【文章內(nèi)容簡介】 時(shí)間倒序刪除變更記錄，在 “用戶變更”界面進(jìn)行操作； 具體操作方法如下： 通過 導(dǎo)航地址樹 、 用戶編號 、姓名 定位到需要進(jìn)行刪除的用戶， 在 “ 用戶變更 ” 界面，按時(shí)間順序選擇最近的一次變更用戶信息， 即按時(shí)間倒序刪除， 在工具 欄中選擇 “ 刪除 ” ， 確定刪除該信息后，系統(tǒng)便對此變更進(jìn)行刪除。 注意： 刪除后用戶恢復(fù)到了此次變更之前的用戶信息，如果發(fā)生了與應(yīng)收額相關(guān)的信息 （如 面積或單價(jià) ） 的變更被刪除后，該用戶的應(yīng)收額 、欠收額等信息 也隨之恢復(fù)到變更之前的 狀態(tài) 。 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 24 電話： 2455231 ? 整戶分散戶 通過 導(dǎo)航地址樹 或用戶編號 、姓名 定位到需要進(jìn)行 整戶 分散戶操作 的用戶，在 工具 欄選擇 “ 新增 ” ， 系統(tǒng)提示 ，如圖 ： 選擇：是，出現(xiàn) “整戶分散戶對話框，如圖 ： 按系統(tǒng)提示信息填寫后，進(jìn)入整戶分散戶界面，如圖： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 25 可以看到 “ 原用戶信息 ” 和 “ 分散戶信息 ” ，按分成散戶信息一戶戶填寫散戶各項(xiàng)內(nèi)容，包括：編號、用戶姓名、分?jǐn)傤悇e、供熱面積、二次泵水面積、熱風(fēng)幕面積、超高量、收費(fèi)員、存在形式、停緩供核減方式、經(jīng)手人等信息項(xiàng) 。 一戶填寫完畢后，光標(biāo)指向下一戶，按上面 同樣 的操作進(jìn)行填寫，直至把所分解成的散戶 信息 都填寫完成。 選擇 “ 提交 ” 按鈕 ，彈出提示框 ，如圖 ： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 26 電話： 2455231 選擇是否計(jì) 算二次泵水 面積及退網(wǎng)核減方式 ，確定后，分解散戶成功。 原整戶按退網(wǎng)處理?？梢栽跒g覽區(qū)看到 原整戶及分解后的散戶信息。 注意：分解散戶時(shí)，在提交之前分解的散戶信息中的面積及泵水面積的合計(jì)值應(yīng)與整戶的對應(yīng)，否則無法提交成功 ，系統(tǒng)給予錯(cuò)誤提示 ，需要重新分解散戶信息。 ? 地址調(diào)整 地址調(diào)整是用來調(diào)整子部門、供熱站 、 樓房 及用戶 的地址。下面舉例說明對樓房的調(diào)整 ： 樓房名稱為 “ 測試 ” ，現(xiàn) 屬 于名稱為 “ 測試 ” 的供收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 27 熱站，子部門為 “ 測試 ” 的子部門，部門為 “ 測試 ”的部門中，現(xiàn)在要把其調(diào)整到 部門為 “ 測試 1” 下的 子部門為 “ 測試 1” 下的 供熱 站為 “ 測試 1” 中，通過 導(dǎo)航地址樹 選擇到名稱為 “ 測試 ” 的 樓房，在瀏覽區(qū)選定它， 如圖： 單擊 工具 欄中的 “ 新增 ” 按鈕 ，出現(xiàn)提示框， 如圖： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 28 電話： 2455231 通過下拉框選擇 要調(diào)整 到 的部門、子部門、供熱站的 名稱 ， 即選擇 部門為 “ 測試 1” 、 子部門為 “ 測試1” 、 供熱站為 “ 測試 1” 后，確定所做的選擇，再 單擊工具 欄中的 “ 保存 ” 按鈕 ，就可以成功的將 部門為 測試 、 子部門為 測試 、 供熱站為 測試 中名稱為 “ 測試 ”的樓房調(diào)整到 部門為 測試 子部門為 測試 供熱站為 測試 1 中。 如果要調(diào)整用戶、供熱站、子部門的信息，其操作同上。 注意： 地址 調(diào)整后，如果出現(xiàn) 編號重復(fù)，應(yīng)將其編號改為 唯一的值。 也就是在同一部門下，子部門編號不能重復(fù)；在同一子部門下，供熱站編號不能重復(fù)；收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 29 在同一供熱站下，樓房編號不能重復(fù)；在同一樓房下，用戶編號不能重復(fù)。 ? 所屬單位 單獨(dú)維護(hù) 單位信息， 為按單位信息進(jìn)行查詢、 統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性提供保證。 在菜單欄選擇“用戶 /所屬單位”， 在查詢單位名稱框內(nèi)，可以使用通配符， %表示 任意 多 個(gè)字符 ， _表示一 個(gè)字符 ，在單位稅號中錄入 %，單位名稱處按查詢條件錄入單位名稱，不確定的字符或字符串用 _或 %代替 。 如圖 ： 在這里可以新增你所需要的單位 信息 ，在 工具欄中 單擊 “ 新增 ” ，在編輯區(qū)錄入你要增加的單位 信息 ，在工具欄 單擊 “ 保存 ”， 此 單位 信息 即可保存 。 “所屬單位”窗體，如圖： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 30 電話： 2455231 注意：在新增單位時(shí)，一定要確認(rèn) 已存在的單位信息中不存在你要新增的單位 信息 ，才可以增加新的單位 信息 ， 否則會造成單位 名稱 不統(tǒng)一，影響 按單位信息查詢、 統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。 ? 憑證號 在介紹交費(fèi)之前，先說明一下憑證號的申請 和 使用 。 在交費(fèi) 窗體中 ，可以看到 “ 申請新號 ” 、 “ 使用存在號 ” 和 “ 注銷憑證號 ” 三個(gè) 按鈕 ， 如圖 ： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 31 其中 “ 申請新號 ” 按鈕 可以申請本財(cái)政月 下一個(gè)未分配 的憑證號 ； “ 正在使用憑證號 ” 文本框 中可以看到當(dāng)前申請的 憑證號， 確定憑證號后就可以錄入此憑證號對應(yīng)的交費(fèi)信息 。 選擇“使用存在號” 按鈕 ，彈出對話窗口 ，如圖 ： 選擇“是”，彈出 “當(dāng)前已使用憑證號情況” 對話框，如圖 ： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 32 電話： 2455231 可以查看本財(cái)政月 你 所使用過的憑證號信息， 包括 憑證號的陳期、尾期、本期及預(yù) 期 的合計(jì)金額，可以通過 在 這里選擇使用過的憑證號，對其 中的 交費(fèi)信息進(jìn)行新增 、刪除或修改。 “ 注銷憑證號 ” ： 停止使用已 申請的憑證號。 ? 交費(fèi) 交費(fèi)是在收費(fèi)工作中最常用的一個(gè) 功能 模塊， 這里選擇一個(gè)有代表性的用戶進(jìn)行交費(fèi)操作，此 用 戶發(fā)生過用戶變更。 在菜單欄選擇“費(fèi)用 /交費(fèi) /交費(fèi)”， 進(jìn)收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 33 入交費(fèi) 窗體 ， 通過導(dǎo)航地址樹 或用戶編號、姓名 定位此用戶， 在工具欄 單擊 “ 新增 ” ，增加一筆交費(fèi) 信息 。按要求填寫相關(guān)信息項(xiàng)，藍(lán)色 信息項(xiàng) 為必須填寫項(xiàng)，其中：對象類別、交費(fèi)方式、交費(fèi)類別、發(fā)票類別、收費(fèi)員項(xiàng)可以 單擊 右邊 按鈕 選擇 或直接 輸入相應(yīng)信息項(xiàng)的值； 交費(fèi)對象指 交費(fèi)為當(dāng)前用戶還是 變更前的用戶；采暖期按發(fā)票或傳票所開啟的采暖期填寫；交費(fèi)金額按發(fā)票或傳票所開啟的金額填寫；交費(fèi)日期按發(fā)票或傳票所開啟的日期填寫。 在填寫“交費(fèi)對象”時(shí)， 對于發(fā)生過變更的用戶，所交費(fèi)用非當(dāng)前用戶所在采暖期的交費(fèi)， 在保存時(shí)系統(tǒng)給予提示，可以通過單擊 其右側(cè)的 按鈕 選擇對應(yīng)的用戶進(jìn)行交費(fèi)， 單擊 按鈕 彈出 對話框 如下： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 34 電話： 2455231 在彈出的 “ 用戶歷史變更情況 ”對話框 中 單擊 “ 查詢 ” ， 選擇 交費(fèi)采暖期與變更日期對應(yīng)的 交費(fèi) 對象 ；如果“交費(fèi)對象”一欄不填寫，系統(tǒng)默認(rèn)為 當(dāng)前用戶 。各項(xiàng)信息填寫完成后， 單擊 工具欄上的“ 保存 ” ，可以在交費(fèi)瀏覽框中看到此筆交費(fèi)信息 ， 如圖 ： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 35 可以在“查詢 /用戶信息” 模塊 中看到交費(fèi)后， 用戶的 實(shí)收信息和 欠費(fèi)信息的變化情況。 ? 待分用戶交費(fèi) 完成對“存在形式”為“待分”的用戶交費(fèi)操作。 在菜單欄選擇“費(fèi)用 /交費(fèi) /待分用戶交費(fèi)”，進(jìn)入“待分用戶交費(fèi)”界面，具體 操作方法 同“ 費(fèi)用 /交費(fèi)” 。 ? 退費(fèi) 完成對 用戶 退費(fèi)的操作。 在菜單欄選擇“費(fèi)用 /退費(fèi)”，具體 操作方法同 “ 費(fèi)收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 36 電話： 2455231 用 /交費(fèi) ” ， 但 要求金額 項(xiàng) 填寫時(shí)為負(fù)數(shù)，表示退費(fèi)。 退費(fèi)后 實(shí)收及 欠費(fèi)的變化情況，可以從“查詢 /用戶信息” 模塊 中查 詢 。 ? 滯納金 滯納金的計(jì)算規(guī)則由系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)投用前進(jìn)行設(shè)置。并且在每個(gè)新的采暖期開始后，加入新采暖期滯納金的計(jì)算規(guī)則。 計(jì)算熱用戶某采暖期滯納金，在“費(fèi)用 /滯納金”模塊中完成，當(dāng)需要計(jì)算某戶滯納金時(shí)， 在菜單欄選擇“費(fèi)用 /滯納金”，進(jìn)入“滯納金”界面，通過地址樹或用戶編號、姓名 選擇用戶， 在工具欄 中 單擊 “ 新增 ” ，填寫采暖期和結(jié)算日期 信息項(xiàng) ， 單擊 “ 計(jì)算滯納金 ” ，系統(tǒng) 計(jì) 算滯納金 應(yīng)收 截止到 “ 結(jié)算日期 ” 之前 ， “滯納金核減”文本框可填寫滯納金應(yīng)收額的核減金額，操作員可以手工設(shè)定滯納金核減額。 單擊 工具欄中 “ 保存 ” 按鈕 。 下圖為某用戶 ， 滯納金結(jié)算日期為 2020 年4 月 20 日， 并 對該用戶 2020 采暖期滯納金應(yīng)收額的計(jì)算 。如圖 ： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 37 在“查詢 /用戶信息”模塊中，單擊“ 滯納金 ”選項(xiàng)卡， 可以看到該戶滯納金應(yīng)收額 、實(shí)收額等 信息 。該戶 2020 采暖期截止到 2020 年 4 月 20 日滯納金應(yīng)收額為 元。 雙擊該信息， 如圖： 另 外，還可以對多用戶進(jìn)行滯納金的計(jì)算 。 在菜單欄選擇“費(fèi)用 /滯納金”，通過地址樹或用戶編號選擇多用戶， 在用戶信息 框 中，單擊鼠標(biāo) 右鍵選擇“多選狀態(tài)”，選擇 多用戶 進(jìn)行計(jì)算滯納金， 如圖 ： 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 38 電話： 2455231 單擊 多戶操作，彈出下面對話框 ，如圖 ： 按提示輸入各項(xiàng)信息后， 選擇“確定” 按鈕 ， 系統(tǒng)自動進(jìn)行 所選 用 戶滯納金的計(jì)算。 單擊 每個(gè)用 戶可以看到滯納金的計(jì)算結(jié)果。 可以通過 單擊 菜單欄“刪除”，對計(jì)算出的滯納金結(jié)果進(jìn)行刪除；也可以通過單擊菜單欄 “修改”，對滯收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 39 納金進(jìn)行重新計(jì)算。系統(tǒng)自動維護(hù)滯納金欠費(fèi)情況。選擇一 行 滯納金 信息 ， 單擊 工具欄中的 “ 修改 ” 按鈕 ，可以對除 “ 采暖期 ” 之外的各項(xiàng) 信息 進(jìn)行修改。 通過“費(fèi)用 /交費(fèi)”、“費(fèi)用 /退 費(fèi)” 、“費(fèi)用 /調(diào)帳 /內(nèi)部調(diào)帳” 模塊 完成滯納金的交費(fèi)、退費(fèi) 及調(diào)帳 操作。 注意 ：在 “ 費(fèi)用 /交費(fèi) ” 、“ 費(fèi)用 /退費(fèi) ” 及“費(fèi)用 /調(diào)帳 /內(nèi)部調(diào)帳” 模塊中進(jìn)行滯納金相關(guān)的操作時(shí) ，“交費(fèi)類別” 項(xiàng)應(yīng) 填寫“滯納金” 。 ? 發(fā)票管理 一 . 整本發(fā)票管理 此功能模塊界面分為三個(gè)區(qū)域，查詢條件、“編輯區(qū)、瀏覽區(qū)。可以同時(shí)完成查詢 、 瀏覽和整本發(fā)票的錄入和修改 操作 。 二 . 作廢發(fā)票 管理 作廢發(fā)票用于維護(hù)作廢發(fā)票信息，包括增 加 、修改 、刪 除 操作。 收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 40 電話： 2455231 三 . 預(yù)開發(fā)票 管理 首先選擇 要進(jìn)行預(yù)開發(fā)票的熱用戶，再 單擊 工具欄中的 “新增”，為此用戶添加一 行 預(yù)開發(fā)票 信息 。 要 為預(yù)開發(fā)票交費(fèi)， 在“交費(fèi)”模塊中， 選擇使用這張預(yù)開發(fā)票的熱用戶， 單擊 工具欄中的 “新增” ，為此熱用戶使用預(yù)開發(fā)票交費(fèi)。需要填寫預(yù)開發(fā)票的“發(fā)票代碼”和“發(fā)票流水號” 項(xiàng)信息 。 單擊 工具欄上的 “保存” 按鈕 。 交費(fèi)后，切換到 “ 預(yù)開發(fā)票 ” 模塊可以查詢到預(yù)開發(fā)票的交付情況，開票金額 1000，交付金額 300。 ? 協(xié)議應(yīng)收 某些用戶由于需要，經(jīng)批準(zhǔn)后，指定其應(yīng)收額信息，這時(shí)應(yīng) 進(jìn)行 “ 費(fèi)用 /協(xié)議應(yīng)收 ” 操作 。 通過 導(dǎo)航地址樹 或用戶編號 、姓名指定要協(xié)議 應(yīng)收的 用戶，為其添加協(xié)議應(yīng)收 ， 單擊 工具欄中的 “ 新增 ” ，填寫此協(xié)議應(yīng)收的 “ 生效采暖期 ” 、 “ 有效期限 ” 、“ 協(xié)議應(yīng)收 ” 各項(xiàng)信息， 單擊 工具欄中的 “ 保存 ” ，此收 費(fèi)管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司信息網(wǎng)絡(luò)中心 電話： 2455231 41 協(xié)議應(yīng)收便在 “協(xié)議應(yīng)收” 瀏覽區(qū) 中看到。 其中：生效采暖期為所指定協(xié)議應(yīng)收起始生效的采暖期；有效期限為所指定的協(xié)議應(yīng)收 生效 年限；協(xié)議應(yīng)收為 要填寫的協(xié)議應(yīng)收的金額。 如圖 ： 雙擊 “ 協(xié)議應(yīng)收 ” 瀏覽區(qū) 中的某行 可以看到該戶協(xié)議應(yīng)收的信息：即指定該