【文章內(nèi)容簡介】 融產(chǎn)品二次開發(fā)的可行性分析，方案制定，開發(fā)人員調(diào)配，二次開發(fā)過程管理 對金融產(chǎn)品的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)區(qū)域營銷中心技術(shù)服務(wù)人員開展服務(wù)工作 配合市場部對金融產(chǎn)品的大客戶開展售前支持工作，指導(dǎo)區(qū)域營銷中心銷售人員工作 20 行業(yè) eRP產(chǎn)品經(jīng)理下有輔助人員若干 行業(yè) eRP產(chǎn)品部 職位與匯報關(guān)系 行業(yè) eRP產(chǎn)品部 CMO 工作關(guān)系： 向上關(guān)系：直屬 CMO， CMO向總經(jīng)理負(fù)責(zé) 平行關(guān)系：與其他產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理，各事業(yè)部研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理，區(qū)域公司經(jīng)理，研發(fā)本部各部門經(jīng)理等保持信息互通和協(xié)作關(guān)系 向下關(guān)系：本部門下屬 任用資格： 由總裁任命。資格為大學(xué)以上學(xué)歷，管理、經(jīng)濟、計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，并具有三年以上相關(guān)主管工作經(jīng)驗，有豐富的市場經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力較強。 產(chǎn)品經(jīng)理 行業(yè) eRP產(chǎn)品經(jīng)理 21 職位名稱 ：行業(yè) eRP產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理 職位編號： 主要職責(zé)： 總體負(fù)責(zé)行業(yè) eRP產(chǎn)品的完善與市場營銷策略的制定與執(zhí)行。 其主要分項工作為： 業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)行業(yè) eRP產(chǎn)品的總體市場營銷策略的制定與執(zhí)行，對市場份額負(fù)責(zé) 擬定行業(yè) eRP產(chǎn)品的整體業(yè)務(wù)及研發(fā)計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施 擬定行業(yè) eRP產(chǎn)品業(yè)務(wù)、二次開發(fā)、實施及技術(shù)服務(wù)的管理制度 負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃和費用預(yù)算 負(fù)責(zé)行業(yè) eRP產(chǎn)品現(xiàn)有業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與配合，并為其順利開展提供支持與建議 主持本部門例會 負(fù)責(zé)與公司總部進行溝通和協(xié)調(diào) 管理 參與制定公司計劃預(yù)算大綱 參與擬定與財務(wù)產(chǎn)品部門市場和研發(fā)有關(guān)的職位業(yè)績考評指標(biāo) 擬定本部下屬的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標(biāo) 對直接下屬實施績效考評（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎懲建議 出席公司總經(jīng)理擴大會議；并可以接受總經(jīng)理指定，參加董事會會議，參與有關(guān)決策的討論、制訂，或接受工作質(zhì)詢 根據(jù)招聘程序及公司權(quán)限設(shè)置，參與或建議下屬人員的任用及變更 其他由總經(jīng)理指定與自行發(fā)展的工作 22 市場推廣部 23 市場推廣部 職位與匯報關(guān)系 市場推廣部 CMO 工作關(guān)系： 向上關(guān)系：直屬 CMO， CMO向總經(jīng)理負(fù)責(zé) 平行關(guān)系：與各產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理，各事業(yè)部研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理，區(qū)域公司經(jīng)理，研發(fā)本部和其他市場本部各部門經(jīng)理等保持信息互通和協(xié)作關(guān)系 向下關(guān)系：本部門下屬 任用資格： 由總裁任命。資格為大學(xué)以上學(xué)歷，管理、經(jīng)濟、市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，并具有兩年以上相關(guān)主管工作經(jīng)驗，有豐富的市場經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力較強。 市場推廣部門經(jīng)理 市場推廣部門經(jīng)理 24 職位名稱 ：市場推廣部門經(jīng)理 職位編號： 主要職責(zé)： 總體負(fù)責(zé)公司各產(chǎn)品的市場推廣營銷策略的制定與執(zhí)行。 其主要分項工作為： 業(yè)務(wù) 主持制定公司總體市場推廣營銷計劃，并監(jiān)督實施 負(fù)責(zé)公司整體的營銷活動和廣告等的預(yù)算、策劃與實施 負(fù)責(zé)與區(qū)域中心協(xié)調(diào)，制定區(qū)域中心的營銷計劃 主持本部門例會 管理 擬定本部門下屬的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標(biāo) 對直接下屬實施績效考評（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎懲建議 出席公司總經(jīng)理擴大會議；并可以接受總經(jīng)理指定，參加董事會會議，參與有關(guān)決策的討論、制訂，或接受工作質(zhì)詢 根據(jù)招聘程序及公司權(quán)限設(shè)置，參與或建議下屬人員的任用及變更 其他由 CMO指定與自行發(fā)展的工作 25 客戶服務(wù)部 26 客戶服務(wù)部 職位與匯報關(guān)系 客戶服務(wù)部 CMO 工作關(guān)系： 向上關(guān)系：直屬 CMO， CMO向總經(jīng)理負(fù)責(zé) 平行關(guān)系：與各產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理，各事業(yè)部研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理，區(qū)域公司經(jīng)理，研發(fā)本部和其他市場本部各部門經(jīng)理等保持信息互通和協(xié)作關(guān)系 向下關(guān)系：本部門下屬 任用資格： 由總裁任命。資格為大學(xué)以上學(xué)歷，管理、經(jīng)濟、市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，并具有兩年以上相關(guān)主管工作經(jīng)驗，有豐富的市場經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力較強。 客戶服務(wù)部門經(jīng)理 客戶服務(wù)部門經(jīng)理 27 職位名稱 ：客戶服務(wù)部門經(jīng)理 職位編號： 主要職責(zé)： 總體負(fù)責(zé)公司各產(chǎn)品的客戶關(guān)系管理策略的制定與執(zhí)行，負(fù)責(zé)管理公司的培訓(xùn)服務(wù)、信息服務(wù)。 其主要分項工作為： 業(yè)務(wù) 擬定公司產(chǎn)品服務(wù)計劃并監(jiān)督實施 向區(qū)域營銷中心、經(jīng)銷商、客戶提供使用、維修咨詢服務(wù) 負(fù)責(zé) 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況及管理狀況督察 配合區(qū)域營銷中心提供服務(wù)設(shè)計 管理下屬的培訓(xùn)服務(wù)部和呼叫中心（ Call Center） 主持本部門例會 管理 擬定本部門下屬的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標(biāo) 對直接下屬實施績效考評（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎懲建議 出席公司總經(jīng)理擴大會議；并可以接受總經(jīng)理指定，參加董事會會議，參與有關(guān)決策的討論、制訂，或接受工作質(zhì)詢 根據(jù)招聘程序及公司權(quán)限設(shè)置，參與或建議下屬人員的任用及變更 其他由 CMO指定與自行發(fā)展的工作 28 培訓(xùn)服務(wù)中心 職位與匯報關(guān)系 客戶服務(wù)部門經(jīng)理 培訓(xùn)服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人 工作關(guān)系： 向上關(guān)系：直屬客戶服務(wù)部，向客戶服務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé) 平行關(guān)系：與呼叫中心負(fù)責(zé)人等保持信息互通和協(xié)作關(guān)系 向下關(guān)系：本部門下屬 任用資格： 由總裁任命。資格為大學(xué)以上學(xué)歷，管理、經(jīng)濟、市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，并具有一年以上相關(guān)主管工作經(jīng)驗，有豐富的市場經(jīng)驗及培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力較強。 培訓(xùn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)服務(wù)中心 29 職位名稱 ：培訓(xùn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人 職位編號： 主要職責(zé)： 總體負(fù)責(zé)公司對于客戶和技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)。 其主要分項工作為： 業(yè)務(wù) 擬定服務(wù)人員及客戶的培訓(xùn)方案及配合公司進行培訓(xùn)計劃的實施 主持本部門例會 管理 擬定本部門下屬的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標(biāo) 對直接下屬實施績效考評（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎懲建議 根據(jù)招聘程序及公司權(quán)限設(shè)置，參與或建議下屬人員的任用及變更 其他由 CMO指定與自行發(fā)展的工作 30 呼叫中心 職位與匯報關(guān)系 客戶服務(wù)部門經(jīng)理 呼叫中心負(fù)責(zé)人 工作關(guān)系： 向上關(guān)系：直屬客戶服務(wù)部，向客戶服務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé) 平行關(guān)系：與培訓(xùn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人等保持信息互通和協(xié)作關(guān)系 向下關(guān)系：本部門下屬 任用資格： 由總裁任命。資格為大學(xué)以上學(xué)歷，管理、經(jīng)濟、市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，并具有一年以上相關(guān)主管工作經(jīng)驗，有豐富的市場經(jīng)驗及培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力較強。 呼叫中心負(fù)責(zé)人 呼叫中心 31 職位名稱 ：呼叫中心負(fù)責(zé)人 職位編號： 主要職責(zé)： 總體負(fù)責(zé)公司與客戶的溝通和各類信息的收集整理與反饋。 其主要分項工作為： 業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)各種營銷體系內(nèi)部信息及來自客戶的外部信息的匯集并按照規(guī)定作初步處理 商業(yè)信用的管理 負(fù)責(zé)答復(fù)客戶咨詢及客戶信息分配 協(xié)助市場本部建立、維護及管理用戶的檔案 主持本部門例會 管理 擬定本部門下屬的職位配置、職位說明書及業(yè)績考評指標(biāo) 對直接下屬實施績效考評（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和其他能力指標(biāo)），并提出獎懲建議 根據(jù)招聘程序及公司權(quán)限設(shè)置，參與或建議下屬人員的任用及變更 其他由 CMO指定與自行發(fā)展的工作 32 業(yè)務(wù)拓展部 33 業(yè)務(wù)