年cpa-公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理考前模擬試題03-財(cái)考網(wǎng)(編輯修改稿)
2025-04-21 23:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 退貨，但從12月7日開始申請退貨，之后就一直沒有了回音，張先生也沒有拿到退貨款。在多次向TD商城投訴后，12月21日，張先生終于拿到了退貨款。為此，他感慨說：“本來是考慮到購買方便才選擇上TD商城購物，沒想到退貨拖了這么久，如果不投訴，還不知道要等多久。TD商城近一年擴(kuò)張很快，但是售后質(zhì)量的下降跟擴(kuò)張速度一樣快……” 無獨(dú)有偶，此種案例還有很多，訂購的電腦，不想拆包后發(fā)現(xiàn)是臺舊電腦。甚至有些網(wǎng)友因聽說過TD商城有售賣返修機(jī)的情況，購買前特意聯(lián)系客服，在客服一再保證說TD只賣全新正品行貨，絕對不會出售返修貨的情況下才放心付款訂購。但拿到的商品仍然是因質(zhì)量問題進(jìn)行過換貨的舊貨。 案例二：問題產(chǎn)品以壞充好要求退款遭到推脫。上面幾位用戶拿到的產(chǎn)品雖說舊了點(diǎn)，但畢竟還能勉強(qiáng)使用，而下面的用戶就沒那么“幸運(yùn)”了。2009年，（160G）。到貨時(shí)，送貨人員稱“先交錢后驗(yàn)貨”，“驗(yàn)貨有問題找客服”，王先生只得先交錢。拿到硬盤后，他按照使用說明書操作，卻出現(xiàn)硬盤無法識別、電腦黑屏、數(shù)據(jù)線損壞現(xiàn)象。新買的硬盤一次未用就壞了，他對TD商城的售“劣”行為很憤慨。為此他多次與TD交涉，但問題一直未能解決。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，在1600多宗投訴中有近400宗投訴與商城出售的商品存在質(zhì)量問題有關(guān)，有用戶甚至“戲言”TD商城成了“二手市場”。如果說偶爾有一個(gè)用戶反映購買到返修機(jī)，也許可以用工作人員的失誤來解釋，但是類似的情況不斷出現(xiàn)，那么，“疏忽”只能是一種借口。 據(jù)該商城內(nèi)部員工私下里表示，以上事件實(shí)際上都在公司管理層的視線之中，但從降低成本的角度考慮，管理層對員工將次品或返修品以新品賣給顧客的行為采取了默許，甚至私下里鼓勵(lì)的態(tài)度。而該商城的董事會及審計(jì)委員會對此也均采取不干預(yù)監(jiān)控模式，沒有對商城的管理層實(shí)施有效的監(jiān)督。 要求（1）該商城發(fā)展戰(zhàn)略是何種類型？ （10分）（2）該商城內(nèi)部控制存在哪些問題？（20分）一、單項(xiàng)選擇題（本題型共16小題，每小題1分，共16分。每小題只有一個(gè)正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B 鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。）1. [答案]C[解析]有人對應(yīng)急方法提出質(zhì)疑和批評。這些批評主要集中在如下幾個(gè)方面（1）應(yīng)急方法期望董事會成員簡單放權(quán)，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現(xiàn)實(shí)的想法。高層管理人員需要有統(tǒng)一的愿景，說明企業(yè)目標(biāo)，并為之而努力，而不只是得過且過。（2）應(yīng)急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源。（3）特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會陷入混亂。選項(xiàng)C屬于對理性方法的質(zhì)疑。2. [答案]A[解析]國際化行為包括（1）多國化戰(zhàn)略 多國化戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)的大部分活動，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國市場而獲得收益。 典型特征：滿足各地個(gè)性化需求，適應(yīng)性強(qiáng)；高度分權(quán)（2）全球化戰(zhàn)略 全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。典型特征：高度集權(quán)；全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，成本優(yōu)勢明顯；無法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌鰝€(gè)性化需求，適應(yīng)性較差；跨國界管理難度較大（3）跨國化戰(zhàn)略 當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國成長。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢。典型特征：企業(yè)內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢；兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)。3. [答案]B[解析]現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)）：當(dāng)現(xiàn)有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨(dú)占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補(bǔ)貼和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)時(shí)，新進(jìn)入者無論具有什么樣的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，都很難在市場中獲得一席之地。4. [答案]A[解析]本題考核實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵因素，產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵。5. [答案]D[解析]企業(yè)沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長屬于一體化戰(zhàn)略。該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是涵蓋上下游多個(gè)環(huán)節(jié)，因此屬于縱向一體化戰(zhàn)略。6. [答案]A[解析]衡量戰(zhàn)略的可接受性的主要方法是對特定戰(zhàn)略可能產(chǎn)生的投資回報(bào)進(jìn)行評估，對影響投資決策的戰(zhàn)略性問題進(jìn)行量化并不容易或者甚至不可能。通常需要使用以下四種財(cái)務(wù)技術(shù)方法（1）投入資本回報(bào)率法。投入資本回報(bào)率等于獲取利潤的數(shù)量除以新戰(zhàn)略需要投入的資本。（2）現(xiàn)金凈流量法?，F(xiàn)金凈流量是折舊前的利潤減去在項(xiàng)目營運(yùn)資本上的周期性投資。（3）投資回收期法。當(dāng)項(xiàng)目中有大量專門的資本投資時(shí)，通常使用投資回收期。（4）未來現(xiàn)金流折現(xiàn)分析法（DCF）。折現(xiàn)現(xiàn)金流是在重新評估了現(xiàn)金流量的每個(gè)單獨(dú)因素之后，根據(jù)未來戰(zhàn)略中的預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量和組織的資本成本計(jì)算出其資本的凈現(xiàn)值。折現(xiàn)現(xiàn)金流量分析法是最廣泛使用的投資評估方法，而且實(shí)質(zhì)上是投資回報(bào)評估的一種延伸。選項(xiàng)B盈虧平衡分析用于分析戰(zhàn)略方案的可行性。選項(xiàng)C用于戰(zhàn)略的篩選。7. [答案]A[解析]組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)關(guān)鍵變量，需要對其加以有效的管理和設(shè)計(jì)，這樣才能促進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8. [答案]A[解析]正確答案為A。如果企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時(shí)，比較適合區(qū)域式結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)是按照特定的地理區(qū)域來對企業(yè)的活動和人員進(jìn)行分類。9. [答案]C[解析]統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現(xiàn)出來。10. [答案]D[解析]在成熟階段，最終的結(jié)果應(yīng)該是更穩(wěn)定的股價(jià)，這時(shí)候和早期通過資本利得給投資者期望的回報(bào)不同，更多的投資回報(bào)來自于發(fā)放的股利。11. [答案]A[解析]軟性控制是指涉及態(tài)度、感知及能力的控制。根據(jù)其性質(zhì)，這些控制不太明顯，而且難以計(jì)量和評估。12. [答案]B[解析]本題考核我國《內(nèi)部規(guī)范》五要素中的風(fēng)險(xiǎn)評估。在內(nèi)部控制架構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)評估可被描述為一個(gè)兩步式程序。第一步是采用定性與定量相結(jié)合的方法，評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率，以及其為企業(yè)帶來的影響程度；第二步是對識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和排序。因此，本題應(yīng)該選擇B選項(xiàng)。13. [答案]A[解析]面臨更多風(fēng)險(xiǎn)及將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一種核心競爭力的企業(yè)最應(yīng)該設(shè)置首席風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)。相比較而言,金融企業(yè)或能源市場上經(jīng)營的企業(yè)更應(yīng)
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