徐州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育-附答案溝通與協(xié)調(diào)(編輯修改稿)
2025-06-27 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 C、溝通是增強(qiáng)美丑、榮辱辨別能力的方式D、溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ)溝通能力是溝通者（ ）的體現(xiàn)。 （ABCD）A 思想 B 知識(shí) C 思維 D 心理 聆聽的步驟包括：（ ）。 （ABCD）A、準(zhǔn)備聆聽 B、發(fā)出準(zhǔn)備聆聽的信息 C、在溝通過程中采取積極的行動(dòng) D、理解對(duì)方全部的信息發(fā)送者有哪些障礙（ ）。 （ABCD）A、語言障礙 B、文化障礙 C、心理障礙 D、態(tài)度障礙非語言的暗示有（）撫摸、手勢(shì)到身體運(yùn)動(dòng)。 （ABC）A、撫摸手勢(shì) B、手勢(shì) C、身體運(yùn)動(dòng) D、書面表達(dá)協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的方法是（ ）。 （ABC）A、展其長(zhǎng)，避其短 B、及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通C、大事講原則，小事講風(fēng)格 D、投上級(jí)所好，歪曲事實(shí)，一味討好以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項(xiàng)是（ ）。 （AD ）A、所謂溝通能力，是指一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行信息交流的主觀條件。這種能力是天生就具有的。B、溝通能力的動(dòng)態(tài)性特征，要求溝通者加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷完善自己，培養(yǎng)自己的溝通能力。C、溝通能力的實(shí)踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實(shí)踐中有針對(duì)性地提升溝通能力。D、溝通能力是一個(gè)閉合的系統(tǒng)。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的特征。恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級(jí)，是（ ）。 （ ABCD ）A、要有自己的主見，不卑不亢的體現(xiàn) B、特殊情況拒絕上司并非一定是壞事 C、能有效維護(hù)個(gè)人的尊嚴(yán) D、有助于提高你在上級(jí)心目中的地位基本的溝通方式有哪些（ ）。 （ABCD）A電話溝通 B、當(dāng)面溝通 C、書信溝通 D、公文溝通上級(jí)和下級(jí)的矛盾進(jìn)一步激化是在（ ）的情況下。 （ABCD）A、缺少必要的溝通 B、上級(jí)與下級(jí)之間出現(xiàn)問題時(shí)C、彼此的關(guān)系出現(xiàn)隔閡時(shí) D、工作沒有完成時(shí)1非語言溝通，是以（）所進(jìn)行的信息傳遞和交流。 （ABC）1按照信息傳遞的方向，溝通的分類有（ ）。 （ABD）A、上行溝通 B、下行溝通 C、左右溝通 D、水平溝通 1專業(yè)技術(shù)人員在與同事相處時(shí)，應(yīng)該（ ）。 （ABCD）A、同事之間相處時(shí)，不要顯示出太強(qiáng)的優(yōu)越感 B、與同事溝通時(shí)，要注意為別人保全面子C、同事之間的溝通，樸實(shí)的行動(dòng)比華麗的言語更為有效 D、學(xué)會(huì)與同事進(jìn)行友好的合作1哪些是越位的表現(xiàn)（）。 （ABCD）A、決策越位 B、表態(tài)越位 C、干工作越位 D、場(chǎng)合越位1溝通能力的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)為（ ）。 （ ACD
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