【正文】 河北快運(yùn)原屬交通廳組建和控股的國有企業(yè)，2006年3月1日正式改制更名為河北快運(yùn)公司，現(xiàn)有20家分、子公司，其中河北省內(nèi)11家，省外主要大中城市9家，分、子公司下設(shè)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。河北快運(yùn)還為多家大型企業(yè)如卷煙廠、國美、聯(lián)合利華、可口可樂、聯(lián)想、國達(dá)醫(yī)藥等提供貨運(yùn)代理。配送中心用于凱蒂服飾公司的倉儲分揀作業(yè)，并提供相應(yīng)送貨的服務(wù)?！薄澳愕媒o我個(gè)準(zhǔn)信兒，我這邊發(fā)貨計(jì)劃一提（量），你那邊配送得跟上啊。其實(shí)在講電話時(shí)，他心里就一直在打鼓——以現(xiàn)在的設(shè)施及人員配備，別說業(yè)務(wù)量增加，就目前的倉儲業(yè)務(wù)應(yīng)付起來都有些緊張，分揀速度也跟不上?！逼鋵?shí)，馬浩的苦衷由來已久：早在兩年前，河北快運(yùn)公司就與凱蒂服飾在公司建立了合作關(guān)系，最初是承擔(dān)凱蒂服飾公司向部分零售商的配送業(yè)務(wù)，隨著雙方在合作上的一步步加強(qiáng)，凱蒂服飾公司于去年下半年將公司每天向所有127家零售商的配送業(yè)務(wù)全部交給河北快運(yùn)公司處理，這樣不僅每天出、入庫的業(yè)務(wù)量大大提高，庫存量也隨之加大，對公司倉庫現(xiàn)有的存儲能力和分揀能力都提出了更高的要求。當(dāng)需要往貨架最上層碼放貨物需要借助梯子。倉庫現(xiàn)有員工17人，員工工資在倉庫總成本中占有很大比例，馬浩一直想通過精簡倉庫員工來降低倉庫總成本，但是由于這段時(shí)期業(yè)務(wù)量不斷增加，員工工作強(qiáng)度的確不小，“要不然倉庫主管也不會一再抱怨”?，F(xiàn)在每月作業(yè)量約200萬件（包括出、入庫作業(yè)及退貨返回），作業(yè)量雖然很大，但是將來作業(yè)量還要大幅度提高（參見表51~表54）。原來2008年初，遠(yuǎn)在南方的美的公司為了擴(kuò)大北方市場，爭奪競爭對手市場份額，經(jīng)過仔細(xì)考察與研究，決定在邯鄲建立生產(chǎn)基地，進(jìn)行家用空調(diào)的生產(chǎn)。張董事長接著說：“我們不能光顧著高興，還有很多工作需要我們做，這次開會關(guān)鍵就是要討論如何做好美的邯鄲生產(chǎn)基地的銷售物流。下面還要請公司發(fā)展部部長給咱們再次大體介紹一下美的公司的背景，希望各位部長能對美的有個(gè)更深刻的認(rèn)識。從成立之初的小街道作坊發(fā)展成當(dāng)今國內(nèi)最大的家電生產(chǎn)基地和出口創(chuàng)匯基地之一。當(dāng)前旗下?lián)碛兄醒肟照{(diào)事業(yè)部，家用空調(diào)國際事業(yè)部，家用空調(diào)國內(nèi)事業(yè)部，洗衣機(jī)事業(yè)部，張董事長說道：“下面再請物流部部長給大家介紹一下目前美的銷售物流運(yùn)作情況，希望能對大家起到借鑒作用，能夠更好地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。物流公司所掌握的市場流量信息的有效性相對提高，為物流部的庫存預(yù)測提供了幫助。說完，給每位部長都發(fā)了一份材料，如表61~表63所示。家用空調(diào)物流成本以隱性的方式包含在產(chǎn)品價(jià)格中。怎樣才能結(jié)合家用空調(diào)的物流特性，做出合理的運(yùn)輸與配送規(guī)劃，使物流成本盡量降低呢？各位部長低頭在筆記本上做了記錄，他們的工作中又多了一件事情?！闭f完，馮總收拾了一下攤在桌子上的文件，快步走出了辦公室。近幾年業(yè)務(wù)量逐年增加，利潤也隨之增長。但眼前，首先要做得是給股東們一個(gè)交待，再聽聽股東們都想說些什么。“我看咱們集團(tuán)還可以在貨運(yùn)方面再做做文章。河北快運(yùn)擁有很好的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，如圖71；分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)在鋪的很廣，如圖72；節(jié)點(diǎn)條件很不錯(cuò)，如表71；但業(yè)務(wù)種類等像表72一樣很雜，業(yè)務(wù)量有限，且不很穩(wěn)定?！辈焕⑹菍W(xué)會計(jì)出身，楊董事以女性的周密和多年從事財(cái)務(wù)工作的細(xì)致提出了很多現(xiàn)實(shí)存在的困難。”這也是困擾馮總很久的問題。并語重心長的說：“小汪啊，我將表73到表76等資料給你，回去仔細(xì)研究一下，做個(gè)整合方案出來，我想充分發(fā)揮河北快運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，再加上四個(gè)子公司車輛方面等方面的配合，爭取把咱們的業(yè)務(wù)先覆蓋河北省，做到河北省內(nèi)縣級以上無盲點(diǎn)，再向全國范圍輻射。”汪部長拿著資料，從出總經(jīng)理辦公室的那一刻起就開始了思考……注：圖中綠線為河北快運(yùn)自己的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)圖71河北快運(yùn)公司運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)圖72河北快運(yùn)公司分支機(jī)構(gòu)表71 河北快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分公司（一級節(jié)點(diǎn)）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（二級）倉庫面積（㎡）自有/租用1石家莊公司南三條貨運(yùn)市場、東鑫貨運(yùn)市場、開發(fā)區(qū)、華藥、潤豐物流中心1南位營業(yè)處856㎡2匯通路營業(yè)處369㎡自有2保定公司蠡縣汽車站、徐水汽車站、涿州汽車站、保定汽車站小件快遞594自有3邯鄲公司武安、曲周、峰峰礦區(qū)、北外環(huán)、市汽車站2242自有4邢臺公司南和縣、廣宗縣、南宮市、清河縣、平鄉(xiāng)縣、巨鹿縣1211自有5衡水公司饒陽縣、冀縣、深州市、安平縣195自有6滄州公司交通大街營業(yè)點(diǎn)、泊頭市、南皮縣、東光縣、淄博市、黃驊市900自有7廊坊公司勝芳鎮(zhèn)、大城縣、開發(fā)區(qū)、文安自有8天津公司東麗區(qū)、塘沽區(qū)、寶坻區(qū)、西青區(qū)、河北省霸州市2 西青區(qū)588租用9北京公司上地、西紅門、海橫、九龍山、機(jī)場、馬駒橋、大興百利倉庫馬駒橋10000（待建）3000中轉(zhuǎn)倉庫租用10唐山公司車站路、唐柏路、遷安縣、豐潤2124自有11秦皇島公司市北外環(huán)、海陽路、昌黎縣、青龍縣、開發(fā)區(qū)475240（配貨用房）自有12承德公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：豐寧縣、圍場、隆化縣、寬城、平泉、灤平、興隆、承德縣、礦區(qū)126自有13張家口公司宣化站、西站、張北1100自有14上海公司御橋路、南站、祁連山路480租用15廣州公司西城貨運(yùn)中心租用16西安公司貝斯特貨運(yùn)市場、海納貨運(yùn)市場96租用17武漢公司160租用53表72 河北快運(yùn)主要業(yè)務(wù)流量以及流向分公司名稱貨物種類具體貨物流向貨物量收貨方式發(fā)貨地收貨地門到門與收貨地物流公司合作客戶自提其他方式石家莊分公司藥品石家莊浙江杭州100噸/月√藥品石家莊東北地區(qū)24噸/月√汽車配件石家莊河北省內(nèi)20噸/月√散熱器石家莊省內(nèi)、山東、鄭州30噸/月√√省外貨物選擇第二種收貨方式鞋石家莊河北省內(nèi)2000箱 /月√保定公司配件保定全國各地40噸/月√印刷品保定全國各地80噸/月√膠卷保定全國各地40噸/月√滄州公司藥品滄州全國各地100噸/月√藥品滄州河北省內(nèi)24噸/月√電子產(chǎn)品滄州廣東50噸/月√邯鄲公司金屬制品邯鄲河北省內(nèi)50噸/月√兒童食品邯鄲省內(nèi)、浙江、江蘇、湖南、湖北160噸/月√省內(nèi)貨物通過公司班線唐山公司藥品唐山省內(nèi)20噸/月√汽車配件唐山省內(nèi)40噸/月√天津公司藥品天津河北省內(nèi)30噸/月送貨上門設(shè)備天津河北省內(nèi)1000噸/月送貨上門輪椅天津河北省內(nèi)100噸/月√衡水公司化學(xué)品衡水河北省內(nèi)50噸/月√藥品衡水北京、長沙24噸/月√√長沙選擇第二種收貨方式北京公司中鐵快運(yùn)北京承德、張家口100噸/月√圖書北京河北省內(nèi)150噸/月√食品北京河北省內(nèi)80噸/月送貨上門表73 2006年河北快運(yùn)貨運(yùn)量統(tǒng)計(jì)子公司項(xiàng)目/月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月天昊總貨運(yùn)量（萬噸）總貨運(yùn)周轉(zhuǎn)（萬噸公里）269265579671186916402239592615144609天誠總貨運(yùn)量（萬噸）總貨運(yùn)周轉(zhuǎn)（萬噸公里）天恒總貨運(yùn)量（萬噸）總貨運(yùn)周轉(zhuǎn)（萬噸公里）天信總貨運(yùn)量（萬噸）1437321013412634總貨運(yùn)周轉(zhuǎn)（萬噸公里）12611655232127180512212509967436888表74 2007年河北快運(yùn)貨運(yùn)量統(tǒng)計(jì)子公司項(xiàng)目/月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月天昊總貨運(yùn)量（萬噸）總貨運(yùn)周轉(zhuǎn)（萬噸公里）1135829641291301331011331043天誠總貨運(yùn)量（萬噸）4．43總貨運(yùn)周轉(zhuǎn)（萬噸公里）天恒總貨運(yùn)量（萬噸）總貨運(yùn)周轉(zhuǎn)（萬噸公里）天信總貨運(yùn)量（萬噸）4247911711137811總貨運(yùn)周轉(zhuǎn)（萬噸公里）183102266518615763553106415623879091308表75 河北快運(yùn)公司物流相關(guān)工作人員子公司名稱總?cè)藬?shù)開發(fā)部平均工資水平物流部平均工資水平車輛管理部平均工資水平天誠1715萬元/年67萬元/年6萬元/年天信101天昊108天祥30天恒59此外，關(guān)于車輛司機(jī)，不屬于公司員工，只是車輛掛靠公司，費(fèi)用按照貨物不同，具體于司機(jī)進(jìn)行商定。邯鄲鋼鐵物流中心已經(jīng)在建，不需要再進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，因此重點(diǎn)內(nèi)容是邯鄲國際陸港物流園區(qū)的規(guī)劃。其實(shí)，邯鄲市內(nèi)陸港建設(shè)已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)。因?yàn)槠錄]有口岸功能，與海關(guān)配套的報(bào)關(guān)、商檢、檢驗(yàn)檢疫、保險(xiǎn)、銀行、運(yùn)輸車隊(duì)等服務(wù)性措施跟不上，還不具備大通關(guān)能力。這就無形中增加了企業(yè)的運(yùn)輸成本。石家莊市借鑒真正港口中的交易、通關(guān)功能，在內(nèi)陸建立起一座能夠直接參與國際貿(mào)易的港口，將石家莊由‘內(nèi)陸地區(qū)’變成了‘沿海地區(qū)’。鋼鐵物流中心位于邯武工業(yè)走廊區(qū)域內(nèi)，北臨309國道。邯鄲鋼鐵物流中心主要用途：原材料和產(chǎn)成品的倉儲和堆存集中化管理等服務(wù)；貨物和中轉(zhuǎn)分撥服務(wù)；貨物的裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸、配送等服務(wù)；包裝、增值加工服務(wù)；展示交易服務(wù)；提供物流狀態(tài)查詢、物流過程跟蹤、客戶關(guān)系管理、物流決策支持、物流公共信息平臺等信息服務(wù)；金融、保險(xiǎn)、工商、稅收、車輛及其他設(shè)施檢修以及生產(chǎn)服務(wù)等全方位的配套服務(wù)等?！薄暗?，”張部長深深地吸了口氣，大家都知道張部長接著就要講最關(guān)鍵的問題了，“關(guān)于怎樣對國際陸港物流園區(qū)進(jìn)行合理的規(guī)劃建設(shè)是擺在我們面前的艱巨的任務(wù)，比如對這塊園區(qū)，怎樣進(jìn)行布局規(guī)劃，要建設(shè)哪些基礎(chǔ)設(shè)施，分別分哪幾個(gè)階段來實(shí)施。李副總似乎也得到了啟示：“還有我們要吸引哪些企業(yè)進(jìn)入咱們物流園區(qū)，通過什么樣的形式讓他們進(jìn)入，采取哪些措施來吸引他們，從而加快園區(qū)的發(fā)展。由于受客車底艙容積的約束，飛馬快運(yùn)公司所承運(yùn)的貨物主要是小件貨物并快速運(yùn)輸。看著桌子上擺著的上年度的年終會計(jì)報(bào)表，飛馬快運(yùn)的總經(jīng)理張飛也感到吃驚，同時(shí)也為自己當(dāng)初發(fā)現(xiàn)這方面的業(yè)務(wù)而自豪。河北快運(yùn)公司，總部位于河北省石家莊市，下設(shè)17個(gè)分支機(jī)構(gòu)。實(shí)際上，兩家公司現(xiàn)在已經(jīng)開始合作了。對這樣一個(gè)合作伙伴，其實(shí)在飛馬快運(yùn)成立之初，張飛就有所考慮，而且從實(shí)際運(yùn)營情況來看，對本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展確實(shí)有很大幫助。想了想，張飛決定從信息這個(gè)角度入手，運(yùn)用收集到的資料（參見表91~表94），來解決這個(gè)問題。全省聯(lián)網(wǎng)圖91 邯運(yùn)集團(tuán)信息網(wǎng)絡(luò)示意圖92 河北快運(yùn)公司信息網(wǎng)絡(luò)10. 人力資源天恒運(yùn)業(yè)有限公司總經(jīng)理劉平是一名老“邯運(yùn)”，也有著30年黨齡的老黨員。從篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)，到蒸蒸日上的開拓，功勛卓著的劉平無疑成為了邯運(yùn)上萬員工眼中的一張“王牌”。2007年集團(tuán)推行了新的基層單位負(fù)責(zé)人考核辦法，辦法規(guī)定在每年年初，各個(gè)基層企業(yè)負(fù)責(zé)人要根據(jù)企業(yè)的基本情況向集團(tuán)上報(bào)來年的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，在接下來的一年中，集團(tuán)公司將該經(jīng)營目標(biāo)按照往年的經(jīng)營的具體情況，將經(jīng)營效益分配到各個(gè)月，對于各個(gè)基層企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。之后的日子里，劉平利用以往同邯鋼、電廠等單位的關(guān)系，紅紅火火地搞起了煤炭運(yùn)輸，并以自己的艱苦努力，延伸和開拓企業(yè)的市場。眨眼之間，三個(gè)月過去了，當(dāng)人力資源部門考核結(jié)果出來的時(shí)候，劉平一臉無辜地領(lǐng)到了三張“黃牌”。這一次劉平深刻地感受到自己的戰(zhàn)略決策、創(chuàng)新經(jīng)營理念不僅需要自己身體力行，還需要有高素質(zhì)的員工去有力地執(zhí)行。針對危貨運(yùn)輸，天恒制定了危貨運(yùn)輸管理的八項(xiàng)制度，并根據(jù)危險(xiǎn)品特性編寫了《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)常識》、《危貨車駕駛員必讀》等宣傳冊，組織司機(jī)、業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識和技能競賽。一些業(yè)務(wù)骨干還分別進(jìn)入了集團(tuán)和天恒的“人才庫”。在劉平眼里一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的員工隊(duì)伍將比自己單槍匹馬地干要事半功倍。劉平不無感慨地說：要做好集團(tuán)的一張過得硬、靠得住的“王牌”，心里應(yīng)該時(shí)刻揣著一張“黃牌”。這三個(gè)因素對于各個(gè)基層企業(yè)都具有一票否決功能。在黃牌警告期間，對于基層企業(yè)負(fù)責(zé)人只按月發(fā)放基本工資。如果該員工于聘期內(nèi)不能在集團(tuán)內(nèi)部找到新的工作，在聘期期滿后自動與集團(tuán)解除勞動合同。凡是進(jìn)入該人才庫的員工都作為升遷的主要候選人，但是進(jìn)入該人才庫的員如果在集團(tuán)考核中處于末尾狀況，則采取一票否決制，即將其清除