賓館客房部工作總結(編輯修改稿)
2024-12-13 08:11 本頁面
【文章內容簡介】 。 （ 3）為確?？头砍鲎赓|量，嚴格執(zhí)行查房制度。 賓館的主營業(yè)務是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，我們在房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等方面嚴格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋， 及時糾正，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 （ 4）開源節(jié)流，降本增效，加強員工節(jié)能意識。 本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。牙膏 ,洗發(fā)精等客人剩下沒用完的留下來當清潔劑使用 .客房空調遙控器夏天平時調到 28 度，冬天調到 20 度 .空調、電視等電器做到人走電停。空調遙控器和電視遙控器用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用 ,走廊燈早晚專人負責開關 .從而也提高了員工的節(jié)能意識。 （ 5）對防疫站、分局 治安科以及技術監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。 7 月份，對防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表的 34 項評查內容都已過關，并得到核定等級 A 級的好評。 （ 6）努力拓展長包房業(yè)務。 長包房是賓館經濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求，提供個性化服務。如：郵件收發(fā)，作息時間調整，休閑
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