常州專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調(diào)能力分類單選試題(編輯修改稿)
2024-11-27 09:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作矛盾 3（ D）是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事 業(yè)單位之間的， 以經(jīng)濟利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會等方式對抗黨政機關(guān)甚至破壞社會公共財物、 危害干群人身安全、擾亂社會秩序的事件。 A、突發(fā)性事件 B、群體事件 C、突然性事件 D、突發(fā)性群體事件 二、多項選擇題 以下選項中屬于溝通具有的特征的是（ ABCD ）。 A、 目的性 B、選擇性 C、雙向性 D、互動性 溝通的互動性的特征說明（ BD ）。 A、溝通，是一種雙向的交流活動。缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通。 B、溝通不僅是一種雙向的交流活 動，還是一種互動的行為。 C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。 D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會導(dǎo)致溝通的失敗。 以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項是（ BCD ）。 A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。這個主體只能是個人。 B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號。 C、接收者，是信息接收的主體。這個主體既可以是個人，也可以是群體。 D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。 以下有關(guān)溝通的意義的說法中，正確的是（ ACD ）。 A、溝通是人類社會交往的重要手段 B、溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的目的 C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑 以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項是（ AD ）。 A、所謂溝通能力，是指一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件。這種能力是天生就具有的。 B、溝通能力的動態(tài)性特征，要求溝通者加強學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷完善自己，培養(yǎng)自己的溝通能力。 C、溝通能力的實踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責(zé)要求，在實踐中有針對性 地提升溝通能力。 D、溝通能力是一個閉合的系統(tǒng)。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征。 溝通能力具有的作用是（ BCD ）。 A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì) B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標的重要手段 C、溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁 以下說法中，正確的項是（ ABCD ）。 A、馬克思主義認為，無產(chǎn)階級對歷史上勞動人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。 B、學(xué)習(xí)外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄 自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊‘ 的眼光，博大的胸懷學(xué)習(xí)他人 C、妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)， 看不到中華民族自身的美。 D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉。 溝通者要增強自身的文化底蘊，應(yīng)該注意把握兩個方面（ BD ）。 A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來的 B、讀書學(xué)習(xí)是增強文化底蘊的重要途徑 C、從現(xiàn)實生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學(xué)會觀察 D、深 入實踐是增強文化底蘊的必要渠道 以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說法，正確的項是（ ABC ）。 A、溝通者要訓(xùn)練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。 B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說得簡單點，就是“倒過來想”。 C、所謂發(fā)散思維，就是從一個信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法。它的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設(shè)想”。 D、創(chuàng)新思維是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。 在向上級提建議時，一般要注意的方面有（ ABC ）。 A、多從正面 闡發(fā)自己的觀點 B、注意維護上級的尊嚴 C、要讓上級的想法變成自己的想法 D、拒絕上級要直接干脆 1上級與下級成功溝通的三個基本要點是（ ACD ）。 A、對溝通要懷有真誠的心態(tài) B、以委婉的方式表達自己的立場 C、對下級保持開放的態(tài)度 D、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍 1以下有關(guān)上級下級溝通的方法中，正確的項是（ ABC ）。 A、下級碰到一些特殊的困難時 (如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等 )，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時應(yīng)伸出 溫暖的手，那才是雪中送炭。 B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不 僅要對下屬予以認可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失。 C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男兀軌蛉菁{得下下級的批評，以此來不斷促進自己的工作。 D、領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評。 1專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時，應(yīng)該（ ABCD）。 A、同事之間相處時，不要顯示出太強的優(yōu)越感 B、與同事溝通時，要注意為別人保全面子 C、同事之間的溝通，樸實的行動比華麗的言語更為有效 D、學(xué)會與同事進行友好的合作 1以下說法正確的是（ BCD ） A、 幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會失去。 B、幫助別人就是強大
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