【文章內(nèi)容簡介】 ）。 A內(nèi)部提升 B內(nèi)部調(diào)動(dòng) C工作輪換 D員工推薦 E 返聘 9．企業(yè)內(nèi)部選拔員工的主要方法有（ACE）A職位公告 B隨機(jī)求職者 C管理與技能檔案 D員工推薦 E 職位竟標(biāo) 10．企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部選拔時(shí)，其主要的優(yōu)點(diǎn)有（ABCDE ）。 A保持組織內(nèi)部的穩(wěn)定性B降低員工的流失可能性C提高員工的忠誠度D減少識人用人的失誤E節(jié)約招聘費(fèi)用 11．企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部選拔的主要缺點(diǎn)有（ABCDE ）。 A引起未提拔者的不滿B引發(fā)員工之間的沖突C造成高層領(lǐng)導(dǎo)的不團(tuán)結(jié)D損害員工的積極性E造成近親繁殖 12．企業(yè)外部招聘的主要渠道有（ABCDE ）。A員工推薦B招聘廣告C人才中介機(jī)構(gòu)D校園招聘E網(wǎng)絡(luò)招聘 13．校園招聘的主要特點(diǎn)是（ABCDE ）。A高素質(zhì)人才較集中，手續(xù)簡便B畢業(yè)生的可塑性強(qiáng)C畢業(yè)生常常有多手準(zhǔn)備D缺乏實(shí)際的工作經(jīng)歷E需要大量的培訓(xùn)和較長的適應(yīng)期 14．網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)有（ABDE ）。A擴(kuò)大了招聘選擇的范圍B可以獲得較高素質(zhì)的求職者C縮短企業(yè)招聘的時(shí)間D降低招聘成本E提高招聘信息的傳遞速度 15．招聘經(jīng)濟(jì)成本中的歷史成本包括（ABCDE ）。A招募成本B選拔成本C錄用成本D安置成本E適應(yīng)性培訓(xùn)成本 16．招聘時(shí)間成本的核算與評估主要是對（ACD）的評估。A反應(yīng)時(shí)間B選拔時(shí)間C定崗時(shí)間D到崗時(shí)間E培訓(xùn)時(shí)間 三、判斷題1．在整個(gè)招聘工作中，就招聘者而言，最大的任務(wù)就是讓最適合的人在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入最合適的崗位，為組織做出最大的貢獻(xiàn)?！?2．在職位競標(biāo)中，企業(yè)一般都會鼓勵(lì)所有合格的員工都去競標(biāo)同一職位。 不鼓勵(lì) 3．在招聘規(guī)劃過程中進(jìn)行招聘人數(shù)的確定時(shí)，一般需要招聘的數(shù)量要多于實(shí)際錄用的人數(shù)?！?4．如果一個(gè)企業(yè)的外部環(huán)境和競爭情況變化非常迅速，它就應(yīng)以外部招聘為主。 既要開發(fā)利用內(nèi)部資源，又要側(cè)重利用外部人力資源 5．在招聘普通員工時(shí)利用公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)效果會比較好，且在招聘高級或?qū)ｉT技術(shù)人員時(shí)效果更佳。 在招聘高級或?qū)ｉT技術(shù)人員時(shí)效果則不佳 6．進(jìn)行效度測試的方法首先必須有效，缺乏效度證據(jù)的情況下使用測試是不合邏輯的?！? 四、簡答題 1．對招聘者素質(zhì)應(yīng)有哪些基本要求？ 2．簡述外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。 3．簡述報(bào)紙、雜志和廣播電視發(fā)布招聘廣告的優(yōu)缺點(diǎn)。 4．網(wǎng)絡(luò)招聘具有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 5．簡述錄用人員評估指標(biāo)有哪些？ 五、論述題 1．試述內(nèi)部招聘的渠道及其優(yōu)缺點(diǎn)。 2．試述員工推薦與校園招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。 六、案例分析題東大阿派公司的招聘途徑非常多，包括打媒體廣告、參加人才交流會、和人才網(wǎng)站合作進(jìn)行網(wǎng)上招聘、還有跟院校建立合作關(guān)系，在學(xué)校里重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生、在企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)員工推薦人才、用獵頭公司招聘中高級人才等。 東大阿派每年通過院校招聘的人才數(shù)量比較大，由于軟件開發(fā)的人才需求特征，東大阿派側(cè)重在學(xué)校選拔人才。公司一般對進(jìn)人都進(jìn)行筆試和面試，而且非常嚴(yán)格。東大阿派認(rèn)為將基礎(chǔ)素質(zhì)好的員工招進(jìn)來，通過對他們進(jìn)行企業(yè)化的培養(yǎng)，幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，他們對企業(yè)文化有很好的認(rèn)同，在東大阿派就能夠得到較好的職業(yè)發(fā)展。 公司給員工的待遇包括薪金、獎(jiǎng)金、股票、福利、發(fā)展機(jī)會。工作時(shí)間長短在薪金上的體現(xiàn)不大，跟崗位關(guān)系很大，在評價(jià)一個(gè)人進(jìn)入一個(gè)管理崗位，就已經(jīng)考慮了學(xué)位、能力、經(jīng)驗(yàn)。 1996年東大阿派的股票上市，公司有許多員工通過股票回報(bào)，擁有百萬財(cái)產(chǎn)，這樣的人不是個(gè)別，而是一批，這也真正實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初東軟創(chuàng)業(yè)時(shí)對人才的承諾：在國外享有的環(huán)境，我們同樣有；在國外享有的高收入，我們同樣也有。 東大阿派為了讓知識和頭腦成為企業(yè)資本的一部分，變過去員工與企業(yè)簡單的勞動(dòng)契約聯(lián)結(jié)為員工擁有企業(yè)股份的資本聯(lián)結(jié)，知識與智力勞動(dòng)參與分配，企業(yè)與員工結(jié)成命運(yùn)共同體，員工與企業(yè)形成互利共生的關(guān)系。 1．對員工推薦、校園招聘等招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行比較； 2．請對東大阿派的報(bào)酬體系作出自己的評價(jià)。 六案例分析題回答要點(diǎn)1．員工推薦 優(yōu)點(diǎn)：對候選人了解，會在心目中作一次篩選；被推薦者可以通過推薦者對企業(yè)有一比較現(xiàn)實(shí)了解；成本較低。缺點(diǎn)：容易形成小團(tuán)體和非正式組織；若被推薦者未被錄用，推薦人可能會對企業(yè)產(chǎn)生不滿。 校園招聘 優(yōu)點(diǎn)：高素質(zhì)人員較多；錄用手續(xù)相對簡便；可塑性強(qiáng)。缺點(diǎn)：缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；需要培訓(xùn)；成本較高、招聘時(shí)間較長。 2．評價(jià)：員工報(bào)酬的多元化(包括薪金、獎(jiǎng)金、股票、福利、發(fā)展機(jī)會)；報(bào)酬做到了物質(zhì)和精神激勵(lì)的結(jié)合、短期和長期激勵(lì)的結(jié)合；報(bào)酬與崗位密切相關(guān)，但崗位的競爭則綜合考慮了學(xué)位、能力和經(jīng)驗(yàn)。 第五章職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理一、單項(xiàng)選擇題 1．職業(yè)生涯，是指一個(gè)人（A ）職業(yè)經(jīng)歷的模式。A終生 B中年期C退休期前 D第一份工作期 2．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)可以從（ C ）方面來理解。A個(gè)人 B企業(yè)C個(gè)人和企業(yè) D兩者都不是 3．對員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)負(fù)主要責(zé)任的是（D ）。A主管人員 B同事 C企業(yè) D 員工本身 4．（ C ）是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心。A職業(yè) B職業(yè)生涯C職業(yè)錨 D職業(yè)設(shè)計(jì) 5．職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（B ）。A職業(yè)生涯路線的選擇B職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定C職業(yè)生涯機(jī)會的評估D職業(yè)生涯評估與回饋 6．沙因的職業(yè)錐體模型中的向內(nèi)發(fā)展指得是（ A ）。A向核心集團(tuán)靠攏 B提升C部門轉(zhuǎn)換 D降職 7．沙因的職業(yè)錐體模型中的水平發(fā)展途徑是指（ C ）。A向核心集團(tuán)靠攏 B提升C部門轉(zhuǎn)換 D降職 8．（B ）是指確定和持續(xù)追蹤高潛能員工的計(jì)劃，以滿足高潛能員工發(fā)展的需要。 A管理梯隊(duì) B管理繼承人計(jì)劃C員工接替模型 D雙重職業(yè)發(fā)展通道 9．（ D ）是指員工已不大可能再得到職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任，盡管發(fā)展通道和更高層次的職位是清晰可見的，但在職務(wù)晉升時(shí)似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及。A技能老化 B管理繼承人計(jì)劃C結(jié)構(gòu)型停滯 D職業(yè)生涯高原 10．造成（C ）的原因是由組織的階層或結(jié)構(gòu)所造成的，表現(xiàn)為晉升的停止。 A滿足型停滯 B生活型停滯C結(jié)構(gòu)型停滯 D技能型停滯 11．（A ）可以消除員工對長時(shí)間固定一個(gè)崗位或工種所產(chǎn)生的厭煩情緒。 A工作輪換 B工作豐富化C工作多樣化 D工作擴(kuò)大化 12．（ D ）能提高員工的工作熱情和興趣。A工作輪換 B工作豐富化C工作多樣化 D工作擴(kuò)大化 13．一個(gè)人在試探性地選擇自己的職業(yè)，試圖通過變動(dòng)不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。這種特點(diǎn)屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（ C ）階段。A職業(yè)維持 B立業(yè)與發(fā)展C職業(yè)探索 D職業(yè)衰退 14．一個(gè)人在職業(yè)生涯中主要關(guān)心工作中的成長、發(fā)展或晉升階段，這屬于薩珀職業(yè)發(fā)展理論的（A ）階段。 A立業(yè)與發(fā)展 B職業(yè)探索C職業(yè)維持 D職業(yè)衰退 15．（C ）是給予員工繼續(xù)留在技術(shù)崗位上發(fā)展或進(jìn)入管理層的機(jī)會。 A工作擴(kuò)展和工作輪換 B管理繼承人計(jì)劃C雙重職業(yè)發(fā)展道路 D員工培訓(xùn) 二、多項(xiàng)選擇題1．現(xiàn)代意義上的職業(yè)，應(yīng)具有的特性（ABC ）。A社會性B連續(xù)性C經(jīng)濟(jì)性D適用性E效率性 2．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)由（ACD ）共同努力來完成。A員工B 客戶C組織D上級主管E供應(yīng)商 3．從薩珀的職業(yè)發(fā)展理論看，可將職業(yè)生涯分為（BCDE ）階段。 A成長階段 B立業(yè)與發(fā)展階段 C維持階段 D衰退階段 E探索階段 4．施恩根據(jù)員工在不同職業(yè)領(lǐng)域的傾向性和自我觀總結(jié)出職業(yè)錨類型是（ABCDE ）。 A技術(shù)智能型職業(yè)錨 B管理型職業(yè)錨 C創(chuàng)造型職業(yè)錨 D自主獨(dú)立型職業(yè)錨 E安全穩(wěn)定型職業(yè)錨 5．一個(gè)人的（ABCDE ）將影響他所從事的職業(yè)。A興趣 B氣質(zhì) C性格 D能力 E需求 6．能力的強(qiáng)弱直接影響到人們的工作效率，而能力一般可分為（AB ）。 A一般能力B特殊能力C專業(yè)能力D興趣E潛在能力 7．從氣質(zhì)的類型上看，人們一般將氣質(zhì)分為（ABCD ）。A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)D抑郁質(zhì)E多動(dòng)質(zhì) 8．職業(yè)生涯機(jī)會中的環(huán)境因素評估，主要是評估（BCDE ）。A人口環(huán)境B組織環(huán)境C政治環(huán)境D社會環(huán)境E經(jīng)濟(jì)環(huán)境 9．在選擇正確的職業(yè)路徑時(shí)，至少應(yīng)考慮（ACDE ）等因素。 A性格與職業(yè)的匹配B經(jīng)濟(jì)與職業(yè)的匹配C興趣與職業(yè)的匹配D特長與職業(yè)的匹配E內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的匹配 10．員工自我的職業(yè)生涯管理包括（ACE ）。 A增強(qiáng)職業(yè)敏感性B保持職業(yè)熱情C防止技能老化D處理好人際關(guān)系E維持個(gè)人與家庭的平衡 11．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對個(gè)人而言的作用具有（ABDE ）。A幫助個(gè)人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)B鞭策個(gè)人努力工作員工C有助于個(gè)人抓住重點(diǎn)D引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能E評估工作成績 12．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對企業(yè)而言具有（ABC ）的作用。 A保證企業(yè)未來人才的需要B留住優(yōu)秀人才C使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)D完善企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)E保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 13．職業(yè)生涯管理的基本流程有（ ACD ）。 A員工自我評估B組織對員工的評估C職業(yè)信息的傳遞D職業(yè)咨詢與指導(dǎo)E員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) 14．沙因的組織內(nèi)部職業(yè)發(fā)展途徑有（ACE ）。A垂直運(yùn)動(dòng) B管理人繼承 C部門輪換 D向核心層靠攏 E員工的培訓(xùn) 15．“玻璃天花板”效應(yīng)常常表現(xiàn)為職業(yè)發(fā)展的停滯狀態(tài)，按照造成停滯狀態(tài)的原因來劃分，主要有（ABCD ）。 A結(jié)構(gòu)型停滯 B技能型停滯 C滿足型停滯 D家庭型停滯 E生活型停滯 16．工作重新設(shè)計(jì)的具體做法有（ ABCD ）等方式。A工作輪換B工作內(nèi)容擴(kuò)大化C工作內(nèi)容多樣化D工作內(nèi)容豐富化E工作內(nèi)容簡單化 三判斷題 1．職業(yè)生涯管理是指組織或個(gè)人把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)對個(gè)人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排。 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 2．員工職業(yè)生涯規(guī)劃雖涉及到員工本身、上級主管和組織，但職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)由員工個(gè)體來完成。 應(yīng)由員工、上級主管和組織三者共同努力完成 3．成功的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是個(gè)人、上級管理人員和組織協(xié)調(diào)努力的結(jié)果，其中人力資源管理部門是規(guī)劃制定中的主要角色，上級管理者給予指導(dǎo)和鼓勵(lì)，而組織則要提供資源和渠道。 員工 4．一個(gè)完整的職業(yè)生涯管理僅僅體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展的要求。 要體現(xiàn)兩方面的要求，一是員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的要求，二是組織發(fā)展的要求。 5．彈性工作時(shí)間計(jì)劃，是要在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長度的前提下，員工可以自己先行選擇每天開始工作的時(shí)間以及結(jié)束工作的時(shí)間，以代替統(tǒng)一固定的上下班時(shí)間的制度?！?四簡答題 1．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對個(gè)人發(fā)展具有哪些對個(gè)人發(fā)展具有哪些對個(gè)人發(fā)展具有哪些對個(gè)人發(fā)展具有哪些作用作用作用作用？ 2．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對企業(yè)的作用。 3．簡述個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本步驟。 4．簡述員工自我職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容。 5．簡述企業(yè)對員工職業(yè)生涯管理的基本流程職業(yè)生涯管理的基本流程職業(yè)生涯管理的基本流程職業(yè)生涯管理的基本流程。 6．簡述易變性職業(yè)生涯與傳統(tǒng)職業(yè)生涯的區(qū)別。 五、論述題1．試述薩珀職業(yè)生涯發(fā)展各階段的特點(diǎn)。 2．試述處于職業(yè)生涯不同階段的開發(fā)策略。 六、案例分析1．某著名公司的董事長何江，在中學(xué)畢業(yè)時(shí)便立志要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家。抱著這樣的夢想，何江開始設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，他為自己描繪出了職業(yè)生涯的藍(lán)圖，即大學(xué)畢業(yè)去讀企業(yè)管理專業(yè)，然后運(yùn)用這些知識進(jìn)入企業(yè)界。藍(lán)圖是描繪好了，但在父親和老師的分析之后，認(rèn)為要成為一位真正的企業(yè)家，應(yīng)進(jìn)入理科班學(xué)習(xí)，因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)過程中，更需要的是技術(shù)基礎(chǔ)，而且工科學(xué)習(xí)不僅是知識技能的培育，還能幫助建立一套嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的思維體系，訓(xùn)練邏輯推理能力，養(yǎng)成一種嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度。在學(xué)習(xí)工科的同時(shí)，還可以選擇學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識，這樣能使知識結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)化。 在大學(xué)期間，何江在學(xué)習(xí)工科知識的同時(shí)，大量涉及了企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)方面的知識，并參加了大量的實(shí)踐，使自己各方面的素質(zhì)都得到培養(yǎng)。在畢業(yè)之后，他已經(jīng)具備了發(fā)展成為企業(yè)家的知識和素質(zhì)。 但何江畢業(yè)時(shí)，并非立即進(jìn)入企業(yè)工作，而是進(jìn)入一家研究院工作，于是何江開始了科學(xué)創(chuàng)造的追求。在這一時(shí)期，何江的努力有了成果，并申請了專利，但作為職務(wù)發(fā)明，何江使不能帶走該發(fā)明的。此時(shí)，何江提出了辭職，與另一合伙人創(chuàng)辦了一家公司，并將其發(fā)明創(chuàng)造向應(yīng)用性發(fā)展，為自己公司的發(fā)展提供了拳頭產(chǎn)品。這時(shí)，何江又發(fā)現(xiàn)自己的管理水平和知識與現(xiàn)實(shí)已有點(diǎn)不大適合，于是，邊工作邊考取在職的MBA學(xué)位，為其職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。何江使自己的職業(yè)生涯與公司同步發(fā)展，成為以為出色的企業(yè)家。 請問：何江作出每一步?jīng)Q定的依據(jù)是什么？ 如何進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)？ 2．吳鵬是一家跨國公司中國公司市場部經(jīng)理，年近不惑，雖然做著一個(gè)部門的“掌門人”，但他并不感到多么風(fēng)光，總有隱痛在心頭。他知道:在這種國際化的大企業(yè)，如果到了45歲還不能做到高層，就意味著你在這個(gè)公司的升遷也就到此為止了。朋友勸他:以他的能力何不自己出來做?他不是沒有動(dòng)心過，但是他的擔(dān)憂是:辦一個(gè)自己的公司，對外的身份變了，游戲規(guī)則也變了。現(xiàn)在他折騰得紅紅火火，是因?yàn)楸持髽I(yè)的牌子，一旦自己來開公司，客戶能認(rèn)可他的實(shí)力嗎?跨國公司開拓市場的貫用方法是，大筆大筆的票子開路，強(qiáng)大的廣告宣傳先行，大造聲勢，這個(gè)路子個(gè)體小公司無法模仿。因此，他的感覺是，現(xiàn)在在外企的經(jīng)驗(yàn)不是財(cái)富，他的創(chuàng)業(yè)沒有資源可以