某公司信息系統(tǒng)項目需求分析報告(編輯修改稿)
2024-08-28 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)。第七條 甲方責任：為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)： 確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。 定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。 在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。 在乙方進行維護與技術(shù)支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。 在乙方服務(wù)人員維護與技術(shù)支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。第八條 保密條款 保護。雙方承認保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意： 對保密信息保密，并采取所有必要的預(yù)防措施（包括但不限于雙方采取的用于保護自身保密信息的措施）防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息； 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息； 除了本合同確定的應(yīng)用范圍外，不得在任何時候使用保密信息。 雙方不負責保護以下信息： 已公開的信息；或 由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息；或 未參考保密信息而由另一方獨立開發(fā)的信息；或 依據(jù)法律的規(guī)定或根據(jù)法律賦予的權(quán)力可以獲取此信息的司法、政府機構(gòu)的要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方，應(yīng)立即通知另一方,使另一方了解將要披露的內(nèi)容并提出意見。 適用。本條款項下的義務(wù)適用于任何保密信息，或根據(jù)雙方事先或目前合同由甲、乙方提供給對方的其他專有和/或保密信息。 終止。本合同終止后，雙方應(yīng)立即自費將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復(fù)制件或摘要。雙方不得就此要求經(jīng)濟補償。 合同確定業(yè)務(wù)的雙方員工。如果參與本合同確定業(yè)務(wù)的雙方員工不再繼續(xù)參與本項目，則該方應(yīng)確保立即終止該員工獲得對方保密信息和信息源的途徑。第九條 責任限制與違約責任 責任限制 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。 甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔任何責任。 乙方違約責任： 甲方有權(quán)對乙方不履行本合同條款的行為向乙方服務(wù)管理部門投訴；服務(wù)投訴電話：010629866885200。 乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)時，甲方可向乙方投訴，在接到甲方投訴后，乙方應(yīng)立即采取補救措施，提供本合同約定的服務(wù)。 乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法正常使用許可軟件，并造成了實際損失，乙方應(yīng)該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償；補償標準不超過甲方所支付的一年的標準維護服務(wù)費。 甲方違約責任： 甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之 作為逾期付款違約金。 甲方逾期付款超過三十（30）日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費用，并按照一年服務(wù)費金額的 %向乙方支付違約金。第十條 合同終止 甲方終止。在本合同的有效期內(nèi)，甲方有權(quán)取消對許可軟件或其中某一模塊的維護與技術(shù)支持服務(wù)，但應(yīng)提前___月通知乙方，并支付乙方已提供的服務(wù)的費用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費，則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費用。 乙方
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