【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)性、公益性、服務(wù)性行業(yè)和社會(huì)公用事業(yè)，地市級(jí)供電公司不僅要承擔(dān)大力踐行國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略、推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的責(zé)任，更要承擔(dān)為滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供可靠電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)的重任。因此，提升企業(yè)執(zhí)行力，不僅要提升干部員工執(zhí)行力，建立健全機(jī)制保障，更要加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和干部員工共同進(jìn)步的可持續(xù)發(fā)展。宣貫國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，是加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的方向。國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞在國(guó)家電網(wǎng)公司一屆五次職代會(huì)暨2010年工作會(huì)議上明確強(qiáng)調(diào)，以“三個(gè)建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，是國(guó)家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展的總戰(zhàn)略。方向已經(jīng)明確，要求已經(jīng)確定。地市級(jí)供電公司作為國(guó)家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作體系中的執(zhí)行單元，宣傳貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)執(zhí)行力，就是要將國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和統(tǒng)一的核心價(jià)值觀貫徹落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，融入到企業(yè)工作的各個(gè)方面。一是加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)。通過(guò)專欄、討論、座談等多種形式，用國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和統(tǒng)一的核心價(jià)值觀統(tǒng)一干部員工思想，引導(dǎo)干部員工認(rèn)知、認(rèn)同和遵循國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和統(tǒng)一的核心價(jià)值，培育“我是國(guó)家電網(wǎng)人”的自豪感和責(zé)任感。二是積極主動(dòng)融入。將國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和統(tǒng)一的核心價(jià)值觀與安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、營(yíng)銷服務(wù)等企業(yè)各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，把國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和統(tǒng)一的核心價(jià)值觀基本要求落實(shí)到企業(yè)規(guī)章制度和員工行為之中，切實(shí)做到作風(fēng)更扎實(shí)、執(zhí)行更有力、管理更高效。三是選樹(shù)先進(jìn)典型。要加大對(duì)踐行國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和統(tǒng)一的核心價(jià)值觀先進(jìn)典型的宣傳，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、輻射和傳承作用，展示企業(yè)和員工風(fēng)采。四是開(kāi)展主題活動(dòng)。深入開(kāi)展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)廣大干部員工牢固樹(shù)立和強(qiáng)化國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀、發(fā)展目標(biāo)、品牌戰(zhàn)略、管理標(biāo)準(zhǔn)“四統(tǒng)一”意識(shí)。五是共塑“國(guó)家電網(wǎng)”品牌。以規(guī)范、合理、有效的形式把國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀和“國(guó)家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)等體現(xiàn)在辦公、會(huì)議等場(chǎng)所的文化環(huán)境建設(shè)中。加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)形象宣傳，提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的知名度和美譽(yù)度，塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象。建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，是加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的基礎(chǔ)。為加快堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)和清潔能源發(fā)展，國(guó)家電網(wǎng)公司2010年1號(hào)文件發(fā)布了關(guān)于加快推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)的意見(jiàn)。地市級(jí)供電公司要緊密結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，按照國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的要求，本著“緊緊依托特高壓電網(wǎng)、適度超前建設(shè)主網(wǎng)、大力優(yōu)化配網(wǎng)、加快完善城網(wǎng)、積極改造農(nóng)網(wǎng)、推動(dòng)電網(wǎng)智能化”的總體原則，統(tǒng)籌各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，為堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是要規(guī)劃好電網(wǎng)。規(guī)劃是電網(wǎng)建設(shè)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)劃好電網(wǎng)，事關(guān)全局，責(zé)任重大。電網(wǎng)規(guī)劃要以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)規(guī)劃為前提，積極融入；要以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向，適度超前；要以提高供電可靠性為抓手，運(yùn)行安全。二是要設(shè)計(jì)好電網(wǎng)。在適度超前規(guī)劃好各級(jí)電網(wǎng)的基礎(chǔ)上，還需因地制宜，結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)好電網(wǎng)。要提高電網(wǎng)設(shè)計(jì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電網(wǎng)設(shè)計(jì)環(huán)保和科技標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)與自然生態(tài)的和諧相宜。三是要建設(shè)好電網(wǎng)。安全、文明、優(yōu)質(zhì)是建好電網(wǎng)的關(guān)鍵。要提高工程施工安全文明水平，加強(qiáng)施工安全管理，完善工程質(zhì)量保證體系，加大先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)工藝和先進(jìn)設(shè)備的投入應(yīng)用，提高電網(wǎng)質(zhì)量。特別是要抓住新一輪農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造機(jī)遇，加強(qiáng)農(nóng)村配網(wǎng)建設(shè)，切實(shí)解決部分農(nóng)村低電壓及用電卡口問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。四是要管理好電網(wǎng)。在規(guī)劃好、設(shè)計(jì)好、建設(shè)好電網(wǎng)的同時(shí)，還要管理好電網(wǎng)。要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。要加強(qiáng)電網(wǎng)及設(shè)備管理維護(hù)，防范電力設(shè)施盜竊和外力破壞，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。提升服務(wù)水平，是加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的前提。電網(wǎng)企業(yè)不僅要為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大用電客戶提供可靠的電力保障，更要提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。一是要深化服務(wù)理念定位。廣大干部員工要牢記“四個(gè)服務(wù)”企業(yè)宗旨，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”“三個(gè)十條”，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)無(wú)違章”目標(biāo)。二是要加快服務(wù)質(zhì)量補(bǔ)位。要改變以管理和控制為主的服務(wù)工作流程模式，建立起以客戶需求為基點(diǎn)、以客戶滿意為終點(diǎn)的服務(wù)工作流程。要提高服務(wù)員工素質(zhì)，強(qiáng)化工作執(zhí)行力、加強(qiáng)部門(mén)、單位之間的溝通、協(xié)調(diào)、配合，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和效率。三是要落實(shí)服務(wù)措施到位。大力開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，不斷拓展服務(wù)形式，努力解決用電“三難”問(wèn)題，切實(shí)滿足廣大用電客戶需求。重點(diǎn)要提升農(nóng)村供電服務(wù)水平，積極服務(wù)“家電下鄉(xiāng)”，滿足廣大農(nóng)村用電需求。四是要加