安全培訓(xùn)師曹賢龍談安全培訓(xùn)秘籍(編輯修改稿)
2025-04-28 23:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等等。最好知道企業(yè)里流傳較廣的一些小故事。別小看這些細(xì)節(jié)，如果你清楚了，并且在課堂上能夠穿插運(yùn)用，立馬就能拉近你與學(xué)員的距離，贏得學(xué)員的好感與尊重。當(dāng)然，這就要求培訓(xùn)講師在培訓(xùn)前就要做相應(yīng)的功課，這里介紹我通常用的三種方法。一是制作相應(yīng)的培訓(xùn)調(diào)查表，交給企業(yè)去填寫。二是從網(wǎng)上收集該企業(yè)相關(guān)的資料，例如，我曾經(jīng)去深圳雄滔電池和上海富美家做培訓(xùn)前，發(fā)現(xiàn)他們在5。12地震后，公司與員工都勇躍損獻(xiàn)，并且數(shù)目不少，然后我在課堂中引用到這個(gè)事情，再對他們的義舉進(jìn)行贊美時(shí)，學(xué)員的狀態(tài)和表情告訴了我：他們很自豪。三是如果條件容許，培訓(xùn)前一定去企業(yè)現(xiàn)場了解情況，同員工進(jìn)行溝通得到相關(guān)的信息，往往這些信息是最準(zhǔn)確最有價(jià)值的（參見我《企業(yè)安全培訓(xùn)的七個(gè)問題》。了解學(xué)員與企業(yè)的情況是為培訓(xùn)過程中講師與學(xué)員的情感關(guān)系架橋梁。這里面會出現(xiàn)兩種狀況，一是講師與學(xué)員有相同的觀點(diǎn)或者價(jià)值觀，二是學(xué)員需要講師對這個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)才能理解或者認(rèn)同。這里只談?wù)撝v師與學(xué)員有相同的觀點(diǎn)或者價(jià)值觀。在這個(gè)方面，講師需要有過同學(xué)員相近或相似的工作經(jīng)歷，這樣在講解課程內(nèi)容中，尋找時(shí)機(jī)，恰到好處地向?qū)Ψ匠鍪咀约焊鶕?jù)“名片”打造出的形象，這樣講解也會生動、舉的例子也會吸引學(xué)員、也更容易得到學(xué)員的認(rèn)可。本人比較鄙視培訓(xùn)市場中的一些講師，明明沒有做過基層管理者或中層領(lǐng)導(dǎo)，就敢去講班組長課程，敢去講中層領(lǐng)導(dǎo)管理課程；明明沒有帶個(gè)團(tuán)隊(duì)，敢去講團(tuán)隊(duì)建設(shè)。呵呵，這樣的講師還不少，都遇見了好幾個(gè)。當(dāng)然有些事情，是學(xué)員遇見的或者是經(jīng)歷過的，講師不一定遇到過，這時(shí)要學(xué)會利用發(fā)生在別人的事情通過講師的引用，輔以語調(diào)、表情、動作傳遞出講師的觀點(diǎn)與態(tài)度。例如我曾經(jīng)去中興通迅講《工傷事故與作業(yè)安全》時(shí)，講了兩個(gè)事情，第一個(gè)是我去中山大學(xué)的附屬醫(yī)院東華醫(yī)院學(xué)習(xí)急救知識時(shí)，給我們上課的教授告訴了我們很多的工傷事故數(shù)據(jù)，然后我再把這些告訴學(xué)員。這樣一是讓學(xué)員了解了工傷事故的悲慘性，二是感知到這些數(shù)據(jù)的權(quán)威性，三是傳遞了人性的悲憫情懷。第二個(gè)是說了打工詩人鄭小瓊在一次獲獎后發(fā)表的獲獎感言，由于我對鄭小瓊的敬佩及自己講時(shí)的真情流露，很多女學(xué)員眼里都有了淚花。總結(jié)：首先了解學(xué)員的情況，知道他們的“名片”包含哪些信息。在課堂中適時(shí)、適宜地遞出自己的“名片”。把“名片”放大，上升到更高的層次，讓學(xué)員感受到講師就是講師。 曹賢龍老師談安全培訓(xùn)講師的“貝爾效應(yīng)”貝爾效應(yīng)：美國布道家、學(xué)者貝爾提出：想著成功，成功的景象就會在內(nèi)心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。他天賦極高，曾經(jīng)不止一個(gè)人預(yù)計(jì)說，如果他畢業(yè)后進(jìn)行晶體和生物化學(xué)的研究，一定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走了另一條道路－－－－把一個(gè)個(gè)開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學(xué)高峰。貝爾效應(yīng)基本上有兩個(gè)啟示：一是，要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會。二是成功其實(shí)并沒有想象得那么難，他有時(shí)需要的僅僅是你的勇氣和堅(jiān)持！對于初為安全培訓(xùn)講師而言，第二個(gè)啟示非常重要。第一次上臺，是否前夜難眠，興奮又緊張；第一次上課十分鐘前，是否又去了幾次洗手間；第一次站在講臺上，是否手心有汗，是否嘴巴動了幾下然后不自然地開了口；終于下課了，你記住了幾個(gè)學(xué)員呢，和多少個(gè)有個(gè)目光交流呢，是否緊張地快速離開培訓(xùn)場地。我記得我第一次在學(xué)校里參加百科知識競賽，一到學(xué)校禮堂的舞臺上，望著下面黑壓壓一片，都是人頭啊，兩腿開始有頻率地抖動一直抖到競賽結(jié)束。畢業(yè)時(shí)，女生和我說話我都還臉紅。后來，以前的老師得知我現(xiàn)在做培訓(xùn)講師，他非常詫異，這對他而言好比他買的那些垃圾股長久不去關(guān)注，突然一天發(fā)現(xiàn)已經(jīng)飚升到不相信不自己的眼睛了。而這一切，都源于我在杜邦做一個(gè)車間小班長時(shí)開始改變的，都是那時(shí)每天十分鐘的早會錘煉了今天的我。這里當(dāng)然有技巧和方法，更主要的是我想信自己我能開好早會，我能成為優(yōu)秀的班長，我能成為卓越的SHE主管，我能我能成為一名出色的培訓(xùn)講師。誰都一樣，只要你對安全培訓(xùn)事業(yè)感興趣，長久地堅(jiān)持下去就會成功，就會成為優(yōu)秀的講師。當(dāng)你對自己授課不滿意、當(dāng)你感覺別人認(rèn)為你講得很差、當(dāng)你認(rèn)為自己不適合做講師、請別泄氣，這只是過程，這只是積累；如果是這樣，你是否想到原因是你上課前沒有相信你今天的表現(xiàn)會令學(xué)員滿意呢！別人都說：有了成功的信心，成功就有了一半把握。我說：當(dāng)對自己授課有信心，培訓(xùn)就成功了一半?？偨Y(jié)：做培訓(xùn)講師要足夠堅(jiān)強(qiáng)，足夠地相信自己！上課之前，告訴自己我是最優(yōu)秀的安全培訓(xùn)講師，學(xué)員一定會喜歡我，我講的內(nèi)容都是能使他們受益的。下課之后，我覺得我還可以講得更好，比如課程某某方面，我還可以表現(xiàn)更好，比如親和力、個(gè)性魅力。 曹賢龍老師談安全培訓(xùn)講師的“破窗效應(yīng)”破窗效應(yīng)：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。 “破窗效應(yīng)”不盡是在安全培訓(xùn)方面,在任何一個(gè)培訓(xùn)課堂是也都會出現(xiàn),但相比而言,安全是一個(gè)較嚴(yán)肅的話題,它的培訓(xùn)更容易讓學(xué)員感覺枯燥乏味，結(jié)合自己的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與“破窗效應(yīng)”一同來說一下如何做好安全培訓(xùn)。做為培訓(xùn)師，不一定每次的開場白都能做到十分精彩，但一定要有能力或者你散發(fā)的能量能把學(xué)員的目光聚焦在你的身上。故一開始，你就需調(diào)動學(xué)員的情緒，不能夠讓沉悶的氣氛開始漫延，否則嚴(yán)重影響整個(gè)培訓(xùn)的過程和培訓(xùn)效果。以前，我授課的時(shí)候，也不太注意培訓(xùn)的開場，簡單地問候或者直奔培訓(xùn)的主題?，F(xiàn)在，大部分的時(shí)候（有些較高端的培訓(xùn)例外）我首先是對學(xué)員進(jìn)行問好，聲音要渾厚而清淅，要讓
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