服裝禮儀與微笑禮儀培訓講座(編輯修改稿)
2025-05-03 03:49 本頁面
【文章內容簡介】 微笑：是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內心的，自然大方。真實親切的。要與對方保持正視的微笑，有膽量正視對方，接受對方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。目光：與人談話時，大部分時間應看著對方，正確的目光是自然的，注視對方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方。道別或握手時目光正視對方的眼睛。 微笑禮儀在現(xiàn)代社會，禮儀已經上升到我們的第二張臉。 禮儀,顧名思義，禮，是自己對別人的尊重、禮貌；而儀，就是通過某種具體的方式將其表達出來。所以，禮儀是一定需要某種形式和規(guī)則的。 人的一舉一動、一言一行無不反映出她的素質、教養(yǎng)和身份,下面重點說說最基本的站姿、坐姿和握手一 站姿 站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。 抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。男士：雙腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。女士：雙腳并攏呈V字形或“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前垂手式。是最基本的站姿。它要求上半身挺胸、立腰、收腹、精神飽滿，雙肩平齊、舒展，雙臂自然下垂，雙手放在身體兩側，頭正，兩眼平視，嘴微閉，下頜微收，面帶笑容；下半身雙腿應靠攏，兩腿關節(jié)與髖關節(jié)展直，雙腳呈“V”字型，身體重心落在兩腳中間。一般用于較為正式的場合，如參加企業(yè)的重要慶典、聆聽貴賓的講話、商務談判后的合影等。 握手式。主要用于女士。是在基本站姿的基礎上，雙手搭握，稍向上提，放于小腹前。雙腳也可以前后略分開：一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳跟稍稍向后腳的腳背處靠攏。 男士有時也可以采用這種姿態(tài)，但兩腳要略微分開?？捎糜诘亩Y儀迎客，也可用于前臺的站立服務。 ：站立時不要過于隨便，駝背、塌腰、聳肩、兩眼左右斜視、雙腿彎曲或不停顫抖以免影響站姿的美觀。 站著與別人談話時，要面向對方，保持一定距離，太遠或太近（特別是對異性）都不禮貌。姿勢要站正，上身可以稍稍前傾，以示謙恭，但身斜體歪、兩腿叉開很大距離、兩腿交叉或倚墻靠桌、手扶椅背、雙手插腰、以手抱胸等都是不雅觀和失禮的姿態(tài)，這樣會破壞自己的形象。兩腿交叉站立的姿勢，是十分不雅的，這是一種輕浮的舉動，極不嚴肅。手插在腰間，是一種含有表示權威和進犯意識的姿勢，如在男女之間還有“性的侵略”的意識。正式場合，雙手也不能插在衣袋中，實在有必要時可單手插入衣袋，但時間不宜過長。以手抱胸的姿勢，表示的是不安或敵意，也包含“我對你的看法不能茍同”的意思，在與用戶的交往中，是不宜出現(xiàn)的。 二坐姿入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。優(yōu)雅的坐姿傳遞著自信、友好、熱情的信息，同時也顯示出高雅莊重的良好風范，要符合端莊、文雅、得體、大方的整體要求。 我們經常會見到一些不雅致的坐法，比如 兩腿叉開，腿在地上抖個不停，而且腿還蹺的老高，這時無論你穿什么樣的衣服、褲子或裙子，都不能這樣做。 女士應在站立的姿態(tài)上，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下來，兩個膝蓋一定要并起來，腿可以放中間或放兩邊。 如果想蹺腿，兩腿需是合并的，假如你穿著的裙子較短時一定要小心蓋住。特別是一些經常走動工作或要上高臺坐下的女士，都不適合穿太短的裙子，并且不能兩腿分開。男士坐的時候膝部可以分開一點，但不要超過肩寬，也不能兩腿叉開，半躺在椅子里。 入座時的基本要求有： 在別人之后入座。出于禮貌，和客人一起入座或同時入座時，要分清尊卑，先請對方入座，自己不要搶先入座。 從座位左側入座。如果條件允許，在就座時最好從座椅的左側接近它。這樣做，是一種禮貌，而且也容易就座。 向周圍的人致意。在就座時，如果附近坐著熟人，應該主動跟對方打招呼。即使不認識，也應該先點點頭。在公共場合，要想坐在別人身旁，還必須征得對方的允許。還要放輕動作，不要使座椅亂響。 以背部接近座椅。在別人面前就座，最好背對著自己的座椅
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