【總結(jié)】《星級酒店培訓(xùn)指南》摘抄▲.入職培訓(xùn) 1、什么是定崗位? 定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他(或她)的部門、本職工作、周圍環(huán)境,最重要的是熟悉酒店的所有人的過程。這個過程是一個會帶來生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤的投資?! ?、誰進(jìn)行定崗位? 人事/培訓(xùn)經(jīng)理(如果酒店有)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新雇員進(jìn)行這一過程。在沒有人事/培訓(xùn)經(jīng)理的酒店,員工的部門經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行這一計劃?! ?、什么時候定崗位?
2025-04-06 03:43
【總結(jié)】酒店餐飲培訓(xùn)手冊第一章餐廳服務(wù)基本知識第二章餐廳服務(wù)意識第三章服務(wù)心理第四章行為規(guī)范第五章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第六章電話接聽與服務(wù)第七章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章 餐廳基本知識一、餐廳基本概念(一)餐廳的基本定義飯店、賓館、餐廳(HOTEL)一詞原為法語,指的是法國貴族在鄉(xiāng)下招待貴賓的別墅。后來歐美的餐廳業(yè)沿
2025-06-24 14:24
【總結(jié)】EnglishTrainingManual目錄CONTENTSForeword1前言PartOne3第一部分CourtesyEnglish基本禮貌用語PartTwo22
2024-11-07 14:35
【總結(jié)】酒店新員工入店培訓(xùn)消防知識培訓(xùn)?防火的意義和重要性:安全防火大到國家,小到企業(yè),甚至是家庭,都非常重要。江澤民主席提出的“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山消防”這句話,對于我們每個人來說,都不算陌生,從而也可以看出消防安全工作對于國家的重要。作為我們旅游行業(yè),防火工作即關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,更關(guān)系到客人的安全、員工的安全
2025-01-15 10:20
【總結(jié)】火災(zāi)的定義?在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害,定義為火災(zāi)?;馂?zāi)的分類?根據(jù)火災(zāi)損失情況分類?分為特別重大火災(zāi)、重大火災(zāi)、較大火災(zāi)和一般火災(zāi)四個等級?特別重大火災(zāi)是指造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直接財產(chǎn)損失的火災(zāi);?重大火災(zāi)是指造成10人以上30人以下死
2025-01-10 19:52
【總結(jié)】消防安全基本常識培訓(xùn)1、火災(zāi)使人致命的最主要原因是毒氣體中毒、缺氧、窒息、燒傷致死。2、使用二氧化碳滅火器時,人應(yīng)站在上風(fēng)位。3、可燃?xì)怏w、蒸汽和粉塵與空氣或助燃?xì)怏w的混合物,必須在一定的濃度范圍內(nèi),遇到足以起爆的火源才能發(fā)生爆炸。這個爆炸的濃度范圍叫做該爆炸物的爆
2025-01-06 09:17
【總結(jié)】第一篇:大酒店消防安全常識 大酒店消防安全常識 1、什么是火災(zāi):火災(zāi)就是在時間或空間上失去燃燒控制引起的災(zāi)害 2、什么是燃燒:燃燒就是物質(zhì)本身放熱、發(fā)光的化學(xué)反應(yīng) 3、燃燒三要素:可燃物、助燃...
2024-10-13 10:57
【總結(jié)】XX大酒店《培訓(xùn)手冊》目錄 第一章酒店概況 第二章酒店基本知識 第三章酒店意識 第四章服務(wù)心理 第五章行為規(guī)范 第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識 第七章電話接聽與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況 ◆XX大酒店坐落于X州市麥地南路,距惠河、深汕
2025-06-29 08:59
【總結(jié)】 酒店安全管理技能培訓(xùn)第一節(jié)??安保部崗位職責(zé)認(rèn)知培訓(xùn)對象 酒店安全保衛(wèi)部門各員工培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé),做好酒店的安全保衛(wèi)工作培訓(xùn)要點(diǎn) 明確各崗位員工職責(zé)一、全體保安員崗位職責(zé)(1)樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,忠于職守盡職盡責(zé),爭做優(yōu)秀員工。(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項制度
2025-04-13 02:29
【總結(jié)】范文范例參考進(jìn)入系統(tǒng):打開桌面上的OPERATHIN圖標(biāo),輸入用戶名密碼,點(diǎn)擊Login。請注意選擇要用的系統(tǒng)。(Production為真實(shí)系統(tǒng),底色為藍(lán)色;Training為培訓(xùn)系統(tǒng),底色為綠色),點(diǎn)擊右側(cè)PMS圖標(biāo)進(jìn)入前臺管理系統(tǒng)。屏幕左下方有5盞提示燈(AvailableSessions),綠燈表示未開窗口,紅燈表示已開窗口。注意最多只可打開5個窗口,盡量避
2025-04-02 00:20
【總結(jié)】請把調(diào)到無音狀態(tài)溫馨提示消防安全知識——新員工入職培訓(xùn)主講:蔣俊標(biāo)消防防火安全的培訓(xùn)目的:?加強(qiáng)全員的防火意識,熟悉公司(酒店)各區(qū)域的消防設(shè)施及消防器材的所在位置,掌握火警險、(災(zāi))發(fā)生后的報警程序,滅火技能及疏散逃生、自救的辦
2025-01-08 23:20
【總結(jié)】店鋪消防常識培訓(xùn)恒廷商管防火知識培訓(xùn)恒廷商管防火知識培訓(xùn)培訓(xùn)范圍此內(nèi)容適合水岸佳苑、山韻佳苑所有店鋪及超市;創(chuàng)融大廈及高鐵東站地下商業(yè)廣場參照執(zhí)行。店鋪消防設(shè)備設(shè)施管理:1、報警設(shè)備電源常開,無故障指示,有報警核實(shí)記錄;2、手動報警按鈕、消防電話接口位置明顯、前面無遮擋
2024-08-24 23:17
【總結(jié)】 消防安全常識培訓(xùn) 在生活中要提高我們的消防防患意識,下面小編為大家精心搜集了關(guān)于消防安全的常識,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家。 一、消防法規(guī)類 《中華人民共和國消防法》對疏散通道、安...
2024-09-25 21:11
【總結(jié)】消防安全知識培訓(xùn)火災(zāi)在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害消防工作的基本方針:預(yù)防為主,防消結(jié)合江澤民同志的題詞:隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山火災(zāi)的危害在社會生活中,火災(zāi)是威脅公共安全,危害人們生命財產(chǎn)的災(zāi)害之一。俗話說:“水火無情”;“賊偷一半,火燒全光”。當(dāng)今
2024-08-24 22:44
【總結(jié)】酒店消防培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:同煤南戴河療養(yǎng)院消防安全培訓(xùn)記錄同煤南戴河療養(yǎng)院保衛(wèi)科制日期:2012年5月1日說明一、根據(jù)《
2025-04-02 00:21