【文章內容簡介】 工； 向后勤保障組提供說明會的物品清單； 向財務組提供獎品采購清單； 聯(lián)系并確定說明會的場地； 與場地的管理人員溝通需要提供的軟硬件支持； 根據場地的情況確定場地布置方案； 制作說明會的會場布置內容； 主持人的選取和訓練； 招聘并訓練禮儀小姐；1 租借禮儀服裝；1 準備相關材料：領導講話稿（紙質版）、說明會流程PPT、說明會專題PPT；（三） 資料篩選組\電話邀約組工作職責 根據早會經營組提供的《候選客戶資料表》進行客戶的篩選，并錄入電腦； 根據篩選的客戶進行電話邀約，并填寫《說明會電話邀約用表》； 每日結束時對當日邀約的客戶進行整理，填寫《電話邀約統(tǒng)計表》中的明細表和匯總表； 每日將《電話邀約統(tǒng)計表》中的明細表和匯總表的內容再匯總到《各單位各層級客戶資料明細》； 每日結束時打印邀約成功客戶的邀請函，準備門票、就餐券，并提交早會經營組的各職場組訓，準備第二天發(fā)放； 在說明會結束的前兩天，每日根據早會經營組提供的《說明會現(xiàn)場簽單回收清單》進行匯總，填寫《電話邀約統(tǒng)計表》； 在說明會結束的第三天以財務人員的名義打追款電話，并填寫《電話邀約統(tǒng)計表》。（四） 早會經營組工作職責 每周五根據業(yè)務節(jié)點的設置及說明會的時間安排擬定下周行事歷； 每周五根據行事歷的安排召開早會經營組的溝通會，具體安排早會的每個環(huán)節(jié)，將早會的工作落實到人； 每日根據當日的業(yè)務進度安排次日的早會內容，與分享人員進行專門溝通； 每日在早會上講解和訓練相關專題，營業(yè)單位啟動后前十天的專題及訓練內容參考如下：時間專題主題專題內容訓練內容參考附件第1天業(yè)務員的說明會工作流程從填寫《客戶40》到打會前鋪墊電話，到參加會議，到最后回收的一系列流程填寫《客戶40》附件：神奇的產說會第2天引爆人脈介紹各種客戶開拓的方法，重點介紹緣故客戶及老客戶開拓方法繼續(xù)填寫《客戶40》 附件：引爆人脈第3天說明會會前工作要領會前鋪墊電話話術；客戶篩選的標準、篩選話術、篩選技巧；遞送請柬話術話術訓練；未填寫40個客戶的業(yè)務員繼續(xù)填寫《客戶40》；填寫《候選客戶資料表》附件：說明會注意事項第4天說明會會中工作要領會中注意事項，客戶促成三把斧話術，現(xiàn)場促成技巧話術訓練；填寫《候選客戶資料表》附件：說明會注意事項第5天說明會會后工作要領說明會會后追蹤的要求、使用的工具、追蹤的話術話術訓練附件：說明會注意事項第6天轉介紹客戶開拓介紹轉介紹的客戶開拓方法補充原來填寫的《客戶40》附件：引爆人脈第7天推票及資料提交客戶篩選的要領及人脈拓寬填寫《候選客戶資料表》附件：推票及資料提交第8天主打產品銷售話術接洽、產品說明話術話術訓練；填寫《候選客戶資料表》附件： 第9天主打產品銷售話術拒絕處理話術，三把斧話術再訓練話術訓練；填寫《候選客戶資料表》附件： 第10天說明會大額保單促成如何配合說明會現(xiàn)場的氣氛使用正確的技巧進行促成填寫《候選客戶資料表》附件：大單是怎樣練成的 每日早會收集《候選客戶資料表》，于會后提交電話邀約組； 說明會結束后每日進行業(yè)務員《財務催繳通知單》落實，并填寫《說明會現(xiàn)場簽單回收清單》，提交電話邀約組； 根據當日的銷售情況及階段業(yè)務的要求進行職場布置。（五） 后勤保障組工作職責 負責設計和制作產品說明會的邀請函和門票，制作完之后提交給資料篩選組； 根據產說會運作組提供的物品清單準備相關物品； 進行除獎品之外的物品保管和清點； 說明會開始前將物品運往說明會現(xiàn)場準備會場布置。（六） 數(shù)據統(tǒng)計組工作職責 每日根據單位的要求、說明會舉辦情況、業(yè)績、喜訊、先進事跡等編寫并發(fā)送短信，每日的短信發(fā)送量不得少于10條； 每日統(tǒng)計當日的業(yè)績及產品說明會的保費，制作《每日業(yè)績統(tǒng)計報表》； 根據每日業(yè)績、喜訊、先進事跡等編寫《每日快訊》； 每個業(yè)務階段制作階段業(yè)務分析和說明會效果分析；（七） 財務組工作職責 收取業(yè)務員的獎品押金； 根據說明會運作組提供的獎品采購清單采購獎品，并進行獎品的保管； 進行說明會的預算； 負責整理和報銷各小組提供的說明會開支發(fā)票，每日對收支情況進行登記和整理； 說明會舉辦三天后根據電話邀約組提供的《電話邀約統(tǒng)計表》，清點未回收的保單及相應的獎品數(shù)量，追蹤現(xiàn)場簽約保單未回收的業(yè)務員收回客戶的禮品，或直接扣下禮品押金； 每個業(yè)務階段進行說明會的成本分析。三、 相關附件（一） 項目組組長工作工具包：日清日結會會議檢查內容（二） 說明會運作組工作工具包：《說明會運作組工作分工》、《物品清單》、《獎品采購清單》、《場地布置方案參考》、《禮儀及主持人訓練要領》、領導講話稿（WORD紙質版）、說明會流程PPT、說明會專題PPT；（三） 電話邀約組工作工具包：《說明會電話邀約用表》、《電話邀約統(tǒng)計表》、《各單位各層級客戶資料明細》、電話邀約話術、財務追款話術；（四） 早會經營組工作工具包：《候選客戶資料表》、《說明會現(xiàn)場簽單回收清單》、《每日早會安排表》、前十天參考專題、其他參考專題、《財務催繳通知單》、《職場布置參考》；（五） 后勤保障組工作工具包：《保管物品清單》（六） 數(shù)據統(tǒng)計組工作工具包：《短信發(fā)送要求》、《每日業(yè)績統(tǒng)計報表》、《每日快訊》參考模版、《階段業(yè)務分析》模版、《說明會效果分析表》（七） 財務組工作工具包：《財務收支清單》、《獎品發(fā)放清單》、《成本分析報表》第二節(jié) 會議舉辦期一、 會議舉辦期時間：說明會的前半天至說明會結束二、 說明會運作組會議舉辦期工作職責說明會運作組負責組織說明會現(xiàn)場的具體運作，具體工作職責如下：（一） 負責布置會場；（二） 負責進行彩排；（三） 負責現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的運作；（四） 負責整理會場，清點物品；（五） 負責統(tǒng)計現(xiàn)場的簽約情況。三、 會議舉辦期臨時工作組（一） 前臺控制組 人員組成：共4名人員，由后勤保障組的人員及說明會運作組的部分成員組成。 工作職責（1） 進行前期的會場布置；（2） 負責會前的電腦、投影儀測試；（3） 會前將相關課件拷入電腦并測試；（4） 指定一名人員負責全場控制，該名人員要進行現(xiàn)場秩序維護，突發(fā)事件的處理，并及時捕捉鏡頭進行拍照；（5） 指定2名人員負責放禮花；（6） 指定一名人員進行電腦操控；（7） 說明會結束后與全體工作人員列隊在門口送賓；（8） 送賓結束后整理相關物品，根據物品清單進行清點，并帶回公司歸類保管。（二） 禮儀組 人員組成：至少8名以上（依據會場情況確定），由1名說明會運作組的成員擔任組長，8名以上禮儀人員組成。 工作職責（1） 說明會運作組成員擔任禮儀組的組長，配合說明會流程的安排禮儀人員的各項工作；（2） 會前準備并擺放好幸運抽獎的禮品、抽獎箱、托盤、披在托盤上的紅綢布；（3） 提前半天對禮儀人員進行現(xiàn)場彩排；（4） 會前提早23個小時安排禮儀小姐化裝、盤頭；（5） 要求禮儀小姐提前30分鐘到現(xiàn)場迎賓；（6） 開展會中禮儀的相關工作；（7） 說明會結束后與全體工作人員列隊在門口送賓；（三） 音控組 人員組成：共2名人員，由說明會運作組的成員組成。 工作職責（1） 音控組的2名人員，其中1人負責放音樂，另外1人負責燈光掌控，并觀察場內流程控制和人員上臺的時間點，以便掌控播放音樂和控制燈光的節(jié)奏；（2） 根據說明會的流程安排選取或準備相應的音樂；（3） 負責會前的音響測試、音樂測試、麥克風測試、燈光測試；（4） 負責現(xiàn)場的音樂播放和燈光控制；（5） 說明會結束后與全體工作人員列隊在門口送賓。（四） 禮品發(fā)放組 人員組成：共2—4名人員，由財務組人員和說明會運作組人員組成。 工作職責（1） 會議開始時要有23人在門口報到處負責簽到，讓客戶填寫《簽到表》發(fā)放會議資料，別胸花；（2） 會議開始后撤離報到處，到現(xiàn)場簽單處準備交流時間的相關工作；（3） 現(xiàn)場交流時間要有12人按《現(xiàn)場簽單表》登記現(xiàn)場簽單的相關信息；（4） 現(xiàn)場交流時間要有12人負責現(xiàn)場簽單獎品發(fā)放；（5） 說明會結束后與全體工作人員列隊在門口送賓；（6） 送賓后負責統(tǒng)計現(xiàn)場簽單情況，并將《現(xiàn)場簽單表》、《簽到表》復印一式三份，交給早會運作組、數(shù)據統(tǒng)計組及電話邀約組，以便進行會后的保單追蹤和數(shù)據統(tǒng)計。 四、 會議流程操作（一） 準備物品在舉辦說明會之前，要準備相關物品運往會場，的物品準備清單如下：內容數(shù)量備注擺放位置迎賓水牌多塊公司提供會標,酒店提供酒店門廳(酒店提供)會標橫幅1條熱烈歡迎各位嘉賓光臨中國人壽VIP客戶財富論壇酒店外噴繪1幅海報1幅背景(廣告公司)講臺1臺酒店提供講臺擺花1臺講臺上聚寶金樽36個在桌上疊放(準備獎品臺)講臺側面桌布多塊視客戶數(shù)而定果盤、牙簽24人/盤蛋撻\蛋糕\水果盤桌上礦泉水1人/瓶小容量(酒店提供)桌上面巾紙24人/包買抽紙式桌上托盤6個獎品展示用紅色絲絨布6塊比托盤略大即可印刷品請柬門票 餐券蓋章有效只發(fā)給業(yè)務員簽到表粉紅底色，把客戶及業(yè)務員全部打上按團隊分類打印備用簽到表見附表理財確認卡200張/場大紅色樹皮紙按到會客戶，每人1張獎品發(fā)放登記表3張獎品發(fā)放登記獎品發(fā)放人負責