【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 紹時(shí)，介紹的內(nèi)容大致與他人介紹的內(nèi)容無異，不過要求更認(rèn)真、更準(zhǔn)確、更清晰。有下述兩點(diǎn)，應(yīng)尤為注意。 ? ? 、捉弄人 第三節(jié)名片 ? 在日常社會(huì)交往中，人們初次見面、介紹自己時(shí)，往往不會(huì)忘記給對(duì)方遞上一張自己的名片。名片，已成為現(xiàn)代生活和工作的便捷、簡(jiǎn)潔的“禮儀文書”的重要組成部分。關(guān)于它的格式、使用和意義，國(guó)際上已經(jīng)形成一些比較固定、約定俗成的模式。隨著社會(huì)的變化，當(dāng)代大學(xué)生要跟上社會(huì)的步伐，有必要學(xué)習(xí)掌握有關(guān)名片禮儀的知識(shí)。 一、名片的功能 ? 名片，是一種物有所值的實(shí)用性交際工具，也是自我的“介紹信”與社交的“聯(lián)誼卡”，它的功能如下所述。 ? （一）自我介紹 ? （二）結(jié)交朋友 ? （三）業(yè)務(wù)往來 ? （四）通知變更 ? （五）拜會(huì)他人 ? （六）簡(jiǎn)短留言 ? （七）用作禮單 ? （八）替人介紹 ? （九）用作短信 ? （十）個(gè)性檔案 二名片的類型 ? 根據(jù)名片內(nèi)容、用途的不同，商務(wù)人員所使用的名片可分為應(yīng)酬名片、社交名片、公務(wù)名片、單位名片四種。前三種又籠統(tǒng)稱為個(gè)人名片。 ? 在正式的場(chǎng)合，講究面對(duì)不同的交往對(duì)象使用不同的名片；希望給人以不同的印象，應(yīng)使用不同的名片。因此，一個(gè)人同時(shí)制作并攜帶多種名片不足為怪，而不分對(duì)象、不講目的地濫用同一種名片則是失當(dāng)。 （一）應(yīng)酬式名片 ? 應(yīng)酬式名片，又稱本名式名片。顧名思義，其內(nèi)容通常只有個(gè)人姓名一項(xiàng)，最多還會(huì)加上本人的籍貫與字號(hào)。 ? 應(yīng)酬式名片，主要適合在社交場(chǎng)合應(yīng)付泛泛之交，拜會(huì)他人時(shí)說明身份，饋贈(zèng)時(shí)替代禮品單，以及用作便條或短信。 （二）社交式名片 ? 社交式名片，特指主要適用于社交場(chǎng)合，用以進(jìn)行自我介紹與保持聯(lián)絡(luò)之用的個(gè)人名片。其內(nèi)容有二：一是個(gè)人姓名，應(yīng)以大號(hào)字體印于名片中央；二是聯(lián)絡(luò)方式，應(yīng)以較小字體印于名片右下方。 ? 其聯(lián)絡(luò)方式一項(xiàng)，主要有家庭住址、郵政編碼等內(nèi)容，必要時(shí)還可以加印住宅電話號(hào)碼。它一般不會(huì)印辦公地址，以示“公私分明”。若不喜歡打擾，還可以只印住宅電話號(hào)碼，而不印家庭住址與郵編。 （三）公務(wù)式名片 ? 公務(wù)式名片，指的是在政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)等正式的業(yè)務(wù)交往中所使用的個(gè)人名片。它是目前最為常見的一種個(gè)人名片。 ? 一枚標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)式名片應(yīng)由歸屬單位、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式三項(xiàng)內(nèi)容所構(gòu)成。 ? ? 此項(xiàng)內(nèi)容由企業(yè)標(biāo)志、供職單位、所在部門三個(gè)部分組成，可酌情加減。但供職單位與所在部門均不宜多于兩個(gè)，免得給人以用心不專的印象，必要時(shí)可多印幾種名片。另外，供職單位與所在部門均應(yīng)采用全稱。 ? 本人稱呼由本人姓名、所任職務(wù)以及學(xué)術(shù)頭銜三部分組成，后兩項(xiàng)可有可無，但不宜過多。在本人姓名之后加注“先生”、“小姐”、“夫人”是完全沒有必要的。 ? 本項(xiàng)內(nèi)容由單位地址、辦公電話、郵政編碼三個(gè)部分組成，因其均不可缺少，故又稱“聯(lián)絡(luò)方式三要素”。在此，不宜提供家庭住址與住宅電話。至于手機(jī)號(hào)碼、傳真號(hào)碼、電傳號(hào)碼、電報(bào)掛號(hào)、語音信箱號(hào)碼與電子信箱地址是否需要列出，則應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況而定。 通常本人稱呼應(yīng)以大號(hào)字體印在名片正中央，歸屬單位與聯(lián)絡(luò)方式則應(yīng)分別以小號(hào)字體印在名片的左上角與右下角。如有必要，可在名片的另一面印上本單位的經(jīng)營(yíng)范圍或所在方位圖，而不必非印外文不可。 （四）單位式名片 ? 單位式名片，因其多為公司企業(yè)所用，故又稱企業(yè)名片。它主要用于單位對(duì)外宣傳、推廣活動(dòng)，具體內(nèi)容分為以下兩項(xiàng)：一是單位的全稱及其標(biāo)志；二是單位的聯(lián)絡(luò)方式。后者由單位地址、郵政編碼、單位電話總機(jī)號(hào)碼或公關(guān)部門的電話號(hào)碼所構(gòu)成 三、名片的制作 ? 目前，在國(guó)內(nèi)印制名片，一般均可以委托名片制作商承辦，所以并不費(fèi)力。為了使自己的名片規(guī)范實(shí)用，還是應(yīng)當(dāng)精心選擇，耐心斟酌，以求使名片體現(xiàn)本人風(fēng)格，而不可一味地對(duì)名片制作商悉聽尊便，致使自己的名片被粗制濫造。 ? （一）規(guī)格 眼下國(guó)內(nèi)最通用的名片規(guī)格是 9厘米 。這是制作名片時(shí)應(yīng)當(dāng)首選的規(guī)格。此外，名片還有兩種常見的規(guī)格： 10厘米 6厘米 和 8厘米 。前者多為境外人士使用，后者則多為女士所專用。 ? （二）質(zhì)材 印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀大方的白卡紙、再生紙、合成紙、布紋紙、麻點(diǎn)紙、香片紙為佳。至于高貴典雅、紙質(zhì)挺括的剛古紙、皮紋紙，則應(yīng)量力而行，酌情選用。必要時(shí)，還可為之覆膜。 沒特殊原因，最好不要選用布料、塑料、皮革、光纖等質(zhì)材印制名片。 ? （三）色彩 印制名片的紙張，宜選用莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一種顏色為好。不要印制雜色名片，黑色、紅色、粉色、紫色、綠色等也不適宜。 ? （四）圖案 在名片上，允許有圖案。除了紙紋自身的紋路外，還可以有企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)藍(lán)圖、企業(yè)方位、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品介紹等，但以少為佳。 一般而言，不要在名片上印制頭像、漫畫、花卉、寵物等夸張或不適宜的圖案。 ? （五）文字 在國(guó)內(nèi)使用的名片，宜采用漢語簡(jiǎn)體字，不要故弄玄虛地使用繁體漢字。在國(guó)內(nèi)少數(shù)民族聚居區(qū)、外資企業(yè)以及境外使用的名片，可酌情使用少數(shù)民族文字或外文。 最佳的做法，是在一枚名片的兩面分別以簡(jiǎn)體漢字和另外一種少數(shù)民族文字或外文印制相同的內(nèi)容。切勿在一枚名片上采用兩種以上的文字，也不要將兩種文字交錯(cuò)印在同一面。 ? （六）字體 不論使用何種文字印制名片，均采用標(biāo)準(zhǔn)、清晰、易識(shí)的印刷字體為好。盡量不要采用行書、草書、篆書或花體字印制名片，更不要親自手寫。要記住：只有他人看清楚、看懂了自己的名片，它才會(huì)真正發(fā)揮作用。 ? （七）印法 制作名片，最好不要自制，也不要以復(fù)印、油印、影印的方法制作名片，它們均不夠正規(guī)。 名片一般鉛印即可，若是膠印，則顯得檔次更高一些。但是，后者價(jià)格會(huì)高出前者許多。 ? （八）版式 印制名片，通常有兩種版式可以選擇。一是橫式，行序由上而下，字序由右而左；二是豎式，行序由右而左，字序由上而下。 一般認(rèn)為，中文名片以采用橫式為佳，因?yàn)樗妆孀R(shí)，易收藏。而豎式名片雖然風(fēng)格古樸，卻不具備這些特點(diǎn)。若以兩種文字印制同一枚名片，則應(yīng)避免一面橫式、一面豎式。 四、名片的交換 ? 要使名片在人際交往中發(fā)揮正常作用，還必須在交換名片時(shí)做得更合乎規(guī)范。交換名片時(shí)，需要注意的問題如下所述。 ? （一）交換名片的時(shí)機(jī) 遇到以下情況，需要將自己的名片遞給對(duì)方，或與對(duì)方交換名片： ? （ 1）希望認(rèn)識(shí)對(duì)方。 ? （ 2）表示自己重視對(duì)方。 ? （ 3）被介紹給對(duì)方。 ? （ 4）對(duì)方提議交換名片。 ? （ 5）對(duì)方向自己索要名片。 ? （ 6）初次登門拜訪對(duì)方。 ? （ 7）通知對(duì)方自己變更情況。 ? （ 8）打算獲得對(duì)方的名片。 ? 碰上以下幾種情況，則不必把自己的名片遞給對(duì)方，或與對(duì)方交換名片： ? （ 1）對(duì)方是陌生人。 ? （ 2）不想認(rèn)識(shí)對(duì)方。 ? （ 3）不愿與對(duì)方深交。 ? （ 4）對(duì)方對(duì)結(jié)識(shí)自己并無興趣。 ? （ 5）經(jīng)常與對(duì)方見面。 ? （ 6）雙方之間地位、身份、年齡差別懸殊。 （二）交換名片的方法 ? 交換名片時(shí)，必須重視具體的方式、方法。 遞送名片，一定要鄭重其事。請(qǐng)起身站立，用雙手或右手將名片正面面對(duì)對(duì)方，交予對(duì)方。 遞送名片時(shí)，應(yīng)同時(shí)向?qū)Ψ奖硎荆骸罢?qǐng)多關(guān)照”、“請(qǐng)保持聯(lián)系”、“我們認(rèn)識(shí)一下吧”。 與多人交換名片時(shí)，一般按照由近及遠(yuǎn)或由尊及卑的次序依次進(jìn)行。 接受他人名片時(shí)，應(yīng)立即起身站直，面帶微笑，雙手或右手接過名片。 接過名片時(shí)，一定要看，以示尊重；不要不看就放在桌上、裝入口袋、置于桌上、轉(zhuǎn)交他人等。 接過他人名片后，應(yīng)口頭道謝，或者重復(fù)謙詞敬語。 交換名片，不要“一來一往”同時(shí)進(jìn)行。收好對(duì)方的名片之后，再將自己的名片呈上。 （三）索取他人名片 ? 不要強(qiáng)行索要他人名片。索要名片時(shí)，一定要講究策略： （ 1）可向?qū)Ψ教嶙h交換名片。 （ 2）可主動(dòng)遞上自己的名片。 （ 3）可詢問“今后如何向您請(qǐng)教”，此法適于向長(zhǎng)者、尊者索要名片。 （ 4）詢問“怎樣與您聯(lián)系”，此法適于向平輩、晚輩索要名片。 （四）拒絕他人名片 當(dāng)他人索要自己的名片時(shí)，不宜直接拒絕。可以說“對(duì)不起，我忘記帶名片了”、“抱歉，我的名片用完了”。 五、名片的存放 要想使名片的交換合乎規(guī)范，并且使其在人際交往中充分發(fā)揮作用，還應(yīng)注意下述兩個(gè)具體問題。 （一）名片的放置 在參加交際活動(dòng)之前，要像準(zhǔn)備化妝一樣，提前準(zhǔn)備好名片，并進(jìn)行必要的檢查。 隨身攜帶的名片，可放在專用的名片包、名片夾里，或者放在上衣口袋里。無論如何，都不要把名片放在褲袋、裙兜、提包、錢夾里。 在交際場(chǎng)合，如感到要用名片，就事先準(zhǔn)備好，不要使用時(shí)亂翻找。 接過他人的名片，要精心放好，放入自己的名片夾、名片包或上衣口袋里。 （二）名片的收藏 參加交際應(yīng)酬后，要立即整理所收到的名片，以便日后使用。保存名片時(shí)可以分類存放： ? （ 1）按姓名的拼音順序分類。 ? （ 2）按姓名漢字筆畫多少分類。 ? （ 3）按專業(yè)、部門分類。 ? （ 4）按國(guó)別、地區(qū)分類。 第四節(jié)、禮品 ? 禮品，是交際的手段。為了表示友誼、祝賀、謝意，人們常常會(huì)相互贈(zèng)送禮品，正所謂“千里送鵝毛，禮輕情義重”。 ? 適當(dāng)?shù)厥褂枚Y品不僅能表達(dá)情意、促進(jìn)友誼，而且能夠加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解。對(duì)禮品禮儀有基本了解，才能有利于日常生活中的必要交往。禮品禮儀主要包括禮品選擇、贈(zèng)送與接受。 一、選擇禮品 送禮本身固然是件好事，但若所送之禮選擇不當(dāng)，不講規(guī)則，敷衍了事，常常會(huì)弄巧成拙。送禮之人，都希望贈(zèng)人禮物時(shí)受到重視。要想使饋贈(zèng)取得理想效果，就必須遵循一定規(guī)則選擇禮品，考慮周全，符合習(xí)俗，謹(jǐn)慎從事。 （一）選擇的標(biāo)準(zhǔn) 選擇禮品時(shí)，要根據(jù)交往對(duì)象的不同，選擇恰當(dāng)?shù)亩Y品。選擇禮品的標(biāo)準(zhǔn)大體上有下述幾點(diǎn)。 ? ? ? ? （二）選擇的禁忌 ? 選擇禮品時(shí)，除了以上的標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)該有意識(shí)地做到不送受贈(zèng)者所不歡迎的東西，也就是要主動(dòng)、自覺地避開對(duì)方收禮的禁忌。它通常有下述幾種。 ? ? ? ? ? ? 二、贈(zèng)送禮品 ? 無論什么樣的禮物，只有以合適的方式贈(zèng)送出去，并被對(duì)方笑納，才能發(fā)揮送禮的應(yīng)有功效。從接受禮物的角度講，采取規(guī)范、平等、體貼、友善的方式贈(zèng)送禮物比禮物本身更重要，更能展示送禮人的教養(yǎng)和誠(chéng)意。因此有人曾說：“送禮的方式比禮物本身更有價(jià)值?！? ? （一）贈(zèng)送的方法 贈(zèng)送禮品時(shí)，選擇好禮品之后，就要認(rèn)真考慮如何包裝，用怎樣的方式送到對(duì)方手里，如何讓受贈(zèng)的人感到欣喜。請(qǐng)注意下面三個(gè)細(xì)節(jié)。 ? ? ? （二）贈(zèng)送的時(shí)機(jī) ? 禮品的贈(zèng)送，要看時(shí)間、地點(diǎn)場(chǎng)合、目的、對(duì)象的不同，選擇合適的時(shí)機(jī)送出。若時(shí)機(jī)沒有選好，送禮就會(huì)弄巧成拙。具體時(shí)機(jī)如下： ? （ 1）道喜時(shí)。在親朋好友結(jié)婚、生子時(shí)，可以送上禮品表示恭喜。 ? （ 2）祝賀時(shí)。當(dāng)搬遷、晉級(jí)或晉升時(shí)，送上禮品是道賀之意。 ? （ 3）慰問時(shí)。在交往對(duì)象遭遇重大疾患、不幸、挫折時(shí)，一份恰當(dāng)?shù)亩Y物往往可以讓對(duì)方體會(huì)到友情、安慰、祝福。 ? （ 4）道謝時(shí)。得到別人幫助、協(xié)助、支持時(shí)，送禮表示對(duì)對(duì)方的謝意。