【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的標(biāo)準(zhǔn)之一，是正常生活、學(xué)習(xí)和工作和基本心理?xiàng)l件。是人們與周圍環(huán)境達(dá)到心理平衡的心理保證。心理學(xué)家普遍用智力商數(shù)(簡(jiǎn)稱智商IQ)表示智力發(fā)展高低，一般而言，正常智商為90~110。 ②有獨(dú)立完整的人格。心理健康的人，胸襟開(kāi)闊，胸懷坦蕩，言行一致，表里如一，熱愛(ài)生活，善于生活，一方面能調(diào)節(jié)自己的行為，克服各種困難。另一方面也能戰(zhàn)勝自己的疲倦、抑郁、沮喪等消極情緒，能忍受打擊而保持自身人格的完整，達(dá)到心理的平衡。 ③尊重自己，尊重別人。尊重自己就是要有自尊心，有自知之明和良好的自我意識(shí)。缺乏自尊心的參與者，則憂郁頹廢。而且還要尊重別人，講究文明禮貌，要知彼 知己，謙虛謹(jǐn)慎，看別人的長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自己的不足，互相學(xué)習(xí)，共同提高。尊重別人，并非盲從，而是正常心理適應(yīng) ④有良好的人際關(guān)系。人生活在社會(huì)之中，必須與各種各樣的形形式式的人交往，結(jié)成不同的關(guān)系，并能正確地處理好這些關(guān)系，保持和睦相處 ⑤要有適應(yīng)的年齡心理特點(diǎn)。不同的年齡階段各有與之相適應(yīng)的年齡特點(diǎn)。一個(gè)人的舉止、言行符合其年齡特點(diǎn)者，是健康的表現(xiàn)，反之，嚴(yán)重地偏離了自己的年齡特點(diǎn)者，為不健康的表現(xiàn)。 ⑥有高尚的追求目標(biāo)。有理想、有信心、堅(jiān)韌不撥，樹(shù)立正確的世界觀，樹(shù)雄心、立壯志，勤奮好學(xué)，自強(qiáng)不息。 ⑦基本穩(wěn)定的情緒。遇事冷靜思考，謹(jǐn)慎處理，在順境中，不會(huì)不可一世，驕傲自滿，盛氣凌人，忘乎所以。在逆境中，也不會(huì)自怨自艾，多愁善感，抑郁沮喪，消極悲觀，心境上常常保持相對(duì)的平衡。 當(dāng)然，在志愿者服務(wù)活動(dòng)中所需要的健康包括生理上的健康和心理上的健康，但并不是以上的全部，主要上是身體的健康狀況能夠承擔(dān)起不同種類的志愿活動(dòng)，如戶 外的活動(dòng)，需要志愿者起碼能夠承受得起戶外陽(yáng)光的暴曬，不會(huì)發(fā)生中暑或不適昏倒而退出服務(wù)活動(dòng)。而心理方面的要求，則應(yīng)有除⑤、⑥外的幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于想?yún)?加志愿服務(wù)的人士，應(yīng)該要以此來(lái)比對(duì)自己的情況，而考慮能否參加志愿服務(wù)活動(dòng)。 其實(shí)，對(duì)于志愿者的心理方面也有一些基本的要求，這些要求就是： 能夠控制自己的感情，因?yàn)槊鎸?duì)服務(wù)對(duì)象的情況，不少志愿者可能會(huì)觸景生情，或者在聽(tīng)完服務(wù)對(duì)象的不幸經(jīng)歷之后，可能會(huì)跌入一個(gè)心理“黑洞”。 ，志愿者必須有一種堅(jiān)持的心理，排除各種的不良心理！例如，做志愿者好蠢啊！志愿者是個(gè)免費(fèi)勞力！等等。 志愿者團(tuán)體的志愿管理人員對(duì)于下面的志愿者的心理調(diào)控也是他們的工作內(nèi)容之一，為什么?因?yàn)橹驹刚叩牟涣夹睦韺?duì)于其自身的參與積極性有相當(dāng)大的影響！ 例如：一次大型活動(dòng)過(guò)程中，出現(xiàn)了許多的問(wèn)題，雖然活動(dòng)是能完成，但是對(duì)于參與的志愿者卻產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響，他們可能會(huì)覺(jué)得原來(lái)搞活動(dòng)是這么差，或者 他們可能懷疑上層志愿管理人員的能力和水平，此時(shí)，管理人員應(yīng)該及時(shí)舉行有關(guān)的會(huì)議，對(duì)于志愿者的一些疑問(wèn)作一定的解釋，對(duì)于產(chǎn)生問(wèn)題的責(zé)任人應(yīng)該做些一 定處理，一方面可以解決志愿者們的心理問(wèn)題，另一方面也更利用日后工作的開(kāi)展。 二、對(duì)自身不良行為的認(rèn)知由于志愿者服務(wù)活動(dòng)主要是靠志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的面對(duì)面、手拉手的服務(wù)來(lái)完成的，所以志愿者與服務(wù)對(duì)象之間存在著明顯的相互影響的關(guān)系，所以如果志愿者 本身存在著能對(duì)服務(wù)對(duì)象起負(fù)面影響的不良行為，則會(huì)直接影響服務(wù)的質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生較壞的作用，這樣的服務(wù)只會(huì)是適得其反。那么什么叫不良行為？不良行為是指不能適合于志愿者服務(wù)活動(dòng)的舉止行為，包括言語(yǔ)和動(dòng)作，這里包含一部分日常生活、工作、學(xué)習(xí)中的不良行為，如吸煙、酗酒 等，而另一部分則是在服務(wù)過(guò)程中不利于服務(wù)對(duì)象的進(jìn)步和改善，嚴(yán)重者會(huì)使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)這些不良行為，加重他們的不利因素，如一位志愿者是商場(chǎng)的售貨員，因 工作原因而養(yǎng)成給予顧客以帶有欺騙的贊美，以增加自己售賣成績(jī)的習(xí)慣，但在服務(wù)過(guò)程中，這種行為習(xí)慣則是不可取的，尤其對(duì)于年齡小、判斷能力差的服務(wù)對(duì)象 容易產(chǎn)生負(fù)面的影響，使得他們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)這種欺騙的行為，甚至?xí)顚W(xué)活用，結(jié)果服務(wù)帶來(lái)了不良的后果。 由此可見(jiàn)，志愿者的行為對(duì)于志愿服務(wù)是十分重要的。志愿者在參加服務(wù)活動(dòng)前，應(yīng)該對(duì)自身的不良行為有正確的認(rèn)知，如果自身的行為比較良好，就能夠適合志愿 服務(wù)的需要。如果自身的確存在著不良行為，的確不適合開(kāi)展某一類服務(wù)對(duì)象時(shí)，你可以更換服務(wù)對(duì)象，也可以通過(guò)自身的努力而改變甚至消除自身的不良行為，使 自己能夠勝任志愿服務(wù)。 此外，由于一些不良行為會(huì)嚴(yán)重影響到志愿者之間或志愿者與機(jī)構(gòu)之間關(guān)系的維系，例如某些人總是喜歡滔滔不絕地說(shuō)話，這樣在團(tuán)隊(duì)容易使人產(chǎn)生厭惡心理，影響此人在團(tuán)隊(duì)中的形象，也影響到團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。所以不僅在服務(wù)時(shí)要注意，在整個(gè)志愿工作中都要注意。三、對(duì)自身空閑時(shí)間的認(rèn)知 志愿服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng)，志愿者的空閑時(shí)間對(duì)于志愿服務(wù)來(lái)說(shuō)是十分重要的，由于空閑時(shí)間而想?yún)⒓又驹阜?wù)的熱心人士，慎重考慮自身的空閑時(shí) 間，在處理完工作時(shí)間、個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)修時(shí)間、社交時(shí)間之后，確實(shí)在空余的時(shí)間用來(lái)做志愿者時(shí)，才去志愿者機(jī)構(gòu)報(bào)名，但應(yīng)該提出的是，這種空暇時(shí)間應(yīng)該相對(duì)固 定，如每周六、周日，或者是周一至周五的某個(gè)下午或晚上時(shí)間，這樣方能使服務(wù)可以固定下來(lái)，方便志愿者機(jī)構(gòu)去安排志愿服務(wù)，有利于機(jī)構(gòu)服務(wù)的穩(wěn)定長(zhǎng)期開(kāi)展。想?yún)⒓又驹刚呋顒?dòng)的朋友們，應(yīng)該在以上方面充分全面地認(rèn)識(shí)自己，使自己的條件可以更好的符合志愿者活動(dòng)的要求，一方面有助于提高參與的興趣，另一方面，能夠保證自己的特長(zhǎng)可以在適合的場(chǎng)合得到運(yùn)用。志愿者培訓(xùn)第四課——志愿服務(wù)的概念、價(jià)值和意義 “志愿者”(英語(yǔ) Volunteers)是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。在西方較為普遍的觀 點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強(qiáng)制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進(jìn)社會(huì)，提供福利。 志愿者（也稱義工、志工）是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。 在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動(dòng)叫做義務(wù)工作。在**，志愿者稱為“志工”。香港義務(wù)工作發(fā)展局則將“義工”(“志愿者”)定義為在不為任何物 質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精神的人。同時(shí)將義務(wù)工作定義為：“指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況 下，為改進(jìn)社會(huì)而提供的服務(wù)?！? 志愿服務(wù)是指志愿服務(wù)組織、志愿者服務(wù)社會(huì)公眾生產(chǎn)生活和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的行為。 志愿服務(wù)工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)