收費業(yè)務(wù)中存在的問題及管理中的難點(編輯修改稿)
2025-04-21 02:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 審帶員學(xué)習(xí)，明確報表功能及各數(shù)據(jù)的作用?？冃Ч芾砣睖贤?，員工工作難發(fā)展績效考評是一種正式的員工評估制度，是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，是對員工的指導(dǎo)與開發(fā)。它的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。1) 產(chǎn)生問題原因：a)績效管理缺認(rèn)識。完整的績效管理是包括績效制度、績效考評、績效分析、績效溝通、績效改進(jìn)等方面的管理活動。在管理過程中，不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績效結(jié)果，更要強(qiáng)調(diào)通過計劃、分析、評價、反饋等環(huán)節(jié)達(dá)成結(jié)果的過程。然我們卻忽視了過程，注重了結(jié)果。b)月度考核走過場。月度的最終目的是對員工工作的指導(dǎo)與開發(fā)，月度是管理者與員工進(jìn)行信息反饋和有效溝通的方式之一，然由于管理員忽視了月度考核的作用，使員工不知道自已工作中存在的缺點和今后努力的方向，績效考評工作無法達(dá)到改進(jìn)管理績效的目的，進(jìn)而妨礙績效考評對員工的指導(dǎo)教育作用?？冃Э荚u找到了問題卻解決不了問題。2) 解決問題辦法：a)加強(qiáng)管理員對績效管理的認(rèn)識，強(qiáng)調(diào)績效管理過程的重要性，做好管理員的培訓(xùn)工作，讓其理解績效的真正含義。b)及時反饋提高
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