【文章內容簡介】 . 拍攝的老客戶孩子被蚊蟲叮咬，在淘寶上購買蚊蟲叮咬到額藥，以是朋友從外地專門帶來的拿給客戶。5. 夏天拍外景時，帶好水和驅蚊水，往地下躺的時候要單膝或雙膝在顧客旁邊扶她躺下，替她整理好衣物，做好防蚊措施。6. 夏季客戶的孩子身上出痱子，專門到客戶家里幫客戶講解如何治療痱子，如何預防痱子，如何驅蟲等，你能幫助客戶多少客戶就會保持多少的粘度。 冬季的感動點1. 冬季有戴眼鏡的顧客進門時，由于店內有暖氣溫度較高，顧客的眼鏡會出現霧氣，這時及時的送上眼鏡布。免費贈送客戶一塊眼鏡布，海底撈的服務就是因為一塊眼鏡布在冬季留住了很多客戶。2. 冬季化妝前用溫水把粉撲等物品泡熱，不要讓客戶感覺太冷，冬天氣溫較低，；小時候媽媽幫我們把棉褲烤熱的感覺，很多人都在回憶，如果我們能給客戶這種感覺，客戶如果不感動就太不近人情了，呵呵。3. 所有的出外景的客戶準備暖手寶，要客戶在化妝，等棚的時候不至于太冷。4. 冬季拍攝時準備好厚外套，及時給顧客保暖。準備大大的紅色運動襖，就像運動員出場時的那種保暖衣，要客戶可以在間歇的時候保暖一下，特別是女生?？蛻舸┲榧喕瘖y的時候，腿比較冷，主動給客戶拿出來毛毯給客戶蓋上，就好像飛機上的那種毯子。5. 冬天拍完照，提前準備烘鞋器，讓顧客拍完照換自己鞋子時暖暖的。6. 寒冷冬天拍攝的時候可以給客人來一杯熱姜湯。7. 在寒冷的冬天拍外景的時候，工作人員可以準備一個保溫壺，和一次性杯子。在休息的時候，可以倒一杯暖暖的茶給新娘新郎喝。暖身又暖心。準備一個吸管，要客戶可以用吸管喝水，不至于損壞妝容。8. 人群；在寒冷的天氣里，顧客如果是騎車來的，一定要主動抱寶寶，讓顧客進門，并遞上一杯熱茶。9. 工作人員送兩片暖寶寶，在顧客拍照換衣服的時候給顧客貼上。10. 寶寶冬季過來拍照，拍照的所有衣服在需要客戶換下來的時候，將寶寶的衣服從保溫箱里拿出來，預防寶寶暖涼衣服不舒服，父母心疼。11. 雨雪天，寶寶來店拍照不方便，公司找出租車到客戶家去接客戶。 孕婦的感動1. 、交代攝影師化妝師特殊照顧，對孕婦加倍細心照顧，如攙扶、幫忙提裙子，孕婦上下樓梯工作人員必須攙扶。2. 為孕婦準備抱枕、酸梅、開水給每個拍照顧客熬制梨茶。3. 懷孕顧客在拍攝手冊上特別注明，拍攝當天交接所有工作人員特殊照顧。4. 遇到孕婦，要主動幫她拿靠背，不時的詢問有沒有不舒服的地方。5. 對于已婚的孕媽媽及時收集一些孕知識及育兒知識，和顧客進行交流。6. 孕婦容易疲憊，工作人員扶著孕媽媽躺在沙發(fā)上休息片刻，送飲料和小面包給孕婦補充能量、給她準備好毯子和靠背，以防睡得不舒服或著涼。7. 準媽媽拍完照后，寶寶出生的第一天我們會去醫(yī)院幫寶寶拍出生照，制作一個擺臺，等寶寶滿月時給顧客送家里，給寶寶拍滿月留念并送顧客一本成長冊。感動模板龍攝影婚紗溫馨提示卡客戶訂單之后給客戶一張精美的卡 先生 小姐，非常感謝您在龍攝影預約婚紗套系，在此謹代表龍攝影全體員工感謝你對龍攝影的信任支持，并送上我們真誠的祝福與提示，讓您擁有最美的婚紗照，請您認真閱讀。溫馨提示：1. 女士請準備一件無肩帶的內衣2. 請保持顏面整潔（男士要提前刮好胡須并將鼻毛清理干凈）3. 請?zhí)崆靶藓弥讣?. 請先行將腋下毛發(fā)清理干凈5. 拍照前一天晚上，盡量不要飲用太多水或飲料，以防拍照當天眼部浮腫6. 男士請穿黑色皮鞋，女生盡量穿高跟鞋7. 近視戴眼睛的新人，拍攝當日最好配備隱形眼鏡注意事項1. 修剪頭發(fā)長度或燙發(fā)請于拍照一周前完成2. 拍照當天盡量不要穿套頭式衣服，以避免更換禮服時破壞發(fā)型3. 請注意身體健康，盡量保持良好心情4. 除必要物品及財務外，請不要攜帶過多現金及貴重物品5. 拍照當天頭發(fā)要保持清潔，請勿噴定型水，小姐請勿化妝6. 拍照當天請務必攜帶余款和定金收據7. 因場地限制，拍照,看樣時請不要攜帶親朋好友前來8. 本公司一切設施及拍攝棚謝絕一切拍攝活動。9. 新人設定拍照日期時，請勿遲到，避免延長拍攝流程時間10. 新娘在拍照前把腋毛刮除11. 拍照當天新娘請穿膚色絲襪穿舒服拍平底鞋，以便外拍時穿12. 拍攝前新娘新郎請將頭發(fā)洗干凈，切勿使用美發(fā)用品第十章 影樓服務介紹詞門市篇（帶著客戶到下一個流程，先手比向自己同事加以介紹），這是XX部的XX，等一下他們會替二位安排的。（手扶顧客在介紹客戶）這是我朋友，XX先生，XX女士。（公司人員被介紹時，應大方有禮，伸手握手并說出：“您好！我是XX，很高興為您倆服務。”XX（自己）先去忙，有什么需要服務的地方，吩咐一聲，我會馬上過來的。門市交給禮服部說詞及自我介紹1. （帶著客戶到下一個流程，先禮貌式的手比向自己同事加以介紹）。這是XX部門的XX，等一下他們會替二位安排的。（手扶客戶再介紹客戶）這是我朋友，XX先生。XX女士。（公司人員被介紹時，應大方有禮，伸手握手并說出：“您好！我是服務部的XX，叫我XX就可以了”，XX（指門市）的朋友，就是我的朋友，請放心，XX會好好服務的，來！我們先去置放您的物品，這是您的鑰匙，務必隨時保管，OK！請跟我來。（陪同客戶到衣物柜）送客出門七步遠（對離去客人的說法，友情的建立）“送客七步遠”。無論客人下訂與否或拍照離去或看樣完成或取件，皆必須陪同客人走出門外，再說出幾句話，顯示出親切有加有企業(yè)文化?；竟羌茉兀阂?、致意 二、期待 三、不要忘記我 “說話術”例: 對沒有下訂客戶說法：很遺憾！今天XX不能達到X大哥的期望，但XX（自己）衷心期待有二位服務的機會（握手致意），別忘了一定要回來找XX（自己），拜拜！慢走！??！ 下訂客戶說法“謝謝(X大哥）（XX）的支持與照顧，XX（自己）一定會好好替二位服務，別忘了如果有親朋好友要拍照，一定要介紹回來給XX，多多幫忙，好！拍照前XX會再打電話給二位的。OK！拜拜！慢走?。。。克途瞎乱饣驌]手致意） 離去說法：“辛苦了！！今天拍照好不好玩？回家早點休息！”或“不好意思，今天都沒有照顧到二位累不累呢？回家早點休息喔！別忘了7天之后下午_____回來看樣，OK！拜拜！慢走！?。?看樣完成后說法：“手扶女士，我還是覺得您本人比照片上更美，XX（對方）被忘了，要介紹親朋好友會來找XX（自己）服務哦！謝謝！拜拜！慢走！ 說法：（盡量 幫客戶提作品），邊走邊說，辛苦了！讓XX幫您提上車，哇！滿載而歸，恭喜了！別忘了喔！日后您的朋友、親戚要接婚拍照，一定要介紹找XX，好嗎？謝謝支持!OK！拜拜！有空歡迎回來找我玩！再見！ 禮服篇（帶著客戶到下一個流程，先手比向自己同事加以介紹），這是XX部的XX，等一下他們會替二位安排的。（手扶客戶再介紹客戶）這是我朋友，XX先生，XX女士。（公司人員被介紹時，應大方有禮，伸手握手并說出：“您好！我是XX，很高興為您倆服務?！盭X（自己）先去忙，有什么需要服務的地方，吩咐一聲，我會馬上過來的。禮服部自我介紹及專業(yè)口語（由門市交給禮服部）1. 公司人員應大方有禮，伸手握手并說出：“您好！我是禮服部的Xx，叫我XX就可以了”，XX（指門市）的朋友，就是我的朋友，請放心，XX會好好服務的，來！我們先去放置您的物品，這是您的鑰匙，務必隨身保管，OK！請跟我來。（陪同客戶到衣物柜）。2. 請二位先去情節(jié)以下臉部，以便于上妝（來！請隨我來），洗過臉后，請再回到這里，XX會為您們挑選合適的禮服，OK！3. XX幫您參考以下服裝，根據您的臉型，身材等，我建議您穿這套禮服較能襯托出您的美感，哇！您的身型穿什么都好看，架勢足，有模特兒的味道。4. OK！相當好！您感覺如何呢？好，請XX跟我到化妝部，稍作休息，就開始化妝吧！5. 在顧客挑選衣服時，問顧客喜歡什么樣的，比如公主，韓式一點的，可愛的或是其他的，認真帶她選衣服。 化妝篇（帶著客戶到下一個流程，先手比向自己同事加以介紹），這是XX部的XX，等一下他們會替二位安排的。（手扶客戶再介紹客戶），這是我的朋友XX先生，XX女士。（公司人員被介紹時，應大方有禮，伸手握手并說出：“您好！我是XX，很高興為您倆服務。”從上述介紹口語模式運行。（須有本人或助理親自引領陪同客戶至下一個流程）自我介紹及專業(yè)口語握手工藝，笑容，熱情有禮，Xx您好！請坐，我是XX，叫我XX就可以了。將由XX為您做妝面設計造型，為您畫出一個漂亮的，適合您的妝，讓您美上