【文章內容簡介】 勵 n輕松愉快的氣氛吸引高技能工人 、 科學家和創(chuàng)造性人才 n成本差異過大 ，以至顧客轉移 n買方需要的差異化下降 n模仿使已建立的差別縮小 （接下頁） 專一 戰(zhàn)略 n 針對具體戰(zhàn)略目標 ， 由上述各項組合構成 n 針對具體戰(zhàn)略目標 ， 由上述各項組合構成 n 成本差異變大 n 戰(zhàn)略目標市場與整體市場差距縮小 n 競爭對手找到更加細分的市場 表 三種基本競爭戰(zhàn)略在架構上的差異 注意區(qū)分 ： 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的作用 第二節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的內容 和制定實施 一 .生產(chǎn)與作業(yè)能力決策 、車間及設備決策： ： 、技術人員、管理人員方面的決策： ： ： 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的概念 ? 是指在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導下，根據(jù)目標市場和產(chǎn)品、服務特點，在構造生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)時確定的指導思想、規(guī)劃、決策內容及其實現(xiàn)程序。 ? 特征：目標性、協(xié)調性、層次性 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的作用 ? 是企業(yè)總體戰(zhàn)略實現(xiàn)的基礎。 ? 對其他職能戰(zhàn)略起基礎性、支撐性、協(xié)調性作用。 ? 規(guī)劃著生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的運作和發(fā)展。 二 .生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的制定 （一）生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的制定 在制定生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略上，從大的方面看，首先要 收集企業(yè)內、外部的各種信息和資料 ，明確形勢、任務、所處環(huán)境、要求、政策、法規(guī)，對現(xiàn)狀把握、分析要透徹；在此基礎上 擬定戰(zhàn)略方案 ，這要符合客觀實際，要與企業(yè)總的戰(zhàn)略目標相一致，要有明確的自身目標、行動計劃；在擬定戰(zhàn)略方案時，一般要 選定出幾種方案 ，然后反復進行研究論證，尋找出一個切實可行的生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略方案。這一方案還要與企業(yè)其他戰(zhàn)略方案相協(xié)調。 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系 企業(yè)的戰(zhàn)略 顧客 /市場 內部資源 銷售戰(zhàn)略 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)特點 市場特點 使命 /目標 未來方向 差異性競爭戰(zhàn)略 市場細分化 評價市場及顧客要求 競爭力量 (petence) 競爭優(yōu)勢 (petitiveness) 成本 質量 時間 柔韌性 環(huán)境 價格 質量 交貨期 數(shù)量 服務 品種創(chuàng)新 補充：生產(chǎn)戰(zhàn)略的三個特點。 ? 生產(chǎn)戰(zhàn)略屬于職能級戰(zhàn)略級。 它具有以下三個特點： ? （ 1）貢獻性。它強調對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻，通過對產(chǎn)品目標的明細化使生產(chǎn)系統(tǒng)功能具有優(yōu)先級而保證競爭優(yōu)勢的突出，為企業(yè)競爭提供了堅實的產(chǎn)品和后援保證。 ? （ 2）一致性。它強調生產(chǎn)系統(tǒng)與企業(yè)要求的一致性，同時也強調生產(chǎn)系統(tǒng)內部結構與非結構要求的一致、協(xié)調關系，以次來保證整個生產(chǎn)系統(tǒng)的目標及其優(yōu)先級。 ? （ 3）操作性。它是強調戰(zhàn)略既是一種計劃思想，又便于貫徹實施。因此它注重各個決策之間的目標分解、傳遞和轉化過程中各級人員的共識和參與，同時并注重各項決策的內涵及其相互一致性，以保證決策的實施明確、可行。 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施 ? 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的制定 ? 搜集資料 → 分析 → 擬定戰(zhàn)略方案 → 研究論證 →尋求最佳方案 ? 要注意的地方：不斷吸收多方面的信息，考慮客觀事物的動態(tài)性 ? 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的實施實施 ? 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略要做的工作：調動每位員工的積極性。制定出執(zhí)行計劃，使計劃切實可行。實施要堅決。要及時作出適當?shù)恼{整。經(jīng)常檢查。 生產(chǎn)與作業(yè)管理 戰(zhàn)略管理案例：蘋果公司案例分析 36 蘋果公司歷史的簡單介紹 1976年 4月 1日，喬布斯和好友沃茲尼亞克在喬布斯父親的車庫里用 1000美元的辦起了蘋果計算機公司。 1977年 1月，蘋果公司在風險投資家馬庫拉投資 ，喬布斯和沃茲尼亞克占有公司的 2/3的股份，馬庫拉占有 1/3的股份。 一、靈魂 ?思想獨立的革命者 （ 19772022） ?引領風尚的創(chuàng)新者 （ 20222022） ?數(shù)字時代的王者 （ 2022至今） 思想獨立的革命者 —— 大事記 1976年， Steve Jobs 和 Steve Woznaik建立了蘋果和公司，并開發(fā)了 Apple I 的主板 1984年，革命性產(chǎn)品Macintosh上市，首次將圖形用戶界面應用到個人電腦之上 1985年，創(chuàng)始人喬布斯辭職離開蘋果，讓位于斯卡利 1996年，創(chuàng)始人 Steve Jobs重回蘋果，改革產(chǎn)品線，與微軟聯(lián)盟，公司重獲生機。 引領風尚的創(chuàng)新者 —— 大事記 2022年 10月 , 蘋果公司推出第一款 Mp3播放器（ iPod G1)。 IPOD推出后 , 大大改變了公司長期低迷的盈利狀況。 該產(chǎn)品問世后 ,創(chuàng)造了驚人的銷售奇跡 ,五年全球累計銷量超過了 6000萬臺。 納斯達克的股票價格也隨著 iPod產(chǎn)品的不斷升級和其銷量的不斷上升而一路走高 ,從 2022年 9月每股不到 10美元升至 2022年 1月 16日最高的每股 97美元 。蘋果電腦的銷量也被 iPod熱銷帶動 , 該公司財務報告 ,蘋果電腦的銷量增長了 28%,銷售額增長了 40%。 在 iPod成功的基礎上 ,蘋果公司的產(chǎn)品范圍還得到了橫向拓展 ,從 apple tv(傳輸轉換裝置 )擴展到 iPhone。 2022年 4月，蘋果推出了與 iTunes軟件同名的網(wǎng)上音樂商店 —ITunesMusieStore，專為 Mac和 iPod用戶提供的音樂下載服務。 自 2022年以來，網(wǎng)絡數(shù)字音樂的下載量以成倍的速度遞增， 06年已經(jīng)達到 ，直追傳統(tǒng) CD銷量。 iTune的網(wǎng)上音樂商店就占了 80%的份額。 廣告：明亮的背景、動感的剪影、全世界流行的搖滾，或鮮綠或魅紫的時尚色彩，還有永遠成為畫面視覺中心無所不在的白色。 2022年獲得美國雜志出版協(xié)會價值 10萬美元的凱利大獎的剪影廣告。 旗艦店 —— 著名城市著名區(qū)域 紐約 數(shù)字時代的王者 理 念 產(chǎn)品 消費群 LOGO 領導人 發(fā)布