零售企業(yè)如何破解績效考核魔方【稀缺資源，路過別錯過】(編輯修改稿)
2025-03-20 09:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目標(biāo)管理卡（樣本） 工作計劃表（樣本） 績效考核重要工具介紹 360度全視角考核 ?世界知名企業(yè)使用率較高的考核方式 ?主要在綜合素質(zhì)考核中使用 ?大部分情況下對管理人員使用 ?特點(diǎn) :上級考核 /平行相關(guān)部門考核 /下屬評估 ?考核權(quán)重比例 :40:30:30 ?分享： 360度考核對解決跨部門合作問題有一定的幫助 /平行部門的評價 績效考核重要工具介紹 360度全視角考核 存在的不足 : ?費(fèi)時費(fèi)力 ?對考核人人品及技術(shù)要求較高 ?容易走過場 績效考核重要工具介紹 ?360度全視角考核模式演示 ?（樣本） 績效考核重要工具介紹 述職報告 ?年度或階段性工作總結(jié) ?涉及成績和不足 ?下一步的工作設(shè)想或計劃 ?適用中高級管理人員 ?案例分享 :北京 WM總監(jiān)人員的年度述職報告 /評分 /記入年度綜合考核分?jǐn)?shù) /權(quán)重 績效考核重要工具介紹 ?述職報告模式演示 (樣本 ) 績效考核重要工具介紹 員工行為規(guī)范獎懲規(guī)定手冊 ?對員工一般行為的規(guī)范 ?獎勵的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) ?懲罰的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) ?內(nèi)容較多 /可即刻執(zhí)行 /可操作性強(qiáng) ?是另一種重要的考核工具 ?員工行為規(guī)范獎懲規(guī)定 (樣本 ) 績效考核重要工具介紹 重要業(yè)務(wù)流程稽核手冊 ?重要業(yè)務(wù)流程及相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ?相關(guān)人員培訓(xùn) ?定期或不定期檢查或抽查 ?特點(diǎn) :內(nèi)容較細(xì) ,是規(guī)范化管理的重要工具 績效考核重要工具介紹 ?門店業(yè)務(wù)部門工作流程稽查清單 (樣本 ) ?門店人力資源工作流程稽查清單 (樣本 ) 績效考核重要工具介紹 累計平衡卡 (ABSC) 特點(diǎn) : ? 注重考核結(jié)果的兌現(xiàn)及獎懲的公平性 ? 短期利益與長期利益的平衡 ? 平衡預(yù)算的不穩(wěn)定性 ? 短期激勵和長期激勵的平衡 ? 案例分享 :北京某公司的 ABSC實踐 績效考核重要工具介紹 累計平衡卡 (ABSC)工具 (樣本 ) 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)制定 ?零售企業(yè)總部業(yè)務(wù) /職能部門關(guān)鍵考核指標(biāo)經(jīng)驗值演示詳解 ?(樣本 ) 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)制定 ?零售企業(yè)門店業(yè)務(wù) /職能部門關(guān)鍵考核指標(biāo)經(jīng)驗值展示 ?(樣本 ) 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)制定 沃爾瑪?shù)觊L VS家樂福店長看看他們有什么不同 ?家樂福店長 :模擬二級法人 ?考核內(nèi)容 （樣本） ?沃爾瑪?shù)觊L :協(xié)調(diào)者和首席“ 執(zhí)行 ” 官 ?考核內(nèi)容 （樣本） 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)制定 ?零售企業(yè)配送中心主要考核指標(biāo)展示 ?(樣本 ) 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)制定 ?百貨商場門店績效考核主要指標(biāo) ?總部 樣本 /門店樣本 ?百貨目前的發(fā)展特點(diǎn) ?課堂提問 : ?不同點(diǎn) :人員配置 /人工成本占比 ?庫存 +損益 +費(fèi)用 +缺斷貨 /國外相關(guān)數(shù)據(jù)/學(xué)員自報 ?人均勞效 /平均米效 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)制定 ?零售企業(yè)供應(yīng)商主要評估指標(biāo)展示 ?(樣本 ) 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)制定 ?主要零售業(yè)態(tài)平均庫存天數(shù)經(jīng)驗值展示 ?(樣本 ) 績效考核關(guān)鍵指標(biāo)制定 ?主要商品類別平均庫存天數(shù)經(jīng)驗值展示 ?(樣本 ) 常見績效考核模式組合 單一業(yè)績考核體系 ?適用范圍 :中資零售企業(yè) ,特別是中小零售企業(yè)用的較多 ?強(qiáng)調(diào)業(yè)績領(lǐng)先 ?關(guān)注業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成 ?相對簡單 ,易操作 ?對管理的其他方面注重不夠 ,容易造成只重業(yè)績不重管理的情況 體系展示 常見績效考核模式組合 單一平衡記分卡考核體系 ?適用范圍 :外資零售企業(yè)用的較多 ?既有對業(yè)績的考核 ,也有對部分非業(yè)績指標(biāo)的考核 ,是單一業(yè)績考核體系的升級版 ?考核的幅寬增加 ?但仍缺少對素質(zhì)等管理能力的考核 體系展示 常見績效考核模式組合 單一綜合素質(zhì)考評體系 ?適用范圍 :成熟、規(guī)范的公司 ?特點(diǎn)： ?追求員工素質(zhì)的培養(yǎng)和提高 ?注重后勁的培養(yǎng) ?對考核人的要求很高 ?案例分享：沃爾瑪?shù)目己朔桨?(樣本 ) 常見績效考核模式組
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