拖了后腿【為何先進(jìn)的流程反而拖了后腿】(編輯修改稿)
2025-03-21 05:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式上的缺失。 分類、分級(jí)建立流程地圖 流程分級(jí)就是要建立流程地圖，從整體上反映企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作，主要有兩種方式來建立流程地圖：一種是從收集流程、匯總整合到分類分級(jí)的從下往上的方法，另一種是從初步分類、收集流程到匯總整合二次分類分級(jí)的從上到下的方法。 從下往上的方法最大的優(yōu)點(diǎn)在于其普遍適用性，不了解企業(yè)具體業(yè)務(wù)時(shí)，也可以正常進(jìn)行，但是風(fēng)險(xiǎn)在于由于最初沒有一個(gè)整體分類，整理過程中可能不易發(fā)現(xiàn)缺少流程。而從上到下的方法需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有基本理解，好處在于初期就確定了基本框架，流程缺失和重疊的情況會(huì)減少，整合效率高，但是也有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：如果初步分類不當(dāng)，可能影響后續(xù)相應(yīng)流程的信息。通過對(duì)流程總圖進(jìn)行分級(jí)的分解，則可以得到層次分明的企業(yè)的整體業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程地圖。 從業(yè)務(wù)中來 到業(yè)務(wù)中去 流程端到端分類分級(jí)的主要目標(biāo)就是反映企業(yè)管理與業(yè)務(wù)整體運(yùn)作的方式，通過對(duì)流程地圖的分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)改善和管理加強(qiáng)的潛在點(diǎn)。流程地圖必須從業(yè)務(wù)中來，能夠有效反映業(yè)務(wù)模式，同時(shí)又必須能回到業(yè)務(wù)當(dāng)中去，為業(yè)務(wù)運(yùn)作提供指導(dǎo)。在流程地圖的建立過程當(dāng)中，有兩個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)。 關(guān)鍵點(diǎn)一端到端 端到端是相對(duì)于通常意義
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