xxx酒店三級培訓(xùn)體系13p(編輯修改稿)
2025-05-03 00:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 培訓(xùn)的跟進(jìn) 、培訓(xùn)員在每次培訓(xùn)后都要跟進(jìn)?！ ⑴嘤?xùn)主管也要對各次培訓(xùn)有針對性地進(jìn)行跟進(jìn)?！ ∨嘤?xùn)的總結(jié) ，編寫《月度培訓(xùn)總結(jié)》及上交本月每期《培訓(xùn)情況表》，并于每月23號交給培訓(xùn)主管?！ ?、培訓(xùn)員每年對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，編寫《年度培訓(xùn)總結(jié)》并上交。 、培訓(xùn)主管每月、每年編寫出工作總結(jié)。 目 標(biāo) 使學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)真正有所收獲，掌握更新更好的技能?！ 〗⑵鹨恢Ц挥谢盍Α⑾喈?dāng)水平的培訓(xùn)員和基層管理隊伍?！ ∈箚T工更有效地為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而工作。培訓(xùn)員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)本部門的專業(yè)培訓(xùn)。 每月23日制定月度培訓(xùn)總結(jié)，每月24日制定出下月的培訓(xùn)計劃，每年年底制定年度培訓(xùn)總結(jié)?！ ∩朴诎盐杖粘９ぷ髦械呐嘤?xùn)機會，及時施教?！ ∩朴诎l(fā)現(xiàn)和分析培訓(xùn)需求。 善于發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的缺點并分析原因?！ ∩朴谧龊门嘤?xùn)記錄，檢查培訓(xùn)效果?！ γ看闻嘤?xùn)都必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)目己?。 對培?xùn)工作要作跟進(jìn)，并進(jìn)一步去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求。附錄一 如何編寫《月度培訓(xùn)計劃》及《每周培訓(xùn)時間安排》一、《月度培訓(xùn)計劃》如何確定培訓(xùn)需求：應(yīng)有工作表現(xiàn)－實際工作情況=培訓(xùn)需求此公式表達(dá)的培訓(xùn)需求所含的因素：原 因?qū)?施 方 式需求種類及培訓(xùn)方式的選擇有的員工知道怎么做，但缺少動力需要輔導(dǎo)與鼓勵有的是忘了怎么做，不熟練需要練習(xí)有的是想干，可有其它思想障礙需要幫助，解決思想問題有的可能是方法對他不適用需要換一種工作方法工作技能、技巧、工作知識不足需要培訓(xùn) 確定培訓(xùn)需求，要求培訓(xùn)員具有觀察力，并在工作中做個有心人，主動去獲取信息。 培訓(xùn)需求分類：①急需培訓(xùn)需求；②近期培訓(xùn)需求；③長期培訓(xùn)需求。制定培訓(xùn)計劃。對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理分配，在經(jīng)營淡季可適當(dāng)增加培訓(xùn)內(nèi)容及時間。培訓(xùn)計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：A、培訓(xùn)目標(biāo) B、培訓(xùn)內(nèi)容及方法 C、培訓(xùn)對象 D、培訓(xùn)時間 E、考核 F、如何跟進(jìn)。 每月24日向人力資源部上交下個月的《月度培訓(xùn)計劃》。二、《每周培訓(xùn)時間安排表》 每周培訓(xùn)時間的安排，由人力資源部培訓(xùn)主管根據(jù)各部的月度培訓(xùn)計劃，并征詢各部意見做出的安排，內(nèi)容包括日期、時間、地點、活動或課程、負(fù)責(zé)人或授課人。附錄二《員工培訓(xùn)卡》的使用和管理辦法《員工培訓(xùn)卡》是一份培訓(xùn)檔案材料，它記錄了酒店每一位員工的培訓(xùn)歷史，其內(nèi)容包括：培訓(xùn)項目、參加培訓(xùn)的時間、考核結(jié)果等方面。它反應(yīng)了
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