響到產(chǎn)品價(jià)格的高低及競(jìng)爭(zhēng)力?！睍?huì)議的最后，張董事長提示說，從目前掌握的資料來看，很多物流企業(yè)都是由于報(bào)價(jià)太高導(dǎo)致最終被美的公司淘汰，為了避免重蹈覆轍，我們要認(rèn)識(shí)到美的銷售物流運(yùn)作中，運(yùn)輸報(bào)價(jià)和成本是關(guān)鍵部分，在借鑒南方生產(chǎn)基地物流運(yùn)作情況的基礎(chǔ)上，如何盡可能降低成本是值得我們思考的問題。家用空調(diào)單位產(chǎn)品的物流成本占相應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格的比例是更高的，降低物流成本對(duì)降低產(chǎn)品整體成本的作用是更為顯著的。怎樣才能結(jié)合家用空調(diào)的物流特性，做出合理的運(yùn)輸與配送規(guī)劃，使物流成本盡量降低呢？各位部長低頭在筆記本上做了記錄，他們的工作中又多了一件事情。表61 2007年美的主要銷售商銷售量分布表 單位（萬元）客戶名稱所屬營銷中心2006年銷量重慶A公司 重慶產(chǎn)品管理中心 昆明A限公司 云貴產(chǎn)品管理中心 新疆A公司 新疆產(chǎn)品管理中心 泉州A公司 廈門產(chǎn)品管理中心 蘇州A公司 無錫產(chǎn)品管理中心 江蘇B公司 無錫產(chǎn)品管理中心 無錫A有限公司 無錫產(chǎn)品管理中心 無錫B有限公司 無錫產(chǎn)品管理中心 蘇州C公司 無錫產(chǎn)品管理中心 天津市A公司 天津產(chǎn)品管理中心 成都A公司 四川產(chǎn)品管理中心 順德A公司 順德產(chǎn)品管理中心 深圳A公司 深圳產(chǎn)品管理中心 上海A公司 上海產(chǎn)品管理中心 上海B公司 上海產(chǎn)品管理中心 上海C公司 上海產(chǎn)品管理中心 上海D公司 上海產(chǎn)品管理中心 上海E公司 上海產(chǎn)品管理中心 .陜西A公司 陜西產(chǎn)品管理中心 .陜西B公司 陜西產(chǎn)品管理中心 太原A公司 山西產(chǎn)品管理中心 山東A公司 山東產(chǎn)品管理中心 寧波A公司 寧波產(chǎn)品管理中心 寧波 B公司 寧波產(chǎn)品管理中心 寧波C公司 寧波產(chǎn)品管理中心 江蘇A公司 南京產(chǎn)品管理中心 徐州B公司 南京產(chǎn)品管理中心 大連A公司 遼寧產(chǎn)品管理中心 沈陽B公司 遼寧產(chǎn)品管理中心 江西A公司 江西產(chǎn)品管理中心 長春A公司 吉林產(chǎn)品管理中心 湖南A公司 湖南產(chǎn)品管理中心 湖北A公司 湖北產(chǎn)品管理中心 哈爾濱A公司 黑龍江產(chǎn)品管理中心 鄭州A公司 河南產(chǎn)品管理中心 石家莊A公司 河北產(chǎn)品管理中心 浙江A公司 杭州產(chǎn)品管理中心 杭州B公司 杭州產(chǎn)品管理中心 杭州C公司 杭州產(chǎn)品管理中心 廣州A公司 廣州產(chǎn)品管理中心 廣西A公司 廣西產(chǎn)品管理中心 甘肅青云A公司 甘青寧產(chǎn)品管理中心 福州A公司 福州產(chǎn)品管理中心 佛山A公司 佛山產(chǎn)品管理中心 東莞市A公司 東莞產(chǎn)品管理中心 北京A公司 北京產(chǎn)品管理中心 北京B公司 北京產(chǎn)品管理中心 銅陵A公司 安徽產(chǎn)品管理中心 表62 部分美的家用空調(diào)商品體積表型號(hào)室內(nèi)機(jī)尺寸室外機(jī)尺寸美的 KFR23GW/DY(E5)710250190mm685430260mm美的 KFR32GW/DY(E5)750250190mm780540250mm美的 KFR51LW/DY(E5)4801680290mm845650330mm美的 KFR51LW/DUYCQ3(E3)5001750250mm925560330mm美的 KFR26GW/DYP(E2)850300200mm8435402mm美的 KFR32GW/DYJ(E5)750250190mm780540250mm美的 KFR26GW/DY(E5)750250190mm700535235mm美的 KFR35GW/DY(E5)790265200mm780540250mm美的 KFR23GW/DYH(E5)710250190mm742430260mm美的 KFR23GW/DYJ（E5）750250190mm700535235mm美的 KFR72LW/DY(E5)5001700290mm900750330mm美的 KFR35GW/DYA(E5)790265200mm780540250mm美的 KFR32GW/DYA(E5)750250190mm843540250mm美的 KFR35GW/DYH(E5790265200mm843540250mm美的 KFR32GW/DYH(E5)750190250mm843250540mm美的 KFR46LW/DY(E5)4801680290mm760590285mm美的 KFR51LW/DYH(E5)4801680290mm908650330mm美的 KFR46LW/DYH(E5)4801680290mm823590285mm表63 美的對(duì)運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商營運(yùn)資質(zhì)評(píng)分表序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分1注冊(cè)資金5300萬以上，得分5　100300萬，得分450萬以下，得分02企業(yè)管理10企業(yè)管理通過ISO9000系列認(rèn)證，得分10　管理制度健全、運(yùn)作流程規(guī)范，組織架構(gòu)合理，得分8管理制度不健全，運(yùn)作流程缺乏，人員配備不全，得分5缺乏管理制度，運(yùn)作流程，得分03運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)10投標(biāo)線路一、二、三級(jí)城市都設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)，得分10　投標(biāo)線路一、二級(jí)城市設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)，得分8投標(biāo)線路一級(jí)城市設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)，得分4投標(biāo)線路無服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，得分04發(fā)貨地自有貨運(yùn)中轉(zhuǎn)車數(shù)量5大于6輛，得分5　小于等于5輛，得分4小于等于3輛，得分2無自有車輛，得分05是否有空調(diào)產(chǎn)品零擔(dān)運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)10具有2年以上空調(diào)或家電產(chǎn)品零擔(dān)運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)的，得分10　具有2年以下空調(diào)或家電產(chǎn)品零擔(dān)運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)的，得分5無空調(diào)產(chǎn)品零擔(dān)運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)的，得分06與美的合作經(jīng)驗(yàn)5具有5年以上合作經(jīng)驗(yàn)的得分5　具有3年以上合作經(jīng)驗(yàn)的得分4具有2年以下合作經(jīng)驗(yàn)的得分27目前承接生產(chǎn)企業(yè)零擔(dān)業(yè)務(wù)單位的數(shù)量58個(gè)以上的，得分5　48個(gè)的，得分44個(gè)以下，得分2合 計(jì)50　　7. 運(yùn)營網(wǎng)絡(luò) “總經(jīng)理，還有5分鐘就要開會(huì)了?！迸貢鴲偠穆曇舸┻^應(yīng)答器，提醒著正在沉思的邯運(yùn)集團(tuán)馮總?！班?， 知道了，我就出來。”說完，馮總收拾了一下攤在桌子上的文件，快步走出了辦公室。就快到年底了，看著下屬子公司和分公司的報(bào)告，馮總在盤算著什么。他馬上要面對(duì)的，是董事們的提問。本著立足河北，面向全國的理念，邯運(yùn)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展相當(dāng)迅速。近幾年業(yè)務(wù)量逐年增加，利潤也隨之增長?！斑€有些什么是我們可以做的，利潤空間還很大，一定可以做的更好，比如貨運(yùn)?！?馮總，是個(gè)精明的商人，也是個(gè)不斷要求進(jìn)步的人。在看到幾個(gè)公司的業(yè)務(wù)報(bào)告時(shí)，他已經(jīng)開始盤算下一步的發(fā)展計(jì)劃了。但眼前，首先要做得是給股東們一個(gè)交待，再聽聽股東們都想說些什么。上午9點(diǎn)整，在邯運(yùn)集團(tuán)總部的大會(huì)議室里，股東大會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始。每位到場(chǎng)的股東面前都擺放著馮總已經(jīng)仔細(xì)“鉆研”了好久的報(bào)告。在進(jìn)行了簡短的陳述后，馮總最為緊張的時(shí)刻終于到了，股東們針對(duì)集團(tuán)發(fā)展情況，開始發(fā)表意見?！拔铱丛蹅兗瘓F(tuán)還可以在貨運(yùn)方面再做做文章?！闭f話的是徐董事，作為集團(tuán)元老，他見證了邯運(yùn)集團(tuán)的起步、發(fā)展一直到壯大的全過程。剛