心理咨詢基本技法與注意事項(xiàng)培訓(xùn)ppt(編輯修改稿)
2025-07-08 19:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 其次，咨詢員對自我要有正確評價(jià)，能很好地悅納自我，有自信心。 ? 最后，真誠并不等于什么都可以隨意說出來，面對咨客，自己的言行必須是有助于咨客成長的。 24 具體化 ? 具體化是指咨詢員協(xié)助咨客清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)的情感以及所經(jīng)歷的事件。 ? 要做到這一點(diǎn)，咨詢員要注意做好兩方面的工作，一是澄清具體事實(shí)；二是搞明白咨客所所的詞匯的具體含義。 ? 在會(huì)談出現(xiàn)迷霧時(shí)，可以借助這個(gè)開放性的問題：“ 你能給我舉一個(gè)具體例子嗎？ ” 使事情得以澄清。 25 即時(shí)化 ? 即時(shí)化又稱為即刻性、直接性。它在心理咨詢中有兩方面的含義： ? 其一，指咨詢員幫助咨客注意 “ 此時(shí)此地(here and now)”的情況，而不要過分地注意過去和未來。 ? 其二，是指當(dāng)咨客提出問題時(shí)，咨詢員要及時(shí)給予反應(yīng)。 26 對峙的含義 ? 對峙又稱對質(zhì)、質(zhì)詢、對抗等，是指咨詢員指出咨客身上存在的矛盾。 ? 對峙常涉及到咨客三種類型的矛盾： ? 咨客的真實(shí)自我和理想自我之間的差異； ? 咨客的思維、感受與其實(shí)際行動(dòng)之間的差異； ? 咨客想象的世界與咨詢員所看到的真實(shí)的世界之間的差異。 27 使用對質(zhì)的注意事項(xiàng) ? 以事實(shí)為依據(jù) ? 避免個(gè)人發(fā)泄和無情攻擊 ? 應(yīng)建立在良好的咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)之上 ? 可以使用嘗試性對峙 ? “ 我不知道我是不是誤會(huì)了你的意思，你上次說你和女孩相處沒問題，可這次你好象說你一見到女孩子就緊張、出汗，不知哪一種情況更確切？ ” 28 3. 會(huì)談技術(shù)與技巧 ? 傾聽技術(shù) ? 詢問技術(shù) ? 應(yīng)對沉默的技巧 ? 應(yīng)對多話的技巧 29 傾聽技術(shù) ? 傾聽技術(shù)是咨詢過程中主要的環(huán)節(jié)和基本技術(shù)。有效的傾聽技術(shù)能產(chǎn)生兩方面的積極影響：第一，能幫助縮小咨詢員與咨客的心理距離；第二，能使咨詢員更有效地了解咨客的心理問題。 ? 傾聽技術(shù)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面 ? 耐心、關(guān)切的傾聽?wèi)B(tài)度 ? 要善于聽取弦外之音 ? 要對來訪者的傾述做出反應(yīng) ? 對不清楚的信息進(jìn)行澄清 30 詢問技術(shù) ? 詢問是在傾聽完咨客的敘述后，針對一些模糊不清的問題，向咨客做進(jìn)一步的了解。 ? 詢問包括以下幾種形式： ? 封閉式詢問 ?封閉式詢問引發(fā)的回答往往是 “ 是 ” 或 “ 否 ” 。這種詢問不是為了引導(dǎo)咨客提供更多的信息，而是就詢問的問題進(jìn)行查證，以獲得特定的信息來補(bǔ)充、證實(shí)談話的內(nèi)容。 ? 開放式詢問 ?開放式詢問常以 “ 什么 ” 、 “ 為什么 ” 、 “ 怎么樣 ”等詞在內(nèi)的語句發(fā)問，目的是引發(fā)咨客對于事實(shí)、事件或行為給予較為詳細(xì)的敘述。 31 詢問技術(shù)（續(xù)） ? 釋義性詢問 ? 釋義是指咨詢員把咨客的主要言談、思想、情感等加以綜合整理后，以詢問的方式反饋給咨客。 ? 釋義可以分為兩種，即內(nèi)容性釋義和情感性釋義 ? 小結(jié)性詢問 ? 當(dāng)咨客對某一內(nèi)容的講述基本清楚，或在該次面談即將結(jié)束前，咨詢員可以就咨客講述的內(nèi)容以詢問的方式做一個(gè)小結(jié)性的概述，目的在于給咨客一次回顧的機(jī)會(huì)，也可以使面談?dòng)幸粋€(gè)喘息的機(jī)會(huì)。 32 應(yīng)對沉默的技巧 ? 思考性沉默 ? 是來訪者在會(huì)談過程中，對他自己剛才所說的話、所體驗(yàn)到的感覺的一種反應(yīng)。 ? 茫然性沉默 ? 往往來自下面不知說什么好，或搞不清自己的問題在哪里的情境 。 ? 沖突性沉默 ? 害怕性沉默 ? 氣憤性沉默 ? 本身不愿意咨詢，是別人強(qiáng)迫自己來的 33 應(yīng)對多話的技巧 ? 宣泄型 “ 多話 ” ? 這種咨客咨詢的目的，往往
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