【文章內容簡介】 期1 ………… ………… …… ………… ………… ……………………2 服裝服裝款式款式陳舊陳舊調整調整供貨供貨渠道渠道，重，重新選新選擇供擇供方方適銷適銷率率80%以上以上淘汰第、淘汰第 11號廠家服裝號廠家服裝 陳晨陳晨 供供方方廠廠2022/6/20穩(wěn)定、穩(wěn)定 8號廠家的號廠家的采購，并責成新款服裝的開發(fā)采購，并責成新款服裝的開發(fā) 楊洋楊洋 2022/6/20將、將 10號廠家列為關鍵供號廠家列為關鍵供方，增強和供方的關系，增大方，增強和供方的關系，增大采購量采購量方芳方芳 2022/6/30減少、減少 7號廠采購量，壓號廠采購量，壓低采購價，責成立即開發(fā)新款低采購價，責成立即開發(fā)新款服裝服裝袁元袁元 2022/6/30將、將 4號廠家服裝在櫥窗號廠家服裝在櫥窗及購貨現(xiàn)場擴大展示及宣傳及購貨現(xiàn)場擴大展示及宣傳 李莉李莉本本店店 2022/7/1527為客戶創(chuàng)造價值 28十、實施對策十、實施對策⑴ 嚴格按對策表中的措施逐條實施，并做好活動記錄；嚴格按對策表中的措施逐條實施，并做好活動記錄；⑵ 每項對策實施完畢，及時確認效果是否達到其目標；每項對策實施完畢，及時確認效果是否達到其目標；⑶ 實施過程中可適當穿插有關的學習、訓練活動。實施過程中可適當穿插有關的學習、訓練活動。十一、檢查效果十一、檢查效果⑴ 全部對策實施完成后，在新的生產（或工作）條件下，收集數(shù)據(jù)全部對策實施完成后，在新的生產（或工作）條件下，收集數(shù)據(jù)，檢查總效果；，檢查總效果；⑵ 與課題目標值進行比較，說明效果；與課題目標值進行比較，說明效果；⑶ 檢查是否有其他方面副作用（安全、環(huán)保、管理、成本等）；檢查是否有其他方面副作用（安全、環(huán)保、管理、成本等）；⑷ 計算經(jīng)濟效益要實事求是（鞏固期的凈效益）；計算經(jīng)濟效益要實事求是（鞏固期的凈效益）；⑸ 也應關注社會效益；也應關注社會效益；⑹ 效果要經(jīng)有關主管部門的確認。效果要經(jīng)有關主管部門的確認。28為客戶創(chuàng)造價值 29十二、制定鞏固措施十二、制定鞏固措施⑴ 被實踐證明有效的對策表中的措施應納入相關標準（包括技術標準和被實踐證明有效的對策表中的措施應納入相關標準（包括技術標準和管理制度、辦法）；管理制度、辦法）；⑵ 修訂標準，需按規(guī)定上報主管部門，批準后正式執(zhí)行；修訂標準，需按規(guī)定上報主管部門，批準后正式執(zhí)行；⑶ 鞏固措施的表述應精練、具體、明確，能檢查。鞏固措施的表述應精練、具體、明確，能檢查。十三、總結和下一步打算十三、總結和下一步打算⑴ 總結本次課題活動中的成功經(jīng)驗與不足；總結本次課題活動中的成功經(jīng)驗與不足；⑵ 對小組成員素質方面進行自我評價；對小組成員素質方面進行自我評價；⑶ 提出下一次活動的課題。提出下一次活動的課題。為客戶創(chuàng)造價值 30十四、十四、 QC小組活動的推進小組活動的推進企業(yè)管理人員應做好五個方面工作：企業(yè)管理人員應做好五個方面工作：自始至終抓好質量教育，、自始至終抓好質量教育， “始于教育，終于教育始于教育，終于教育 ”；；制訂企業(yè)年度、制訂企業(yè)年度 QC小組活動推進方針與計劃；小組活動推進方針與計劃；提供開展活動的環(huán)境條件；、提供開展活動的環(huán)境條件；對、對 QC小組活動給予具體指導；小組活動給予具體指導；建立健全、建立健全 QC小組活動管理辦法小組活動管理辦法 熱情熱情 科學科學 藝術，藝術， 關心關心 鼓勵鼓勵 支持支持 幫助幫助為客戶創(chuàng)造價值 31整理過程應是、整理過程應是 QC小組成員共同參與總結提高的過程；小組成員共同參與總結提高的過程；嚴格按、嚴格按 QC小組活動的程序進行整理；小組活動的程序進行整理；成果報告要重點突出；、成果報告要重點突出；要條理清楚、簡明扼要，多用圖表，少用文字；、要條理清楚、簡明扼要，多用圖表，少用文字；盡量少用專業(yè)性很強的名詞術語，必須用的，要通俗解、盡量少用專業(yè)性很強的名詞術語，必須用的，要通俗解釋；釋；企業(yè)情況或小組情況簡介應與本次課題有關。、企業(yè)情況或小組情況簡介應與本次課題有關。 十五、成果報告的整理十五、成果報告的整理為客戶創(chuàng)造價值 32（一）發(fā)表的作用（一）發(fā)表的作用十六、十六、 QC小組成果的發(fā)表小組成果的發(fā)表交流經(jīng)驗，互相啟發(fā)，共同提高；、交流經(jīng)驗，互相啟發(fā)，共同提高；鼓舞士氣，滿足小組成員、鼓舞士氣，滿足小組成員 “自我實現(xiàn)自我實現(xiàn) ”的需要；的需要；現(xiàn)身說法，吸引更多員工參加、現(xiàn)身說法，吸引更多員工參加 QC小組活動；小組活動；提高、提高 QC小組成員科學總結活動成果的能力；小組成員科學總結活動成果的能力；使評選優(yōu)秀、使評選優(yōu)秀 QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎。小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎。（二）發(fā)表的組織工作（二）發(fā)表的組織工作發(fā)表的形式服從于發(fā)表的目的，不搞一個模式；、發(fā)表的形式服從于發(fā)表的目的，不搞一個模式；積極引導聽眾對發(fā)表成果的提問和答辯；、積極引導聽眾對發(fā)表成果的提問和答辯；組織評委專家（公司內有威望管理人員）對成果進行講評；、組織評委專家（公司內有威望管理人員）對成果進行講評；邀請主管領導參加成果發(fā)表會，發(fā)揮激勵與導向作用。、邀請主管領導參加成果發(fā)表會，發(fā)揮激勵與導向作用。為客戶創(chuàng)造價值 33十七、十七、 QC小組如何發(fā)表成果小組如何發(fā)表成果做好發(fā)表前的準備工作：圖片、實物、做好發(fā)表前的準備工作：圖片、實物、 “預演預演 ”；；發(fā)表人必須是小組活動骨干，以講為主；、發(fā)表人必須是小組活動骨干，以講為主；發(fā)表完畢，應禮貌、簡潔、恰當?shù)鼗卮鹛釂?；、發(fā)表完畢，應禮貌、簡潔、恰當?shù)鼗卮鹛釂枺话l(fā)表用、發(fā)表用 “道具道具 ”應樸實、清晰、簡單、實用。應樸實、清晰、簡單、實用。33為客戶創(chuàng)造價值 34（一）評審的目的（一）評審的目的十八、十八、 QC小組活動成果的評審小組活動成果的評審肯定成績，指出不足，以不斷提高、肯定成績，指出不足，以不斷提高 QC小組活動水平；小組活動水平；表彰先進，落實獎勵，使、表彰先進，落實獎勵，使 QC小組活動扎扎實實地開展下去。小組活動扎扎實實地開展下去。（二）評審原則（二）評審原則從大處著眼，指出主要問題、從大處著眼，指出主要問題?活動程序是否科學活動程序是否科學?數(shù)據(jù)是否完整、正確、有效數(shù)據(jù)是否完整、正確、有效?方法運用是否恰當、正確方法運用是否恰當、正確客觀有依據(jù)、客觀有依據(jù)根據(jù)評審標準的要求提出評審意見根據(jù)評審標準的要求提出評審意見避免在專業(yè)技術上鉆牛角尖、避免在專業(yè)技術上鉆牛角尖不單純以經(jīng)濟效益為依據(jù)評優(yōu)、不單純以經(jīng)濟效益為依據(jù)評優(yōu)為客戶創(chuàng)造價值 35（三）評審的標準（三）評審的標準十八、十八、 QC小組活動成果的評審小組活動成果的評審現(xiàn)場評審、現(xiàn)場評審評審重點是評審重點是 QC小組活動及成果的真實性和有效性小組活動及成果的真實性和有效性發(fā)表評審、發(fā)表評審?總體評價：成果的主要特點，在程序、方法、數(shù)據(jù)等方面總體評價：成果的主要特點，在程序、方法、數(shù)據(jù)等方面總的情況總的情況?不足之處：具體指出每一個不足點及其根據(jù)。不足之處：具體指出每一個不足點及其根據(jù)。為客戶創(chuàng)造價值 36QC小組活動成果發(fā)表評審表小組活動成果發(fā)表評審表小組名稱：小組名稱： 課題名稱：課題名稱：總得分總得分總體評價總體評價815特點特點6510發(fā)表發(fā)表51320效果效果 41320