客運安全檢查監(jiān)督制度(編輯修改稿)
2024-11-27 11:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 易爆腐蝕危險品的查堵 《 **運輸集團有限公司安全工作管理規(guī)定》、《安全檢查監(jiān)督須知》等相關(guān)規(guī)定。 4 服務(wù)質(zhì)量 司乘人員儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范 《 **汽車運輸總公司 **快車管理規(guī)定》、《道路旅客運輸服務(wù)與服務(wù)提 供規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。 5 車容車貌、車輛環(huán) 境衛(wèi)生、 6S 管理 車輛外觀、車輛設(shè)施、 車輛衛(wèi)生、 6S 管理等 《 **汽車運輸總公司 **快車管理規(guī)定》、《道路旅客運輸服務(wù)與服務(wù)提供規(guī)范》、《 6S 管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。 6 勞動紀(jì)律 遲到、早退、中途離崗等勞動紀(jì)律 《人力資源管理程序》、《企業(yè)職工獎懲辦法》等相關(guān)規(guī)定 月度 檢查監(jiān) 督項目表 2 序號 檢查項目 檢查內(nèi)容 檢查依據(jù) 1 環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì) 量考核 綜合秩序、服務(wù)質(zhì)量、車容車貌、環(huán)境衛(wèi)生等日常檢查內(nèi)容 《 **汽車運輸總公司海汽快車管理規(guī)定》、《 6S 管理規(guī) 范》、《道路旅客運輸服務(wù)與服務(wù)提供規(guī)范》等相關(guān)管理規(guī)定。 2 上路稽查 上路稽查次數(shù)、稽查事件落實情況等 《 **運輸集團有限公司稽查工作管理規(guī)定》 、《 **汽車運輸總公司營運車輛經(jīng)營管理規(guī)定及處罰規(guī)定》和《 **汽車運輸總公司 **快車管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。 3 愛車?yán)? 駕駛員的車輛日常維護保養(yǎng)情況等 《 機務(wù)工作管理規(guī)定》 、《 設(shè)備、設(shè)施維護管理規(guī)定 》等相關(guān)規(guī)定。 4 其他 其他體系要求的內(nèi)容 根據(jù)體系文件相關(guān)規(guī)定 三 、檢查監(jiān)督 的實施 （一） 日常檢查監(jiān)督的實施 每日必須安排人員值班，加強檢查監(jiān)督現(xiàn)場的管理，主要是對①環(huán)境衛(wèi)生、各崗位人員勞動紀(jì)律、儀容儀表、文明用語使用等服務(wù)質(zhì)量情況；②每日營運快車的附屬設(shè)備、車容車貌、車廂內(nèi)外衛(wèi)生及客源情況；③班次、脫班晚點
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