【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 簡(jiǎn)述培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)劃 答：（1）培訓(xùn)的內(nèi)容 （2）建立學(xué)習(xí)型組織 （3）團(tuán)隊(duì)精神 （4）能力培訓(xùn) 六、論述分析題 試述培訓(xùn)內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì) 答：（1）國(guó)際化和本土化的結(jié)合 （2）類別和內(nèi)容日益細(xì)分 試述如何做好培訓(xùn)規(guī)劃的溝通與確認(rèn)。 答：做好培訓(xùn)規(guī)劃的溝通與確認(rèn)步驟如下：首先做好培訓(xùn)報(bào)告。 （1）明確報(bào)告的目的，獲得與培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便順利落實(shí)培訓(xùn)規(guī)劃； （2）說(shuō)明報(bào)告的內(nèi)容，諸如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、要解決的問(wèn)題、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)規(guī)劃、希望得到的支持等； （3）注意報(bào)告的方法。 其次是確定培訓(xùn)方案，常用的方式有三種：（1）、培養(yǎng)規(guī)劃會(huì)議；（2）、部門經(jīng)理溝通；（3）、領(lǐng)導(dǎo)直接決策。 第五章 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)一、單選題 B 下列哪個(gè)選項(xiàng)不是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)依據(jù)的資源 A. 以有組織的學(xué)科內(nèi)容作為課程設(shè)計(jì)的資源依據(jù) B. 以教師隊(duì)伍為課程設(shè)計(jì)的資源依據(jù) C. 以學(xué)員作為課程設(shè)計(jì)的資源依據(jù) D. 以社會(huì)作為課程設(shè)計(jì)的資源依據(jù)二、多選題 A B C D E 培訓(xùn)課程大體上可以分為A. 學(xué)科課程 B. 綜合課程 C. 活動(dòng)課程 D. 核心課程 E. 集群式模塊課程 三、名詞解釋 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：是對(duì)組織成員實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃，開(kāi)展階段性、有目的培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)系到一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目能否取得成功、成效的關(guān)鍵。 適應(yīng)模擬法：是指以現(xiàn)有適應(yīng)工作崗位或達(dá)到任職資格標(biāo)準(zhǔn)、具備職務(wù)要求的學(xué)識(shí)、技能水平的人員為標(biāo)準(zhǔn)，依照他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)識(shí)水平、技能水平，來(lái)對(duì)欲培養(yǎng)的員工進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。 深度型梯度法：是指把一個(gè)深度的培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)臺(tái)階，選擇幾個(gè)有淺到深的不同的課程對(duì)員工分步實(shí)施培訓(xùn)。 結(jié)構(gòu)型優(yōu)化法：是指一種不斷優(yōu)化學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、使其更加合理的課程設(shè)計(jì)。 四、判斷題 課程內(nèi)容來(lái)源于學(xué)員的需要，可以強(qiáng)調(diào)社會(huì)的功能，或者是人類所面臨的不斷出現(xiàn)的新老課題，側(cè)重于培養(yǎng)解決問(wèn)題的技能和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的社交功能。 √戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔揭示了人類的認(rèn)知途徑是“從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從形象到抽象，形象和抽象相結(jié)合的認(rèn)知規(guī)律” 。 五、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及其含義。 答：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是對(duì)組織成員實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃，開(kāi)展階段性、有目的培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)系到一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目能否取得成功、成效的關(guān)鍵。 兩層含義：為完成某一具體培訓(xùn)目標(biāo)，而設(shè)計(jì)的一系列培訓(xùn)課程的形式和結(jié)構(gòu)；根據(jù)課程的宗旨要求，采用不同的課程要素。簡(jiǎn)述布魯納課程教學(xué)四原則 答：（1）動(dòng)機(jī)原則，即學(xué)習(xí)過(guò)程和效果取決于學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備狀態(tài)和心理傾向； （2）結(jié)構(gòu)原則，即要選擇適當(dāng)?shù)闹R(shí)結(jié)構(gòu)，并選擇適合于學(xué)員認(rèn)知結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)方式才能達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)的目的； （3）序列原則，即指要按最佳程序（次序先后）去組織和實(shí)施教學(xué)內(nèi)容； （4）反饋原則，又稱強(qiáng)化原則，即要讓學(xué)員適時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成果。 簡(jiǎn)述怎樣選擇和組織培訓(xùn)內(nèi)容。 答：培訓(xùn)內(nèi)容大致有三個(gè)方面： （1）知識(shí)，是對(duì)事物的基本認(rèn)識(shí)和理論抽象； （2）技能，是解決基本問(wèn)題的技巧和能力； （3）態(tài)度，是待人處世的精神面貌和人格形象。 在選擇和組織培訓(xùn)內(nèi)容方面應(yīng)該注意順序和范圍。 順序是指內(nèi)容在垂直方向上的組織，范圍是指對(duì)課程內(nèi)容在水平上的安排。 六、論述分析題 試述培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)程序。培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)程序一般包含以下步驟：（1）培訓(xùn)課程分析。確定受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求是什么、受訓(xùn)者在受訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該按項(xiàng)目規(guī)定的課程意圖做什么以及受訓(xùn)者需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)和技能來(lái)彌補(bǔ)差距； （2）確定課程目標(biāo)：績(jī)效、條件和標(biāo)準(zhǔn)； （3）撰寫課程綱要：設(shè)計(jì)適用的內(nèi)容、決定優(yōu)先級(jí)、設(shè)計(jì)作業(yè)的內(nèi)容、選擇授課方法； （4）編寫培訓(xùn)教材； （5）制作教學(xué)課件； （6）準(zhǔn)備課程用具。 第六章 培訓(xùn)的方式與方法一、單選題 D 下列哪一項(xiàng)不是選擇培訓(xùn)方法的原則 A. 科學(xué)性 B. 可操作性 C. 經(jīng)濟(jì)性 D. 組織性二、多選題 A B C D E 下列哪些是影響培訓(xùn)方法選擇的因素 A. 培訓(xùn)目的 B. 培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃 C. 培訓(xùn)的預(yù)算 D. 培訓(xùn)對(duì)象的情況 E. 師資力量 B C E 案例分析法的基本要求是 A. 成本導(dǎo)向 B. 真實(shí)性 C. 問(wèn)題導(dǎo)向 D. 戰(zhàn)略導(dǎo)向 E. 目的導(dǎo)向 三、名詞解釋 晉職培訓(xùn)：是指組織對(duì)工作成績(jī)優(yōu)異以及具有發(fā)展?jié)撃艿穆毠ぃ瑢?duì)其將來(lái)?yè)?dān)當(dāng)更繁重工作所需的學(xué)識(shí)技能， 先進(jìn)行培訓(xùn)儲(chǔ)備， 以便遇到職位空缺時(shí)可以隨時(shí)調(diào)升并能立即勝任新職。 入職培訓(xùn)：是指員工剛進(jìn)入組織后接受的培訓(xùn)，是員工從組織外部融入組織內(nèi)部、成為組織一員的過(guò)程。 在職培訓(xùn)：是指與日常工作同步進(jìn)行的培訓(xùn)。 案例分析法：是指根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求 ，教師在教學(xué)過(guò)程中，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情景中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)并形成技能技巧的一種教學(xué)方法。 四、判斷題 實(shí)地考察法是以直接觀察為特點(diǎn)的了解社會(huì)實(shí)踐的一項(xiàng)培訓(xùn)方法。 √ 問(wèn)題導(dǎo)向是案例分析法的基本要求之一。 √ 五、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述影響培訓(xùn)方法選擇的因素。 答：（1）培訓(xùn)的目的；（2）培訓(xùn)的實(shí)踐計(jì)劃； （3）培訓(xùn)的預(yù)算； （4）培訓(xùn)對(duì)象的情況； （5）師資力量。 簡(jiǎn)述培訓(xùn)方式如何分類。 答：（1）按照培訓(xùn)目的分類：晉職培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)； （2）按照培訓(xùn)的載體分類：傳統(tǒng)培訓(xùn)方式、電子培訓(xùn)方式； （3）按照師生之間的關(guān)系分類：?jiǎn)蜗蛑v授、師生互動(dòng)。 簡(jiǎn)述什么是角色扮演法。 答：角色扮演法是指在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問(wèn)題的能力。優(yōu)點(diǎn)：學(xué)員參與性強(qiáng)，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提高學(xué)員的觀察能力、解決問(wèn)題的能力和學(xué)習(xí)各種交流技能。 六、論述分析題 簡(jiǎn)述培訓(xùn)方法發(fā)展的新趨勢(shì)。答：（1）信息技術(shù)的滲透；（2）教師與學(xué)生角色的變化；（3）培訓(xùn)的針對(duì)性不斷提高。 第七章 咨詢式培訓(xùn)一、單選題 B 下列哪個(gè)選項(xiàng)不是咨詢式培訓(xùn)的分類 A. 工程類咨詢式培訓(xùn) B. 項(xiàng)目類咨詢式培訓(xùn) C. 簡(jiǎn)單型咨詢式培訓(xùn) D. 現(xiàn)場(chǎng)式咨詢培訓(xùn) 二、多選題 A C E 咨詢式培訓(xùn)可分為以下幾大類 A. 工程類咨詢式培訓(xùn)B. 項(xiàng)目類咨詢式培訓(xùn) C. 簡(jiǎn)單型咨詢式培訓(xùn) D. 復(fù)雜型咨詢式培訓(xùn) E. 現(xiàn)場(chǎng)式咨詢培訓(xùn) B C E 培訓(xùn)的流程可以劃分為 A. 培訓(xùn)計(jì)劃期 B. 培訓(xùn)前期 C. 培訓(xùn)中期 D. 培訓(xùn)后期 E. 培訓(xùn)結(jié)束后三、名詞解釋 咨詢式培訓(xùn)：又稱為顧問(wèn)式培訓(xùn)，就是培訓(xùn)管理人員（或外部顧問(wèn)人員）立足戰(zhàn)略層面，以咨詢與診斷的方式，協(xié)助組織清理未來(lái)重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向，形成短期工作計(jì)劃及長(zhǎng)期規(guī)劃，并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤、轉(zhuǎn)化以及管理培訓(xùn)績(jī)效。 簡(jiǎn)單型咨詢式培訓(xùn)：是指培訓(xùn)講師結(jié)合咨詢的思