【正文】 and 與”和“ or 或者”為邏輯運算收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網絡中心 電話： 2455231 7 符，用來連接兩個或兩個以上的篩選條件 。 “ and 與”是并且的含意，用它連接時，需滿足“ and 與”連接的條件中的任何一個篩選條件時才能被篩選出來；“ or 或者”是或者的含意，用它連接時，只需滿足“ or 或者”連接的條件中的一個篩選條件即可被篩選出來。用來清空過濾條件， 要清除自定義過濾條件，只需再次打開該對話框， 點擊 即可清空過濾條件 。 【選擇】、【全選】、【反選】 ： 配合“多選狀態(tài)” ，可以完成信息的任意組合選 擇 。 【另存為】：將 當前 瀏覽區(qū)內的信息 導入 到Microsoft Excel，再進 行 二次 處理 。 【打印】： 將瀏覽區(qū)內的信息 輸出到打印機。 鼠標單擊 某一 信息項 標題， 并橫向 拖拽 ， 可以重新排列 各信息項的 顯示順序。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網絡中心 8 電話： 2455231 ? 操作員參考使用 ? 地址管理 地址管理是用來增加 、 修改 和刪除部門、子部門、供熱站和 樓房信息 。 在導航區(qū)的 導航地址樹 中選擇不同級別的地址，瀏覽區(qū) 和 編輯區(qū)的地址 選項卡 跟隨變化 ，切換到 導航地址樹 中選擇地址級別 ，瀏覽區(qū)中顯示 下一級別地址相應的 選項卡。 新增 操作按照地址 級別， 從上至下的順序進行 ；刪除操作相反，從下至上的順序進行。 關于 導航地址樹 ，需要注意 以下幾點： 1. 導航地址樹 的 層次 結構 從上到下 是 ： 部門、子部門、供熱站 和 樓房 。相對 編號 （ 不含上級 編號 ）位數(shù)分別為：部門 2 位數(shù)字，子部門 2 位數(shù)字，供熱站 1 位數(shù)字，樓房 3 位數(shù)字，另外用戶 編號 6 位數(shù)字。當 位數(shù) 不足時，系統(tǒng)自動前補零 ；位數(shù) 超出 時，系統(tǒng)將提示不能保存。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網絡中心 電話： 2455231 9 2. 導航地址樹 上 支持鼠標 右鍵快捷菜單， 包括“刷新” 、 “ 此級 展開” 、 “ 此級 關閉” 、“全部展開”、“全部關閉” 菜單項。 注意 ： 在 導航地址樹 節(jié)點較多時，“全部展開”將需要較長的時間。 3. 編輯區(qū) 中， 藍色 信息項 必須填寫 ，白色信息項可填可不填； 有 下拉框 的，選擇下拉框中值填寫當前信息； 在 日期 型文本 框 中， 按照 “ yyyy 年 mm 月 dd日 ”格 式填寫 ；填寫收費員時，可通過錄入收費員姓名方式填寫。 上述約定 在其他功能模塊 中 同樣適用。 具體說明新增部門、子部門、供熱站、樓房 步驟如下 ： 1. 在 菜單欄中 選擇 “ 用戶 /入網 /地址管理 ” ，出現(xiàn)下 圖所示對話框 。 2. 要 新增 部門 ，選擇 導航地址樹 上的 “ 全部 ”節(jié)點 ， 單 擊工具欄上的 “ 新增 ” ，在編輯區(qū)填寫藍色 信息項 ， 填寫正確后，單擊工具 欄上 的“ 保存 ” ，新增的部門就會在 導航地址樹 上顯示。 3. 在 導航地址樹 上 單擊鼠標右鍵 ，“刷新”功能將 刷新 導航地址樹 。 如圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網絡中心 10 電話： 2455231 按上面的操作，新增子部門、供熱站、樓房 。 注意：新增子部門時，在 導航 地址樹 中 應選擇其 所屬的部門 節(jié)點 ； 新增供熱站時 ，在 導航地址樹 中 應選擇其所屬的 子部門 節(jié)點 ； 新增樓房時，在 導航地址樹 中 應選擇其 所屬的 “ 供熱站 ” 節(jié)點 。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網絡中心 電話： 2455231 11 ? 用戶入網 用戶入網是用來增加樓房內的用戶項信息 。 此功能模塊提供用戶信息的增加，刪除，修改操作。 具體說明新增用戶的操作： 1. 在菜單欄中選擇“用戶 /入網 /用戶入網”， 通過導航地址樹 選擇用戶對應的樓房 ， 出現(xiàn)用戶信息提示，由于 用戶信息很多，分為兩頁進行編輯，“基本信息”，“其他信息” ，通過鼠標 單擊 標簽切換 。 基礎 用戶 信息 ，如圖： 其他 用戶 信息 ，如圖： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網絡中心 12 電話： 2455231 2. 在編輯區(qū)按 要求填寫用戶相關信息 ，用戶編號為 6 位數(shù)字 ，即樓門號 2 位數(shù)字、樓層號 2 位數(shù)字、門牌號 2 位數(shù)字 ； 如果該用戶存在單位信息，在單位系統(tǒng)編碼后激活單位名稱選項按 鈕 ，即按 鍵 ，出現(xiàn)單位信息對話框，在查詢單位名稱框內錄入單位信息， 通配符 %代表任意 多 個字 符， _代表單個字符， 按“查詢”鍵 選擇你所需要的單位名稱 ，按確定。 若找不到所需要的單位名稱，可通過“用戶 /所屬單位”模塊新增所需要的單位信息 ，參見“所屬單位” 。 如圖 ： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網絡中心 電話： 2455231 13 其它 信息按實際情況填寫，存在下拉框的信息項可以通過下拉框 ， 按 鍵 選擇具體信息，也可以填寫與其匹配的相關信 息；停緩供核減方式按 集團 規(guī)定選擇 “按天”或者“按月” ，目前根據(jù)規(guī)定“按天”選擇。 3. 在 工具 欄 單擊 “ 保存 ” ，此用戶信息即可保存成功， 在瀏覽區(qū)雙擊該用戶 ， 可以看到該用戶 入網時的信息。如圖： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網絡中心 14 電話： 2455231 若出現(xiàn)錯誤提示，需重新錄入該用戶信息。 具體說明新增用戶的刪除及修改操作： 1. 在 瀏覽區(qū)選擇該用戶，需要對其進行刪除操作時，在 工具 欄中選擇 “ 刪除 ” 按鈕 ，選擇“確定” ； 2. 需要對其進行修改操作時，在 工具 欄中選擇“ 修改 ” ，在編輯區(qū)對其各項信息進行修改正確后， 單擊 “ 保存 ” 。 注意： 1. 由于系統(tǒng)是根據(jù)入網 時間 計算用戶各采暖期應收 額 情況的， 所以如果入網日期填寫錯誤，不能直收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網絡中心 電話： 2455231 15 接修改用戶的入網日期，需要刪除此用戶，然后重新鍵入正確 的入網時間 。 入網時間一般情況下填寫某年 5月 1 日至某年 10 月 14 日之間的某一日期，這段時間入網的用戶，其本期應收額按全年計算，若為供熱期中入網的用戶，可以根據(jù)實際情況填寫入網時間，系統(tǒng)將根據(jù)入網時間“按天”或者“按月”核減本期應收額。 2. 另外，這里進行的修改操作只是作為修改錯誤提供的功能，不能作為用戶變更使用。 3. 如果對該用戶進行了其它操作，如 變更 、退網 等，系統(tǒng) 將 不允許在這里對它進行修改操作。 4. 必須 通過導航地址樹選擇用戶對應的樓 房，才可以 對該用戶 進行新增 入網 操作 。 5. 超高量與超高面積的換算公式為： 超高量＝超高面積247。 (收費面積 3%) 增加用戶時，系統(tǒng)將按照入網時間計算 用戶各采暖期的應收信息。其信息可以通過 菜單欄中選擇“ 查詢 /用戶信息 ” ，按導航地址樹或用戶編號 、 姓名 查詢到該 用戶入網后的信息 。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網絡中心 16 電話： 2455231 ? 用戶變更 通過 導航地址樹 或用戶編號 、姓名 定位到需要進行變更操作的用戶，在菜單欄 中 選擇 “ 用戶 /用戶變更 /用戶變更 ” ，在 工具 欄選擇 “ 新增 ” ，按編輯區(qū)提供的各項信息填寫該用戶變更后的正確信息，如變更時間 、分配方式、 用戶姓名、單位 名稱 、分攤類別、收費員等 ， 單擊 工具 欄上的 “ 保存 ” ，此變更信息即可 在下方的 變更 瀏覽區(qū)中看到，變更所更改的信息與該用戶的基礎信息相聯(lián)系。 用戶變更信息 ， 如圖： 用戶及其變更信息 ，如圖： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網絡中心 電話： 2455231 17 若出現(xiàn)錯誤提示，此變更操作將不予 保存 ，需重新操作 。 舉例說明某一用戶 變更前后所承擔熱費額的情況： 用戶姓名 為“ 測試 ” ， 面積 100 平方米，二次泵水面積 100 平方米，熱風幕面積 0 平方米， 超高量 0， 在2020 年 1 月 1 日 進行的變更姓名操作，變更后用戶姓名 為“ 測試 1” ，用戶其它信息不變 。 前一用戶即 姓名為 “ 測試 ” 的用戶，應承擔 2020年 12 月 31 日 及 之前 的熱費額，而 變更后的 用戶 ， 即當前 姓名為 “ 測試 1” 的用戶，應承擔 2020 年 1 月 1日 及 以后的熱費額。 雙擊變更瀏覽區(qū)該用戶的變更信收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網絡中心 18 電話： 2455231 息，可以看到姓名為 “ 測試 ” 的用戶所承擔的熱費額，如圖： ? 用戶面積變更 通過 導航地址樹 或用戶編號 、姓名 定位到需要進行變更操作的用戶，在菜單欄選擇 “ 用戶 /用戶變更 /增減 面積 ” ，在 工具 欄選擇 “ 新增 ” ，按編輯區(qū)提供的各項信息填寫該用戶變更后的正確信息，如變更時間、單價類別、 收費 面積、超高量、二次泵水面積、熱風幕 面積 、 停緩供核減方式、 收費員等各項， 單擊 工具欄上的 “ 保存 ” ，此變更信息即可在下方 的 變更 瀏覽區(qū)收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網絡中心 電話： 2455231 19 中看到。 面積變更信息 ， 如圖： 用戶及變更信息 ，如圖： 此變更所更改的信息與該用戶的應收額相聯(lián)系。 舉例說明某一用戶變更前后應收額的變化情況： 某一用戶， 收費 面積為 100 平方米，二次泵水面積為 100 平方米，熱風幕面積為 0 平方米，超高量 1，單價類別為 0 即住宅 。 如果變更日期在供熱期前，如： 2020 年 10 月 1收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網絡中心 20 電話： 2455231 日進行面積 變更 操作，變更后其 收費 面積為 50平方米 ，其它信息不變。 計算應收額的公式如下： 總應收 額 = 熱 費應收 額 + 二次 泵水 應收 額 + 熱風幕應收 額 + 超高應收 額 ； 其中： 熱費 應收 額 ＝ 收費 面積 熱費 單價 二次 泵水應收 額 ＝ 二次泵水 面積 二次泵水單價 熱風幕應收 額 ＝ 熱風幕 面積 熱風幕 單價 超高應收 額 ＝ 收費 面積 超高量 熱費 單價3% 可以看到，上面所說的用戶，其變更前的應收額為： 100 26＋ 100＋ 100 26 3%＝ 2778 元，其變更后的應收額為： 50 26＋ 100＋ 50 26 3%＝ 1439 元。 變更后，該用戶 2020 采暖期的熱費 應收 額 即為1439 元。 可以在用戶信息中看到該用戶的應收額變化情況，如圖： 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網絡中心 電話： 2455231 21 如果這一變更日期改為供熱期中，比如：變更日期為 2020 年 11 月 1 日，變更后的面積為 50 平方米，其它信息不變，那么該用 戶變更后的 2020 采暖期 的應收額即為： 100 17+50 (+14)+100+(100 17＋ 50 (+ 14)) ＝ 元。 其中： 為第一供熱月月單價，可以在用戶信息中看到該用戶的應收額變化情況，如圖： 如果這一變更日期改為供熱期后，比如：變更日收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力 集團有限責任公司信息網絡中心 22 電話： 2455231 期為 2020 年 4 月 20 日，變更后的面積為 50 平方米，其它信息不變，那么該用戶變更后的本期的應收額即2020 采暖期應收額為： 100 26＋ 100＋ 100 26 ＝ 2778 元。 可以在用戶信息中看到該用戶的應收額變化情況，如圖： 上面通過 “查詢 /用戶信息” 模塊 看 到 了 用戶的各種信息，包括 其 應 收 額，實收客及欠收額 等 的變化情況。 需要注意 的是 ： 1. 用戶的最新信息存放在用戶表里，變更信息存放在變更表里。 2. 實際工作遇到的是超高面積，而收費系統(tǒng)使用的是超高量，其換算關系是：超高量＝超高面積 /(收費面積 3%)。 收 費管理系統(tǒng) 操作手冊 制作 ：陽光熱力集團有限責任公司信息網絡中心 電話： 2455231 23 3. 微機計算應收額 有 時會 出現(xiàn) 與手工計算的應收額不一致的地方， 主要原因是微機各月單價與手工各月單價存在差異。 ? 變更信息的刪除 要進行刪除 操作， 需按 變更