[精選]如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系講課提綱一、引言；二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個是什么”；三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容；四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時須注意的幾個方面。一、引言1、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)競爭力、發(fā)展質(zhì)量及綜合效益等；2、企業(yè)之間發(fā)展的差距會在很大程度

2025-01-12 08:22

客戶服務(wù)體系建設(shè)及操作要點-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)體系建設(shè)及操作要點一、服務(wù)理念1、方便快捷服務(wù)全國聯(lián)保，遍布全國的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，隨時為顧客提供方便快捷的服務(wù)。2、微笑尊重服務(wù)顧客是我們的上帝，是我們的衣食父母，高斯貝爾的售后服務(wù)人員始終以微笑面對我們的顧客，尊重我們的顧客，讓顧客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整個全過程。3、放心滿意服務(wù)提

2025-09-11 20:55

“金中投”客戶服務(wù)體系介紹-資料下載頁

【總結(jié)】“金中投”客戶服務(wù)體系介紹市場部黃龍文2021年5月“金中投”客戶服務(wù)體系介紹客戶服務(wù)體系“金中投”品牌帳戶專家在線、金中投股典網(wǎng)上交易、金中投手機證券客戶服務(wù)中心網(wǎng)上投資報告會廣播股評、視頻投資沙龍《中投證券金理財》系列產(chǎn)品

2025-05-12 13:43

以客戶為中心的客戶服務(wù)體系docdoc-資料下載頁

【總結(jié)】以客戶為中心的客戶服務(wù)體系——互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)架思路與方法【時間地點】年月日北京【培訓講師】宮同昌【參加對象】總經(jīng)理、客服總監(jiān)、主管、客服主任、客戶經(jīng)理等中高層管理人員【參加費用】￥元人（含培訓費、資料費）【會務(wù)組織】森濤培訓網(wǎng)（）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司【咨詢電話】；（提前報名可享受更多優(yōu)惠）【聯(lián)系人】龐

2025-08-01 08:22

[精選]前沿講座客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言；二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個是什么”；三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容；四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時須注意的幾個方面。一、引言1、服務(wù)客

2025-01-22 04:10

物管客戶服務(wù)體系教材-資料下載頁

【總結(jié)】前言隨著城市的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，對所購買的產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來越高。作為一個為房地產(chǎn)開發(fā)提供售后服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，如何在激烈的竟爭中以完善的服務(wù)體系和經(jīng)營理念使自己在同行業(yè)中處于和保持領(lǐng)先水平來說尤為重要。而樹立品牌形象，提高服務(wù)質(zhì)量無疑是最快速長久的方法之一，對于消費者來說，信賴并體驗這個品牌帶給她的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是體驗購買和使用全過程中的各種服務(wù)。

2025-05-16 06:38

[精選]vip客戶服務(wù)體系(上海)-資料下載頁

【總結(jié)】VIP客戶服務(wù)體系終期成果匯報中國移動通信集團上海有限公司2023年10月目錄項項目背景目背景項目成效項目成效項目總結(jié)項目總結(jié)項項目目實實施施1、市場競爭環(huán)境n核心客戶流失，利潤寶地失守n話務(wù)量流失，對客戶的掌控能力下降n核心客戶將帶動更多關(guān)聯(lián)客戶離網(wǎng)n……n終端捆綁——通過贈送高端終端綁定用戶已經(jīng)是聯(lián)

2025-01-27 03:47

當代集團—全面客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】1目的，建立具有競爭力的服務(wù)體系。，展開各項針對性的服務(wù)工作。：，提供物超所值產(chǎn)品。，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。，提升客戶關(guān)系價值。，實現(xiàn)集團發(fā)展愿景。2范圍包含：土地開發(fā)的指導—根據(jù)市場調(diào)研與客戶需求，提出對土地開發(fā)的建議。產(chǎn)品規(guī)劃的指導—藉由系統(tǒng)化調(diào)研與對市場深入的了解，提出產(chǎn)品定位與規(guī)劃的建議，并對成果進行審查與提出修正意見。工程管理—運

2025-06-25 00:49

通信公司大客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】xx通信公司大客戶服務(wù)體系一、總則1．大客戶服務(wù)體系提出的背景電信市場的日益開放導致競爭日益加劇，使得電信企業(yè)必須更加注重客戶服務(wù)管理，尤其是大客戶的服務(wù)與管理?？蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的根基，而如何保護現(xiàn)有客戶、吸引客戶、充分發(fā)掘客戶的盈收潛力已成為運營商廣泛關(guān)注的焦點課題，xx通信公司大客戶2001年數(shù)據(jù)表明，專線客戶的流失問題非常嚴重，專線客戶的下線已經(jīng)占新增用戶的30%以上

2025-05-16 08:21

[精選]如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系(1)-資料下載頁

【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言；二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個是什么”；三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容；四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時須注意的幾個方面。一、引言1、服務(wù)客

2025-01-12 07:10

全球通高價值客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】湖南移動高價值客戶分層服務(wù)體系項目終期成果匯報中國移動湖南有限公司2022年10月項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施客戶服務(wù)在通信企業(yè)中將占據(jù)越來越重要的地位時間關(guān)注客戶關(guān)注運營銷售導向?客戶分群服務(wù)?面向?qū)κ洲D(zhuǎn)向面向客戶?推出八

2025-04-26 13:59

[精選]卓越的客戶服務(wù)體系與技巧-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導力三、加強客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的

2025-01-26 04:32

[精選]如何構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】-1-如何構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系-2-課程結(jié)構(gòu)第一講：認知客戶服務(wù)體系第二講：卓越的客戶服務(wù)設(shè)計與開發(fā)第三篇：構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系的四個要素第四篇：維護卓越服務(wù)體系應(yīng)以人為本第五篇：提升卓越的客戶服務(wù)應(yīng)修煉的三項技能第六篇：讓卓越客戶服務(wù)基業(yè)長青靠服務(wù)文化-3-第一

2025-02-28 15:35

[精選]如何打造優(yōu)秀的客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHENGOODMEDICINEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD卓越顧客服務(wù)深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHENGOODMEDICINEMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD課程提綱?服務(wù)經(jīng)濟新時代認知客戶服務(wù)?卓越的客戶服務(wù)

2025-01-10 02:51

[精選]客戶服務(wù)體系培訓教材-資料下載頁

【總結(jié)】講師：鄧裕升客戶服務(wù)培訓1/25/20232023年度JOMOO客戶服務(wù)培訓?一、客戶服務(wù)體系架構(gòu)?二、客戶服務(wù)體系運作?三、客戶投訴處理作業(yè)?四、客戶索賠處理作業(yè)?五、客戶退貨處理作業(yè)?六、服務(wù)配件管理1/25/20232023年度JOMOO客戶服務(wù)培訓一、JOMOO客戶服務(wù)體系客戶服務(wù)體系

2025-02-28 15:42

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