拖了后腿【為何先進的流程反而拖了后腿】(編輯修改稿)
2025-03-21 05:49 本頁面
【文章內容簡介】 地發(fā)現(xiàn)業(yè)務模式上的缺失。 分類、分級建立流程地圖 流程分級就是要建立流程地圖，從整體上反映企業(yè)的業(yè)務運作，主要有兩種方式來建立流程地圖：一種是從收集流程、匯總整合到分類分級的從下往上的方法，另一種是從初步分類、收集流程到匯總整合二次分類分級的從上到下的方法。 從下往上的方法最大的優(yōu)點在于其普遍適用性，不了解企業(yè)具體業(yè)務時，也可以正常進行，但是風險在于由于最初沒有一個整體分類，整理過程中可能不易發(fā)現(xiàn)缺少流程。而從上到下的方法需要對企業(yè)的業(yè)務有基本理解，好處在于初期就確定了基本框架，流程缺失和重疊的情況會減少，整合效率高，但是也有一個風險：如果初步分類不當，可能影響后續(xù)相應流程的信息。通過對流程總圖進行分級的分解，則可以得到層次分明的企業(yè)的整體業(yè)務運作的流程地圖。 從業(yè)務中來 到業(yè)務中去 流程端到端分類分級的主要目標就是反映企業(yè)管理與業(yè)務整體運作的方式，通過對流程地圖的分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務改善和管理加強的潛在點。流程地圖必須從業(yè)務中來，能夠有效反映業(yè)務模式，同時又必須能回到業(yè)務當中去，為業(yè)務運作提供指導。在流程地圖的建立過程當中，有兩個非常關鍵的點。 關鍵點一端到端 端到端是相對于通常意義
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