【正文】 資本理論 7．從人的才能形成的實質上看，人的才能實際上就是指人力資本。 戴維心理 4．傳統(tǒng)人事管理將事作為重心，把人降格為“執(zhí)行指令的機器”；而人力資源管理則將人作為重心，把人作為一種資源。A取得 B開發(fā) C保持 D評價 E運用 6．人力資本在其交易過程中，原先完整的人力資本產權可能會分解為（AB ） A所有者產權 B經營產權 C收益產權 D勞動權 E剩余索取權 7．人力資本投資的范圍和途徑有（ABCDE ） A學校正規(guī)教育 B職業(yè)培訓 C醫(yī)療保健 D企業(yè)外組織舉辦的學習 E遷移 8．互補優(yōu)化原理中的互補指的是（ABCDE ） A知識互補 B能力互補 C年齡互補 D性格互補 E學緣互補 9．要想使競爭機制產生積極的效果，應具備的前提條件是競爭必須（ABC ） A公平 B適度 C以組織為目標 D激烈 E有序10．人力資源管理經歷的主要階段有（ACE ） A人事管理階段 B人事管理與人力資源管理混合階段 C人力資源管理階段 D家庭、工作、生活一體化發(fā)展階段 E戰(zhàn)略人力資源管理階段 三、判斷題1．管理者所面臨的主要難題是，有限的資源與相互競爭的多種目標的矛盾。反映了人力資源管理中的（B ）心理。A首應效應 B投射效應 C暈輪效應 D偏見效應 14．（D ）是指管理者過多地依賴被管理者近期的表現(xiàn)對他人作出評價和使用，而不考慮或較少考慮一個人的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。 A信息激勵原理 B激勵強化原理 C動態(tài)適應原理 D公平競爭原理 10．企業(yè)在經過比較分析后選擇最優(yōu)結合的方案，并以最少的成本獲得最大效益的人力資源管理原理稱為（A ） A優(yōu)化原理 B能位匹配原理 C互補原理 D激勵強化原理 11．若某地的某人在一個地方做了壞事，在眾多因素影響下，可能導致對該地人群的歧視，甚至會影響到在員工招聘時對該地區(qū)人的歧視。. . . . .目錄 第一章 人力資源管理基本概念與原理 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 第三章 組織發(fā)展與職位設計 第四章 員工選配與面試 第五章 職業(yè)生涯設計與管理 第六章 員工培訓與發(fā)展 第七章 員工激勵類型與模式 第八章 績效考評與績效管理 第九章 薪酬設計與薪酬管理 第十章 勞動關系與雇員流出 第十一章 人力資源管理效益與發(fā)展趨勢 第一章人力資源管理基本概念與原理一、單項選擇題1．人力資源管理的核心概念是（B ） A效率 B成本收益 C效果 D效能 2．人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源條件下如何在眾多目標中達到（B ）的最大化。這種現(xiàn)象反映了人力資源管理中（C ）效應。A首應效應 B投射效應 C暈輪效應 D近因效應 15．（C ）是指領導者從某種不當?shù)挠^念和偏見出發(fā)，純主觀地對人和事情做出判斷的一種心理現(xiàn)象。 A首應效應 B回報心理 C暈輪效應 D偏見效應 二、多項選擇題多項選擇題多項選擇題多項選擇題 1．人力資源管理是一個有機系統(tǒng)，由（BCE ）所構成?！?2．效率與效益是同向的，效率高的效益就高，反之亦然。 第一資源 5．傳統(tǒng)的人事管理將人視為組織的財產，既重視擁有又重視開發(fā)使用。 √ 8．人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和知識的存量，是后天投資所形成的勞動者擁有知識、技能和健康等的總和，它反映了勞動力數(shù)量的差別。P6 2．結合實際，談談人力資源管理中常見的誤區(qū)表現(xiàn)在哪里？P14 第二章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源人戰(zhàn)略規(guī)劃一、單項選擇1．（A ）是指企業(yè)在提供相同的產品或服務時，其成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的競爭戰(zhàn)略。 A人力資源供給預測 B人力資源數(shù)量預測 C人力資源預測 D人力資源需求預測 5．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃之短期規(guī)劃通常是指（D ） A1個月至3個月 B3個月至6個月 C1年至3年 D 1年左右 6．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃之中期規(guī)劃通常指（ A ） A3年至5年 B6個月至1年 C3個月至6個月 D 1年至3年 7．人力資源規(guī)劃之長期規(guī)劃一般指（C ）A 1年至3年 B 1年至5年 C 5年以上 D 6個月至1年 8．運用德菲爾法進行人力資源需求預測時，各專家應采用（ A ）方式獨立自主作出自己的預測。 A最高的員工積極性B最高的生產效率C最小的機會成本D最小的組織混亂 二多項選擇題 1．人力資源管理的招聘前管理、招聘中管理和招聘后管理，是為了達到（AC ）目標。 A企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀B企業(yè)所在地對人才的吸引程度C企業(yè)自身對人才的吸引程度 D預期經濟增長E全國范圍的職業(yè)市場狀況 8．人力資源需求與人力資源供給的關系有（ABDE ） A供求平衡 B供不應求 C供求一致 D結構性失衡 E供過于求9．當預測企業(yè)人力資源供給大于需求時，通常采用下列措施保證人力資源供求平衡：（ABCDE ） A提前退休 B減少工作時間 C關閉不盈利分廠 D裁員 E由兩個或兩個以上人員分擔一個工作崗位 10．分析員工流失的主要方法有（ACD ）. A員工流失率分析B員工錄用率分析C員工服務年限分析D員工留存率分析E員工辭職率分析 11．當預測企業(yè)的人力資源需求大于供給時，為保證企業(yè)的人力資源供需平衡，企業(yè)通常采用（ABCDE ）. A提高員工工作效率B外部招聘C延長工作時間D崗位培訓E聘用臨時工 12．企業(yè)比較感興趣的人力資源管理業(yè)務外包內容主要有（ACDE ）。 競爭優(yōu)勢 4．管理層要對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實施負責，并支持人力資源部門、一線經理的人力資源工作。√ 8．好的人力資源隊伍是與高的人才流動聯(lián)系在一起的，企業(yè)員工的流動率過低，將對企業(yè)發(fā)展不利。 越大 四、簡答題 1．企業(yè)處于初創(chuàng)階段時，其人力資源管理的主要特點和核心戰(zhàn)略是什么？ P482．企業(yè)處于成長階段時，其人力資源管理的主要特點和核心戰(zhàn)略是什么？ P483．企業(yè)處于成熟階段時，其人力資源管理的主要特點和核心戰(zhàn)略是什么？P49 4．企業(yè)處于衰退階段時，其人力資源管理的主要特點和核心戰(zhàn)略是什么？ P495．簡述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略之間的關系。華潤物流的胡經理說，他們人事部門本來只有一個人負責，人少事卻很多。如廣東星寶集團的人力總監(jiān)趙珂女士指出：“企業(yè)架構、高層培訓等若外包出去，勢必要讓外包機構的顧問對公司的每個崗位設置、 崗位描述，對每個人員的評估、及對職員的核心技能、相關技能是否達到需求進行全方位的了解，才可以設置相關的培訓課程，那么，這個顧問若不熟悉公司的運作、企業(yè)文化、企業(yè)目標與政策，是不可能設置到位的培訓課程的。 第三章 組織發(fā)展與職位設計一、單項選擇題單項選擇題單項選擇題單項選擇題 1．（A ）是指由信息網絡聯(lián)系起來，在其內部進行規(guī)范的權力設置和明確的分工協(xié)作，并為實現(xiàn)某種特定目標而建立起來的實體。 A無邊界組織 B虛擬組織 C網絡組織 D機械組織 5．（D ）是減少命令鏈，對控制的跨度不加限制，取消了各種職能部門，代之以授權的團隊。A小型化 B彈性化 C虛擬化 D扁平化 二、多項選擇題 1．理解組織的內涵，主要有（ABCDE ）。 A 工作的廣度B 工作的深度C 工作的完整性D 工作的自主性E 工作的反饋性 5．工作職責設計主要包括（ABCDE ）。A自主權B技能的多樣性C工作的完整性D反饋性E任務的重要性 10．輔助性的工作職位設計方法有（AE ）。 A 有計劃的介入B 收集資料C 組織診斷D 資料反饋與討論E 行動介入 14．當代組織發(fā)展的新趨勢是（BCDE ）。 √ 3．企業(yè)的組織結構不是一成不變的，但不應該隨時根據(jù)市場和客戶的需要實施動態(tài)的組織變革。 2．簡述縮短工作周和彈性工作制的優(yōu)缺點。 第四章員工選聘與面試一、單項選擇題1．員工招聘的途徑主要有（ C ） A企業(yè)內部 B企業(yè)外部 C內部與外部 D兩者都不是 2．招聘企業(yè)的高級管理人員或專家教授等人員時，一般的招聘地點選擇為（A ）。 A招聘單位所在地 B全國C高校 D跨地區(qū) 6．（B ）在招聘規(guī)劃中是當然的核心單位，并且由最高管理層決定的招聘總政策需要由此部門來具體實行。A外部招聘 B內部招聘C員工推薦 D校園招聘 11．近幾年在我國興起的（A ），作為主要為企業(yè)搜尋高中級人才的就業(yè)服務機構，在搜尋高級管理人才和專門技術人才方面具有很大的利用價值。 A員工推薦、報紙招聘、申請人自薦、內部晉升、就業(yè)機構B就業(yè)機構、報紙招聘、申請人自薦、內部晉升、員工推薦 C報紙招聘、申請人自薦、內部晉升、員工推薦、就業(yè)機構D申請人自薦、報紙招聘、內部晉升、員工推薦、就業(yè)機構 15．對于專業(yè)技術人員，被認為最有效的招聘渠道依次是（D ）。 A錄用人員評估 B招聘評估C招聘質量評估 D招聘成本評估 20．因招聘不慎，導致員工流失而引起企業(yè)重新招聘所花費的費用，叫做（B ）。A招聘決策 B人員招募 C人員甄選 D人員錄用 E招聘評估 4．招聘規(guī)劃的主要內容有（ABC ）。 A知識互補B能力互補C氣質互補D性別互補E年齡互補 8．企業(yè)內部招聘員工的主要途徑有（ABCE ）。A員工推薦B招聘廣告C人才中介機構D校園招聘E網絡招聘 13．校園招聘的主要特點是（ABCDE ）。A反應時間B選拔時間C定崗時間D到崗時間E培訓時間 三、判斷題1．在整個招聘工作中，就招聘者而言，最大的任務就是讓最適合的人在最恰當?shù)臅r間進入最合適的崗位，為組織做出最大的貢獻。 既要開發(fā)利用內部資源，又要側重利用外部人力資源 5．在招聘普通員工時利用公共就業(yè)服務機構效果會比較好，且在招聘高級或專門技術人員時效果更佳。 4．網絡招聘具有哪些優(yōu)點？ 5．簡述錄用人員評估指標有哪些？ 五、論述題 1．試述內部招聘的渠道及其優(yōu)缺點。公司一般對進人都進行筆試和面試，而且非常嚴格。 1996年東大阿派的股票上市，公司有許多員工通過股票回報，擁有百萬財產，這樣的人不是個別，而是一批，這也真正實現(xiàn)了當初東軟創(chuàng)業(yè)時對人才的承諾：在國外享有的環(huán)境，我們同樣有；在國外享有的高收入，我們同樣也有。缺點：容易形成小團體和非正式組織；若被推薦者未被錄用，推薦人可能會對企業(yè)產生不滿。 第五章職業(yè)生涯設計與管理一、單項選擇題 1．職業(yè)生涯，是指一個人（A ）職業(yè)經歷的模式。A職業(yè) B職業(yè)生涯C職業(yè)錨 D職業(yè)設計 5．職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（B ）。 A管理梯隊 B管理繼承人計劃C員工接替模型 D雙重職業(yè)發(fā)展通道 9．（ D ）是指員工已不大可能再得到職務晉升或承擔更多的責任，盡管發(fā)展通道和更高層次的職位是清晰可見的，但在職務晉升時似乎被一層玻璃擋著，可望而不可及。A工作輪換 B工作豐富化C工作多樣化 D工作擴大化 13．一個人在試探性地選擇自己的職業(yè)，試圖通過變動不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。 A工作擴展和工作輪換 B管理繼承人計劃C雙重職業(yè)發(fā)展道路 D員工培訓 二、多項選擇題1．現(xiàn)代意義上的職業(yè)，應具有的特性（ABC ）。 A技術智能型職業(yè)錨 B管理型職業(yè)錨 C創(chuàng)造型職業(yè)錨 D自主獨立型職業(yè)錨 E安全穩(wěn)定型職業(yè)錨 5．一個人的（ABCDE ）將影響他所從事的職業(yè)。A人口環(huán)境B組織環(huán)境C政治環(huán)境D社會環(huán)境E經濟環(huán)境 9．在選擇正確的職業(yè)路徑時，至少應考慮（ACDE ）等因素。 A保證企業(yè)未來人才的需要B留住優(yōu)秀人才C使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)D完善企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)E保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 13．職業(yè)生涯管理的基本流程有（ ACD ）。A工作輪換B工作內容擴大化C工作內容多樣化D工作內容豐富化E工作內容簡單化 三判斷題 1．職業(yè)生涯管理是指組織或個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設想與計劃安排。 要體現(xiàn)兩方面的要求，一是員工個人職業(yè)發(fā)展的要求，二是組織發(fā)展的要求。 4．簡述員工自我職業(yè)生涯管理的基本內容。 2．試述處于職業(yè)生涯不同階段的開發(fā)策略。在學習工科的同時，還可以選擇學習企業(yè)管理知識，這樣能使知識結構達到最優(yōu)化。在這一時期，何江的努力有了成果，并申請了專利，但作為職務發(fā)明，何江使不能帶走該發(fā)明的。 請問：何江作出每一步決定的依據(jù)是什么？ 如何進行個人職業(yè)生涯設計？ 2．吳鵬是一家跨國公司中國公司市場部經理，年近不惑，雖然做著一個部門的“掌門人”，但他并不感到多么風光，總有隱痛在心頭。因此，他的感覺是，現(xiàn)在在外企的經驗不是財富，他的創(chuàng)業(yè)沒有資源可以利用。 2．“天花板”效應也被叫做職業(yè)生涯高原，是指員工已不大可能再得到職