心理咨詢(xún)基本技法與注意事項(xiàng)培訓(xùn)ppt(編輯修改稿)
2025-07-08 19:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 其次，咨詢(xún)員對(duì)自我要有正確評(píng)價(jià)，能很好地悅納自我，有自信心。 ? 最后，真誠(chéng)并不等于什么都可以隨意說(shuō)出來(lái)，面對(duì)咨客，自己的言行必須是有助于咨客成長(zhǎng)的。 24 具體化 ? 具體化是指咨詢(xún)員協(xié)助咨客清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀(guān)點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)的情感以及所經(jīng)歷的事件。 ? 要做到這一點(diǎn)，咨詢(xún)員要注意做好兩方面的工作，一是澄清具體事實(shí)；二是搞明白咨客所所的詞匯的具體含義。 ? 在會(huì)談出現(xiàn)迷霧時(shí)，可以借助這個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題：“ 你能給我舉一個(gè)具體例子嗎？ ” 使事情得以澄清。 25 即時(shí)化 ? 即時(shí)化又稱(chēng)為即刻性、直接性。它在心理咨詢(xún)中有兩方面的含義： ? 其一，指咨詢(xún)員幫助咨客注意 “ 此時(shí)此地(here and now)”的情況，而不要過(guò)分地注意過(guò)去和未來(lái)。 ? 其二，是指當(dāng)咨客提出問(wèn)題時(shí)，咨詢(xún)員要及時(shí)給予反應(yīng)。 26 對(duì)峙的含義 ? 對(duì)峙又稱(chēng)對(duì)質(zhì)、質(zhì)詢(xún)、對(duì)抗等，是指咨詢(xún)員指出咨客身上存在的矛盾。 ? 對(duì)峙常涉及到咨客三種類(lèi)型的矛盾： ? 咨客的真實(shí)自我和理想自我之間的差異； ? 咨客的思維、感受與其實(shí)際行動(dòng)之間的差異； ? 咨客想象的世界與咨詢(xún)員所看到的真實(shí)的世界之間的差異。 27 使用對(duì)質(zhì)的注意事項(xiàng) ? 以事實(shí)為依據(jù) ? 避免個(gè)人發(fā)泄和無(wú)情攻擊 ? 應(yīng)建立在良好的咨詢(xún)關(guān)系的基礎(chǔ)之上 ? 可以使用嘗試性對(duì)峙 ? “ 我不知道我是不是誤會(huì)了你的意思，你上次說(shuō)你和女孩相處沒(méi)問(wèn)題，可這次你好象說(shuō)你一見(jiàn)到女孩子就緊張、出汗，不知哪一種情況更確切？ ” 28 3. 會(huì)談技術(shù)與技巧 ? 傾聽(tīng)技術(shù) ? 詢(xún)問(wèn)技術(shù) ? 應(yīng)對(duì)沉默的技巧 ? 應(yīng)對(duì)多話(huà)的技巧 29 傾聽(tīng)技術(shù) ? 傾聽(tīng)技術(shù)是咨詢(xún)過(guò)程中主要的環(huán)節(jié)和基本技術(shù)。有效的傾聽(tīng)技術(shù)能產(chǎn)生兩方面的積極影響：第一，能幫助縮小咨詢(xún)員與咨客的心理距離；第二，能使咨詢(xún)員更有效地了解咨客的心理問(wèn)題。 ? 傾聽(tīng)技術(shù)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面 ? 耐心、關(guān)切的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度 ? 要善于聽(tīng)取弦外之音 ? 要對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的傾述做出反應(yīng) ? 對(duì)不清楚的信息進(jìn)行澄清 30 詢(xún)問(wèn)技術(shù) ? 詢(xún)問(wèn)是在傾聽(tīng)完咨客的敘述后，針對(duì)一些模糊不清的問(wèn)題，向咨客做進(jìn)一步的了解。 ? 詢(xún)問(wèn)包括以下幾種形式： ? 封閉式詢(xún)問(wèn) ?封閉式詢(xún)問(wèn)引發(fā)的回答往往是 “ 是 ” 或 “ 否 ” 。這種詢(xún)問(wèn)不是為了引導(dǎo)咨客提供更多的信息，而是就詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行查證，以獲得特定的信息來(lái)補(bǔ)充、證實(shí)談話(huà)的內(nèi)容。 ? 開(kāi)放式詢(xún)問(wèn) ?開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)常以 “ 什么 ” 、 “ 為什么 ” 、 “ 怎么樣 ”等詞在內(nèi)的語(yǔ)句發(fā)問(wèn)，目的是引發(fā)咨客對(duì)于事實(shí)、事件或行為給予較為詳細(xì)的敘述。 31 詢(xún)問(wèn)技術(shù)（續(xù)） ? 釋義性詢(xún)問(wèn) ? 釋義是指咨詢(xún)員把咨客的主要言談、思想、情感等加以綜合整理后，以詢(xún)問(wèn)的方式反饋給咨客。 ? 釋義可以分為兩種，即內(nèi)容性釋義和情感性釋義 ? 小結(jié)性詢(xún)問(wèn) ? 當(dāng)咨客對(duì)某一內(nèi)容的講述基本清楚，或在該次面談即將結(jié)束前，咨詢(xún)員可以就咨客講述的內(nèi)容以詢(xún)問(wèn)的方式做一個(gè)小結(jié)性的概述，目的在于給咨客一次回顧的機(jī)會(huì)，也可以使面談?dòng)幸粋€(gè)喘息的機(jī)會(huì)。 32 應(yīng)對(duì)沉默的技巧 ? 思考性沉默 ? 是來(lái)訪(fǎng)者在會(huì)談過(guò)程中，對(duì)他自己剛才所說(shuō)的話(huà)、所體驗(yàn)到的感覺(jué)的一種反應(yīng)。 ? 茫然性沉默 ? 往往來(lái)自下面不知說(shuō)什么好，或搞不清自己的問(wèn)題在哪里的情境 。 ? 沖突性沉默 ? 害怕性沉默 ? 氣憤性沉默 ? 本身不愿意咨詢(xún)，是別人強(qiáng)迫自己來(lái)的 33 應(yīng)對(duì)多話(huà)的技巧 ? 宣泄型 “ 多話(huà) ” ? 這種咨客咨詢(xún)的目的，往往
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