【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 難，以至于許多企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不起如此巨大的信息化建設(shè)費(fèi)用。因?yàn)樾畔⒒慕ㄔO(shè)既要購(gòu)買硬件和軟件、引進(jìn)相關(guān)的專業(yè)人才、搞信息化方面的培訓(xùn)，又要在信息系統(tǒng)建立完畢后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，這都需要大量資金的持續(xù)投入。對(duì)我市中小企業(yè)而言，主要還是以少花錢多辦事、開支第一、需求其次為行動(dòng)準(zhǔn)則。這樣，中小企業(yè)在信息化過程中往往表現(xiàn)為堅(jiān)持不了太長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)施過程。此外，不少中小企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化投資的絕大部分，而配套軟件投入相對(duì)滯后。這樣的做法不僅占用了企業(yè)大量流動(dòng)資金，而且達(dá)不到預(yù)期的收益。更有許多企業(yè)建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)的管理和維護(hù)，沒有繼續(xù)投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應(yīng)用最終導(dǎo)致浪費(fèi)。（七）、法律意識(shí)較差改革開放三十年來，鶴壁市的法制建設(shè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，企業(yè)的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。但是，和國(guó)內(nèi)其他發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)相比，我市的企業(yè)法制建設(shè)還比較落后。目前，我國(guó)每年都要頒布大量的和中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具有直接關(guān)系的法律法規(guī)，如公司法、勞動(dòng)法、合伙企業(yè)法、獨(dú)資企業(yè)法、合同法、擔(dān)保法、破產(chǎn)法、證券法、票據(jù)法、安全生產(chǎn)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、稅法、會(huì)計(jì)法等等。這些法律貫穿企業(yè)組織、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、融資、用工、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、稅收等方方面面。可以說，企業(yè)每一種活動(dòng)都離不開法律的調(diào)整，可是，由于員工不懂法，以至于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中違反了法律，遭受了重大損失。企業(yè)負(fù)責(zé)人缺乏依法治企的基本理念企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)，在很大程度上是由其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)所決定的。也就是說該企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)是否健全和完善、企業(yè)的法人和法人所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是否有法治理念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，是有效管理企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。相當(dāng)部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人法律意識(shí)淡薄，在決策時(shí)往往忽視或輕視法律風(fēng)險(xiǎn)存在，更注重于速度和效率，結(jié)果是不但達(dá)不到?jīng)Q策的預(yù)期目標(biāo)，反而造成不必要的損失，甚至給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來嚴(yán)重危害，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。從現(xiàn)階段來看，鶴壁市的大多數(shù)企業(yè)管理還比較粗放，這種管理模式在最初的創(chuàng)業(yè)階段，無疑是可行的也是適合的。但企業(yè)要做大做強(qiáng)，持續(xù)健康的發(fā)展，則需要向現(xiàn)代化的公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，完善法人治理結(jié)構(gòu)，做到權(quán)責(zé)分明、層次分明、主次分明、責(zé)利分明。大多數(shù)中小企業(yè)中缺少法律咨詢意識(shí)觀念的影響及出于成本的考慮，我市中小企業(yè)往往不在公司內(nèi)部設(shè)置正式的法律職位，這與一些大型的企業(yè)集團(tuán)不同，但是也是可以理解的，但隨著國(guó)家相關(guān)法律的不斷完善，尤其是勞動(dòng)法、合同法、稅法的修改，都需要企業(yè)能理解了解并有效執(zhí)行，避免在不知不覺中已經(jīng)違反了國(guó)家相關(guān)法律及政策，這時(shí)，專職的法律咨詢機(jī)構(gòu)如專業(yè)律師事務(wù)所等能有效幫助企業(yè)規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，不過，從接觸到的實(shí)踐看，有長(zhǎng)期就相關(guān)法律問題咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)的企業(yè)不足10%，大部分企業(yè)依靠自己的理解，最終依靠的不斷試錯(cuò)的措施，被迫提高，對(duì)企業(yè)的形象造成了比較大的損害。四、針對(duì)目前鶴壁市中小企業(yè)的現(xiàn)狀給出的對(duì)策及建議通過以上章節(jié)針對(duì)鶴壁市中小企業(yè)現(xiàn)狀分析可以看出，盡管我市中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但由于自身限制和環(huán)境制約，中小企業(yè)的管理中還存在著種種問題，如戰(zhàn)略發(fā)展薄弱、融資難、人力資源管理不足、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粗放、市場(chǎng)營(yíng)銷模式有待拓展、信息化及法律意識(shí)還較差等問題。針對(duì)以上問題，本章將提出一些對(duì)策和建議，希望能對(duì)我市中小企業(yè)發(fā)展帶來一定的幫助。（一）提升中小企業(yè)戰(zhàn)略管理能力提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平中小企業(yè)如何向管理要效益，如何轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，從內(nèi)部挖潛，提高自身的效益，這是一個(gè)很重要的歷史性的課題。也可以說是一個(gè)永恒的課題。提高中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)以及進(jìn)行管理咨詢來進(jìn)行。（1）內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)是傳播企業(yè)精神、企業(yè)文化最有效的途徑。通過內(nèi)部培訓(xùn)課程將企業(yè)精神溶入到內(nèi)部培訓(xùn)課程中，在授課的過程中盡情的展示，讓所有聽課的員工都能被課程所承載的企業(yè)文化所感染。同時(shí)學(xué)員也可以體會(huì)到授課人員在開發(fā)和講授課程所做出的拼搏、創(chuàng)新精神，[J].現(xiàn)代商業(yè)，2009，5.。內(nèi)部培訓(xùn)也是提高員工基本素質(zhì)最有效的方法之一。通過內(nèi)部培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，對(duì)員工掌握本部門的基本知識(shí)和其它部門的工作制度、工作流程有很大的作用，為部門間溝通奠定了基礎(chǔ)。?。?）外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)是通過聘請(qǐng)企業(yè)外部甚至外省市有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。這樣可以針對(duì)影響公司績(jī)效的迫切問題量身定做。外聘老師可以給企業(yè)解決問題的新思維、新方法，而且還可以為企業(yè)家傳達(dá)其所期望的理念。通過講授管理學(xué)知識(shí)，提高中小企業(yè)管理者的管理知主、管理水平、改善中小企業(yè)的組織績(jī)效，可以起到他山之石可以攻玉的效果?！。?）管理咨詢中小企業(yè)無論與其他大型企業(yè)還是與跨國(guó)企業(yè)的管理相比，其創(chuàng)新能力，水平還有較大差距。如何提高管理水平、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就成為鶴壁市中小企業(yè)生存和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。因此，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)分析企業(yè)管理中的現(xiàn)狀和存在的問題，認(rèn)清企業(yè)管理差距，從而明確企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高和創(chuàng)新的方向，無疑對(duì)我市中小企業(yè)提高管理現(xiàn)代化水平、提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有特別重要的意義。制定適宜的中小企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃（1）什么是企業(yè)戰(zhàn)略的制定在當(dāng)前的國(guó)際經(jīng)濟(jì)模式當(dāng)中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定就是企業(yè)根據(jù)自有資源（包括項(xiàng)目資源，資金資源，社會(huì)資源）并且通過對(duì)各種資源的重新組合，加以利用，以達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的目的的商業(yè)行為。（2）企業(yè)戰(zhàn)略分析及定位戰(zhàn)略分析的主要目的是了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素進(jìn)而確定企業(yè)的使命和目標(biāo)為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供可靠的依據(jù)，并使企業(yè)戰(zhàn)略管理按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律來指揮和組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。中小企業(yè)由于財(cái)力、物力和人力等因素限制，不可能在多個(gè)行業(yè)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，這就要求這些中小型企業(yè)做到“有所不為而后有為”，專注于專業(yè)化發(fā)展，集中企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源，突出核心專長(zhǎng)，借此來培育企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)一般不易搞多元化經(jīng)營(yíng)，這是由產(chǎn)品的生命周期所決定的。所以，我市的中小企業(yè)要在國(guó)內(nèi)外大企業(yè)夾縫中獲得生存和發(fā)展、必須充分研究自身能力和比較優(yōu)勢(shì)，在不同的大企業(yè)戰(zhàn)略定位之外尋找空缺點(diǎn)，另辟路徑，方能由小變大，立于不敗之地。（3）企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃內(nèi)容企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行估量和分析，從企業(yè)發(fā)展全局出發(fā)而做出的較長(zhǎng)時(shí)期的總體性謀劃和活動(dòng)綱領(lǐng)。需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析包括：明確企業(yè)的市場(chǎng)定位、明確企業(yè)的產(chǎn)品定位、明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)、明確公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)勢(shì)、明確行業(yè)的所需要的關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力、明確外部環(huán)境對(duì)行業(yè)的影響。在建立了企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃后，才能以此為基礎(chǔ)，對(duì)具體的計(jì)劃進(jìn)行制定，確定每月需要的生產(chǎn)量，需要爭(zhēng)取的客戶訂單的數(shù)量。保證有效的實(shí)施過程戰(zhàn)略決策和實(shí)際執(zhí)行往往會(huì)產(chǎn)生巨大偏差。要解決戰(zhàn)略執(zhí)行的問題就要從兩個(gè)方面下手，一方面是提高員工正確的做事的能力，一方面是加強(qiáng)員工工作的監(jiān)督檢查和團(tuán)隊(duì)精神的培育上。（1）、提高員工正確做事的能力企業(yè)戰(zhàn)略的制定不僅僅要依靠企業(yè)的決策者，還要吸納員工的意見，只有這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略才可能將員工緊密團(tuán)結(jié)起來。要提高員工正確做事的能力，將企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行下去，企業(yè)的老板們首先就要和員工頻繁的溝通探討企業(yè)的戰(zhàn)略，不斷地向員工灌輸戰(zhàn)略的深層次含義，做到讓他們真正理解了企業(yè)的戰(zhàn)略究竟是怎么一回事，企業(yè)的目標(biāo)究竟是什么。（2）、對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督檢查企業(yè)的監(jiān)督檢查機(jī)制實(shí)際上就是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，不論在大企業(yè)還是在小企業(yè)，它的作用都是非同小可的。比如一些企業(yè)為員工設(shè)計(jì)了一整套的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)，有的是一種精神上的鼓勵(lì)，有的是職務(wù)的提升或者物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，有的則兼而有之，物質(zhì)精神兩手抓。但不管怎么樣，最重要的是要以本企業(yè)的戰(zhàn)略為核心，制定人性化的能夠?qū)⑵髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的建議和期望轉(zhuǎn)化成當(dāng)事人可執(zhí)行的行動(dòng)措施的監(jiān)督檢查系統(tǒng)。綜上，在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程當(dāng)中，不僅要對(duì)員工進(jìn)行隨時(shí)隨地的及時(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo)，向員工不斷灌輸企業(yè)戰(zhàn)略的深層次含義，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，而且還要建立一套完整的人性化的監(jiān)督檢查機(jī)制，以達(dá)到落實(shí)執(zhí)行任務(wù)的目的。再輔之以員工團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化建設(shè)，這樣才能將企業(yè)戰(zhàn)略徹底執(zhí)行下去。（二）開辟多條中小企業(yè)融資渠道突破中小企業(yè)成本約束瓶頸長(zhǎng)期以來，諸如政策體系不完善、融資困難、社會(huì)服務(wù)體系不健全等問題，一直制約著鶴壁市中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。在全球金融危機(jī)的沖擊下，今年以來，中小企業(yè)融資難問題更為突出，相當(dāng)部分中小企業(yè)面臨資金鏈斷裂的困境。除了期待政府方面有傾斜政策出臺(tái)，企業(yè)也應(yīng)該為（1）企業(yè)直接融資從直接融資的方面看，資本市場(chǎng)作為直接融資的平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)成為中小企業(yè)發(fā)展的助推器。當(dāng)前在創(chuàng)投領(lǐng)域，政府引導(dǎo)基金開始發(fā)揮越來越重要的作用，隨著中央1億元資金以及各地方引導(dǎo)基金的設(shè)立，其對(duì)中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資本支持力度將越來越大。然而，由于中小企業(yè)板市場(chǎng)規(guī)模較小，加之目前A股市場(chǎng)走勢(shì)不景氣，資本市場(chǎng)對(duì)中小企業(yè)的支持力度仍相對(duì)偏弱。尚未上市的優(yōu)秀民企，希望通過資本市場(chǎng)平臺(tái)提升發(fā)展空間；創(chuàng)投業(yè)人士，迫切要求資本市場(chǎng)的退出渠道能夠更順暢；一些已上市的中小企業(yè)板公司，則希望市場(chǎng)再融資功能發(fā)揮更大的作用。顯然，這些需求目前還很難得到滿足。因此，在戰(zhàn)略層面謀劃資本市場(chǎng)未來發(fā)展的同時(shí)，面對(duì)中小企業(yè)的融資需求，如何在操作層面完善中小企業(yè)資本市場(chǎng)的支持體系建設(shè)，以適應(yīng)不同中小企業(yè)在不同發(fā)展階段的融資需求，應(yīng)成為當(dāng)前有關(guān)部門亟待解決的問題。包括通過擴(kuò)大規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，完善中小企業(yè)板，支持已上市中小企業(yè)做大做強(qiáng)等鐘勝利. 商業(yè)銀行貿(mào)易融資創(chuàng)新探討[ J ]. 武漢金融,2006, (9).。（2）信用擔(dān)保體系的完善從促進(jìn)中小企業(yè)信貸的信用擔(dān)保方面看，在當(dāng)前嚴(yán)峻的金融、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)作為銀、企的橋梁和紐帶，在增強(qiáng)企業(yè)信用、緩解中小企業(yè)融資難、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展等方面，作用越來越顯著。有數(shù)據(jù)顯示，截至2007年底，全國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)有3700多家，籌集擔(dān)保資金總額逾1770億元，,王莉敏. 我市中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易融資問題初步研究[ J ]. 現(xiàn)代商業(yè), 2009, (11).。但是，由于現(xiàn)行信用擔(dān)保體系仍存在一些缺陷，尤其是擔(dān)保公司普遍實(shí)力弱、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，因而其在中小企業(yè)融資過程中，發(fā)揮的作用仍然有限。因此，各有關(guān)方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)，抓緊完善中小企業(yè)擔(dān)保體系，支持擔(dān)保公司做大做強(qiáng)。眾所周知，解決中小企業(yè)融資困難，已不存在認(rèn)識(shí)上的問題。目前要思考的，是如何去實(shí)踐與落實(shí)相關(guān)的政策，如何加強(qiáng)銀行、信用等金融機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)發(fā)展的可操作性，如何切實(shí)從金融機(jī)構(gòu)的制度設(shè)計(jì)和實(shí)踐操作兩個(gè)層面，解決對(duì)中小企業(yè)的金融支持等問題。多方聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)融資渠道　　要想進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)融資渠道，目前必須從幾方面同時(shí)努力： （1）盡快建立和完善為中小企業(yè)服務(wù)的金融組織通過新建地區(qū)性中小銀行和完善現(xiàn)有銀行的功能，來構(gòu)建中小企業(yè)金融服務(wù)組織體系，是強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)金融支持的組織保證。地區(qū)性中小銀行對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)家的人品和能力等，具有信息優(yōu)勢(shì)，因此在為地區(qū)中小企業(yè)提供貸款上，具有比較優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，必須打破“金融機(jī)構(gòu)越大越好”的思維定式，積極探索建立社區(qū)銀行、小額農(nóng)貸機(jī)構(gòu)等小型金融組織，盡快推出《放貸人條例》，加快民間借貸合法化和陽光化的步伐。事實(shí)上，中國(guó)目前最缺的就是“誰出資，誰管理、誰受益、誰承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的真正的社區(qū)金融組織。（2）為中小企業(yè)定做融資產(chǎn)品，推動(dòng)金融創(chuàng)新成功開展中小企業(yè)貸款服務(wù)，關(guān)鍵在于不能把過去傳統(tǒng)企業(yè)貸款管理模式，照搬到中小企業(yè)貸款上來，而要用全新的理念、方式和經(jīng)營(yíng)模式來做：一是積極開發(fā)為中小企業(yè)服務(wù)的貸款品種，如倉單質(zhì)押貸款、貨權(quán)質(zhì)押貸款、商鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)質(zhì)押貸款、銀票質(zhì)押擔(dān)保貸款、信用證擔(dān)保貸款、企業(yè)法人周轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款等。二是引入自然人擔(dān)保、大股東擔(dān)保等擔(dān)保方式，解決中小企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)抵押不充分的難題。三是針對(duì)處于不同發(fā)展階段的中小企業(yè)，提供不同的個(gè)性化融資產(chǎn)品，適當(dāng)降低融資門檻。例如，對(duì)發(fā)展初期的小企業(yè)，只要能夠提供足夠的抵押質(zhì)押擔(dān)保，可以不進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，直接提供貸款；對(duì)持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)的小企業(yè)，則制定適合其特點(diǎn)的客戶評(píng)級(jí)辦法，按級(jí)給予相應(yīng)的金融服務(wù)；而對(duì)于財(cái)務(wù)信息比較充分、信用記錄較好的中型企業(yè)，在進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上，給予一定的授信額度，以充分滿足企業(yè)發(fā)展的資金需求?！　　　。?）完善擔(dān)保運(yùn)行機(jī)制建立中小企業(yè)的信用擔(dān)保體系，是世界各國(guó)扶持中小企業(yè)的通行做法。目前，世界上已有半數(shù)國(guó)家建立了中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。而我市的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)才剛剛起步，目前特別需要在擔(dān)保運(yùn)行機(jī)制上有所突破：