【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 導(dǎo)力資質(zhì)模型：有效決策 有效決策 Decision Efficiency 在不確定和有風(fēng)險(xiǎn)的情況下 ， 及時(shí)權(quán)衡利弊做出抉擇； ☆ ☆ ☆ CD： 面對(duì)各種矛盾信息，能夠區(qū)分主次，抓大放小，快速做決策 DA：在決策執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)新信息隨時(shí)調(diào)整決策 ☆ ☆ LI： 在信息不充分的情況下敢于決策 IE： 預(yù)估不同決策對(duì)公司和部門發(fā)展帶來(lái)的影響，權(quán)衡利弊后作出決定 ☆ FD： 快速?zèng)Q策 DD： 不推諉決策 Chop! What’s measured Gets managed 有效決策 Decision Efficiency 資質(zhì)來(lái)源： 行為信息分析、資質(zhì)庫(kù)信息分析 資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅱ 象限：重要但是缺乏 領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型：有效決策 境界 Difficulty 難度 權(quán)重 遞進(jìn)關(guān)系 可測(cè)評(píng)性 可培訓(xùn)性 資質(zhì)成分 A. 快速?zèng)Q策 ※ B?C ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識(shí)技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng)格 態(tài)度 /價(jià)值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi)驅(qū)力 B. 不推諉決策 ※ C. 在信息不充分的情況下敢于決策 ※※ D. 預(yù)估不同決策對(duì)公司和部門發(fā)展帶來(lái)的影響，權(quán)衡利弊后作出決定 ※※ E. 面對(duì)各種矛盾信息，能夠區(qū)分主次，抓大放小，快速做決策 ※※ F. 在決策執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)新信息隨時(shí)調(diào)整決策 ※※※ What’s measured Gets managed 領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型：關(guān)系能力 關(guān)系能力 Relationship Building 出于公司利益而非個(gè)人喜好，通過(guò)有效努力，與客戶、政府、合作伙伴等建立個(gè)人關(guān)系。 ☆ ☆ ☆ CD： 給予對(duì)方情感上的支持（例如：替人解決生活或工作上的小問(wèn)題，在對(duì)方困難的時(shí)候鼓勵(lì)對(duì)方） ☆ ☆ PD： 通過(guò)努力拉近與對(duì)方的心理距離（吹捧、自我暴露、求助、利用自己和對(duì)方的相似性） CS： 選擇關(guān)系對(duì)象時(shí)以工作利益為前提，不按個(gè)人喜好進(jìn)行選擇 RM： 為了形成關(guān)系或加強(qiáng)關(guān)系而運(yùn)作關(guān)系資源（通過(guò) A介紹認(rèn)識(shí) B） RR： 當(dāng)和對(duì)方的關(guān)系可能受損時(shí)，采取各種措施進(jìn)行彌補(bǔ) ☆ KC： 與客戶或合作伙伴保持頻繁聯(lián)絡(luò)（電話問(wèn)候、節(jié)日祝福） SA： 有目的地參與或組織社交活動(dòng)（私人聚會(huì)、團(tuán)體活動(dòng)等） Heart What’s measured Gets managed 關(guān)系能力 Relationship Building 資質(zhì)來(lái)源： 行為信息分析、資質(zhì)庫(kù)信息分析 資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅲ 象限：不重要且缺乏 領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型：關(guān)系能力 境界 Difficulty 難度 權(quán)重 遞進(jìn)關(guān)系 可測(cè)評(píng)性 可培訓(xùn)性 資質(zhì)成分 A. 保持頻繁聯(lián)絡(luò)（電話問(wèn)候、節(jié)日祝福） ※ ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識(shí)技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng)格 態(tài)度 /價(jià)值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi)驅(qū)力 B. 有目的地參與或組織社交活動(dòng)（私人聚會(huì)、團(tuán)體活動(dòng)等） ※ C. 通過(guò)努力拉近與對(duì)方的心理距離（吹捧、自我暴露、求助、利用相似性） ※※ D. 選擇關(guān)系對(duì)象時(shí)以工作利益為前提，不按個(gè)人喜好進(jìn)行選擇 ※※ E. 為了形成或加強(qiáng)關(guān)系而運(yùn)作關(guān)系資源（通過(guò) A介紹認(rèn)識(shí) B） ※※ F. 當(dāng)和對(duì)方的關(guān)系可能受損時(shí)，采取各種措施進(jìn)行彌補(bǔ) ※※※ G. 給予對(duì)方情感上的支持（例如：替人解決生活或工作上的小問(wèn)題，在對(duì)方困難的時(shí)候鼓勵(lì)對(duì)方） ※※※ What’s measured Gets managed 管理資質(zhì)模型：人際理解 人際理解 Interpersonal Understanding 覺(jué)察、體會(huì)、判斷他人需求、動(dòng)機(jī)和情感的能力。 ☆ ☆ ☆ DA： 了解別人成長(zhǎng)經(jīng)歷，從而判斷他們的價(jià)值觀、生活方式。 ☆ ☆ CI： 想象自己是互動(dòng)中的對(duì)方。“如果我是 XXX，我會(huì)如何如何?！? CA： 了解別人的處境，從而預(yù)測(cè)別人可能有的行為和情感。 ☆ NI： 注意別人的非語(yǔ)言信息，包括表情、肢體語(yǔ)言、穿著等。 TI： 從字里行間推斷講話者的真實(shí)意思。 Stethoscope What’s measured Gets managed 人際理解 Interpersonal Understanding 資質(zhì)來(lái)源： 行為信息分析、資質(zhì)庫(kù)信息分析 資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅲ 象限：不重要且缺乏 管理資質(zhì)模型：人際理解 境界 Difficulty 難度 權(quán)重 遞進(jìn)關(guān)系 可測(cè)評(píng)性 可培訓(xùn)性 資質(zhì)成分 A. 注意別人的非語(yǔ)言信息，包括表情、肢體語(yǔ)言、穿著等。 ※ ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識(shí)技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng)格 態(tài)度 /價(jià)值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi)驅(qū)力 B. 從字里行間推斷講話者的真實(shí)意思。 ※※ C. 想象自己是互動(dòng)中的對(duì)方?！叭绻沂?XXX，我會(huì)如何如何。” ※※ D. 了解別人的處境，從而預(yù)測(cè)別人可能有的行為和情感。 ※※ E. 了解別人成長(zhǎng)經(jīng)歷，從而判斷他們的價(jià)值觀、生活方式。 ※※※ What’s measured Gets managed 管理資質(zhì)模型：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) Strength Finding 分辨下屬才干的種類和高低。 ☆ ☆ ☆ CT： 在團(tuán)隊(duì)成就中區(qū)分每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn) IT： 總結(jié)一個(gè)人的長(zhǎng)處時(shí)能夠整合矛盾信息（區(qū)分穩(wěn)定因素和非穩(wěn)定因素） ES：看待他人時(shí)不受個(gè)人喜好或情緒狀態(tài)的影響 ☆ ☆ TN： 關(guān)注、觀察下屬工作中的行為細(xì)節(jié)，從中分析他們的才干 IO： 能夠區(qū)分工作結(jié)果中的個(gè)人因素和環(huán)境因素 ☆ TD： 通過(guò)向下屬布置不同類型的任務(wù)，給予他們展現(xiàn)自己不同方面才能的機(jī)會(huì) PI： 了解下屬的工作過(guò)程；收集下屬工作中的關(guān)鍵事件；收集下屬工作中的環(huán)境信息（獲得的支持、任務(wù)的難度等） Glasses What’s measured Gets managed 管理資質(zhì)模型：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì) Strength Finding 資質(zhì)來(lái)源： 行為信息分析、崗位信息分析 資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 中心位置，重要性和自身水平都屬于中等 境界 Difficulty 難度 權(quán)重 遞進(jìn)關(guān)系 可測(cè)評(píng)性 可培訓(xùn)性 資質(zhì)成分 A. 通過(guò)向下屬布置不同類型的任務(wù)，給予他們展現(xiàn)自己不同方面才能的機(jī)會(huì) ※ A?C A?D ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識(shí)技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng)格 態(tài)度 /價(jià)值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi)驅(qū)力 B. 能夠區(qū)分結(jié)果中的個(gè)人因素和環(huán)境因素 ※※ C. 關(guān)注、觀察下屬工作中的行為細(xì)節(jié)，從中分析他們的才干 ※ D. 了解下屬的工作過(guò)程；收集下屬工作中的關(guān)鍵事件；收集下屬工作中的環(huán)境信息（獲得的支持、任務(wù)的難度等） ※※ E. 在團(tuán)隊(duì)成就中區(qū)分每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn) ※※ F. 總結(jié)一個(gè)人的長(zhǎng)處時(shí)能夠整合矛盾信息（區(qū)分穩(wěn)定因素和非穩(wěn)定因素） ※※※ G. 看待他人時(shí)不受個(gè)人喜好或情緒狀態(tài)的影響 ※※※ What’s measured Gets managed 管理資質(zhì)模型：組織執(zhí)行 組織執(zhí)行 Teaming and Implementation 促使一群人（同事或合作伙伴）以最快的速度落實(shí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ☆ ☆ RE： 以目標(biāo)的回報(bào)感染大家，從而讓大家為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)持續(xù)付出努力?？偨Y(jié)階段性成果，溝通下一步方案。 LS： 對(duì)于時(shí)間限制敏感，當(dāng)工作進(jìn)程拖延時(shí)會(huì)感到焦慮。 ET： 為保證整體工作的及時(shí)性，催促他人加快工作進(jìn)程。 ☆ TC： 讓團(tuán)隊(duì)明確自己或團(tuán)隊(duì)要什么，什么時(shí)候要。及時(shí)置疑并調(diào)整目標(biāo) PI： 匯總團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)展信息，從而使所有人知道其他人的進(jìn)展，以便互相配合。 TW： 收集集體智慧，或組織討論，或一個(gè)一個(gè)地收集建議。 Parts What’s measured Gets managed 管理資質(zhì)模型：組織執(zhí)行 組織執(zhí)行 Teaming and Implementation 資質(zhì)來(lái)源： 行為信息分析、崗位信息分析 資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 第 Ⅲ 象限：不重要且缺乏 境界 Difficulty 難度 權(quán)重 遞進(jìn)關(guān)系 可測(cè)評(píng)性 可培訓(xùn)性 資質(zhì)成分 A. 讓團(tuán)隊(duì)明確自己或團(tuán)隊(duì)要什么，什么時(shí)候要。及時(shí)置疑并調(diào)整目標(biāo) ※ A?C B?D ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識(shí)技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng)格 態(tài)度 /價(jià)值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi)驅(qū)力 B. 匯總團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)展信息，從而使所有人知道其他人的進(jìn)展，以便互相配合。 ※※ C. 收集集體智慧，或組織討論，或一個(gè)一個(gè)地收集建議。 ※ D. 以目標(biāo)的回報(bào)感染大家，從而讓大家為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)持續(xù)付出努力?？偨Y(jié)階段性成果，溝通下一步方案。 ※※※ E. 對(duì)于時(shí)間限制敏感，當(dāng)工作進(jìn)程拖延時(shí)會(huì)感到焦慮。 ※ F. 為保證整體工作的及時(shí)性，催促他人加快工作進(jìn)程。 ※ What’s measured Gets managed 管理資質(zhì)模型：教練指導(dǎo) 教練指導(dǎo) Coaching 通過(guò)講解 、 示范促進(jìn)下屬成長(zhǎng) 。 Coach ☆ ☆ RE： 與下屬一同完成一項(xiàng)任務(wù)，在此過(guò)程中引導(dǎo)下屬學(xué)習(xí)自己處理問(wèn)題的方法 LS： 為下屬指定一位教練，負(fù)責(zé)對(duì)其言傳聲教。 ☆ TC： 耐心解答下屬提出的問(wèn)題 PI： 主動(dòng)了解下屬的工作進(jìn)程，對(duì)他們遇到的困難進(jìn)行指點(diǎn) TW： ☆ ☆ ☆ CT： 觀察下屬做事情的方式，總結(jié)其中的優(yōu)點(diǎn)和不足，將其反饋給下屬，并提出改進(jìn)的建議 IT： 根據(jù)下屬的發(fā)展意愿和才干，幫其制定個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃 What’s measured Gets managed 管理資質(zhì)模型：教練指導(dǎo) 教練指導(dǎo) Coaching 資質(zhì)來(lái)源： 行為信息分析、崗位信息分析 資質(zhì)調(diào)查結(jié)果： 不重要但是具備 境界 Difficulty 難度 權(quán)重 遞進(jìn)關(guān)系 可測(cè)評(píng)性 可培訓(xùn)性 資質(zhì)成分 A. 耐心解答下屬提出的問(wèn)題 ※ B?D ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識(shí)技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個(gè)性 /風(fēng)格 態(tài)度 /價(jià)值觀 /動(dòng)機(jī) /內(nèi)驅(qū)力 B. 主動(dòng)了解下屬的工作進(jìn)程，對(duì)他們遇到的困難進(jìn)行指點(diǎn) ※※ C. 與下屬一同完成一項(xiàng)任務(wù)，在此過(guò)程中引導(dǎo)下屬學(xué)習(xí)自己處理問(wèn)題的方法 ※※ D. 觀察下屬做事情的方式，總結(jié)其中的優(yōu)點(diǎn)和不足，將其反饋給下屬，并提出改進(jìn)的建議 ※※※ E. 為下屬指定一位教練，負(fù)責(zé)對(duì)其言傳聲教 ※ F. 根據(jù)下屬的發(fā)展意愿和才干，幫其制定個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃 ※※ What’s measured Gets managed 管理資質(zhì)模型：激勵(lì)卓越 激勵(lì)卓越 Discriminative Management 對(duì)不同才干 、 不同貢獻(xiàn)的下屬給予截然不同的待遇和成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 。 Coach ☆ ☆ SC： 為優(yōu)秀員工努力爭(zhēng)取個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì) SM：為優(yōu)秀員工爭(zhēng)取更多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) ☆ SE： 對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行有效的精神鼓勵(lì)，如當(dāng)眾贊揚(yáng)等等 SD： 對(duì)優(yōu)秀員工充分授權(quán) DE： 讓優(yōu)秀員工參與管理決策 ☆ ☆ ☆ MA： 給予優(yōu)秀員工的關(guān)注遠(yuǎn)多