房地產(chǎn)中介公司店長培訓(編輯修改稿)
2025-04-28 23:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中介的店長工作。代表者：從成為店長的那一刻起，你就已經(jīng)不再是一名普通的員工了，而是所掌管門店的代表者。就企業(yè)而言，店長是企業(yè)與顧客、社會有關(guān)部門的公共關(guān)系的體現(xiàn)者；就員工而言，店長是員工利益的代表者，是門店員員工需要的代言人；就顧客而有言，店長是店員的直接上級，是顧客投訴店員的第一對象，是處理突發(fā)事件的第一責任人。管理者：管理者就是通過他人去達成目標的人。店長要對門市的財物管理和店員的工作表現(xiàn)負責，對于財物管理店長應(yīng)按照相關(guān)的要求和規(guī)定，不折不扣地執(zhí)行。對于員工的管理要靈活，要懂得如何分配、指導、監(jiān)督和鼓勵店員做好店里的每項工作。執(zhí)行者：一個門店的營業(yè)目標的實現(xiàn)，50%是依耐于店長個人的優(yōu)異表現(xiàn)。因此店長必須善用于運用所有資源，忠實地執(zhí)行企業(yè)所制定的一系列政策、經(jīng)營標準、管理規(guī)范和經(jīng)營目標。培訓者：店長必須是一名優(yōu)秀的培訓者，要不斷地對所屬員工進行崗位培訓，不但要教會店員成功銷售的服務(wù)技巧，而且對店員進行品牌文化、工作流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識等方面的培訓，以促進門店整體經(jīng)營水平的提高。傳遞者：店長必須承擔上傳下達的任務(wù)，扮演信息溝通的橋梁，作為企業(yè)與員工、企業(yè)與顧客之間的傳遞者。店長必須緊密配合公司的相關(guān)要求，及時、準確地把這些有效的市場信息反饋企業(yè)
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1