信息系統(tǒng)項目經理考試考題匯總分析(編輯修改稿)
2025-04-20 07:16 本頁面
【文章內容簡介】 時間的定義，把它們計算出來后，直接標在了網絡圖上。[問題2]解答要點關鍵路徑為：ACDE；總工期＝5＋15＋15＋10＝45個工作日，因此網絡工程不能在40個工作日內完成； 工作B：總時差 ＝ 7 自由時差 ＝ 7工作C：總時差 ＝ 0 自由時差 ＝ 0[問題3]解答要點趕工，縮短關鍵路徑上的工作歷時；或采用并行施工方法以壓縮工期（或快速跟進）；追加資源；改進方法和技術；縮減項目范圍；使用高素質的資源或經驗更豐富人員。試題三（15分）閱讀下列說明，針對項目的質量管理，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。[說明]某系統(tǒng)集成公司在2007年6月通過招投標得到了某市濱海新區(qū)電子政務一期工程項目，該項目由小李負責，一期工程的任務包括政府網站以及政務網網絡系統(tǒng)的建設，工期為6個月。因濱海新區(qū)政務網的網絡系統(tǒng)架構復雜，為了趕工期項目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過驗收，但卻給后續(xù)的售后服務帶來很大的麻煩：為了解決項目網絡出現(xiàn)的問題，售后服務部的技術人員要到現(xiàn)場逐個環(huán)節(jié)查遍網絡，繪出網絡的實際連接圖才能找到問題的所在。售后服務部感到對系統(tǒng)進行支持有幫助的資料就只有政府網站的網頁HTML文檔及其內嵌代碼。[問題1]（5分）請簡要分析造成該項目售后存在問題的主要原因。[問題2]（6分）針對該項目，請簡要說明在項目建設時可能采取的質量控制方法或工具。[問題3]（4分）請指出，為了保障小李順利實施項目質量管理，公司管理層應提供哪些方面的支持。試題三分析本題考的是有關項目質量管理理論和實踐，主要涉及的是質量保證和質量控制方面的內容。在本案例的項目實施過程中沒有遵循項目管理的標準和流程、沒有嚴格把關項目質量、項目人力資源不足，以至于為了趕工期而省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，沒有為項目的日后維護留下充足的資料。雖然滿足了項目進度要求，但忽略了因項目質量而導致后期維護成本的增加，對公司效益和形象造成了雙重不利影響。在實際項目過程中，很多時候我們處于時間緊、任務重、工作量大的局面。在項目質量管理過程中，只要我們能夠合理調配人員，制定合理的計劃來控制項目質量和進度，同時使用一些基本項目管理工具與技術來管理項目資產，就能夠保證項目高質量完成，同時還可給項目后期維護提供保證。然而在項目實施過程中，卻出現(xiàn)了類似于本案例中所描述的一些問題，影響了項目質量。項目質量不能滿足客戶要求，即使進度再快，也會給客戶和后期維護帶來諸多負面影響。分析本案例步驟如下：【問題1】要求考生分析項目售后出現(xiàn)問題的主要原因。同樣地要從題目的【說明】中去找線索，這些線索如下：“為了趕工期項目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作”，這說明可能犧牲了一些必要的質量管理的環(huán)節(jié)和手段，可能存在以犧牲質量換取進度的行為?！笆酆蠓詹康募夹g人員要到現(xiàn)場逐個環(huán)節(jié)查遍網絡”，說明至少缺乏“結構化布線施工圖”、“竣工圖”、“連線表”、“網絡拓撲圖”……等配套文檔?！皩ο到y(tǒng)進行支持有幫助的資料就只有政府網站的網頁HTML文檔及其內嵌代碼”，這也說明缺乏和網頁及代碼配套的設計文檔。【問題2】請考生簡要說明在項目建設時可能采取的質量控制方法或工具。考生可參看《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》第10章“項目質量管理”“項目質量控制”，可得到相應的啟迪和啟發(fā)?！締栴}3】問的是公司管理層應提供哪些方面的支持，保障實施項目的質量，不僅僅是項目經理和項目團隊的事，也是公司和公司管理層的事，一個建立了質量管理體系的組織會給項目經理管理項目的質量帶來極大的幫助。試題三解答要點[問題1]解答要點沒有遵循項目管理的標準和流程；沒有按照要求生成項目中間交付物，文檔不齊、太簡單（或文檔管理不善）；項目中間的控
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