【文章內(nèi)容簡介】 組長的實際需要。通過課程學(xué)習(xí)解決崗位工作實際問題的作用。四、培訓(xùn)內(nèi)容：安排生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)管理知識、班組工作分配技巧、管理創(chuàng)新與班組創(chuàng)新建設(shè)。五、課程教材：自編教材、引薦同行業(yè)的優(yōu)秀教材六、授課時間：每期培訓(xùn)五天，40學(xué)時。七、授課地點：一號教學(xué)樓104室、生產(chǎn)車間現(xiàn)場、拓展訓(xùn)練基地八、授課形式及培訓(xùn)方法：操作訓(xùn)練和理論結(jié)合，講授法、討論法、案例分析、現(xiàn)場模擬等脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。九、教師安排：高級企業(yè)培訓(xùn)師（外部講師）、生產(chǎn)管理總監(jiān)（內(nèi)部講師）十、組織人：培訓(xùn)中心教務(wù)科十一、考評方法：筆試（閉卷）、實際操作。請根據(jù)學(xué)到的相關(guān)知識、技能，為本企業(yè)設(shè)計一份培訓(xùn)課程體系的框架。答：***通信公司培訓(xùn)體系框架培訓(xùn)類別培訓(xùn)層次新員工培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員、中層管理人員、基層管理人員、新任經(jīng)理主管人員研發(fā)人員培訓(xùn)高級研發(fā)工程師、中級研發(fā)工程師、初級研發(fā)工程師工程技術(shù)人員培訓(xùn)高級設(shè)計工程師、實施工程師、助理工程師財、經(jīng)、統(tǒng)專業(yè)人員培訓(xùn)高級職稱、中級職稱、初級職稱大學(xué)畢業(yè)生培訓(xùn)職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)、團隊精神培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)1運用學(xué)到的相關(guān)知識、技能，擬定一份班長適應(yīng)性崗位培訓(xùn)課程教學(xué)大綱。***集團公司班組長適應(yīng)性教學(xué)大綱以下是***集團公司班組長適應(yīng)性培訓(xùn)教學(xué)大綱（）一、說明1. 本課程適用對象：***集團公司班組長，共計190名2. 教學(xué)目的：根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對班組管理的新要求，統(tǒng)一規(guī)范全公司的班組管理；解決班組張隊伍中不同程度存在的安全應(yīng)急情況處理能力偏低，成本管理意識、質(zhì)量管理意識淡薄，工作方法簡單，不重視班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等問題，提升班組長隊伍的管理能力；解決部分班組長不會操作計算機問題，難以適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)代化要求的問題。3. 課程時間安排說明：整個培訓(xùn)工作從5月11日開始至6月30日結(jié)束，歷時1個半月。二、課程性質(zhì)和任務(wù)：本課程是**集團公司班組長提升適應(yīng)性的一門必修課程，其主要任務(wù)是使企業(yè)的班組長適應(yīng)集團公司新的管理規(guī)范，實現(xiàn)班組科學(xué)科學(xué)管理，以適應(yīng)公司現(xiàn)代化發(fā)展的需要。三、課程教學(xué)目標：通過本課程的學(xué)習(xí)，班組長達到如下基本要求：1. 熟悉并能運用集團公司新制定的有關(guān)文件；2. 提高班安全應(yīng)急情況處理能力，強化成本管理和質(zhì)量管理意識，改進工作方法。3. 基本掌握計算機操作技能。四、教學(xué)內(nèi)容要求1. 公司有關(guān)管理規(guī)范方面的各項政策要求； 1）公司安全規(guī)章制度培訓(xùn) 2）班組長在企業(yè)中的地位、班組長的基本職責(zé)、班組長的基本素質(zhì)要求、班組長的職業(yè)道德建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等； 3）班組長的管理基礎(chǔ)：班組長管理類型、管理理念、管理原則、管理技術(shù)有發(fā)方法等基本常識和基礎(chǔ)知識；2. 安全應(yīng)急情況處理能力；主要有安全生產(chǎn)相關(guān)知識講座；國家安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)，特別是企業(yè)各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。了解國家安全法律法規(guī)，熟悉企業(yè)內(nèi)的安全應(yīng)急處理辦法和規(guī)章制度3．工作方法班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等內(nèi)容；班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理（5S管理） 1）班組生產(chǎn)計劃的制定和執(zhí)行 2）5S的含義與作用 3）推行5S管理的步驟和方法 4）生產(chǎn)現(xiàn)場管理以及質(zhì)量管理的內(nèi)容、程序及方法 全面了解5S管理方法，并能有效執(zhí)行5S的現(xiàn)場管理與質(zhì)量管理的要求。4. 技能培訓(xùn)和案例分析； 1）標準生產(chǎn)流程規(guī)范操作步驟 2）崗位實際操作技能和技術(shù)問題 3）新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新技能的學(xué)習(xí)和操練熟悉生產(chǎn)流程規(guī)范、掌握新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新技能。；1）計算機操作基本常識2）辦公自動化軟件的使用方法3）網(wǎng)絡(luò)基本知識及網(wǎng)絡(luò)使用基本方法訓(xùn)練。掌握計算機的基本常識，能夠應(yīng)用辦公自動化軟件，基本掌握計算機網(wǎng)絡(luò)使用方面的知識五、學(xué)時分配表序號課程內(nèi)容學(xué)時1組織管理規(guī)范 5天 40學(xué)時2安全應(yīng)急情況處理能力 3天3成本管理— 3天4質(zhì)量管理— 3天5工作方法— 3天6班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 3天7計算機操作技能 1個月41你對本章第二模塊課程開發(fā)的案例還有哪些自己的看法？答：案例看法： 通過閱讀西門子公司培訓(xùn)課程體系設(shè)計的案例概括起來有如下看法：第一， 培訓(xùn)員工的指導(dǎo)思想和理念要與公司的發(fā)展階段，人員構(gòu)成以及員工的個人發(fā)展規(guī)劃相一致，當然員工個人的職業(yè)規(guī)劃根源于組織戰(zhàn)略目標的訂立。第二， 培訓(xùn)課程設(shè)計需要與培訓(xùn)對象進行匹配，有針對性的對培訓(xùn)對象進行系統(tǒng)分析，結(jié)合實際情況，階段工作目標制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程和考核目標。第三， 培訓(xùn)課程的設(shè)計要要注重能力訓(xùn)練，以職業(yè)能力的提升為核心，以工作崗位實際需要為前提，通過培訓(xùn)協(xié)助員工提升崗位勝任能力，提高組織工作效率。第四， 培訓(xùn)課程的開發(fā)還應(yīng)該注重連續(xù)性與階段性，培訓(xùn)層級之間難易程度，接受度方面要盡可能的實現(xiàn)銜接性，減少層級之間的障礙，要有一定的相通性，能激發(fā)起學(xué)員渴望進一步接受上一級別培訓(xùn)的欲望度。第五， 培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)置要根據(jù)實際情況，根據(jù)組織戰(zhàn)略目標，階段工作任務(wù)，人員狀況等做出時時的更新，修訂，要做到培訓(xùn)的知識性始終適應(yīng)組織當前工作目標，工作任務(wù)的需要，知識更新度以適應(yīng)組織需求為目標，切忌追求最新的，最流程的理論知識，專業(yè)思想，只有適合自己的才是最好的。第五章培訓(xùn)教材開發(fā)？（P316并借鑒模塊一案例）答：培訓(xùn)教材開發(fā)的組織原則包括：一、統(tǒng)籌計劃原則；二、三落實原則，即人員落實、任務(wù)落實、經(jīng)費及保障條件落實；三、協(xié)調(diào)配合原則。 具體組織開發(fā)過程如下：1）根據(jù)培訓(xùn)的目的、對象、時間等方面的要求，確定教材的基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教材的基本字數(shù)。2）根據(jù)基本框架，確定教材編寫提綱。3）確定參編人。4）時間的安排。5）文稿書寫要求。6）主編完成書稿統(tǒng)審后，交材料科打印，裝訂成冊。？（P319）答：培訓(xùn)教材開發(fā)的步驟包括：一、搜集教育培訓(xùn)素材。二、設(shè)計信息存儲和輸出形式。三、根據(jù)教材存儲形式設(shè)計、開發(fā)相應(yīng)傳輸形式的教材。設(shè)計開發(fā)以聽覺為主要傳輸信息形式的教材。主要有錄音教材、廣播教材。設(shè)計開發(fā)以視覺為主要傳輸信息形式的教材。主要是書本教材、實物、圖片、相片等。設(shè)計開發(fā)通過視聽覺傳輸信息形式的教材。常用的有電視片教材、電影片教材和錄像帶教材等。（P31P318—319結(jié)合模塊一案例、模塊二能力點一、二、三）答：北京某公司團隊課程教材開發(fā)方案計劃書　　北京某有限責(zé)任公司在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程中逐步認識到，當今企業(yè)之間的競爭越來約激烈，歸根到底是人才的競爭。如何培養(yǎng)，留住人才，打造一支具有戰(zhàn)斗力，凝聚力和發(fā)展?jié)摿Φ膱F隊尤為重要。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，開辦團隊打造培訓(xùn)班。培訓(xùn)對象是公司各部門的骨干力量，培訓(xùn)時間為一個月。由于團隊打造課程沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材，領(lǐng)導(dǎo)決定由人力資源部負責(zé)培訓(xùn)班的總體組織，協(xié)調(diào)，并落實教材開發(fā)工作?！　∪肆Y源部按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，一方面組織相關(guān)人員制定培訓(xùn)班的實施計劃；另一方面，組成由人力資源總監(jiān)為組長的教材開發(fā)小組，負責(zé)教材開發(fā)原則問題，協(xié)調(diào)有關(guān)經(jīng)費，人員安排等問題。經(jīng)小組研究報領(lǐng)導(dǎo)批準后，確定了教材開發(fā)相關(guān)經(jīng)費預(yù)算，根據(jù)現(xiàn)有人員狀況，確定了工作人員安排，并確定由具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗的公司培訓(xùn)師老劉擔(dān)任，具體負責(zé)落實教材開發(fā)工作?！　±蟿⒔拥饺蝿?wù)后，很快對教材的開發(fā)工作進行了系統(tǒng)的籌劃?！　∫?、根據(jù)培訓(xùn)的目的、對象、時間等方面的要求，確定了教材的基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)，教材編輯方法主要采用講授法。 框架》素材》提綱　　二、搜集教材培訓(xùn)素材。根據(jù)培訓(xùn)目的要求確定培訓(xùn)內(nèi)容，收集、歸納整理并分類，以編制教材使用。　　三、根據(jù)教材基本框架，確定教材編寫題綱。老劉將教材分為四章。四章的題目為：　　第一章　團隊概念概述：講述團隊的概念、特點、優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)。第二章　公司現(xiàn)有團隊構(gòu)成狀況：徹透的分析公司現(xiàn)在團隊構(gòu)架以及存在的優(yōu)勢和劣勢。第三章　個人和團隊的關(guān)系：詳細介紹個人和團隊的關(guān)系，個人在團體中的作用。第四章　如何打造優(yōu)秀的團隊：介紹打造優(yōu)勢團隊的作用和方法?！　∷摹⒋_定參編人員。老劉經(jīng)過認真考慮，聘請了公司的辦公室主任一起承擔(dān)教材編寫任務(wù)，辦公室主任曾經(jīng)擔(dān)任過企業(yè)高級培訓(xùn)師。其中老劉負責(zé)前兩章，辦公室主任負責(zé)后兩章的內(nèi)容編寫。　　五、時間安排。由于時間較緊，從接受任務(wù)之日內(nèi)半個月內(nèi)參編人提交書稿初稿，一個月內(nèi)完成書稿的修改、定稿工作?！　×寰帉懸笪淖忠?guī)范化，每字一格，標點符號各占一格，正文仿宋四號字體，標題居中黑體二號。正文開頭空兩格，回行定格書寫，章另起頁?！　∑摺逋瓿珊髲?fù)印裝訂成冊?！　±蟿⒔滩拈_發(fā)方案交給教材開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核通過，按照所設(shè)計的工作方案開始著手實施。第六章企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作？與教材介紹的相比，有哪些長處與不足？（P330借鑒案例）答：興興集團的培訓(xùn)教學(xué)管理計劃：一、“安全培訓(xùn)班”的組織領(lǐng)導(dǎo)二、培訓(xùn)中心負責(zé)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)活動、教學(xué)質(zhì)量組織與管理培訓(xùn)方案設(shè)計教學(xué)設(shè)施設(shè)備教學(xué)活動設(shè)計（1）師資安排（2）課程安排（3）教材設(shè)備（4）教學(xué)文件學(xué)員報到注冊建立學(xué)員自我管理組織企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)活動教學(xué)監(jiān)督與評估課程結(jié)束與考試，時間是4課時，你將如何安排？請根據(jù)你的想法設(shè)計一份教案。（P342借鑒案例）答：對助理企業(yè)培訓(xùn)師的課程開發(fā)一章的教案設(shè)計如下表：用時投影片 課程主題內(nèi)容教學(xué)法備注10分鐘123培訓(xùn)師自我介紹本章所占的比重各模塊用時，培訓(xùn)方法宣講　20分鐘　45第一模塊 培訓(xùn)課程基本常識案例案例分析討論宣講　20分鐘　6能力點：提高對課程重要性的認識能力宣講　十分鐘　　休息50分鐘　7中間序號略知識點一、課程的含義知識點二、職業(yè)培訓(xùn)課程的含義知識點三、職業(yè)培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素知識點四、職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別知識點五、培訓(xùn)項目與培訓(xùn)課程的關(guān)系宣講　　　十分鐘　　休息20分鐘　1213第二模塊 培訓(xùn)課程課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作案例案例分析討論宣講　30分鐘141516能力點一、搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的步驟能力點二、搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的主要措施與渠道能力點三、常用的培訓(xùn)課程開發(fā)信息的處理方法宣講十分鐘　　休息30分鐘171819知識點一、培訓(xùn)課程開發(fā)的含義知識點二、培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的含義知識點三、培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的要求宣講　20分鐘20課后練習(xí)題討論與總結(jié)練習(xí)宣講討論　。（P365借鑒案例）答：以下是一份培訓(xùn)教學(xué)效果評價表：培訓(xùn)教學(xué)效果評價表培訓(xùn)日期 ________________ 16