銷售潛能測試分析題目(編輯修改稿)
2025-04-22 05:01 本頁面
【文章內容簡介】 A． 頭腦圓滑，善于挑剔B． 表情愉快，不怕認錯C． 自私自利，自恃自信D． 心地平和，關心他人2A． 熱心與急切B． 樂觀與認錯C． 坦誠與耐勞D． 精細與聰敏A． 同情別人，謙遜厚道B． 決斷與優(yōu)秀C． 腳踏實地，富有經驗D． 自信與善變3A． 堅毅與決斷B． 體諒別人，有同情心C． 杰出與優(yōu)秀D． 自信與活潑3A． 能說善道，有進取心B． 堅毅果斷，工作努力C． 考慮周到，工作謹慎D． 心地仁慈，樂于助人3A． 生氣勃勃，很有抱負B． 富有技巧，善于應付C． 能說善道，派頭十足D． 工作細心，考慮周到3A． 心地真誠，喜歡交際B． 自恃自信，崇尚理論C． 氣派不凡，很有沖勁D． 平易隨和，通達近情3你是一個極重要的國際工業(yè)生產機構的人事室主任。你的責任是要維持良好的雇主工人關系，提供工作量而又使工人們覺得愉快且滿意。換句話說，你要提高工作水準，并使每個人都心甘情愿。王先生是一位很有經驗的工作者，負責最后檢驗飛機的職務。他最近毫無理由地減低了工作效率，但他的工作是非常重要，并且必須維持高度技術的。工廠的醫(yī)生曾為他作身體檢查，發(fā)現毫無毛病。在這種情況下，你會A． 告訴他假如他不改善工作的質和量，他就會失去工作。B． 與他談話，設法找出使他煩惱的原因。C． 偶爾贊賞他幾句，使他感到興奮而工作得好些。D． 建議他調換另一性質的工作，可能他會好些。3假如你發(fā)現王先生的工作情緒低落是由于和妻子相處不愉快，并妒忌別人升到比他高的位置。你會A． 設法向他解釋為什么那一個人被提升到比他高的位置。B． 告訴他，你們的工廠是先提升資歷較久的人，并順便提議要他太太有空時來看你。C． 勸他暫時和太太分居，可能使情況好轉。D． 告訴他你只關心他的工作成果，他應該自己處理私人的事情。3你是某著名醫(yī)院的護士長，現在面臨了一件嚴重的問題。兩個非常能干的護士彼此不合作且制造糾紛，你曾與她們談話以謀改善這種情況，但她們之間的關系并未改善。最好是A． 將其中較不能干的一位解聘，另雇較好的來代替她的職位。B． 對她們兩人互相所采取的態(tài)度盡量不管。C． 指派給她們不舒服的工作，籍以教訓她們最好還是工作。D． 派她們到不同的病房去，因而無需在一起工作。Part II說明：請仔細閱讀每種情況，然后在已擬定的四種答案中，選擇一個你認為最適當的。茲舉例如下：例：你是一位服裝推銷員，你已經花了半個小時，拿了好幾套衣服給一位顧客看。然后他突然說：“我想看看別家的再作決定?！蹦銘撛趺崔k？A． 使他知道你對買賣做不成感到失望。B． 問他現在是否想買，假如真想買，再多拿幾套給他看。C． 告訴他不必到別的店去看，因為你們店里的貨品都是最好的。D． 告訴他你非常高興他多看幾家，詳細考慮后，再來購買。這份測驗，限時30分鐘，請盡量地做，不但要快，并且要避免錯誤，等到要你停止時，就不要再做下去。在每一情況中請選一個你認為最適當的答案。4假如一位顧客說他能在別一家商店更便宜地買到這種貨品時，你將怎樣說？A． 很抱歉，我們沒有那樣便宜的價格。B． 你錯了，我們曾在別家店里買過這樣東西。C． 我相信您會發(fā)現，像我們這樣質料的東西賣這種價格是非常公道的。D． 我們從不減價出售。4你是一家工廠的廠長，近來產品的產量低落于原定標準，據報告說工人工作懈怠。為增進產量，你將A． 解雇幾個工人以警戒懈怠的工人。B． 增強機器的安全設備以減少意外事件。C． 每次捉到懈怠的工人就大罵一頓。D． 建立間隔休息制度以消除單調。4假如你的顧客說：“這價錢太貴了。”你應說A． 我們沒有更便宜的了。B． 這價格并不比其他店里的貴。C． 我們店里到月底大減價，到時你可廉價買到你所喜歡的東西。D． 這價格雖然稍貴，但貨色好，算起來還是便宜的。4你認為應當怎樣對付一位喋喋不休的顧客？A． 想辦法阻止他說話。B． 靜聽他所說的，并設法將他的注意力拉回到商品上。C． 讓顧客盡量談些私事，但偶爾提起商品。D． 嘗試提供暗示，使他繼續(xù)說下去。50、一位顧客想買一架某種牌號的電視機，而你的店里并不賣這一種牌號的電視機，你會A． 忽視他的需要而將你店里所有的其他樣品介紹給他看。B． 告訴這位顧客，你的店里不賣這種電視機，但你有另一種品質相同的，并拿給他看。C． 告訴這位顧客他所要買的電視機的缺點。D． 打電話給門市部主任告訴他應該多訂幾種別的貨色。5你擁有一家雜貨店，開設在一個高級住宅區(qū)里，一位顧客抱怨你的店里沒有她常用的一種肥皂，你會A． 設法賣給她一種較便宜的肥皂而替她省錢。B． 告訴她你已訂了她所需的那種肥皂，等貨一送來你就打電話告訴她。C． 向她說：“在緊急的時候，你必須用你所能買到的。”告訴她，“買不到那種牌子的肥皂，就馬馬虎虎用這種牌子好了?！盌． 要她去別家買。5你是一位軍官，負責管理一群應該退伍但因有特長而被留用的士兵，他們的士氣低落到了非常嚴重的地步，你決定要向他們說幾句話，你應該A． 告訴他們：“這里是軍隊，我們要留你們多久就留你們多久。”B． 以軍事審判來恐嚇他們。C． 告訴他們你正在盡快地找補充他們職位的人，找到就讓他們退伍。D． 限制他們的行動，不得超出營區(qū)范圍，除非他們改善工作態(tài)度。5你是一位內行的房地產經紀人，現在你要賣一幢房屋給一個領中等薪水的人，你會A． 推薦他買較好的房屋，并設法使他相信可以買得起。B． 帶他到下等住宅區(qū)，并設法使他買下，因為
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