客房部員工工作總結(編輯修改稿)
2024-11-27 11:45 本頁面
【文章內容簡介】 客房的清掃程序、衛(wèi)生標準及日常服務流程等，不僅能夠令他們盡快的進入角色，也使我盡早的了解每一位學生的個性，拉近了我們之間的距離；在對 20 余名實習學生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位學生的動態(tài)是我工作中重要的一部分，因為我知道，積極的工作態(tài)度會帶動一個集體，而一名學生的消極態(tài)度就會感染一個樓層乃至一個樓區(qū)，所以，我要在每一位學生身上下工夫，“關注、關心”每一位學生是我不變的宗旨，無論是對生活方面，還是在工作方面，我都能及時聆聽他們的 訴說，努力做他們最忠實的聽眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時候，我都能較好的站在我的立場開導他們，鼓勵他們，為他們講解實習對于步入社會參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時候，我都能在第一時間給予他們姐姐般的關懷與照顧，并及時調配其他同學幫助其分擔當日工作量，不影響客房工作的正常運行；在同學們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時的送上我最特別、最真誠的問候。這樣一來，我與每位學生的關系相處的都很融恰，不僅大 大增加我與他們之間的親切感，而且學生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開展。 我漸漸地摸索出，與學生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事
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