【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 差，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滯后， 70%生產(chǎn)設(shè)備處全國(guó)中下游水平， 設(shè)備局限性大，工人技能單一。 品牌 ?無(wú)產(chǎn)品品牌；無(wú)企業(yè)品牌；無(wú)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 營(yíng)銷(xiāo) ?對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)拓和營(yíng)銷(xiāo)缺乏目標(biāo)、策劃、經(jīng)驗(yàn)、能力、創(chuàng)新、培訓(xùn)、 激勵(lì)等。 2022/2/17 診斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（集團(tuán)） 3. 品牌管理 2022/2/17 好貓集團(tuán)目前沒(méi)有品牌，所以未來(lái)利用品牌爭(zhēng)奪和開(kāi)拓市場(chǎng)難度大。 ? 好貓集團(tuán)與品牌戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)層次錯(cuò)位，仍然處在創(chuàng)建開(kāi)山品牌的初級(jí)階段，創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌面臨巨大挑戰(zhàn)。 產(chǎn)品品牌 企業(yè)品牌 產(chǎn)業(yè)品牌 ？ 2022/2/17 好貓集團(tuán)未來(lái)品牌戰(zhàn)略打“產(chǎn)品”牌還是打“企業(yè)”牌缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。 ? 好貓集團(tuán)沒(méi)有自己的成型和成熟產(chǎn)品，對(duì)未來(lái)推廣品牌發(fā)展戰(zhàn)略第一層次的產(chǎn)品品牌阻力大，時(shí)間長(zhǎng)，耗力強(qiáng)，投資多。 ? 好貓集團(tuán)企業(yè)知名度大于產(chǎn)品知名度，但缺乏充分利用已有資源（如好貓酒業(yè)等）傳播、擴(kuò)大已有知名度。 2022/2/17 好貓集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)格局使企業(yè)缺乏對(duì)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。 ? 企業(yè)不清楚是否應(yīng)該由“單一品牌”變?yōu)椤巴ㄓ闷放啤边€是應(yīng)該采用“品牌組合”策略？ 個(gè)別品牌策略 與多品牌策略 分類(lèi)品牌策略 統(tǒng)一品牌策略 主副品牌策略 ？ 2022/2/17 好貓集團(tuán)缺乏品牌管理及品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有品牌定位及對(duì)策。 品牌外延 品牌內(nèi)涵 品牌組合 品牌策略 品牌強(qiáng)度 市場(chǎng)地位 品牌廣度 品牌屬性 好貓品牌 2022/2/17 好貓集團(tuán)企業(yè)知名度局限性強(qiáng)，對(duì)未來(lái)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施造成種種障礙。 依賴(lài)性 區(qū)域性 單一性 行業(yè)性 空間性 游擊性 疲軟性 傳統(tǒng)性 2022/2/17 2022/2/17 好貓集團(tuán)沒(méi)有支持品牌管理的機(jī)構(gòu)，缺乏從事品牌的管理人才。 管理機(jī)構(gòu) 品牌建設(shè)、品牌推廣、品牌提升、品牌維護(hù) 現(xiàn)有的品牌管理工作表 面上由營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部負(fù)責(zé) ，但營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部只有三 人，品牌管理有名無(wú)實(shí) 缺乏一個(gè)德才兼?zhèn)涞钠?牌經(jīng)理，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng) 銷(xiāo)人員缺乏品牌管理方 面的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 沒(méi)有實(shí)施持續(xù)的品牌管 理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 2022/2/17 好貓集團(tuán)缺乏對(duì)“好貓”品牌內(nèi)涵與外延的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)及認(rèn)同。 品牌價(jià)值 歷史傳承 個(gè) 人 聯(lián)系度 人 格 特 征 社會(huì) 特征 可感知的價(jià)值 包括好貓集團(tuán)部分員 工在內(nèi)的許多人并不 喜歡 “ 好貓 ” 品牌，嫌 其有 “ 臟、懶 ” 之感； 不到一半的被調(diào)查員 工信任 “ 好貓 ” 品牌 只有不到一半的被調(diào)查 員工認(rèn)為 “ 好貓 ” 品牌在 社會(huì)上有影響力 性別認(rèn)知以女性居多 （由十幾到三十多歲） 性格認(rèn)知包括： 活力、莊重、高貴、 媚、懶惰、健康 向上、個(gè)性執(zhí)著、成 熟、力量、臟、陰森 “好貓”牌子的性格認(rèn)知混亂，因宣傳不力，未能形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。 2022/2/17 好貓集團(tuán)知名度概念含糊，如何為寶煙“做嫁妝”界定不清。 ? 多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，好貓集團(tuán)是生產(chǎn)香煙的。好貓集團(tuán) “ 名 ” 不正， “ 言 ” 不順。 ? 好貓集團(tuán)如何為支持寶煙做 “ 好貓 ” 廣告而同時(shí)有傳播好貓集團(tuán)品牌戰(zhàn)略界定要清，實(shí)現(xiàn)贏 。 2022/2/17 好貓集團(tuán)忽視了從最基本、最容易做到的“小”的方面宣傳企業(yè)，體現(xiàn)規(guī)范、專(zhuān)業(yè)。 ? 集團(tuán)公司電話(huà)總機(jī)沒(méi)有告知 “ 好貓集團(tuán) ” 的電腦語(yǔ)音。 ? 多數(shù)員工接電話(huà)時(shí)第一句應(yīng)答語(yǔ)沒(méi)有提及 “ 您好 ”或 “ 好貓集團(tuán) ” 等專(zhuān)業(yè)、傳播術(shù)語(yǔ)。 ? 在集團(tuán)總部，除好貓酒業(yè)員工外，沒(méi)人佩戴反映“ 好貓集團(tuán) ” 的胸牌。 ? 相當(dāng)一些員工認(rèn)為（包括一些中高層領(lǐng)導(dǎo)）好貓集團(tuán)主要給煙廠(chǎng)做配套，品牌問(wèn)題不重要。 ? 除 “ 金雁 ” 牌子外，包括 “ 好貓 ” 在內(nèi)的其它品牌及其標(biāo)識(shí)尚未注冊(cè)。 ? 辦公用品、禮品等多層次宣傳好貓集團(tuán)不夠。 2022/2/17 診斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（集團(tuán)） 4. 人力資源 2022/2/17 好貓集團(tuán)人力資源缺乏系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展中的戰(zhàn)略需求。 ? 短期戰(zhàn)略需求 ? 制定短期人力資源規(guī)劃 ? 提升中層領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 企業(yè)培訓(xùn)的短平快：重點(diǎn)、速度、分類(lèi)、實(shí)用、內(nèi)部 ? 靈活的激勵(lì)、獎(jiǎng)罰制度 ? 部門(mén)職、責(zé)、權(quán)的界定與推進(jìn) ? 核心人才引進(jìn) ? 溝通管理（員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間的溝通） ? 幫助推進(jìn)企業(yè)文化工作 ? 中期戰(zhàn)略需求 ? 制定中期人力資源規(guī)劃 ? 全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 學(xué)習(xí)型企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、科學(xué)性、前瞻性、持續(xù)性、實(shí)用性 ? 績(jī)效管理與實(shí)施 ? 部門(mén)職、責(zé)、權(quán)的界定、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn) ? 員工招聘與選拔 ? 合理的薪酬體系設(shè)計(jì) ? 人才招聘及儲(chǔ)備計(jì)劃 ? 制定員工手冊(cè) 2022/2/17 好貓集團(tuán)人力資源結(jié)構(gòu)素質(zhì)能力低，難以適應(yīng)外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 好貓集 團(tuán) 人 員學(xué)歷構(gòu) 成 圖 1 3 % （ 99 人）13% （ 94 人）6% （ 44 人） 6 4 % （ 474 人）4% （ 27 人）本科以上大 專(zhuān)中 專(zhuān)中技其他（在崗職工 738人） 來(lái)源： 2022好貓內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷。 2022/2/17 好貓集團(tuán)人力資源結(jié)構(gòu)缺乏核心人才，難以適應(yīng)外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 好貓集 團(tuán) 技 術(shù) 人 員 等 級(jí)構(gòu) 成 圖 6 3 % （ 56 人） 2 7 % （ 24 人）8% （ 7 人） 2 % （ 2 人）技 師高 級(jí) 工中 級(jí) 工初 級(jí) 工（技術(shù)等級(jí)人員總 89人，占在崗職工 ％） 來(lái)源： 2022好貓內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷。 2022/2/17 公司目前最需要人才列表522460711539201020304050607080管理人才 銷(xiāo)售人才市場(chǎng)策劃人才技術(shù)人才投融資人才 多技能工人其他人才 好貓集團(tuán)人力資源結(jié)構(gòu)缺乏核心人才，難以適應(yīng)外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 人才結(jié)構(gòu)失衡 來(lái)源： 2022好貓內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷。 2022/2/17 v 1 3543210Count50403020100 好貓集團(tuán)人力資源結(jié)構(gòu)缺乏核心人才，難以適應(yīng)外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 來(lái)源： 2022好貓內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才儲(chǔ)備需求圖 1 ……很充分 2…比較充分 3……一般 4 ……比較欠缺 5 ……很欠缺 2022/2/17 好貓集團(tuán)人力資源管理在企業(yè)中未得到足夠重視。 無(wú)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 無(wú)人力資源部門(mén) 無(wú)完善、有效的人力資源工作：制度、 培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)等 機(jī)構(gòu) 規(guī)劃 結(jié)果 2022/2/17 好貓集團(tuán)人力資源沒(méi)有在企業(yè)目標(biāo)、制度、規(guī)范方面發(fā)揮積極作用。 制度 規(guī)范 ?明確部門(mén)職責(zé) ?理順部門(mén)職能 ?職業(yè)規(guī)劃與發(fā)