【文章內容簡介】 導力資質模型：有效決策 有效決策 Decision Efficiency 在不確定和有風險的情況下 ， 及時權衡利弊做出抉擇； ☆ ☆ ☆ CD： 面對各種矛盾信息，能夠區(qū)分主次，抓大放小，快速做決策 DA：在決策執(zhí)行過程中，根據新信息隨時調整決策 ☆ ☆ LI： 在信息不充分的情況下敢于決策 IE： 預估不同決策對公司和部門發(fā)展帶來的影響，權衡利弊后作出決定 ☆ FD： 快速決策 DD： 不推諉決策 Chop! What’s measured Gets managed 有效決策 Decision Efficiency 資質來源： 行為信息分析、資質庫信息分析 資質調查結果： 第 Ⅱ 象限：重要但是缺乏 領導力資質模型：有效決策 境界 Difficulty 難度 權重 遞進關系 可測評性 可培訓性 資質成分 A. 快速決策 ※ B?C ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個性 /風格 態(tài)度 /價值觀 /動機 /內驅力 B. 不推諉決策 ※ C. 在信息不充分的情況下敢于決策 ※※ D. 預估不同決策對公司和部門發(fā)展帶來的影響，權衡利弊后作出決定 ※※ E. 面對各種矛盾信息，能夠區(qū)分主次，抓大放小，快速做決策 ※※ F. 在決策執(zhí)行過程中，根據新信息隨時調整決策 ※※※ What’s measured Gets managed 領導力資質模型：關系能力 關系能力 Relationship Building 出于公司利益而非個人喜好，通過有效努力，與客戶、政府、合作伙伴等建立個人關系。 ☆ ☆ ☆ CD： 給予對方情感上的支持（例如：替人解決生活或工作上的小問題，在對方困難的時候鼓勵對方） ☆ ☆ PD： 通過努力拉近與對方的心理距離（吹捧、自我暴露、求助、利用自己和對方的相似性） CS： 選擇關系對象時以工作利益為前提，不按個人喜好進行選擇 RM： 為了形成關系或加強關系而運作關系資源（通過 A介紹認識 B） RR： 當和對方的關系可能受損時，采取各種措施進行彌補 ☆ KC： 與客戶或合作伙伴保持頻繁聯(lián)絡（電話問候、節(jié)日祝福） SA： 有目的地參與或組織社交活動（私人聚會、團體活動等） Heart What’s measured Gets managed 關系能力 Relationship Building 資質來源： 行為信息分析、資質庫信息分析 資質調查結果： 第 Ⅲ 象限：不重要且缺乏 領導力資質模型：關系能力 境界 Difficulty 難度 權重 遞進關系 可測評性 可培訓性 資質成分 A. 保持頻繁聯(lián)絡（電話問候、節(jié)日祝福） ※ ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個性 /風格 態(tài)度 /價值觀 /動機 /內驅力 B. 有目的地參與或組織社交活動（私人聚會、團體活動等） ※ C. 通過努力拉近與對方的心理距離（吹捧、自我暴露、求助、利用相似性） ※※ D. 選擇關系對象時以工作利益為前提，不按個人喜好進行選擇 ※※ E. 為了形成或加強關系而運作關系資源（通過 A介紹認識 B） ※※ F. 當和對方的關系可能受損時，采取各種措施進行彌補 ※※※ G. 給予對方情感上的支持（例如：替人解決生活或工作上的小問題，在對方困難的時候鼓勵對方） ※※※ What’s measured Gets managed 管理資質模型：人際理解 人際理解 Interpersonal Understanding 覺察、體會、判斷他人需求、動機和情感的能力。 ☆ ☆ ☆ DA： 了解別人成長經歷，從而判斷他們的價值觀、生活方式。 ☆ ☆ CI： 想象自己是互動中的對方?！叭绻沂?XXX，我會如何如何。” CA： 了解別人的處境，從而預測別人可能有的行為和情感。 ☆ NI： 注意別人的非語言信息，包括表情、肢體語言、穿著等。 TI： 從字里行間推斷講話者的真實意思。 Stethoscope What’s measured Gets managed 人際理解 Interpersonal Understanding 資質來源： 行為信息分析、資質庫信息分析 資質調查結果： 第 Ⅲ 象限：不重要且缺乏 管理資質模型：人際理解 境界 Difficulty 難度 權重 遞進關系 可測評性 可培訓性 資質成分 A. 注意別人的非語言信息，包括表情、肢體語言、穿著等。 ※ ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個性 /風格 態(tài)度 /價值觀 /動機 /內驅力 B. 從字里行間推斷講話者的真實意思。 ※※ C. 想象自己是互動中的對方?！叭绻沂?XXX，我會如何如何?！? ※※ D. 了解別人的處境，從而預測別人可能有的行為和情感。 ※※ E. 了解別人成長經歷，從而判斷他們的價值觀、生活方式。 ※※※ What’s measured Gets managed 管理資質模型：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 Strength Finding 分辨下屬才干的種類和高低。 ☆ ☆ ☆ CT： 在團隊成就中區(qū)分每一個團隊成員的貢獻 IT： 總結一個人的長處時能夠整合矛盾信息（區(qū)分穩(wěn)定因素和非穩(wěn)定因素） ES：看待他人時不受個人喜好或情緒狀態(tài)的影響 ☆ ☆ TN： 關注、觀察下屬工作中的行為細節(jié)，從中分析他們的才干 IO： 能夠區(qū)分工作結果中的個人因素和環(huán)境因素 ☆ TD： 通過向下屬布置不同類型的任務，給予他們展現(xiàn)自己不同方面才能的機會 PI： 了解下屬的工作過程；收集下屬工作中的關鍵事件；收集下屬工作中的環(huán)境信息（獲得的支持、任務的難度等） Glasses What’s measured Gets managed 管理資質模型：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 Strength Finding 資質來源： 行為信息分析、崗位信息分析 資質調查結果： 中心位置，重要性和自身水平都屬于中等 境界 Difficulty 難度 權重 遞進關系 可測評性 可培訓性 資質成分 A. 通過向下屬布置不同類型的任務，給予他們展現(xiàn)自己不同方面才能的機會 ※ A?C A?D ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個性 /風格 態(tài)度 /價值觀 /動機 /內驅力 B. 能夠區(qū)分結果中的個人因素和環(huán)境因素 ※※ C. 關注、觀察下屬工作中的行為細節(jié)，從中分析他們的才干 ※ D. 了解下屬的工作過程；收集下屬工作中的關鍵事件；收集下屬工作中的環(huán)境信息（獲得的支持、任務的難度等） ※※ E. 在團隊成就中區(qū)分每一個團隊成員的貢獻 ※※ F. 總結一個人的長處時能夠整合矛盾信息（區(qū)分穩(wěn)定因素和非穩(wěn)定因素） ※※※ G. 看待他人時不受個人喜好或情緒狀態(tài)的影響 ※※※ What’s measured Gets managed 管理資質模型：組織執(zhí)行 組織執(zhí)行 Teaming and Implementation 促使一群人（同事或合作伙伴）以最快的速度落實計劃，實現(xiàn)目標。 ☆ ☆ RE： 以目標的回報感染大家，從而讓大家為實現(xiàn)目標持續(xù)付出努力?？偨Y階段性成果，溝通下一步方案。 LS： 對于時間限制敏感，當工作進程拖延時會感到焦慮。 ET： 為保證整體工作的及時性，催促他人加快工作進程。 ☆ TC： 讓團隊明確自己或團隊要什么，什么時候要。及時置疑并調整目標 PI： 匯總團隊成員的進展信息，從而使所有人知道其他人的進展，以便互相配合。 TW： 收集集體智慧，或組織討論，或一個一個地收集建議。 Parts What’s measured Gets managed 管理資質模型：組織執(zhí)行 組織執(zhí)行 Teaming and Implementation 資質來源： 行為信息分析、崗位信息分析 資質調查結果： 第 Ⅲ 象限：不重要且缺乏 境界 Difficulty 難度 權重 遞進關系 可測評性 可培訓性 資質成分 A. 讓團隊明確自己或團隊要什么，什么時候要。及時置疑并調整目標 ※ A?C B?D ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個性 /風格 態(tài)度 /價值觀 /動機 /內驅力 B. 匯總團隊成員的進展信息，從而使所有人知道其他人的進展，以便互相配合。 ※※ C. 收集集體智慧，或組織討論，或一個一個地收集建議。 ※ D. 以目標的回報感染大家，從而讓大家為實現(xiàn)目標持續(xù)付出努力?？偨Y階段性成果，溝通下一步方案。 ※※※ E. 對于時間限制敏感，當工作進程拖延時會感到焦慮。 ※ F. 為保證整體工作的及時性，催促他人加快工作進程。 ※ What’s measured Gets managed 管理資質模型：教練指導 教練指導 Coaching 通過講解 、 示范促進下屬成長 。 Coach ☆ ☆ RE： 與下屬一同完成一項任務，在此過程中引導下屬學習自己處理問題的方法 LS： 為下屬指定一位教練，負責對其言傳聲教。 ☆ TC： 耐心解答下屬提出的問題 PI： 主動了解下屬的工作進程，對他們遇到的困難進行指點 TW： ☆ ☆ ☆ CT： 觀察下屬做事情的方式，總結其中的優(yōu)點和不足，將其反饋給下屬，并提出改進的建議 IT： 根據下屬的發(fā)展意愿和才干，幫其制定個性化的發(fā)展計劃 What’s measured Gets managed 管理資質模型：教練指導 教練指導 Coaching 資質來源： 行為信息分析、崗位信息分析 資質調查結果： 不重要但是具備 境界 Difficulty 難度 權重 遞進關系 可測評性 可培訓性 資質成分 A. 耐心解答下屬提出的問題 ※ B?D ? 情境模擬 ? 發(fā)展中心 知識技能 行為模式 /思維模式 /情感模式 /個性 /風格 態(tài)度 /價值觀 /動機 /內驅力 B. 主動了解下屬的工作進程，對他們遇到的困難進行指點 ※※ C. 與下屬一同完成一項任務，在此過程中引導下屬學習自己處理問題的方法 ※※ D. 觀察下屬做事情的方式，總結其中的優(yōu)點和不足，將其反饋給下屬，并提出改進的建議 ※※※ E. 為下屬指定一位教練，負責對其言傳聲教 ※ F. 根據下屬的發(fā)展意愿和才干，幫其制定個性化的發(fā)展計劃 ※※ What’s measured Gets managed 管理資質模型：激勵卓越 激勵卓越 Discriminative Management 對不同才干 、 不同貢獻的下屬給予截然不同的待遇和成長機會 。 Coach ☆ ☆ SC： 為優(yōu)秀員工努力爭取個人發(fā)展的機會 SM：為優(yōu)秀員工爭取更多的物質獎勵 ☆ SE： 對優(yōu)秀員工進行有效的精神鼓勵，如當眾贊揚等等 SD： 對優(yōu)秀員工充分授權 DE： 讓優(yōu)秀員工參與管理決策 ☆ ☆ ☆ MA： 給予優(yōu)秀員工的關注遠多