移動公司各基站代維廠商各項維護流程和管理制度(編輯修改稿)
2025-07-08 17:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 機房值班人員預處理如果無效，且需要現(xiàn)場處理的，派發(fā)后發(fā)“代維故障工單”給維護該基站的代維公司，代維人員接收到“代維故障工單”后，安排人員在規(guī)定時間內(nèi)趕赴基站處理，并在規(guī)定處理時限內(nèi)完成故障處理。 故障處理完畢后，代維人員應立即通知移動公司相關部門，在得到移動公司確認后，整理現(xiàn)場，做好故障處理記錄和基站記錄方可離開。 代維人員回復“代維故障工單”詳細說明故障處理的結果： 回復七要素： 故障原因、影響范圍、處理過程、處理結果、修復時間、處理人、處理人聯(lián)系電話 處理要求： 基站故障處理過程中，遇到困難，代維人員應盡可能多與移動公司維護中心溝通聯(lián)系，聽取故障指導意見，以解決故障為第一位。 代維人員無法完成故障的處理，應及時上報給移動公司相關部門，請求給予遠程電話指導處理故障。如故障點不在站內(nèi)的，上報移動公司后，移動公司協(xié)調(diào)相關專業(yè)技術人員處理。 移動公司遠程指導仍然無法解決的故障，由移動公司協(xié)調(diào)相關單位或廠家后續(xù)解決。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 網(wǎng)優(yōu)調(diào)整工作流程 增加傳輸： 1》 了解增加傳輸?shù)幕?、小區(qū)位置及接入方式、代碼。 2》 刷卡開門，填寫記錄本。 3》 根據(jù)規(guī)范進行操作。 4》 及時與傳輸、機房配合。 5》做好標簽記錄。 各組成員接到任務后，根據(jù)任務要求準備相關工具和設備。 調(diào)整中隨時與網(wǎng)優(yōu)取得聯(lián)系并及時了解基站工作情況。 天線調(diào)整： 1》 了解天線調(diào)整俯仰角、方位角度數(shù)。 2》 配好安全帶及相關工具進行調(diào)整。 擴容計劃： 1》 了解增加載頻的準確基站、小區(qū)位置。 2》 刷卡開門，填寫記錄本。 3》 根據(jù)規(guī)范進行操作。 4》 及時與機房配合啟站。 5》 做好標簽記錄。 拆除載頻： 1》 了解拆除載頻的
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